Решение от 16.02.2015 по делу № 2-302/2015 (2-6249/2014;) от 17.10.2014

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Москва                                16 февраля 2015 года

Гагаринский районный суд г.Москвы в составе председательствующего судьи Басихиной Т.В., при секретаре Федосовой А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Рожанской Е. Ю. к ОАО «Сбербанк России» о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Рожанская Е.Ю. обратилась в суд с иском к ОАО «Сбербанк России» о взыскании денежных средств, судебных расходов.

В обоснование заявленных требований указала, что он является держателем банковской карты № на основании договора с ОАО «Сбербанк России» № от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ с банковской карты было произведено четыре списания денежных средств в размере по <данные изъяты> каждый, о чем истцу поступали смс-сообщения, в период получения которых она связалась с оператором банка, который отказался приостановить транзакции. Истец указывает, что сама денежные средства не снимала, иные лица доступа к коду ее карты не имеют. Обратившись в банк с заявлением о спорной операции, она получила ответ о том, что оплата проведена в сети Интернет с использованием реквизитов карты и одноразовых паролей, в связи с чем, денежные средства банк возвращать отказался. Данные действия банка истец считает неправомерными, просит взыскать убытки в размере <данные изъяты>, расходы по уплате госпошлины в размере <данные изъяты>

Представитель истца в судебном заседании требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ОАО «Сбербанк России» в судебном заседании исковые требования не признал, представил письменные возражения на иск, пояснил, что списание произошло с использованием данных карты истца и одноразовых паролей, сообщение о блокировке карты поступило от держателя карты после списания денежных средств в ДД.ММ.ГГГГ., о чем клиенту было направлено смс-сообщение в ДД.ММ.ГГГГ.

Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что истец Рожанская Е.Ю. является держателем дебетовой карты Сбербанка №, пользователем услуги «Мобильный банк», обеспечивающей держателю банковской карты доступ к денежным средствам, находящимся на карте, контроль за движением денежных средств путем просмотра электронных сообщений на мобильном телефоне держателя карты.

В период с ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ истцом были совершены 4 спорных операций по переводу денежных средств со счета банковской карты № с использованием услуги ОАО «Альфа-банк» (CARD2CARD PORTAL MOSKVA), что подтверждается отчетами по банковской карте, распечаткой сообщений системы Сбербанка Mbank, информацией ПО Сбербанка CardWay.

CARD2CARD PORTAL MOSKVA представляет собой сервис ОАО «Альфа-банк» по оказанию услуг «Перевод с карты на карту», которые предоставляются в соответствии с договором об условиях предоставления ОАО «Альфа-банк» услуги «Перевод с карты на карту», размещенным в общем доступе в сети Интернет.

Согласно данному договору, перевод с карты на карту - услуга по обслуживанию банковских карт физических лиц, поручение на оказание которой подано клиентом в банк в соответствии с порядком, изложенным в Договоре, и обеспечивающая возможность осуществления операций, связанных с переводом денежных средств с использованием параметров карты отправителя и карты получателя, а также с использованием номеров телефонов держателей карты отправителя и/или получателя, оказываемая банком клиенту в соответствии с условиями Договора.

Из отчетов по банковской карте истца, распечатки сообщений системы Сбербанка Mbank на номер мобильного телефона истца №, информации ПО Сбербанка CardWay о операциях по карте истца, информации ОАО «МегаФон» следует, что на номер телефона истца № в дату и период совершения спорных операций доставлены сообщения, содержащие код для дальнейшего его ввода на экранной форме, а также номер карты истца и сумму перевода, после чего поступили сообщения о списании со счета истца денежных средств через CARD2CARD PORTAL, что свидетельствует об использовании истцом услуги перевода денежных средств с ее карты путем направления поручений ОАО «Альфа-Банк» на перевод денежных средств с его карты согласно п.3.1.2 Договора.

Согласно ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

В силу ст.847 ГК РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи, кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

Данные положения закона отражены в п.2.12 Условий использования банковских карт Сбербанка России – являющихся неотъемлемой частью договора с истцом.

В соответствии с условиями договора клиент согласился, что постоянный и одноразовый пароли являются аналогом собственноручной подписи. Электронные документы, подтвержденные постоянным и/или одноразовым паролем, признаются сторонами договора равнозначными документам на бумажном носителе и могут служить доказательством в суде; клиент несет ответственность по операциям с использованием кодов, постоянного и одноразовых паролей, осознает, что сеть "Интернет" не является безопасным каналом связи, и согласился нести финансовые риски и риски нарушения конфиденциальности, связанные с возможной компрометацией информации при ее передаче через сеть "Интернет" при пользовании системой "Сбербанк ОнЛ@йн", банк не несет ответственности за последствия компрометации идентификатора пользователя, постоянного и/или одноразовых паролей клиента, а также за убытки, понесенные клиентом в связи с неправомерными действиями третьих лиц.

Поскольку договором предусмотрено списание (перевод) денежных средств истца посредством ввода истцом кода, в данном случае полученного им посредством смс-сообщения, и истец распорядилась данными денежными средствами самостоятельно с использованием услуги «Перевод с карты на карту», оказываемой ОАО «Альфа-Банк», и использованием услуги «Мобильный банк», предоставленной ОАО «Сбербанк России», последним надлежащим образом исполнены обязательства по договору

Оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд находит недоказанным факт ненадлежащего оказания истцу ответчиком услуги.

При таких обстоятельствах, оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика денежных средств за незаконное списание средств со счета не имеется, поскольку ответчик исполнял поручения клиента в соответствии с установленными и согласованными сторонами правилами, заблокировал операции по карте после получения сообщения истца о спорных операциях.

Таким образом, ответчиком не допущено нарушений прав истца как потребителя услуги банка, оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ - ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░.░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ 27 ░░░░░░░ 2015 ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░.