Решение по делу № 2-929/2013 от 13.08.2013

                                        РЕШЕНИЕ                                                  

                                         Именем Российской Федерации

13 августа 2013 г. дело № 2-929 г.Котлас<АДРЕС>

          Мировой судья судебного участка № 4 г.Котласа Архангельской области Долинина О.И.,

при секретаре Слобошевич Е.А.,

рассмотрев в <АДРЕС> в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кожевниковой А.В. к Открытому акционерному обществу «БАНК СГБ» о защите прав потребителей,

   УСТАНОВИЛ:

Кожевникова А.В. обратилась с исковым заявлением к ОАО «БАНК СГБ» о защите прав потребителей.

В исковом заявлении указано, что в Котласском филиале Банка ответчика открыт счет пластиковой карты <НОМЕР> …….. на имя Кожевниковой А.В. …….. г. ответчик оказал истцу услуги по зачислению денежных средств - негосударственной пенсии НПФ «Благосостояние» в сумме ………. За оказанные услуги ответчик удержал с истца комиссию в размере  1%,  то есть ……... Действия   ответчика по взиманию данной комиссии истец просит признать незаконными, взыскать с ответчика удержанные денежные средства в размере ……... , компенсацию морального вреда в размере ….. руб., судебные расходы.

В судебное заседание стороны не явились, истец Кожевникова А.В. дело просила рассмотреть без своего участия.

Ответчик ОАО «БАНК СГБ» о дате, месте и времени рассмотрения дела уведомлен своевременно, надлежащим образом, в судебное заседание представителя не направил, ходатайства об отложении слушания дела и возражений на иск не представил. Дело рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Изучив материалы дела, мировой судья считает исковые требования Кожевниковой А.В. подлежащими удовлетворению с учетом следующего.

Установлено, что Кожевникова А.В. является держателем пластиковой карты ………, номер счета ………...

Также установлено, что Открытое акционерное общество коммерческого банка развития газовой промышленности Севера «СЕВЕРГАЗБАНК» изменил наименование на ОАО «БАНК СГБ».

…….. г. на пластиковую карту истца была зачислена негосударственная пенсия НПФ «Благосостояние» в сумме ……. В этот же день за зачисление на картсчет указанной денежной суммы ответчиком было списано …….. комиссии (л.д.4).

В силу Преамбулы ФЗ «О защите прав потребителей» от <ДАТА2> <НОМЕР> (с изм. и доп.) исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно ст. 1 ФЗ «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

В силу ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество про го соответствует договору.

Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце), о товарах (работах, услугах) закреплено ст. 8 Закона «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ст.12 ФЗ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой формации.

Ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) определила общие положения исполнения обязательств, в силу которой обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства.

В силу ст.314 ГК РФ обязательство должно быть исполнено в день, определенный договором. Срок исполнения обязанности передать товар определен ст.457 ГК РФ.

            Из смысла и содержания ст.408 ГК РФ следует, что надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Защита прав потребителей при выполнении работ установлена главой 3 ФЗ «О   защите   прав   потребителей». Сроки    выполнения   работ (оказания   услуг) определены ст.27 указанного Закона, согласно которой исполнитель   обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором.

         Ответственность исполнителя за нарушение прав потребителей закреплена ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей».

         Ст.14 ФЗ определила имущественную ответственность за вред,  причиненный вследствие недостатков товаров (работы, услуги).

Согласно ч.3 ст.401  ГК РФ если иное не предусмотрено законом или  договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет,  что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для   исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Способ защиты нарушенного права определяется истцом, исходя из положений ст.12 ГК РФ и положений Закона «О защите прав потребителей».

Понятие банковского счета дано в ст.845 ГК РФ. Данный договор признается публичным договором в силу ст.426 ГК РФ.

В соответствии со ст.846 ГК РФ при заключении договора банковского   счета клиенту открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами. Банк обязан совершать для клиента операции по счету (ст.848 ГК РФ).

Полномочия Банка России закреплены ст.4 ФЗ  «О  Центральном  банке Российской Федерации» от <ДАТА3> <НОМЕР> 86-ФЗ (с изм. и доп.).

В силу ст.56 ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации» Банк России является органом банковского регулирования и банковского надзора.

Осуществление расчетов но поручению физических лиц относится к банковским операциям (ст.5 ФЗ «О банках и банковской деятельности» от <ДАТА4> <НОМЕР> 395-1 (с изм. и доп.).

Согласно ст.29 ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации» комиссионное вознаграждение по операциям устанавливается кредитной организацией но соглашению с клиентом, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляется на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Анализируя приведенные выше законодательные акты, мировой судья приходит к выводу, что в данном случае удержание с истца комиссионного вознаграждения могло иметь место только в силу договора (соглашения) между истцом и ответчиком, по тарифам, установленным Банком. Законом взыскание комиссионного вознаграждения в данном случае не предусмотрено.

ОАО «БАНК СГБ» является кредитной организацией. В <АДРЕС> имеется филиал Банка. Ответчик осуществляет выполнение банковских услуг в соответствии с выданными лицензиями.

ОАО «БАНК СГБ» приняло Тарифы комиссионного вознаграждения Котласского филиала (утверждены управляющим филиалом Банка, введены в действие с <ДАТА5>).

Разделом 6.1 Тарифов предусмотрено взимание 1 процента от суммы, зачисленной на счет банковской карты (при отсутствии отдельного соглашения между банком и отправителем или получателем платежа). Поскольку …….г. на банковскую карту истца было зачислено …….., то на основании утвержденных тарифов Банк списал со счета ответчика ………. (1 %).

Согласно ст.29 ФЗ «О банках и банковской деятельности» от <ДАТА4> <НОМЕР> 395-1 (с изм. и доп.) процентные ставки по вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом.

До настоящего время сумма комиссии Банком истцу не возвращена.

Мировой судья считает, что поскольку между истцом и ответчиком отсутствовало соглашение о взимании комиссионного вознаграждения, то действия Банка по списанию со счета истца суммы комиссии являются незаконными. Исковые требования истца подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации  причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом.

В судебном заседании установлено, что права потребителя Кожевниковой А.В. нарушены ответчиком ОАО «БАНК СГБ».

С учетом характера причиненных истцу физических и нравственных страданий, фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, требований разумности, руководствуясь положениями ст.ст.1099-1101, мировой судья считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме …….. рублей.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков, не зависит от возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», а также с п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <ДАТА6> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку требования Кожевниковой А.В. ответчиком в добровольном порядке не удовлетворены, удержанная сумма комиссии не возвращена, в пользу истца Кожевниковой с ответчика подлежит взысканию штраф в размере ………..

Истцом понесены расходы по оплате юридической консультации, за составление искового заявления в общей сумме ……..., что подтверждено документально.

В соответствии со ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей и другие, признанные судом необходимые расходы.

Исходя из смысла закона, условия договора определяются по усмотрению сторон (п.4 ст.421 ГК РФ). К числу таких условий относятся и те, которые устанавливают размер и порядок оплаты услуг представителя, а также размер расходов по составлению искового заявления и по оплате услуг представителя.

Учитывая требования разумности, сложность данного дела, то, что оплата юридических услуг Кожевниковой А.В. произведена, мировой судья считает заявленное ходатайство о взыскании судебных расходов подлежащим удовлетворению в сумме ……... в соответствии с требованиями ст.98 ГПК РФ.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Согласно ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ с ответчика следует взыскать государственную пошлину в сумме …….. в доход бюджета, от уплаты которой истец был освобожден (с учетом требований имущественного и  неимущественного характера).

Руководствуясь ст.ст.194-198, 199 ГПК РФ, мировой судья

РЕШИЛ:

Исковые требования Кожевниковой А.В.  удовлетворить.

Признать незаконными действия Открытого акционерного общества  «БАНК СГБ» по удержанию со счета банковской карты Кожевниковой А.В. …….. г. комиссии в размере одного процента.

Взыскать с Открытого акционерного общества «БАНК СГБ» в пользу Кожевниковой А.В. денежную сумму ……..., компенсацию морального вреда - ……..., штраф в сумме ……., расходы по оплате юридических услуг  в размере …….

Взыскать с Открытого акционерного общества «БАНК СГБ» в доход бюджета государственную пошлину в размере ……….

Решение может быть обжаловано в Котласском городском суде <АДРЕС> области течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через мирового судью судебного участка <НОМЕР> <АДРЕС>.

Мировой судья                                                                             Долинина Ольга Ивановна