Решение по делу № 2-5159/2016 от 11.07.2016

2-5159/2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 августа 2016 года                         г. Ростов-на-Дону

Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Гелета А.А.

при секретаре Трифоновой К.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Осиповой В. В. к ООО «Банк Хоум Кредит» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Осипова в.В. обратилась в суд с иском к ООО «Банк Хоум Кредит» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор № от 05.03.2015 года. В связи с возникшей необходимостью истцом 25.11.2016 года был направлен запрос об истребовании документов кредитного дела ( кредитный договор, график платежей, приложение к заявлению, расширенную выписку по счету с момента выдачи данной суммы) Данные заявления были отправлены заказным письмом с уведомлением 30.11.2015 года. Письмо было получено 11.12.2015 года. Ответ на данный запрос Осипова В.В. не получила.

На основании изложенного, просила суд истребовать у ООО «Банк Хоум Кредит» кредитный договор № от 05.03.2015 года и приложение к нему, расширенную выписку по счету и движению денег.

В судебное заседание истец не явилась, извещена надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомила, об отложении дела слушанием не просила. В отношении истца дело рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения исковых требований.

Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные доказательства, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных исковых требований по следующим основаниям.

Судом установлено, что между Банком и Осиповой В.В. был заключен кредитный договор № от 05.03.2015 года.

Согласно положений п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребителю гарантировано предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу п. 2 ст. 8 названного закона, указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли- продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца) на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).

В соответствии со ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляется на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Согласно положениям ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу п. 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

В обоснование иска Осипова В.В. ссылался на то, что ее запрос, содержащий требования о предоставлении кредитного дела, направленный в адрес банка оставлен без ответа.

В силу заключенного договора Осипова В.В. приобрела право получать информацию, касающуюся названного договора, в том числе выписку по счету и т.д.

В судебном заседании установлено, что Осипова В.В. требует от Банка предоставить копию кредитного дела, включающую в себя: кредитный договор №, график погашения задолженности, расширенную выписка по лицевому счету, приложение к заявлению, то есть не информацию, предусмотренную положениями ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», которая обеспечивает возможность правильного выбора услуги применительно к Кредитному договору, а предоставления документов, касающихся исполнения услуги.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Следовательно, судебной защите подлежат лишь права и законные интересы лица, которые нарушены или оспорены.

Нарушения прав истца как потребителя в соответствии со статьей 10 Закона "О защите прав потребителей" судом не установлено.

В соответствии со ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 № 395-1, кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов. Гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит Федеральному закону.

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа- органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Суд считает невозможным предоставление информации относительно операций по счетам клиента по простому письменному запросу, к которому следует отнести заявление истца. Такой запрос не позволяет однозначно идентифицировать его инициатора как лицо, имеющее право на получение сведений, составляющих банковскую тайну. В связи с этим в целях соблюдения требований ст. 857 ГК РФ необходимо личное обращение клиента за предоставлением информации либо использования иных способов обращения, позволяющих идентифицировать личность обращающегося.

Таким образом оснований для удовлетворения исковых требований Осиповой В.В. к ответчику ООО «Банк Хоум Кредит» о защите прав потребителей, суд не находит ввиду отсутствия со стороны ответчика нарушений прав потребителя.

Руководствуясь ст. 194- 199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ «░░░░ ░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░.░░░░░░░-░░-░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 02.09.2016 ░.

░░░░░: