Решение по делу № 2-6103/2011 ~ М-5033/2011 от 07.07.2011

    Дело №2-6103/11

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    08 августа 2011года                            г.Красноярск

    Советский районный суд г.Красноярска в составе

    Председательствующего судьи                         Пустоходовой Р.В.,

    При секретаре                                Газимьзяновой А.З.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ильичевой Елены Эдуардовны к ООО «Ярстрой» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

    Ильичева Е.Э. обратилась в суд с иском к ООО «Ярстрой» о взыскании стоимости душевой кабины в размере 62480руб, расходов по установке кабины 4250руб, компенсации морального вреда 10000руб. Требования мотивировала тем, что ДД.ММ.ГГГГ приобрела у ответчика гидромассажную душевую кабину с паром. При выборе вышеуказанного товара на ценнике, который был прикреплен к кабине, были указаны габариты кабины – 96см х 96см. Истице требовалась кабина именно с такими габаритами, в связи с чем истица ее приобрела. В связи с затянувшимся ремонтом кабина была установлена только в июне 2011г, при этом выяснилось, что габариты кабины не соответствуют заявленным в ценнике размерам, она оказалась по размерам значительно больше: 94,5см х 105см. Из-за больших габаритов душевой кабины в ванную комнату невозможно было установить биде. В связи, с чем истица полагает, что в нарушение ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавцом не выполнена обязанность по предоставлению необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность правильного выбора.

    В судебном заседании истица исковые требования подержала в полном объеме.

    Представитель ответчика Сенников А.В. (доверенности от ДД.ММ.ГГГГ) исковые требования не признал.

    Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд находит иск Ильичевой Е.Э. подлежащим удовлетворению частично.

    В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

    Согласно ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

    В силу ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Ярстрой» и Ильичевой Е.Э. заключен договор купли-продажи гидромассажной кабины с паром DORFF ENERGY по цене 62480руб (л.д.10). ДД.ММ.ГГГГ Ильичевой Е.Э. оплачено ООО «Ярстрой» за сборку и установку гидромассажной душевой кабины 4250руб (л.д.11). ДД.ММ.ГГГГ гидромассажная душевая кабина DORFF установлена по адресу: <адрес>, работа принята Ильичевой Е.Э. (л.д.46). ДД.ММ.ГГГГ Ильичева Е.Э. обратилась в ООО «Ярстрой» с претензией, в которой указала на то, что ей не была предоставлена достоверная информация о размерах душевой кабины, просила заменить товар с доплатой в том случае, если другой товар будет дороже, либо возвратить уплаченные за товар и его установку деньги (л.д.12). ДД.ММ.ГГГГ ООО «Ярстрой» отказало в удовлетворении претензии (л.д.13).

    Истица суду пояснила, что в ДД.ММ.ГГГГ она делала ремонт в приобретенной ею квартире по <адрес>. Ремонт делался по дизайн-проекту, в связи с чем размеры душевой кабины и сантехнического оборудования имели значение, для установки в ванную комнату требовалась кабина с габаритами не более 96см х 96см. В магазине ответчика «Элитстрой» на выставке были душевая кабина, размер которой был на ценнике указан 96см х 96см, на ее уточняющие вопросы работники магазина так же подтвердили, что кабина имеет именно такие параметры. Истица позвонила дизайнеру, который сообщил, что такая кабина соответствует проекту, после чего кабина была приобретена, доставлена в ремонтируемую квартиру, где находилась до ДД.ММ.ГГГГ в неподключенном состоянии в связи с затянувшимся ремонтом. Установка была произведена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ После установки кабины выяснилось, что кабина большего размера, чем было заявлено продавцом, в связи с чем в ванную комнату невозможно было установить биде. Она обращалась к ответчику с претензией, в которой просила кабину заменить либо поменять на другую, при этом была готова доплатить за новую кабину. Ответчиком был направлен его представитель, ИП ШМВ, которым кабина была измерена и подтверждено, что кабина имеет размеры по внешней стороне 1050мм х 1050мм. Однако, в удовлетворении претензии ответчика отказал. Кабина после ее установки не используется по назначению, отодвинута от стены для установки биде. Поскольку ответчиком не была до заключения договора предоставлена достоверная информация о товаре, у истицы отсутствовала возможность правильного выбора товара.

    Представитель ответчика суду пояснил, что при покупке душевой кабины истица не сообщала менеджерам ни цель покупки, ни определенные требования к размерам душевой кабины. Менеджерами истице устно было сообщено, что размер кабины фактически больше, чем 96см х 96см, доказательств этого представить не может. Кроме того, размеры душевой кабины были указаны в каталоге производителя и документах на душевую кабину – 1050 (960) х 1050 (960) х 2200мм, которые находились в торговом зале и с которыми истица была ознакомлена. Доказательств того, что истица была ознакомлена с каталогом, представить так же не может. ДД.ММ.ГГГГ при принятии душевой кабины истица претензий к качеству кабины не предъявляла. До установки душевой кабины истица имела возможность осмотреть кабину, проверить документы на нее и принять решение о том, подходит ли ей данная кабина. ДД.ММ.ГГГГ душевая кабина была установлена, по качеству установки истица претензий не имела, ею был подписан акт приема-передачи выполненных работ. Истица в соответствии со ст.25 Закона «О защите прав потребителей» имела право обратиться с заявлением о замене товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, однако, с таким требованием истица обратилась спустя восемь месяцев. Кроме того, гидромассажная кабина является товаром, который не подлежит обмену или возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998г.

    Оценивая представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что исковые требования Ильичевой Е.Э. подлежат удовлетворению частично, по следующим основаниям.

    По делу достоверно установлено, что до заключения договора купли-продажи ответчиком истице, являющейся потребителем, не была предоставлена достоверная информация о товаре, что лишило истицу возможности правильного выбора товара. Указанные обстоятельства подтверждаются следующими доказательствами.

    Из пояснений истицы следует, что ей была предоставлена информация о том, что размеры душевой кабины 96см х 96см. Указанные объяснения истицы подтверждаются также выданной ответчиком истице накладной на товар, в котором указано, что душевая кабина имеет размеры 96см х 96см (л.д.10), данные размеры указаны так же ответчиком в гарантийном талоне на кабину (л.д.10).

    Фактически кабина имеет размеры 1050мм х 1050мм, что подтверждается: техническим заключением ИП ШМВ от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.8-9);    представленной ответчиком копией каталога душевых кабин на ДД.ММ.ГГГГ, из которого следует, что гидромассажная кабина с паром DORFF ENERGY имеет следующие размеры: 1050 (960) х 1050 (960) х 2200мм (л.д. 44-45). Представителем ответчика указанные фактические размеры кабины в судебном заседании не оспаривались.

    Таким образом, до заключения договора ответчиком истице была предоставлена недостоверная информация о товаре, в связи, с чем истица была лишена возможность сделать правильный выбор товара. Ответчиком доказательств того, что до заключения договора купли-продажи истице была предоставлена достоверная информация о такой характеристике товара, как размер, в суд не представлено, в материалах дела таких доказательств не имеется.

    При таких обстоятельствах требования истицы о возврате уплаченной за товар суммы и расходов по установке товара являются обоснованными и подлежащими удовлетворению,     с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию стоимость душевой кабины в размере 62480руб, а также расходы по установке кабины 4250руб, всего 66730руб (62480руб + 4250руб).

    При этом суд находит несостоятельными доводы ответчика о том, что иск не может быть удовлетворен, поскольку истица предъявила требование о замене товара по истечении 14 дней после покупки, а также в связи с тем, что приобретенный истицей товар не подлежит замене, при этом суд учитывает следующее. В соответствии со ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по габаритам, потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, относятся к товарам длительного пользования, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров ( Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998г). Однако, основанием иска Ильичевой Е.Э. является непредставление достоверной информации о товаре в соответствии со ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителя».

    Поскольку ответчик допустил нарушение прав истицы, являющейся потребителем, требования Ильичевой Е.Э. о компенсации морального вреда являются обоснованными и подлежащими удовлетворению. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает личность истицы, степень ее нравственных страданий, обстоятельства причинения морального вреда, то, что истица, приобретя дорогостоящий и необходимый для повседневного использования товар, лишена возможности использовать его в связи с непредставлением достоверной информации о товаре. Суд полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда в размере 3000рублей.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ, с ответчика в пользу истицы подлежат взысканию расходы на оплату юридических услуг в сумме 4500руб.

Поскольку по делу установлен факт нарушения ответчиком прав истицы, являющейся потребителем, с ответчика в соответствии со ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию штраф в доход государства в размере 34865руб (66730руб + 3000руб) х 50%.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере 2401руб 90коп 2201.09руб – по требованиям имущественного характера; 200руб – по требованию о компенсации морального вреда).

      На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковое заявление Ильичевой Е.Э. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Ярстрой» в пользу Ильичевой Елены Эдуардовны 66730рублей, компенсацию морального вреда 3000рублей, судебные расходы 4500рублей, всего взыскать 74230рублей.

Взыскать с ООО «Ярстрой» штраф в доход государства 34865рублей.

Взыскать с ООО «Ярстрой» государственную пошлину в доход государства 2401рубль 90 копеек.

    На решение может быть подана кассационная жалоба в Красноярский краевой суд в течение десяти дней со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи жалобы через Советский районный суд г.Красноярска.

    Председательствующий                                 Р.В.Пустоходова