Решение по делу № 2-2923/2015 от 06.07.2015

<данные изъяты>

Дело № 2 – 2923/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

31 июля 2015 года г. Канск

Канский городской суд Красноярского края в составе:

председательствующего судьи Блошкиной А.М.,

при секретаре Данилиной А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Легенченко О.А. к ОАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя (об истребовании документов),

УСТАНОВИЛ:

Легенченко О.А. обратилась в суд с исковым заявлением к ОАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя (об истребовании документов), мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор № 149311, по условиям которого Банк открыл текущий счет в рублях № 40817810131340137432/48, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить Истцу кредит, которая, в свою очередь, обязалась возвратить Банку полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия об истребований копий документов по кредитному делу заемщика: копии кредитного договора, копий приложений к кредитному договору, расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора ввиду их отсутствия у заемщика, однако по состоянию на дату подачи иска, ответ на претензию истец не получила, запрошенные документы не получены.

В связи с тем, что истец является приобретателем банковских услуг и клиентом банка, в силу прямого указания закона ей должна быть предоставлена информация о состоянии относительно её обязательств по кредитному договору и о состоянии лицевого счета, непредставление указанных документов должно расцениваться как нарушение потребительских прав, Легенченко О.А. в судебном порядке просит обязать ОАО «Сбербанк России» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Легенченко О.А., находящиеся в Банке: копию приложения к указанному договору, расширенную выписку по лицевому счету № с момента заключения договора от ДД.ММ.ГГГГ на момент подачи искового заявления.

В судебное заседание истец Легенченко О.А. не явилась, по тексту искового заявления ходатайствовала о рассмотрении дела в порядке заочного производства; ссылаясь на п. 5 ст. 167 ГПК РФ, просила рассмотреть дело в свое отсутствие, в связи с невозможностью истца присутствовать на судебном заседании (л.д. 4).

Представитель ответчика ОАО «Сбербанк России» Леванзин О.В. (на основании доверенности <адрес>1 от ДД.ММ.ГГГГ г.) в судебном заседании просил в удовлетворении иска отказать, так как при заключении кредитного договора клиенту предоставляется весь пакет документов, в том числе и кредитный договор и график платежей и другие документы, запрашиваемые документы могут быть предоставлены только самому заемщику, а также лицам, указанным в ФЗ «О банках и банковской деятельности». Легенченко О.А. не предоставлено каких-либо документов, подтверждающих ее обращение в банк по месту жительства либо заключения договора, претензия направлена истцом в г. Москву почтой и доказательств ее получения адресатом не представлено.

Суд, полагая возможным на основании ст. 167 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствие истца, с учетом его письменного ходатайства, заслушав мнение представителя ответчика, исследовав иные письменные материалы дела, полагает, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 12 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности сторон.

Статьей 56 ГПК РФ на каждую сторону возложено бремя доказывания тех обстоятельств, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из ст. 819 ГК РФ следует, что по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Как установлено ст. 9 Федерального закона № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона Российской Федерации № «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Подпунктом «д» пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» определено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Поскольку ответчик является банком, то к отношениям сторон, возникшим из кредитного договора, применимы положения Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей».

Частью 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Обосновывая свои исковые требования, Легенченко О.А. сослалась на то, что ДД.ММ.ГГГГ она направила в адрес ОАО «Сбербанк России» претензию (л.д. 5), в которой, помимо прочего, содержалось требование предоставить расширенную выписку по лицевому счету, на которую ответ она так и не получила.

В силу п. 1 ст. 857 ГК РФ, а также согласно ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» от ДД.ММ.ГГГГ № 395-1, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской тайны.

Согласно п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В пункте 3 Постановления Конституционного Суда Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ N 8-П указано, что из конституционных гарантий неприкосновенности частной жизни, личной тайны и недопустимости распространения информации о частной жизни лица без его согласия вытекают как право каждого на сохранение в тайне сведений о его банковских счетах и банковских вкладах и иных сведений, виды и объем которых устанавливаются законом, так и соответствующая обязанность банков, иных кредитных организаций хранить банковскую тайну, а также обязанность государства обеспечивать это право в законодательстве и правоприменении.

По смыслу Конституции Российской Федерации институт банковской тайны по своей природе и назначению имеет публично-частный характер и направлен на обеспечение условий для эффективного функционирования банковской системы и гражданского оборота, основанного на свободе его участников, одновременно данный институт гарантирует основные права граждан и защищаемые Конституцией Российской Федерации интересы физических и юридических лиц.

Банковская тайна, таким образом, означает защиту банком в силу требования закона сведений, разглашение которых может нарушить права клиента.

Следовательно, банковская тайна представляет собой один из законодательно установленных видов ограничения доступа к определенной категории сведений о клиентах, формирующихся в кредитной организации в процессе осуществления банковской деятельности.

Таким образом, все сведения о клиентах банка, которые стали известны банку в процессе обслуживания клиентов, в том числе паспортные данные физического лица, сведения о семейном положении и т.п., хранящиеся в юридическом деле клиента, сведения о содержании и условиях кредитного договора и договора об обеспечении исполнения обязательств и т.д. составляют банковскую тайну, при этом не является исключением информация о клиенте, которая, в соответствии с законодательством, является общедоступной.

Несмотря на открытый характер такой информации, ее нахождение в банке придает ей статус «информации о клиенте», и, следовательно, свободный доступ к такой информации ограничен режимом банковской тайны. В случае невозможности непосредственного установления личности клиента банк не вправе предоставлять сведения, составляющие банковскую тайну. Требования ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности», направлены, в первую очередь, на защиту права заемщика на гарантированную конфиденциальность информации.

Кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании, для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России от ДД.ММ.ГГГГ № 262-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Указанные нормы свидетельствуют о том, что соответствующие сведения, содержащие информацию о клиенте, банковском счете, операциям по нему, могут быть предоставлены банком только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия, что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в банк.

Истцом Легенченко О.А. надлежащих доказательств тому, что она лично явилась по месту нахождения Банка (его Отделения по месту жительства истца), тем самым предоставив возможность Банку идентифицировать её как клиента, после чего ей было отказано в получении документов, суду представлено не было.

В материалы дела истицей представлена ксерокопия листа с оттиском штампа (Почта России*28.01.15*Казань 420060) и перечнем документов: порядковый № от Легенченко О.А. в ОАО «Сбербанк России» (117997, <адрес>), направлено: 4 претензии (л.д. 9), однако, невозможно установить назначение, наименование, происхождение этой бумаги, а также принадлежность печати и что данной печатью удостоверено.

Таким образом, суд приходит к выводу, что адресованная ОАО «Сбербанк России» претензия не позволяла кредитной организации провести идентификацию клиента и кредитного договора, в отношении которого подана претензия, т.к. за получением документов Легенченко О.А. лично в отделение банка не обращалась. Кроме того, в претензии истец также не указала, каким способом следует выдать ей документы, а перечисленные истцом к предъявлению документы содержат сведения, составляющие банковскую тайну, поэтому подлежат выдаче клиенту лично.

Помимо этого, доказательств получения ответчиком претензии, а также фактическое содержание претензии, суду не представлено: представленная истцом суду копия претензии от ДД.ММ.ГГГГ не подтверждает факт обращения истца в банк, так как документ не содержит отметку банка о принятии претензии, истцом не представлено уведомления о получении почтового отправления ответчиком и описи вложения почтового отправления, в связи с чем установить, претензия какого содержания направлялась ответчику ДД.ММ.ГГГГ также не представляется возможным.

Таким образом, факт нарушения ответчиком законных прав и интересов истца в судебном заседании подтверждения не нашел, в связи с чем оснований для удовлетворения исковых требований Легенченко О.А. к ОАО «Сбербанк России» об истребовании документов не имеется.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 194 - 199 ГПК РФ, ст. 233 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Легенченко О.А. к ОАО «Сбербанк России» об истребовании документов по кредитному делу заемщика Легенченко О.А., находящихся в Банке: копии приложения к кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ г., расширенной выписки по лицевому счету № с момента заключения договора № от ДД.ММ.ГГГГ на момент подачи искового заявления – отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Канский городской суд в течение одного месяца со дня вынесения решения.

Судья         А.М. Блошкина