Решение по делу № 2-9873/2016 от 19.10.2016

Дело № 2-9873/2016

Р Е Ш Е Н И Е

                 Именем Российской Федерации

30 ноября 2016 года                            г.Волгоград

    Центральный районный суд г.Волгограда в составе:

председательствующего судьи Шепуновой С.В.

при секретаре Мидоновой Д.В.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Титова А. Н. к АО «Тинькофф Банк»

о возложении обязанности предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора кредитной карты; о взыскании компенсации морального вреда, расходов на оплату юридических услуг, судебные расходы,

          У С Т А Н О В И Л:

Титов А.Н. обратился в суд с исковым заявлением к АО «Тинькофф Банк» о возложении обязанности предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора кредитной карты; о взыскании компенсации морального вреда, расходов на оплату юридических услуг, судебные расходы. Просит: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с АО «ТиньковвБанк»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществлявшего обработку персональных данных по поручению АО «Тинькофф Банк». Взыскать компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб. 00 коп., расходы на оплату юридических услуг в сумме 15 000 руб. 00 коп., судебные расходы по оплате государственной пошлины в сумме – 300 руб. 00 коп.

Свои требования истец обосновывает тем, что между Титовым А.Н. и АО «Тинькофф Банк» заключен договор кредитной в соответствии с которым выпущена кредитная карта №... с лимитом задолженности. Договор о выпуске и обслуживании кредитной карты заключен путем присоединения заемщика к условиям кредитования банка посредством подписания заявления-анкеты. Договор включал в себя в качестве неотъемлемых составных частей общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт банка, входящие в состав условий комплексного банковского обслуживания кредитных карт банка, входящие в состав Условий комплексного банковского обслуживания в банке, тарифы и заявление-анкету, содержащую информацию о паспортных данных истца, месте регистрации. Считает, что с момента заключения договора о выпуске и обслуживании кредитной карты, АО «Тинькофф Банк» является оператором обработки персональных данных заемщика.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес АО «Тинькофф Банк» направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора о выпуске и обслуживании кредитной карты. Однако, по настоящее время запрашиваемая информация не предоставлена, по истечении 30 дней с момента получения запроса, письменный ответ из банка не получен.

    В связи с чем, истец в лице представителя обратился в суд с вышеуказанными требованиями.

    Истец Титов А.Н. в судебное заседание не явился о времени и месте слушания дела уведомлен надлежащим образом; в исковом заявлении имеется просьба рассмотреть дело в его отсутствие.

    Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк», в судебное заседание не явился о месте и времени судебного заседания извещен своевременно и надлежащим образом, до судебного заседания представил отзыв на исковое заявление, в котором просил рассмотреть дело в его отсутствие (л.д. 35-38).

    Представитель третьего лица Управления Роскомнадзора по ЦФО в судебное заседание не явился; о времени и месте судебного разбирательства указанное третье лицо было извещено надлежащим образом, о причине неявки суд не уведомлен.

    Суд, исследовав и оценив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований по следующим основаниям.

    Согласно п. 2 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» указанная в п.1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

    В силу п.п. 1 и 2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

    Как установлено ч.1 ст.14 Федерального закона от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в ч.7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных ч.8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

    Исходя из положений ч.ч. 1 и 2 ст. 20 данного Закона, оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном ст.14 настоящего Закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

    В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение ч.8 ст.14 настоящего Закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Разрешая заявленные требования суд, оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ собранные по делу доказательства в их совокупности, полагает, что отсутствуют основания для удовлетворения исковых требований.

    Судом установлено, что на основании Заявления анкеты от 05.08.2012г. между АО «Тинкофф Банк» и Титовым А.Н. заключен договор о предоставлении и обслуживании кредитной карты №, составными частями которого являются Заявление - Анкета, подписанная истцом, Тарифы по тарифному плану, указанному в Заявлении - Анкете, Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт ТКС Банк (ЗАО).

    В соответствии с п. п. 2.3, 2.4. Условий комплексного банковского обслуживания для заключения договора Клиент предоставляет в Банк собственноручно подписанное Заявление-Анкету и документы, необходимые для проведения идентификации. Договор заключается путем акцепта Банком оферты, содержащейся в Заявлении-Анкете. Акцептом Банка для заключения договора кредитной карты является активация кредитной карты.

    Из текста Заявления-Анкеты, подписанного Титовым А.Н. ДД.ММ.ГГГГ, следует, что истец, подписывая Заявление-Анкету, делает безотзывную и бессрочную оферту Банку о заключении кредитного договора на условиях, указанных в Заявлении - Анкете, Условиях комплексного банковского обслуживания и Тарифах, которые в совокупности являются неотъемлемыми частями договора.

    При заключении Договора истцу были представлены все документы, содержащие полную информацию о предмете Договора, а также о предложенных Банком услугах, в том числе условия Тарифного плана ТП.6.7 о размере процентной ставки, стоимости услуг банка и комиссий, устанавливаемых Банком за предоставление кредита.

    Изложенное свидетельствует, что истец был ознакомлен со всеми условиями Договора, обязался их соблюдать, в подтверждение чего заполнил и подписал Заявление – Анкету. После фактического получения кредитной карты от представителя Банка истец позвонил в Банк с намерением активировать кредитную карту. Банк активировал кредитную карту, тем самым Банк акцептовал оферту истца на условиях, предусмотренных Договором.

    Договор заключен в момент активации кредитной карты, что предусмотрено п. 3 ст. 434, ст. 438 Гражданского кодекса РФ, п. 2.3. Общих условий.

    Данные обстоятельства не оспариваются сторонами по делу, а также усматриваются из искового заявления и отзыва на ответчика на исковое заявление.

    Установленные в судебном заседании обстоятельства подтверждают факт исполнения Банком требований ч.1 ст.10 Закона «О защите прав потребителей» в части представления истцу всей необходимой и достоверной информации об условиях заключенного договора. Предоставленная информация позволяла истцу осуществить осознанный выбор финансовых услуг и кредитную организацию до момента заключения кредитного договора.

В обоснование заявленных требований истец в лице представителя указал, что 30.06.2016г. в АО «Тинкофф Банк» было направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, однако ответчик не представил запрашиваемую информацию.

    Из представленных сторонами документов следует, что при подписании Договора кредитной карты истец предоставил Банку свое согласие на обработку своих персональных данных, указанных в Заявлении - анкете, в том числе третьими лицами, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, уточнение, изменение, использование и распространение (включая передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также вышеуказанную обработку иных персональных данных клиента, полученных в результате их обработки, с целью выпуска, обслуживания кредитных карт, для создания информационных систем персональных данных Банка, в целях предоставления информации третьим лицам, которые по Договору с Банком осуществляют деятельность по обеспечению возврата должниками просроченной задолженности и т.д.

    Обработка персональных данных истца, в том числе их сбор и использование, осуществляется Банком в соответствии с п.5 ч.1 ст.6 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях надлежащего исполнения договора кредитной карты, стороной которого является истец.

В соответствии с Договором Банк обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении любой информации, связанной с Клиентом. Однако Клиент соглашается, что Банк вправе передавать и раскрывать любую информацию, касающуюся Клиента третьим лицам с целью выпуска, обслуживания кредитных карт, для создания информационных систем персональных данных Банка, в целях предоставления информации третьим лицам, которые по договору с Банком осуществляют деятельность по обеспечению возврата должниками просроченной задолженности; в целях страхования жизни (здоровья) имущества и иного страхования, осуществляемого при содействии или в пользу Банка и (или) в связи с заключением Договора, а также в любых других целях, прямо или косвенно связанных с выпуском и обслуживанием кредитных карт и предложением иных продуктов Банка.

Согласно ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» персональными данными признается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных ), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация. Оператором считается государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели и содержание обработки персональных данных. Под обработкой персональных данных следует понимать действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

    В соответствии с ч. 1 ст. 6 названного Федерального закона обработка персональных данных может осуществляться оператором с согласия субъектов персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 настоящей статьи.

    В силу ч.1 ст.9 указанного Закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 указанной статьи, в силу которой согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 ч.1 ст.6, ч.2 ст.10 и ч.2 ст.11 настоящего Федерального закона.

    Пунктом 5 ч.1 ст.6 Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» предусмотрено, что обработка персональных данных допускается в том случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

Как следует из содержания данной нормы закона, согласие субъекта персональных данных на обработку указанных данных не требуется в случае, если обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных.

    Доказательств тому, что между сторонами прекращены кредитные отношения в соответствии с требованиями ст.408 ГК РФ суду не представлено.

    Кроме того в соответствии с положениями ст.14 Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

    Судом установлено, что Титов А.Н. самостоятельно предоставил ответчику свои персональные данные в целях их обработки, ему были известны цели обработки персональных данных, наименование и местонахождение оператора. Вместе с тем наличие оснований для истребовать от оператора уточнения персональных данных, стороной истца не представлено.

    Следует отметить, что на запрос о предоставлении персональных данных ответчиком ответ в адрес истца направлялся.

    Таким образом, суд приходит к выводу о том, что истцом не доказана вина банка в отсутствие ответа на запрос истца о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, а также факт причинения морального вреда виновными действиями банка и его последствий, в связи с чем суд не находит оснований для удовлетворения требований иска в полном объеме.

    Поскольку в удовлетворении исковых требований истца отказано, суд, руководствуясь положениями ст. 98 ГПК РФ, приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца расходов по оплате услуг представителя и государственной пошлины.

    На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░. ░. ░ ░░ «░░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ №... ░░ 11.07.2012░., ░ ░░░░░░: ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░; ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░; ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░ «░░░░░░░░ ░░░░»; ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░, ░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░ «░░░░░░░░ ░░░░»; ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ – 20 000 ░░░. 00 ░░░., ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ – 15 000 ░░░. 00 ░░░., ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ – 300 ░░░. 00 ░░░. – ░░░░░░░░.

    ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░.░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░                                     ░.░. ░░░░░░░░

...

...