Решение по делу № 2-3331/2021 от 28.12.2021

Дело №2-3331/2021г.

УИД 05MS0001-01-2021-004313-37

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

28 декабря 2021 года г. Махачкала, РД

  Мировой судья судебного участка №1 Кировского района г.Махачкалы Республика Дагестан Гаджиалиев Д.К., при секретаре Кудасовой З.А.,

  рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению  <ФИО1> к <ФИО2>», с участием  третьего лица - Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РД, исковые требования о защите прав потребителя, морального вреда, расходов на почтовые услуги, судебные издержки,    

у с т а н о в и л:

<ФИО1> обратился в мировой суд с иском к <ФИО2>» с требованием взыскать с  ответчика излишне начисленные 15% за обслуживание к сумме заказа в размере 435 рублей; моральный вред в размере 100 000 рублей; расходы на почтовые услуги в размере 300 рублей; судебные издержки за оплату услуг адвоката в размере 30 000 рублей.

Истец просил о рассмотрении дела без его участия.

Представитель ответчика на судебное заседание не явился, представил письменные возражения на исковые требования, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Третье лицо о времени и месте рассмотрения дела извещенный надлежащим образом, в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил.

Основываясь на ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствии не явившихся лиц.

Исследовав письменные материалы дела, суд находит исковые требования подлежащие частичному удовлетворению, при этом суд исходит из следующего.
           В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.
Пункт 5 ст.4 указанного закона - если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую этим требованиям. В соответствии с п.4.11 ГОСТа Р. 50935-96 от <ДАТА2> <НОМЕР> одним из профессиональных этических норм поведения персонала (отв. администратор) является внимательность и предупредительность в отношениях с потребителями. В соответствии с пп.5.11 п.5.1 администратор осуществляет контроль за обслуживанием потребителей официантами и барменами.

          В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от <ДАТА3> N 1515 утверждены Правила оказания услуг общественного питания, которые направлены на защиту прав потребителей. В соответствии со статьей 40 Закона Российской Федерации от <ДАТА4> N 2300-1 "О защите прав потребителей" Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разъясняет, что Правила направлены как на защиту прав потребителей, так и детально регламентируют их взаимодействие с хозяйствующими субъектами, предотвращая тем самым конфликтные ситуации в сфере общественного питания. Правилами устанавливаются требования к доведению до потребителя во всех случаях необходимого объема информации, на основании которого должна быть обеспечена возможность осуществления правильного выбора услуг.          Установлено, в частности, что исполнитель обязан довести до сведения потребителей в том числе следующую информацию:

- перечень услуг и условия их оказания;

- наименование предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов;

- сведения об объеме (весе) порций готовых блюд и покупных товаров, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции и объеме ее порции;

- сведения о пищевой ценности продукции (включая калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления).

         В Правилах прописано, что цена на услуги общественного питания должна определяться стоимостью продукции, указанной в меню (прейскуранте).

         Кроме того, согласно абзацу второму пункта 19 указанных Правил: "исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в договор (заказ) иные расходы (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.), не включенные в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте), и цену выбранных потребителем услуг по организации досуга и других возмездных услуг;".

         То есть организации общественного питания вправе с согласия потребителя на оплату чаевых отразить их в чеке в качестве выручки в соответствии с законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.

         Таким образом Правилами обеспечивается реализация статьи 16 Закона Российской Федерации от <ДАТА5> N 2300-1 "О защите прав потребителей", согласно которой "запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)" (пункт 2 ст. 16) и "продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату" (пункт 3 ст. 16).

         Как установлено судом ответчик без согласия клиента (истца) включил в счет проценты за обслуживание, также в меню не содержалось всех правил установленных Роспотребнадзором, а именно, что за обслуживание будет взиматься 15%.

         Согласно чека от <ДАТА6>, истцом оплачено 3 335,00 рублей с учетом 15% за обслуживание.

         Согласно ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

         Каких-либо других доказательств сторонами суду представлены не были и ходатайств об истребовании дополнительных доказательств в суд не поступало.

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах (статья 100 ГПК РФ).

По смыслу указанной нормы суд может ограничить взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов сумму, если сочтет ее чрезмерной с учетом конкретных обстоятельств, используя критерий разумности понесенных расходов.

В порядке ст.98, ст.100 ГПК Российской Федерации с ответчика в пользу истца с учетом требований разумности и справедливости, а также исходя из объема оказанной представителем правовой помощи, отдаленности суда, сложности дела, взыскиваются представительские расходы в сумме 500 (пятьсот) руб.

Статьей 98 ГПК РФ предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Суд считает необходимым возместить истцу <ФИО1> с ответчика <ФИО2>» расходы за почтовые услуги в размере 300 (триста) рублей.

         Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

         Пленум Верховного Суда Российской Федерации в своем постановлении от <ДАТА7> <НОМЕР> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда , не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п. 45).

Учитывая характер и степень физических и нравственных страданий, причиненных истцу нарушением его прав в качестве потребителя со стороны ответчика, длительность нарушения прав потребителя, требования принципа разумности и справедливости, суд не находит оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, мировой судья

Р Е Ш И Л:

  Исковые требования  <ФИО1> к <ФИО2>» удовлетворить частично.

Взыскать с <ФИО2>» в пользу <ФИО1> денежные средства в сумме 435 (четыреста тридцать пять) рублей.

Взыскать с <ФИО2>» в пользу <ФИО1> расходы за почтовые услуги в размере 300 (триста) рублей.

Взыскать с <ФИО2>» в пользу <ФИО1> судебные издержки по оплате услуг адвоката в сумме 500 (пятисот) рублей.

В  удовлетворении исковых требований в части  компенсации морального вреда отказать.

           Резолютивная часть решения оглашена <ДАТА1>.

          Решение в окончательной форме принято <ДАТА9> и может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кировский районный суд г. Махачкалы в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мировой судья                                                                      Д.К. Гаджиалиев  Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации (резолютивная часть решения). 28 декабря 2021 года г. Махачкала, РД Мировой судья судебного участка №1 Кировского района г.Махачкалы Республика Дагестан Гаджиалиев Д.К., при секретаре Кудасовой З.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Гаджиева Джапара Магомедовича к <ФИО2>», с участием третьего лица - Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РД, исковые требования о защите прав потребителя, морального вреда, расходов на почтовые услуги, судебные издержки, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, мировой судья Р Е Ш И Л: Исковые требования Гаджиева Джапара Магомедовича к <ФИО2>» удовлетворить частично. Взыскать с <ФИО2>» в пользу Гаджиева Джапара Магомедовича денежные средства в сумме 435 (четыреста тридцать пять) рублей. Взыскать с <ФИО2>» в пользу Гаджиева Джапара Магомедовича расходы за почтовые услуги в размере 300 (триста) рублей. Взыскать с <ФИО2>» в пользу Гаджиева Джапара Магомедовича судебные издержки по оплате услуг адвоката в сумме 500 (пятисот) рублей. В удовлетворении исковых требований в части компенсации морального вреда отказать. Разъяснить сторонам, что мировой судья обязан составить мотивированное решение суда по рассмотренному им делу в случае поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда, которое может быть подано: 1) в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; 2) в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании. Разъяснить сторонам о том, что мировой судья составляет мотивированное решение суда в течение пяти дней со дня поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца, в Кировский районный суд города Махачкалы через мирового судью со дня его вынесения. Мировой судья Д.К. Гаджиалиев