Решение от 14.01.2014 по делу № 2-32/2014 от 14.01.2014

                                                                                                       Гражданское дело № 2-32/2014

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Вологда                                                                                                                  14 января 2014 года

Мировой судья Вологодской области по судебному участку № 1 Морозов С.В.,

при секретаре Смирновой С.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации «Союз потребителей Вологодской области «Паритет»  в интересах Соколовой В. Е.  к ООО «Евросеть-Ритейл», филиал «Северо-западный» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском о защите прав потребителей, мотивировав свои требования тем, что Соколова В. Е.  обратилась в Региональную общественную организацию "Союз потребителей Вологодской области "Паритет" с просьбой оказать ей содействие в защите прав потребителя в отношениях с ООО "Евросеть-Ритейл" по договору купли-продажи от 31.10.2012 года, в частности при взыскании денежных средств, уплаченных по договору, компенсации морального вреда, неустойки.

31   октября  2012  года  между Соколовой В.Е.  и ООО "Евросеть-Ритейл" был заключен договор розничной купли-продажи телефона LG-E405 Optimus L3 Dual, IMEI Х   стоимостью  4990  рублей  (цена взята с  официального сайта ООО "Евросеть-Ритейл", точную стоимость покупки потребитель не помнит, т.к. товарный чек в настоящее время находится у ответчика. На телефон был установлен гарантийный срок 1   год.  Однако  в  данном  товаре  истцом  были  обнаружены  недостатки,  а  именно: самопроизвольно перезагружается, зависает.

В апреле 2013 года телефон в связи с возникновением дефекта был дважды сдан для проведения гарантийного ремонта, по результатам которых недостаток не был устранен. 10 июня 2013 года товар в очередной раз был сдан вместе с чеком и гарантийным талоном в салон связи. 22 июля 2013 года в адрес ответчика была подана претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств. В этот же день Соколовой В.Е. был выдан акт проверки качества, согласно которому произведена проверка качества оборудования, заявленный недостаток не обнаружен, произведен сброс настроек до заводских установок. Ответ на претензию в настоящий момент не получен, телефон, чек, гарантийный талон, а также акты о проведении гарантийных ремонтов в апреле 2013 года находятся у ответчика. Полагают, что отказ ООО "Евросеть-Ритейл" от удовлетворения требований является незаконным и нарушает права потребителя Соколовой В.Е.

Согласно Закону "О защите прав потребителей", потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих   случаев:   обнаружение   существенного   недостатка   товара;   нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Истец заявляет требование о взыскании неустойки за период с 02 августа 2013 года по дату вынесения решения судом в размере 49,9 рублей за каждый день просрочки. На дату подачи искового заявления неустойка за период просрочки с 02.08.2013 по 16.08.2013 года (15 дней) составит 748,5 рублей. Считают, что Соколовой В.Е. должны быть возмещены денежные средства, уплаченные за товар, в размере 4990 рублей, выплачена неустойка за нарушение срока удовлетворения требований потребителя.

Кроме того, в силу ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Такие доказательства должен предоставить ответчик.

Также у Соколовой В.Е. имеются основания требовать взыскания компенсации морального вреда. Ст. 1099 ГК РФ устанавливает, что моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит

компенсации в случаях, предусмотренных законом. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения   имущественного   вреда.   Компенсация   морального   вреда  осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Истец полагает, что незаконные действия ответчика, связанные с отказом от возврата уплаченных денежных средств, стали причиной того, что Соколова В.Е. в течение длительного времени испытывала сильные негативные эмоции и переживания, что выражалось в преобладании плохого настроения, упадке сил, снижении работоспособности, нарушении сна, повышенной раздражительности, из-за чего был существенно утрачен положительный эмоциональный фон при общении с семьёй, друзьями и коллегами по работе. Таким образом, Соколовой В.Е. был причинен моральный вред, который она оценивает в 5000 (пять тысяч) рублей.

Частью 1 ст. 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что в случаях, предусмотренных законом, организации вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе.

В соответствии с абз. 8 п. 2 ст. 45 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей" общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

В соответствии со ст.333.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) - по искам, предъявляемым в интересах потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей.

                Просит суд расторгнуть договор купли-продажи телефона LG-E405 Optimus L3 Dual, IMEI: Х   от   31       октября   2012   года,   заключенный   между   ООО "Евросеть-Ритейл" и Соколовой В. Е.. Взыскать с ООО "Евросеть-Ритейл" в пользу Соколовой В.Е. денежную сумму, уплаченную за товар, в размере 4990 (четыре тысячи девятьсот девяносто) рублей 00 копеек, неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя за период с 02.08.2013 по день вынесения решения суда в размере 49 рублей 90 копеек за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысяч) рублей. Взыскать  с  ООО "Евросеть-Ритейл" штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, перечислив 50% суммы взысканного штрафа   в   пользу   Региональной   общественной   организации    "Союз    потребителей Вологодской области "Паритет", перечислив 50% суммы взысканного штрафа в пользу Соколовой В. Е..

В судебном заседании представитель РОО «СПВО Паритет» исковые требования поддержал в полном объеме. Суду пояснил, что ходатайство ответчика о взыскании расходов на судебную экспертизу с истца не признает, просит взыскать расходы по судебной экспертизе из городского бюджета, поскольку истец обращалась о защите прав потребителей через РОО «СПВО Паритет».

Соколова В.Е. в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Евросеть-Ритейл» в судебное заседание не явился, направил суду ходатайство, в котором просит рассмотреть дело в его отсутствии. Исковые требования не признает в полном объеме по доводам, изложенным в отзыве на исковое заявление.

Суд, заслушав представителя РОО «СПВО Паритет», исследовав материалы, приходит к следующему. Установлено, что Соколова В. Е. обратилась в Региональную общественную организацию "Союз потребителей Вологодской области "Паритет" с просьбой оказать ей содействие в защите прав потребителя в отношениях с ООО "Евросеть-Ритейл" по договору купли-продажи от 31.10.2012 года, в частности при взыскании денежных средств, уплаченных по договору, компенсации морального вреда, неустойки.

31   октября  2012  года  между Соколовой В.Е.  и ООО "Евросеть-Ритейл" был заключен договор розничной купли-продажи телефона LG-E405 Optimus L3 Dual, IMEI Х   стоимостью  4990  рублей. На телефон был установлен гарантийный срок 1   год.  Однако  в  данном  товаре  истцом  были  обнаружены  недостатки,  а  именно: самопроизвольно перезагружается, зависает.

26.09.2013 г. по ходатайству представителя истца судом была назначена судебная экспертиза телефона LG-E405 Optimus L3 Dual, IMEI Х   стоимостью  4990  рублей.

04.12.2013 года Вологодской торгово-промышленной палатой была проведена судебная экспертиза, экспертом Петровым И.М. были сделаны выводы о том, что при   внешнем   и   внутреннем   осмотре   аппарата   следов   нарушения эксплуатации, ремонта или залития не обнаружено. В телефоне установлена актуальная операционная система официальной версии Android 2.3.6 и программное обеспечение LG-E615-V10f-SEP-25-2012. Во время экспертизы каких либо недостатков в телефоне не выявлено. Телефон тестировался с применением SIM карт МТС и Теле2. Если пользователь использует SIM карту старого образца, то возникновение заявленных недостатков возможно. В таком случае, во избежание некорректной работы телефона с SIM картой старого образца рабочим напряжением 3.3V, рекомендуется заменить на новую, с рабочим напряжением 1,8V. В сотовом телефоне LO-E405 Optimus L3 Dual дефектов, в том числе заявленных потребителем - самопроизвольная перезагрузка, зависание - дефектов не выявлено. Предъявленный на экспертизу телефон Модель: LG - Е405 Optumus L3 DuallMEI: Х- исправен.

                В судебное заседание, а также в материалах дела, истцом не представлено доказательств, в обоснование своих исковых требований.

Принимая во внимание полученные данные, суд полагает, что оснований для удовлетворения иска не имеется.

Расходы на проведение судебной экспертизы, государственная пошлина подлежит взысканию с истца.

                На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л :

                ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ «░░░░░░░»  ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ «░░░░░░░░-░░░░░░», ░░░░░░ «░░░░░░-░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № 1 ░ ░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░                                                                                                              ░.░. ░░░░░░░

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░:

░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 4 990 (░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░) ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░-░░░░░░», ░░░░░░ «░░░░░░-░░░░░░░░».

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № 1 ░░ 14 ░░░░░░ 2014 - ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

22.04.2014 ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░