Решение по делу № 2-2856/2016 от 02.06.2016

Дело № 2 – 2856/2016

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Пермь                            21 сентября 2016 года

Орджоникидзевский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Катаева О.Б.,

при секретаре ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Артемьевой И. В. к АО «Тинькофф Банк» о защите персональных данных,

У С Т А Н О В И Л:

Артемьева И.В. обратилась в суд с иском к АО «Тинькофф Банк» о возложении обязанности предоставить информацию, касающеюся обработки персональных данных, представленных в рамках договора кредитной карты №..., а именно подтверждении факта обработки персональных данных, сообщения правовых оснований и цели обработки персональных данных, сообщении наименование и сведения и лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с АО «Тинькофф Банк», сообщении наименование или фамилию, имя отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Тинькофф Банк», взыскании компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей, расходов на юридические услуги в размере 5 000 рублей, по оплате государственной пошлины в размере 300 рублей.

Требование мотивировано тем, что между ней и банком заключен кредитный договор №.... При заключении договора ею предоставлена информация о паспортных данных, месте работы, регистрации. (дата) в адрес АО «Тинькофф Банк» направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данных или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с банком; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению банка. По настоящее время запрашиваемая информация не предоставлена, по истечении 30 дней с момента получения запроса письменный ответ/отказ не получен. Истец считает, что незаконность действий со стороны банка дает право на возмещение компенсации морального вреда.

Истец Артемьева И.В. в судебное заседание не явилась, о рассмотрении дела извещена надлежащим образом, просила дело рассмотреть в ее отсутствие.

Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен надлежащим образом, просил дело рассмотреть без его участия, суду направил отзыв, из которого следует, что ответчик с исковыми требованиями не согласен. Договор заключен в соответствии с требованиями действующего законодательства. При заключении договора кредитной карты истец выразила свое согласие на обработку всех своих персональных данных банком. (дата) в адрес банка поступило обращение истца с требованием предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных. Законом предусмотрены случаи, при наступлении которых субъект персональных данных вправе запросить у оператора информацию, а именно в случае если у субъекта персональных данных есть информация о том, что оператор обрабатывает его персональные с нарушением правил их обработки. На требование ими дан ответ, в котором истец проинформирован о том, что обработка персональных данных осуществляется в целях надлежащего исполнения истцом договора.

Представители третьих лиц Управления Роскомнадзора ЦФО и УФС по надзору в сфере информационных технологий и массовых коммуникаций по Пермскому краю в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Исследовав письменные доказательства, представленные в материалы дела, суд считает, что требования подлежат удовлетворению в части.

В силу ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее Закон), персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

Исходя из ч. 1 ст. 14 указанного Закона субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

На основании ч. 7 ст. 14 Закона, субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: подтверждение факта обработки персональных данных оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

Согласно ч. 3 ст. 14 Закона, сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Частью 1 статьи 20 указанного Закона предусмотрено, что оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 данного Федерального закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя (ч. 2 ст. 20 Закона),

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как установлено в судебном заседании, между Артемьевой И.В. и АО «Тинькофф Банк» заключен кредитный договор №..., а в его рамках договор счета №....

При заключении договора истцом предоставлена информация о паспортных данных, месте работы, регистрации, дано согласие на обработку персональных данных.

(дата) Артемьевой И.В. в адрес АО «Тинькофф Банк» направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с банком; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данные по поручению банка.

Из содержания ч. ч. 1, 2 ст. 20 ФЗ "О персональных данных " следует, что банк обязан был в тридцатидневный срок дать ответ на полученную им претензию, и в случае отказа в предоставлении запрашиваемой информации, дать истцу мотивированный ответ.

В соответствии с требованиями закона банком в адрес истца направлен ответ от (дата), которым банк подтвердил факт обработки персональных данных истца, сообщил правовые основания и цели обработки ее персональных данных, однако не сообщил сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным, указав, что: «В соответствии с договором банк обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении любой информации, связанной с клиентом. Однако клиент соглашается, что банк вправе передавать и раскрывать любую информацию, касающуюся клиента, аффилированным лица, агентам и партнерам, а также иным третьим лицам, включая кредитные бюро и коллекторские агентства, независимо от местонахождения таковых, для конфиденциального использования. Банк также вправе раскрывать любую информацию в соответствии с решениями, распоряжениями или иными документами, изданными судами, иными правоохранительными и регулирующими органами. Также банк вправе уступать, передавать любому третьему лицу, в том числе не имеющему банковской лицензии, и распоряжаться иным образом своими правами по кредитному договору, договору расчетной карты. Для целей такой уступки банк вправе передавать любому фактическому или потенциальному цессионарию любую информацию о клиенте и его задолженности на условиях конфиденциального использование».

Такая неконкретная формулировка ответа не свидетельствует о выполнении требования истца. В письме не конкретизировано наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным истца или которым могут быть раскрыты ее персональные данные на основании договора с банком, не конкретизировано наименование или фамилия, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данные по поручению банка. Из этого следует, что информация, запрашиваемая клиентом банка, давшего согласие на обработку персональных, данных этим клиентом не получена.

Учитывая требования закона и фактические обстоятельства дела, установленные в судебном заседании, подтверждении ответчиком факта обработки персональных данных истца, суд считает, что на АО «Тинькофф банк» следует возложить следующие обязанности: сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с АО «Тинькофф Банк» и наименования или фамилии, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Тинькофф Банк».

В статьях 17, 24 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" предусмотрено право субъекта персональных на защиту своих прав и законных интересов, в том числе, на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

На основании п. 2 ст. 24 Федерального закона "О персональных данных " моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Принимая во внимание характер и обстоятельства нарушения прав Артемьевой И.В., суд приходит к выводу о нарушении ответчиком неимущественных прав истца - права на получение информации, в связи с чем считает необходимым в соответствии с положениями ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, полагая, что именно данный размер отвечает требованиям разумности и справедливости.

Истцом поставлен вопрос о взыскании с ответчика расходов на оказание юридических услуг в размере 5 000 рублей, по оплате государственной пошлины в размере 300 рублей.

Согласно положениям статьи 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы. В силу положений статьи 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В качестве доказательств понесенных истцом расходов на оплату юридических услуг, истцом представлен договор об оказании юридических услуг от (дата), заключенный между Артемьевой И.В. и ИП Ширяевым Г.Т., по условиям которого Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать юридические услуги по составлению искового заявления к АО «Тинькофф Банк» о предоставлении информации, компенсации морального вреда и судебных расходов, в рамках кредитного договора №..., а Заказчик обязуется оплатить эти услуги. Истцом также представлена квитанция от (дата), из которой следует, что составление искового заявления в суд Артемьевой И.В. оплачено 5 000 рублей. Поскольку указанные расходы истцом понесены, с учетом требований разумности и справедливости, объема выполненных услуг по составлению искового заявления, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 1000 рублей.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу расходы.

Артемьевой И.В. понесены расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 рублей, следовательно, с ответчика в пользу истца следует взыскать расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Артемьевой И. В. удовлетворить в части.

Обязать АО «Тинькофф Банк» предоставить Артемьевой И. В. информацию, касающуюся обработки ее персональных данных, представленных в рамках договора кредитной карты №..., а именно: сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименования и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с АО «Тинькофф Банк»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Тинькофф Банк».

Взыскать с АО «Тинькофф Банк» в пользу Артемьевой И. В. компенсацию морального вреда 500 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 1000 рублей, расходы по оплате государственной пошлины 300 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований Артемьевой И. В. отказать.

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд путем подачи жалобы через Орджоникидзевский районный суд г. Перми в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

(Мотивированное решение составлено 30 сентября 2016 года).

<.....>

<.....> Судья                         Катаев О.Б.