Решение по делу № 2-494/2015 от 13.02.2015

Дело № 2-494/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ г.Хабаровск

Кировский районный суд г.Хабаровска

в составе председательствующего судьи Костевской И.Д., при секретаре Лавровой И.А.,

с участием истца Иванова Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Иванова ФИО4 к обществу с ограниченной ответственностью «Корпорация Приключений-ДВ» обществу с ограниченной ответственностью «Южный Крест Трэвел» о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

установил:

Иванов Е.С. обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что ДД.ММ.ГГГГ заключил с ответчиком договор № № о подборе, бронировании и приобретении тура, по условиям которого ответчик принял на себя обязательства по подбору, бронированию и оплате туристского продукта. В счет исполнения своих обязательств по данному договору истец уплатил по квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ сумму в размере <данные изъяты> руб., выполнив свои обязательства для поездки в <адрес> (<адрес> в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Через два дня после оплаты тура ответчик уведомил его о том, что поездка не состоится по причине банкротства и приостановления деятельности ООО «Южный Крест Трэвел», который являлся по вышеуказанному договору туроператором, при этом, пояснил, что денежные средства ООО «Южный Крест Трэвел» не перечислял, предложив выбрать другие туры с дополнительной доплатой, что истца не устроило. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении указанного договора и возврате денежных средств, однако ответчик до настоящего времени деньги не возвратил, свои обязательства по договору не исполнил. Учитывая, что заявление о расторжении договора было вручено ответчику ДД.ММ.ГГГГ г., срок для добровольного удовлетворения требований истца о возврате денежных средств наступил ДД.ММ.ГГГГ г., по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ количество дней просрочки составило <данные изъяты> дней, сумма неустойки составила <данные изъяты> руб., которую истец также просит взыскать с ответчика. Действиями ответчика истцу были причинены нравственные страдания, поскольку он остался с семьей без отдыха и без денежных средств, в связи с чем истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> руб.

В судебном заседании истец Иванов Е.С. заявленные требования поддержал, просит удовлетворить по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

В судебное заседание представители ответчиков не явись, о месте и времени рассмотрения дела извещались судом надлежащим образом. Судебные извещения, направленные по месту нахождения ответчиков, возвращены в суд по истечении срока хранения, в связи с неявкой адресатов за их получением. Лицо, в отношении которого ведется производство по делу, считается извещенным о времени и месте судебного рассмотрения и в случае, когда из указанного им места жительства (регистрации) поступило сообщение об отсутствии адресата по указанному адресу, о том, что лицо фактически не проживает по этому адресу либо отказалось от получения почтового отправления, а также в случае возвращения почтового отправления с отметкой об истечении срока хранения, если были соблюдены положения Особых условий приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда "Судебное", утвержденных приказом ФГУП "Почта России" от 31 августа 2005 года N 343.

Представитель третьего лица ОСАО «Ресо-Гарантия» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела был извещен, причину неявки суду не сообщил.

В силу изложенных обстоятельств, суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие указанных лиц в соответствии с ч.3 ст.167 ГПК РФ.

Заслушав пояснения истца, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства, суд установил следующие обстоятельства.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Корпорация Приключений-ДВ» и Ивановым Е.С. был заключен договор № № о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Заказчика (л.д. 8-11).

Согласно заявке на бронирование от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 12) ответчик обязался подобрать, забронировать и оплатить тур на <данные изъяты> человек с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по маршруту <адрес>. Стоимость тура составила <данные изъяты>.

Как следует из условий вышеуказанного договора, исполнителем является Туроператор, указанный в приложении № к договору «Сведения о туроператоре», которые обеспечивает оказание Заказчику услуг, входящих в туристский продукт и несет перед заказчиком ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг. Туроператором является ООО «Южный Крест Трэвел» (л.д. 13).

В соответствии с квитанциями к приходным кассовым ордерам № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Корпорация Приключений-ДВ» приняты от Иванова Е.С.. денежные средства в размере <данные изъяты> руб. в счет оплаты указанного тура.

ДД.ММ.ГГГГ Иванов Е.С. обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора № № от ДД.ММ.ГГГГ в связи с неисполнением ответчиком своих обязательств, указав в заявлении требование о возврате уплаченных денежных средств в сумме <данные изъяты> коп. Данное заявление было принято ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (л.д.17)

Ответчиком доказательств перечисления денежных средств, полученных от истца, ООО «Южный Крест Трэвел» не представлено.

Согласно письменному отзыву ОСАО «Ресо Гарантия» (л.д.38) ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «Южный Крест Трэвел» был заключен договор № страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Страховая сумма установлена в размере <данные изъяты> руб. Иванов Е.С. к ОСАО «Ресо Гарантия» за выплатой страхового возмещения не обращался. Документы, подтверждающие, что ООО «Корпорация Приключений ДВ» произвело перевод оплаченных истцом денежных средств на расчетный счет ООО «Южный Крест Трэвел» не имеется. ОСАО «РЕСО-Гарантия» и ООО «Корпорация Приключений –ДВ» в договорных отношениях в части страхования гражданской ответственности в сфере туризма за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта не состоят. ОСАО «РЕСО-Гарантия» в полном объеме исполнило все обязательства по договору№ №

На момент рассмотрения дела, денежные средства ответчиком ООО «Корпорация Приключений-ДВ» истцу не возвращены.

В соответствии со ст.6, 9-10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

В силу требований ст.ст. 27-28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). Требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Судом установлено, что обязательства по договору о подборе, бронировании и приобретении тура от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Корпорация Приключений-ДВ» перед истцом не исполнены. Доказательств, подтверждающих заключение договора между ООО Корпорация приключений ДВ» и ООО «Южный Крест Трэвел» не имеется, равно как и доказательств, подтверждающих бронирование и оплату тура по заявке Иванова Е.С. ответчиком ООО «Корпорация Приключений-ДВ».

В соответствии со ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Поскольку денежные обязательства со стороны ООО «Корпорация Приключений-ДВ» выполнены не были, туристский продукт на реализацию Агенту не передавался, пакет документов туристам не выдавался, соответственно обязанности Туроператора перед туристами не возникло.

Как установлено судом и подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ обязанность по оплате туристского продукта в соответствии с договором № № в размере <данные изъяты> руб. исполнена Ивановым Е.С. в полном объеме, в связи с чем, ввиду не оказания Турагентом услуг по договору, указанная сумма в размере <данные изъяты> руб. подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии с пунктом 3 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается расторгнутым в случае одностороннего отказа от его исполнения, когда такой отказ допускается законом или договором.

В связи с фактическим отказом ответчика от исполнения указанного договора, суд считает подлежащими удовлетворению требования истца о его расторжении.

Расчет суммы неустойки, выполненный истцом суд находит верным. Согласно расчету истца неустойка за просрочку возврата денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составила <данные изъяты> руб. (<данные изъяты>

В соответствии с частью 1 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Указанная сумма неустойки подлежит взысканию с ответчика ООО «Корпорация Приключений-ДВ» в пользу истца на основании ст.ст.27, 28 ФЗ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. В силу ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему страданий. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего, физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В силу разъяснений, содержащихся в постановлении Пленума Верховного суда РФ №10 от 20.12.1994г., под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

В ходе рассмотрения дела, судом установлено, что действиями ООО «КРПК-ДВ», связанными с неисполнением взятых на себя обязательств по бронированию тура, истцу причинен моральный вред, выраженный в нравственных страданиях в связи с лишением возможности провести запланированный отдых, а также в связи с необходимостью неоднократных обращений к ответчику по поводу возврата денежных средств.

Учитывая характер и степень причиненных Иванову Е.С. страданий, суд полагает необходимым определить размер денежной компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> руб.

В соответствии со ст. 13 п. 6 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя с ООО «Корпорация Приключений-ДВ» в пользу Иванова Е.С. подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом ко взысканию в ее пользу, что составит: <данные изъяты> руб.

Всего с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма в размере <данные изъяты> руб.

В соответствии со ст. 103 п. 1 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С ООО «Корпорация Приключений-ДВ» в бюджет муниципального образования городской округ «Город Хабаровск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты> коп. с требований имущественного характера (от суммы <данные изъяты> руб.), и в размере <данные изъяты> рублей с неимущественных требований, всего <данные изъяты> руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил :

Исковые требования Иванова ФИО5 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № № от ДД.ММ.ГГГГ г., заключенный между Ивановым ФИО6 и обществом с ограниченной ответственностью «Корпорация Приключений- ДВ».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Корпорация Приключений- ДВ» в пользу Иванова ФИО7 денежные средства в сумме <данные изъяты>.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Корпорация Приключений-ДВ» в доход бюджета муниципального образования городской округ «Город Хабаровск» государственную пошлину в сумме <данные изъяты> коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Кировский районный суд в течение одного месяца со дня его составления в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 7 апреля 2015 г.

Судья И.Д.Костевская