Решение по делу № 2-503/2020 от 03.03.2020

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

3 марта 2020 года Самарская область г. Самара Мировой судья судебного участка № 19 Красноглинского судебного района г. Самары Колесников А.Н., с участием помощника мирового судьи Марининой М.В., истца Антоновой Ю.С. рассмотревв открытом судебном заседании гражданское дело   по иску Антонова Ю1 к ООО «Сеть <ОБЕЗЛИЧЕНО>», о защите прав потребителей,

установил:

Антонова Ю1 обратилась в суд с вышеназванным иском в обосновании которого указала, что <ДАТА2> в магазине «Связной», расположенном по адресу<АДРЕС> (ТЦ <ОБЕЗЛИЧЕНО>), был приобретен планшет <ОБЕЗЛИЧЕНО> стоимостью 7 999, 00 рублей, что подтверждается кассовым чеком. На товар был установлен гарантийный срок 12 месяцев. В процессе использования   выявились проблемы с планшетом, а именно устройство выключалось и частично не работал тачскрин. Она обратилась с претензией к Ответчику где просила провести проверку качества, по результатам которой расторгнуть договор купли-продажи планшета <ОБЕЗЛИЧЕНО>. Претензия приложена к заявлению. Обязать ответчика выплатить мне денежные средства в размере 7 999, 00 руб. уплаченных за планшет <ОБЕЗЛИЧЕНО>. Ответчик в досудебном порядке не удовлетворил её требования о расторжении договора купли-продажи после проведения независимой экспертизы. Просит взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1500 руб., убытки по отправлению претензий (почтовые расходы) в размере 189 руб. 64 коп.,  неустойку за просрочку удовлетворения требования о безвозмездном устранении недостатка в товаре или расторжения договора купли продажи товара в размере  4314 руб. 60 коп., неустойку за просрочку удовлетворения требований истца из расчета 1% от стоимости товара (79 руб.99 коп.) со дня следующего за днем вынесения решения суда и на день его фактического удовлетворения,  штраф 50%  от удовлетворенных исковых требований.

В судебном заседании истец заявленные требования поддержала, просила их удовлетворить, обстоятельства на которые она ссылалась как на основания своих требований, изложила в соответствии с предъявленным иском.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, уведомлен судом надлежащим образом, причин неявки суду не сообщил, на основании п. 4 ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика.

Выслушав истца, изучив представленные доказательства, мировой судья приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

На основании ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. В силу ст. 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <ДАТА3> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от <ДАТА4> N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с п. 6 ст. 5 Закона РФ от <ДАТА4> N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

В силу п. п. 1 - 3 ст. 18 Закона РФ от <ДАТА4> N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечисленные выше требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от <ДАТА5> N 924 и предусматривает, что компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины, являются технически сложным товаром.

На основании абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона РФ от <ДАТА4> N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. 

В соответствии с п. 1 ст. 19 Закона РФ от <ДАТА4> N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <ДАТА2> истцом у ответчика  был приобретен планшет <ОБЕЗЛИЧЕНО> стоимостью 7 999, 00 рублей, что подтверждается кассовым чеком. На товар был установлен гарантийный срок 12 месяцев. В ходе пользования планшетом в период гарантийного срока <ДАТА6>   перестал работать тачскрин. Истец обратился к ответчику за устранением недостатков по месту покупки планшета. Через 20 дней после получения товара с указанием, что дефект не выявлен. При проверки дефект не был устранен. Истец повторно сдал планшет на устранение дефекта. <ДАТА7> истцом был получен планшет. При проверке работоспособности планшета аккумулятор был разряжен при подключении к зарядному устройству планшет  не реагировал на включение в электрическую сеть. <ДАТА8>  в 90.00 часов планшет заработал, вечером в этот же день планшет отключился и больше не включается. <ДАТА9>   истец направил ответчику претензию с требованием провести проверку качества товара в её присутствии, предъявив требования в соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителя». Ответчик в ответе на указанную претензию истца попросил последнею обратиться к Продавцу по месту приобретения товара, предоставив планшет для проверки качества. Истец сдала планшет для проверки качества Проверку качества товара проводило ООО «Судэксперт», При проверке качества <ОБЕЗЛИЧЕНО> от <ДАТА10>, было установлено, что в планшете  <ОБЕЗЛИЧЕНО> дефекты «не включается», «не заряжается» подтверждены. Дефекты являются производственными. <ДАТА11> истец обратилась к истцу с претензией, в которой просила  вернуть денежные средства за неисправный товар в размере 7999.00 руб., выплатить компенсацию морального вреда в размере 1500 рублей, убытки при отправлении претензии в размере 189.64 руб. <ДАТА12> ответчик в ответ на заявленные требования, согласился  удовлетворить в части стоимости товара, направив адрес истца письмо. Для получения денежных средств просил подойти в магазин, где она приобретала телефон, вернуть товар в полной комплекции, получить за него деньги. Истец несколько раз обращалась к   продавцу ответчика о возврате денежных средств, но ей отказывали по разным причинам (не загружалась программа, нет денег в кассе и др.)  <ДАТА13> в магазине ответчика, где истец приобрел некачественный товар, последнему отказались вернуть деньги из-за их отсутствия в кассе магазина, написав истцу расписку. После чего истец вынужден был обратиться в суд. Указанное выше суд расценивает как нежелание ответчика исполнить свои обязательства в части возврата денежных средств за некачественный товар и полагает взыскать стоимость некачественного товара в пользу истца в размере 7999 руб.

В соответствии со ст. ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ч. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей").

 В ходе судебного разбирательства установлено, что проверка качества товара была проведена <ДАТА10> <ДАТА12> истец обратился к ответчику с претензией, которая была получена ответчиком <ДАТА> г. Ответчик письмом от <ДАТА14> сообщил истцу о согласие выплатить стоимость некачественного товара. и разъяснил порядок возврата денежных средств (через магазин продавца в котором был приобретен товар).

Факт соблюдения истцом указанного ответчиком порядка и факт отказа ответчика удовлетворить требования истца в досудебном порядке подтверждаются копией расписки об отказе возвратить за товар денежные средства.  Доказательств обратного ответчиком не представлено, в связи с чем, требования истца о взыскании неустойки являются законными и обоснованными которую суд взыскивает в пользу истца в размере 4314.6 руб.

Согласно разъяснениям, содержащимся в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <ДАТА15> N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограниченна. Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства. Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (статья 202 ГПК РФ, статья 179 АПК РФ) (п. 65).

В случае отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи ввиду обнаружения недостатков в переданном по договору товаре обязательство продавца по уплате неустойки сохраняется до момента возврата продавцом уплаченной за товар суммы (статья 22, пункт 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей) (п. 66).

 Проверив расчет суммы неустойки, представленный истцом, суд находит его арифметически верным, и взыскивает  с ответчика в пользу истца неустойку в размере 1% от стоимости товара (79.99 руб.), за каждый день просрочки со дня, следующего за днем вынесения решения суда по день фактического исполнения решения суда.

В  силу статьи 15 Закона Российской Федерации от <ДАТА4> N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Принимая во внимание, что действиями ответчика были нарушены личные неимущественные права истца, ему причинен моральный вред в виде нравственных страданий, который, по мнению суда, подлежит компенсации. Определяя размер компенсации морального вреда, судебная коллегия, оценивая характер нравственных страданий, причиненных истцу, с учетом принципа разумности и справедливости, приходит к выводу о том, что соразмерной компенсацией морального вреда является сумма в размере 500 руб.

Пункт 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от <ДАТА4> N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Как разъяснено в пункте 46 Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от <ДАТА3> "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку штраф является мерой гражданской ответственности, то он по общему правилу взыскивается за виновные действия. В данном случае факт нарушения прав потребителя установлен. При таких обстоятельствах, при отсутствии ходатайства ответчика о применении ст. 333 ГК РФ суд с  ответчика в пользу истца взыскивает штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 6 406.80  руб.

           В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в размере 768.82 руб.

Кроме того, ответчик обязан принять у истца   планшет  <ОБЕЗЛИЧЕНО>  и соответственно истец обязан передать ответчику вышеуказанный товар.

 На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, мировой судья   

р е ш и л:

  исковые требования Антонова Ю1 к ООО "Сеть Связной" о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Сеть Связной" в пользу Антонова Ю1  стоимость некачественного товара в размере 7999 рублей,   неустойку в размере 4314.6 рублей, моральный вред в размере 500 рублей,  штраф в размере 6406.8 рублей, а всего 19220.4 рублей.

Взыскать с ООО "Сеть Связной" в пользу Антонова Ю1  неустойку за просрочку исполнения требования о возврате стоимости некачественного товара в размере 1% от стоимости товара - 79.99 руб. за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за днем вынесения решения по день фактического исполнения решения суда.

Обязать истца Антонова Ю1 возвратить ответчику ООО "Сеть Связной" планшет <ОБЕЗЛИЧЕНО> в полной комплектации по месту его приобретения.

Взыскать с ООО "Сеть Связной" государственную пошлину в доход местного бюджета городского округа <АДРЕС> в размере 768.82 рублей.

Разъяснить сторонам, что мотивированное решение суда по настоящему делу составляется мировым судьей по заявлению лиц, участвующих в деле или их представителей, поданному в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, а если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании - то в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, при этом мировой судья составляет мотивированное решение суда в течение пяти дней со дня поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в <АДРЕС>  районный суд <АДРЕС> через мирового судью судебного участка <НОМЕР> Красноглинского судебного района г. <АДРЕС> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято <ДАТА16> в соответствии с ч.5 ст.199 ГПК РФ.

Мировой судья                                                                       А.Н. Колесников