Решение по делу № 2-149/2015 от 25.03.2015

Дело № 2-118-149/15 25 марта 2015 года РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации (России) Мировой судья судебного участка № 118 Центрального района г.Волгограда Колесник О.В. при секретаре Головановой А.Н. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Белоусовой<ФИО1> к ООО «Евросеть Ритейл» о взыскании стоимости некачественного товара, неустойки, денежной компенсации морального вреда и судебных расходов,

                                                       УСТАНОВИЛ:

         <ФИО2> обратилась в суд с иском к ООО «Евросеть Ритейл» о взыскании стоимости некачественного товара, указав, что <ДАТА2> она приобрела товар Планшет Samsung GT-5100 в ООО «Евросеть Ритейл» расположенного по адресу г. <АДРЕС>, ул. <АДРЕС>, дом 10, стоимостью 19 990 рублей.

В процессе эксплуатации планшета в нем была обнаружена неисправность, планшет иногда не реагирует на команды сенсора, также перестала работать камера, и кроме того планшет перестал принимать зарядку.

        <ДАТА3> в связи с тем, что был продан товар ненадлежащего качества, истица обратилась с письменной претензией к продавцу направив её по почте. Продавец до настоящего времени не представил никакого ответа на претензию и денежные средства не возвратил.         

         В этой связи просит суд взыскать с ответчика в её пользу стоимость товара Планшета Samsung GT-5100 в сумме 19990 руб., неустойку за не выполнение требования в добровольном порядке в размере 19990 руб.,  денежную компенсацию морального вреда - 10 000 руб., расходы на оплату услуг представителя - 12 000 руб., штраф.

         Истец в судебном заседании заявленные требования поддержала, просила удовлетворить в  полном объеме.

          Представитель ответчика ООО «Евросеть Ритейл» по доверенности <ФИО3> иск не признал, мотивируя тем, что в отношении технически сложного товара, а планшет относиться к таковому, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в случае обнаружения существенного недостатка, а  согласно экспертизе существенные недостатки в товаре не обнаружены.

                   Выслушав стороны, исследовав материалы дела, мировой судья приходит к следующему.

         В судебном заседании установлено, что <ДАТА2> истица приобрела в ООО «Евросеть Ритейл» планшет Samsung GT-5100, стоимостью 19990 руб., что подтверждается товарным чеком и гарантийным талоном (л.д.3,4).

Из объяснений истицы следует, что в процессе эксплуатации выявились следующие недостатки: планшет иногда не реагирует на команды сенсора, также перестала работать камера, и кроме того планшет перестал принимать зарядку.

         <ДАТА4> истица направила в адрес ООО «Евросеть Ритейл» претензию, в которой просила вернуть деньги, уплаченные за планшет.

         Из объяснений представителя ответчика следует, что претензию <ФИО2> они не получали. В копии претензии, имеющейся в материалах дела указан адрес ответчика <АДРЕС>, 10, тогда как ООО «Евросеть Ритейл» находится по адресу ул. <АДРЕС>. Таким образом, представленные документы не свидетельствуют о направлении  истицей в адрес ответчика претензии.

         Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

        Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

        Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договора данного вида, а также те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

        Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

         При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

         В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-    обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-   невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

           При этом потребитель вправе требовать замены товара либо отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", за исключением дорогостоящих или технически сложных товаров, замена которых возможна лишь при условии существенного нарушения их качества.

        В перечень технически сложных товаров, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 года N 924, включено оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

         Согласно заключению ООО «Независимая экспертиза» N 53-02/15 от 16.02.2015 года, в результате исследования планшетного компьютера SAMSUNG, модель GT-P5100, IMEI 354314/05/181935/4, серийный номер RF1CAAL7CRV установлено: сбой в работе аппарата в виде отсутствия реакции на нажатие кнопки включения, обусловленный неисправным процессом зарядки аппарата; отсутствие какой-либо индикации, свидетельствующей об идущем процессе зарядки при подключении к сети электропитания, и в то же время нагревание печатной платы практически по всей площади обусловленное неисправностью печатной платы, в частности выходом из строя элемента с маркировкой «TI 29A005I, TWL 6032, А1ВВ» - недостатки производственного характера (применение материалов ненадлежащего качества/ нарушение технологии производства). Следов ненадлежащей эксплуатации не обнаружено. В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» существенным недостатком товара является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Для устранения обнаруженных недостатков требуется ремонт/замена печатной платы аппарата. Согласно данным сервисных центров г. Волгограда, стоимость ремонта/ замены печатной платы предоставленного на исследование планшетного компьютера составляет ориентировочно 4000-8000 руб. При наличии деталей на складе срок выполнения данного вида ремонта занимает ориентировочно 1 сутки, при их отсутствии максимальный срок выполнения ремонта не превышает 45 дней. Согласно данным магазинов бытовой техники г. Волгограда, в настоящее время планшетного компьютера SAMSUNG, модель GT-P5100 нет в продаже. Согласно материалам гражданского дела (л.д. №2-3), стоимость исследуемого планшета на 30 декабря 2012 г. составляла 19990 руб.Таким образом, выявленные недостатки не являются существенными.

       Оценивая результаты проведенной судебной экспертизы, суд приходит к выводу о том, что экспертное заключение, получено с соблюдением процедуры, обеспечивающей ответственность экспертов за результаты исследования. В экспертном заключении мировой судья не усмотрел недостатков, вызванных необъективностью или неполнотой исследования, достаточно мотивированно, содержит ответы на поставленные вопросы. С учетом этого, суд принимает экспертизу, проведенную ООО «Независимая экспертиза», в порядке ст. 67 ГПК РФ, в качестве средства обоснования выводов суда.

            Судом установлено, что истица обратилась с претензией о возврате, уплаченной за товар денежных средств, по истечению срока, установленного ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложных товаров. Согласно заключению экспертизы, недостатки обнаруженные в планшете не является существенными.

         С учетом установленных в судебном заседании обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что законных оснований для удовлетворения требований <ФИО2> о взыскании с ООО «Евросеть Ритейл» в её пользу стоимости товара в размере 19990 руб. не имеется.

         И поскольку оснований для удовлетворения иска <ФИО2> к ООО «Евросеть Ритейл» не имеется, соответственно, и требования о взыскании неустойки, убытков, возмещения денежной компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат. 

        В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

        Учитывая, что требования истицы признаны судом незаконными и необоснованными и в этой связи в их удовлетворении отказано, а на ответчика были возложены расходы по оплате судебной товароведческой экспертизы, мировой судья взыскать с истицы в пользу ООО «Независимая экспертиза» стоимость услуг по проведению экспертизы 6000 руб.

         Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, мировой судья

РЕШИЛ:

Иск Белоусовой<ФИО> к ООО «Евросеть-Ритейл» о взыскании стоимости товара, а именно планшета Samsung GT-5100, приобретенного у ответчика по договору купли-продажи от <ДАТА2>, в размере 19 900 руб., неустойки, денежной компенсации морального вреда и судебных расходов по оплате услуг представителя - оставить без удовлетворения.

        Взыскать с <ФИО2> в пользу ООО «Независимая экспертиза» стоимость услуг по проведению экспертизы в сумме 6 000 руб.

         Решение может быть обжаловано в <АДРЕС> районный суд <АДРЕС> путем подачи апелляционной жалобы через мирового судью судебного участка <НОМЕР>  <АДРЕС> района г. <АДРЕС> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мировой судья                                                              <ФИО5>