Решение по делу № 2-1376/2017 от 01.06.2017

...

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 июня 2017 года город Ноябрьск

Ноябрьский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе:

председательствующего,судьи      Мизиновой Л.Ю.,

при секретаре судебного заседания Дученко А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Козлова ФИО5 к Публичному акционерному обществу «ВТБ24» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Козлов В.А. обратился в суд с иском к ПАО «ВТБ24» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор, который частично погашен. Истец неоднократно обращался к ответчику для получения копий документов по оформлению кредита, направлял претензию, однако до настоящего времени ответчик не предоставил ему заверенные копии заявления на предоставление займа, договора, графика платежей, выписку по счетам, справку о размере задолженности. Указанные обстоятельства явились поводом для обращения в суд.

В судебное заседание истец не явился, в заявлении просил рассмотреть дело в его отсутствие ( л.д.8).

Ответчик направил в суд заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, с иском не согласился.

В соответствии с ч.5 ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно правовой позиции, изложенной в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», предоставление физическому лицу кредитов (займов) является финансовой услугой, которая относится, в том числе и к сфере регулирования Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст.ст.8-10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на информацию об исполнителе и реализуемых им услугах; законом закреплены способы доведения информации до потребителя и определен объем обязательной информации об услугах, которую исполнитель обязан довести до потребителя. Количество информации должно быть достаточным для того, чтобы потребитель получил все необходимые сведения по интересующему его вопросу.
Из представленных в материалы дела документов следует, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор банковского обслуживания №, по условиям которого истцу открыт специальный карточный счет № и выдана международная банковская карта в соответствии с Тарифами Банка с лимитом 42500 рублей.

Правилами предоставления и использования банковским карт ВТБ 24 предусмотрено ведение счета по банковским картам, выдача карты, прием и зачисление в полном объеме денежных средств, поступающих на счет, а также проведение иных операций, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, договором и Тарифами.

Из содержания уведомления о полной стоимости кредита, расписки в получении международной кредитной карты следует, что Козлов В.А. со всеми условиями использования карты и условиями программы кредитования был предварительно ознакомлен и согласен, о чем свидетельствует его подпись.Все документы оформлялись с его личным участием.

При таких обстоятельствах следует признать, что заемщику предоставлена полная, необходимая и достоверная информация об услуге в соответствии с положениями Закона РФ от 7 февраля 1992 года « О защите прав потребителей».

Статья 2 Гражданского процессуального кодекса РФ определяет, что целью гражданского судопроизводства является защита нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений.

В развитие закрепленной в ст. 46 Конституции Российской Федерации гарантии на судебную защиту прав и свобод человека и гражданина ч. 1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ устанавливает, что заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Таким образом, действующее законодательство исходит из того, что любому лицу судебная защита гарантируется только при наличии оснований предполагать, что права и свободы, о защите которых просит лицо, ему принадлежат и при этом указанные права и свободы были нарушены или существует реальная угроза их нарушения.

В силу требования ст. 56 ГПК РФ во взаимосвязи с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как основания своих требований и возражений.

При этом стороны сами должны нести ответственность за невыполнение обязанности по доказыванию, которая может выражаться в неблагоприятном для них результате разрешения дела, поскольку эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается, в первую очередь, поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности.

Суд, содействуя сторонам в реализации этих прав, осуществляет в свою очередь лишь контроль за законностью совершаемых ими распорядительных действий, основывая решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании, и оценивая относимость, допустимость, достоверность каждого из них в отдельности, а также достаточность и взаимную связь их в совокупности (ч. 2 ст. 57, ст. ст. 62, 64, ч. 2 ст. 68, ч. 3 ст. 79, ч. 2 ст. 195, ч. 1 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

С учетом этого, в силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, применительно к спорной ситуации бремя доказывания факта отсутствия истребуемых документов возложено на истца.

В силу п. 1 и п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует ... банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую ..., могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской ....

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии ... банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19.08.2004 № 262-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Заявление истца, без указания даты его составления, содержащее требование о выдаче копий документов, составляющих банковскую ..., было направлено ответчику, как указывает Козлов В.А., посредством почтовой связи, что не предоставляло возможности проведения ответчиком идентификации клиента.

Доказательств того, что истец лично обращался к ответчику за представлением вышеуказанной информации, суду первой инстанции представлено не было.

Кроме того, представленные суду материалы не подтверждают почтовое направление заявления в адрес ответчика.

Принимая во внимание, что представленные в материалы дела доказательства не позволяют сделать вывод о том, что у Козлова В.А. отсутствуют истребуемые документы, при наличии его подписи, подтверждающей факт их личного оформления и получения при заключении договора, действительность которого истцом не оспаривалась, а также при отсутствии доказательств того, что при личном обращении в банк с просьбой выдать ему копию договора, приложения к нему и выписку по лицевому счету, в выдаче документов истцу было отказано, то правовых оснований для возложения на ответчика обязанности предоставить истцу копии истребуемых документов у суда не имеется. Нарушений прав истца, как потребителя услуг, не установлено.

При отсутствии такого нарушения удовлетворение иска исключается.

    На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Козлову ФИО6 в удовлетворении исковых требований к Публичному акционерному обществу «ВТБ24» о защите прав потребителя, отказать.

Апелляционная жалоба может быть подана в суд Ямало-Ненецкого автономного округа через Ноябрьский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

...

...

...

Судья                  Л.Ю.Мизинова

...