Решение по делу № 2-407/2014 от 24.07.2014

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (резолютивная часть) 24 июля 2014 года с. Красный Яр Мировой судья судебного участка № 145 Красноярского судебного района Самарской области Арефьева Н.В., с участием представителя <ФИО1>, действующего по <НОМЕР>, удостоверенной <ДАТА> <ФИО2> <ДАТА>, зарегистрированной в реестре за <НОМЕР>,

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Сошиал Коммерс» государственную пошлину в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> в доход государства. Разъяснить лицам, участвующим в деле, что мировой судья может не составлять мотивированное решение суда по рассмотренному им делу. Мировой судья обязан составить мотивированное решение суда по рассмотренному им делу в случае поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда, которое может быть подано: в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании. Мировой судья составляет мотивированное решение суда в течение пятидней со дня поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда.

Ответчик вправе подать в мировой суд судебного участка № 145 Красноярского судебного района Самарской области заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. Мировой судья Арефьева Н.В.ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 24 июля 2014 года с. Красный Яр Мировой судья судебного участка № 145 Красноярского судебного района Самарской области Арефьева Н.В., с участиемпредставителя истца<ФИО1>, действующего по доверенности <НОМЕР>, удостоверенной <ДАТА> <ФИО2> <ДАТА>, зарегистрированной в реестре за <НОМЕР>,

при секретаре судебного заседания Макаровой Е.С., рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении судебного участка № 145 Красноярского судебногорайона Самарской области гражданское дело <НОМЕР> по исковому заявлению Храмова Вячеслава Александровича к Обществу с ограниченной ответственностью «Сошиал Коммерс» о расторжении договора публичной оферты и взыскании денежных средств, штрафа, процентов за использование чужими денежными средствами, понесенных расходов, УСТАНОВИЛ: Истец обратился к мировому судье судебного участка № 145 Красноярского судебного района Самарской области с иском о расторжении договорапубличной оферты и взыскании денежных средств, штрафа, процентов за использование чужими денежными средствами, понесенных расходов. Исковые требования мотивировал тем, что, зарегистрировавшись на сайте <АДРЕС>, истец заключил агентский договор с ответчиком по акции<НОМЕР>, по цене <ОБЕЗЛИЧЕНО> для покупки видео - регистратора. Оплата производилась в срок действия купона, с<ДАТА> по <ДАТА> со счета (<ОБЕЗЛИЧЕНО>) салона связи «<ОБЕЗЛИЧЕНО>» и подтверждается чеком оплаты. Качество полученного товара истца не устроило и он, предварительно созвонившись с менеджером <АДРЕС>, отправил товар обратно. Возврат товара произведен <ДАТА>, что подтверждается копией купона с подписью и печатью. <ДАТА> он обратился в клиентскую службу с требованием вернуть ему денежные средства на его банковскую карту, вопреки его требования денежные средства были возвращены ему в личный кабинет на сайте <АДРЕС>, что считает незаконным, так как в личном кабинете он не может распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению, может только использовать на этом же сайте, в услугах которого более не нуждался. <ДАТА> ему на электронный адрес пришло письмо от менеджера клиентского сервиса <АДРЕС> <ФИО3> о списке документов для возврата денежных средств на банковскую карту. <ДАТА> он отправил необходимый пакет документов по предоставленному ему адресу, что подтверждается квитанцией <НОМЕР> об отправки заказного письма. Его письмо вернулось, так как за ним никто не пришел. В ходе электронной переписки с менеджером клиентского сервиса ему сообщили, что нужно повторно отправить письмо, но уже на ООО «Сошиал Коммерс», что он сделал <ДАТА> <ДАТА> Ответчик получил его заявление и все необходимые документы. После получения письма, <ДАТА> ему сообщили, что посланные документы находятся на подписании в бухгалтерии. До настоящего времени <ДАТА> денежные средства ему не возвращены. Просит расторгнуть заключенный между истцом и Обществом с ограниченной ответственностью «Сошиал Коммерс» агентский договор от <ДАТА> на приобретение видеорегистратора премиум -класса <ОБЕЗЛИЧЕНО> от интернет - магазина <ОБЕЗЛИЧЕНО> на сумму <ОБЕЗЛИЧЕНО>, взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Сошиал Коммерс» в его пользу денежные средства в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>, компенсацию морального вреда <ОБЕЗЛИЧЕНО>, почтовые расходы, в сумме <ОБЕЗЛИЧЕНО> проценты за пользование чужими денежными средствами за период с <ДАТА> по <ДАТА> в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>, судебные издержки в <ОБЕЗЛИЧЕНО>, стоимость затрат на юридическую помощь в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>, штраф в размере 50 процентов от удовлетворенного размера исковых требований. В судебное заседание представитель истца <ФИО1> явился, исковые требования поддержал в полном объеме, дал пояснения аналогичные исковому заявлению. Ответчик в судебное заседание не явился, о явке в суд извещен, сведений о причинах своей неявки и доказательств их уважительности суду не представил, не просил ни об отложении дела, ни о рассмотрении дела в его отсутствие, мнение по иску не высказал. Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, изучив представленные доказательства и оценив их в совокупности, мировой судья считает заявленные исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям. Согласно требованиям части 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Часть 2 указанной статьи предусматривает, что правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных. В силу договора Публичной оферты ООО «Сошиал Коммерс» (далее по тексту - Общество) на <АДРЕС>, именуемое Агент, действуя и осуществляяот имени, за счет и в интересах принципала юридические и иные действия, будет считать себя заключившим договор публичной оферты, предмет и условия которого указаны ниже, с любым физическим лицом (далее именуемым по тексту - потребитель) зарегистрированным в сети Интернет на сайте агента по адресу: <АДРЕС> и предоставившим акцепт на предложения агента.

Согласно пункту 2.1 договора публичной оферты агент публикует договор, а также информацию о товаре / услуге принципала, предоставленную на веб-сайте, являющихся публичной офертой (официальным предложением) в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием, в соответствии с действующими положениями. Предметом публичной оферты является официальное и публичное предложение принципала в лице агента, действующего от имени, за счет и в интересах принципала, обращенное неограниченному кругу потребителей, в том числе зарегистрированным потребителям о приобретении товаров / услуг, реализуемых принципалом, публикуемое и размещаемое агентом на веб-сайте. Полномочия агента ограничиваются размещением на веб-сайте предмета и условий сделки, от имени и за счет принципала, а также оформлением сделки путем зачисления денежных средств потребителя и (или) предоставлением потребителю купона. Права и обязанности по договору возникают непосредственно у потребителя и принципала. Для просмотра акций и оформления заказов потребителю необходимо самостоятельно зарегистрироваться на веб-сайте. Взаимные права и обязанности между агентом и потребителем возникают с момента акцепта договора, внесения денежных средств в размере стоимости купона через платежного агента для оплаты купона (пункт 3.1 договора). Совершение акцепта и соответственно, заключение агентского договора, подтверждается передачей купона (л.д. <ОБЕЗЛИЧЕНО>).

Согласно разделу 3 указанной оферты под акцептом понимаются действия потребителя в виде подтверждения принятия условий данной оферты на сайте <АДРЕС> в момент регистрации потребителя.

При этом согласно определениям из раздела 1 той же публичной оферты потребитель означает физическое лицо совершившее акцепт, акцепт - это действия, описанные в разделе 3 указанной оферты, а агентский договор - это договор заключаемый обществом с потребителем в момент получения акцепта на условиях, описанных в параграфе 3 указанной оферты, исполнение которого должно быть осуществлено в пользу держателя. Держателем является любое физическое лицо, в том числе потребитель, являющееся законным владельцем купона. Купон означает документ, составляемый в свободной форме обществом (но в обязательном порядке содержащий в себе уникальный номер и предъявителя), подтверждающий факт заключения потребителем с обществом агентского договора, а также подтверждающий право держателя на исполнение договора в его пользу.

Согласно представленным распечаткам истец зарегистрирован на <АДРЕС> и ему выставлен к оплате счет на оплату купона <ОБЕЗЛИЧЕНО> на один видеорегистратор премиум-класса <ОБЕЗЛИЧЕНО> от интернет - магазина <ОБЕЗЛИЧЕНО> на сумму <ОБЕЗЛИЧЕНО> (л.д. <ОБЕЗЛИЧЕНО>).

Счет был оплачен истцом <ДАТА>, т.е. в течение срока действия купона и через указанного в нем платежного агента - <ОБЕЗЛИЧЕНО>, согласно кассовому чеку <ОБЕЗЛИЧЕНО> (л.д. <ОБЕЗЛИЧЕНО>), после чего у сторон возникли права и обязанности в связи с заключением договора на приобретение товара видеорегистратора премиум-класса <ОБЕЗЛИЧЕНО>.

В соответствии с объяснениями представителя истица, Храмову В.А. был доставлен товар, однако он имел существенные недостатки, и он обратился к ответчику с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств в <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей, что подтверждается также его перепиской с сотрудниками сайта (л.д. <ОБЕЗЛИЧЕНО>

Денежные средства в <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей были зачислены <ДАТА> на счет личного кабинета истца на <АДРЕС> (л.д. <ОБЕЗЛИЧЕНО>), при этом из переписки сторон усматривается, что истец этого не просил и против такого возврата денег возражал (л.д. <ОБЕЗЛИЧЕНО>). Направил в адрес генерального директора ООО «Сошиал Коммерс» заявление об осуществлении возврата средств на счет Филиала Сбербанка России <НОМЕР>. В соответствии со статьей 29 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (ред. от 02.07.2013) при обнаружении недостатка выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. При этом в силу пункта 6 статьи 29 указанного закона «О защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать в том числе отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков. При таких обстоятельствах истцом обосновано заявлено требование о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. Согласно статье 56 ГПК РФ в силу состязательности сторон в гражданском процессе, суд рассматривает дело по имеющимся в нем доказательствам. Зачисление истцу денежныхсредств в <ОБЕЗЛИЧЕНО> на счет личного кабинета сайта <АДРЕС> суд не может признать надлежащим возвратом денежных средств, поскольку истец об этом не просил и возражал против такого зачисления. С учетом изложенного, суд считает заявленные требования, обоснованными и доказанными,договор подлежит расторжению и взысканию с ответчика в пользу истца подлежит сумма <ОБЕЗЛИЧЕНО>

Согласно статье 15 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.Суд считает обоснованным требование истца о компенсации морального вреда, поскольку ответчиком не выполнены надлежащим образом обязательства по заключенному сторонами договору, вследствие чего истец понес нравственные страдания в связи с долгими попытками возврата собственных денежных средств. При этом заявленную ко взысканию сумму компенсации морального вреда суд считает завышенной и необоснованной, и исходя из принципа разумности считает адекватной компенсацию морального вреда в <ОБЕЗЛИЧЕНО>. В соответствии с пунктом 1 статьи 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствамивследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Период просрочкис <ДАТА> по <ДАТА> составляет <ОБЕЗЛИЧЕНО>

Ставка рефинансирования, в соответствии с Указанием Банка России от <ДАТА> <НОМЕР> «О размере ставки рефинансирования Банка России» составляет <НОМЕР>.

Сумма <ОБЕЗЛИЧЕНО>, сумма ответчиком не оспорена. Суд признает данный расчет правильным.

Согласно статье 13 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.Согласно части 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. Кроме того, документально подтверждены истцом расходы на почтовые расходыв размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> (квитанция). В силу положений статьи 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. По смыслу названной нормы разумные пределы расходов являются оценочным понятием, четкие критерии их определения применительно к тем или иным категориям дел законом не предусматриваются. Размер подлежащих взысканию расходов на оплату услуг представителя суд определяет в каждом конкретном случае с учетом характера заявленного спора, степени сложности дела, рыночной стоимости оказанных услуг, затраченного представителем на ведение дела времени, квалификации представителя, соразмерности защищаемого права и суммы вознаграждения, а также иных факторов и обстоятельств дела. Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования статьи 17 часть 3 Конституции Российской Федерации. Таким образом, основным критерием размера оплаты труда представителя согласно статье 100 ГПК РФ является разумность суммы оплаты, которая предполагает, что размер возмещения стороне расходов должен быть соотносим с объемом защищаемого права. Применительно к вопросу о возмещении стороне, в пользу которой состоялось решение суда, расходов на оплату услуг представителя с противной стороны, вышеназванная норма означает, что обращаясь с заявлением о взыскании судебных расходов, указанное лицо должно представить доказательства, подтверждающие факт несения данных расходов в заявленной к возмещению сумме, то есть осуществления этих платежей своему представителю. Данный вывод основан также на положении статьи 100 ГПК РФ, согласно которой возмещению подлежат только фактически понесенные судебные расходы. Другая сторона обладает правом заявить о чрезмерности требуемой суммы, разумности размера понесенных заявителем расходов применительно к соответствующей категории дел с учетом оценки, в частности, объема и сложности выполненной представителем работы, времени, которое мог бы затратить на подготовку материалов квалифицированный специалист, продолжительности рассмотрения дела, стоимости оплаты услуг адвокатов по аналогичным делам. При этом процессуальное законодательство не ограничивает права суда на оценку представленных сторонами доказательств в рамках требований о возмещении судебных издержек в соответствии с частью 1 статьи 67 ГПК РФ по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. В целях получения компетентной юридической помощи при разрешениисудом искового заявления заявителем понесены расходы на оплату услуг представителя в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>, что подтверждается соответствующими платежными документами (договор на оказание юридических услуг от <ДАТА>, акт об оказании услуг от <ДАТА>, <ДАТА>

Принимая во внимание изложенное, суд в соответствии с положениями статьи 100 ГПК РФ с учетом количества судебных заседаний, сложности дела, объема выполненных представителем работ, руководствуясь принципом разумности и соразмерности, соблюдая баланс между правами лиц, участвующих в деле, считает обоснованным требования истца о взыскании с ответчика суммы расходов на оплату услуг представителя, однако полагает, что сумма подлежит уменьшению до <ОБЕЗЛИЧЕНО> Согласно требованиям статей 98, 103 ГПК Российской Федерации, статьей 333.19 части 1 Налогового кодекса Российской Федерации, в связи с тем, что истец освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска в суд, удовлетворением исковых требований истца, с ООО «Сошиал Коммерс» подлежит взысканиюгоспошлина в сумме <ОБЕЗЛИЧЕНО> в соответствующий бюджет. На основании вышеизложенного, руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей», статьями 194-198, 233, 235-237 ГПК РФ, мировой судья РЕШИЛ: Исковые требования Храмова Вячеслава Александровича к Обществу с ограниченной ответственностью«Сошиал Коммерс» о расторжении договора публичной оферты и взыскании денежных средств, штрафа, процентов за использование чужими денежными средствами, понесенных расходов, удовлетворить частично.

Расторгнуть заключенный между Храмовым Вячеславом Александровичем и Обществом с ограниченной ответственностью «Сошиал Коммерс» агентский договор от <ДАТА> на приобретение видеорегистратора премиум -класса <ОБЕЗЛИЧЕНО> от интернет - магазина <ОБЕЗЛИЧЕНО> на сумму <ОБЕЗЛИЧЕНО>. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Сошиал Коммерс» в пользу Храмова Вячеслава Александровича денежные средства в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>, компенсацию морального вреда <ОБЕЗЛИЧЕНО>, понесенные почтовые расходы в сумме <ОБЕЗЛИЧЕНО> копейку, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с <ДАТА> по <ДАТА> в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>, судебные издержки в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>, штраф в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Сошиал Коммерс» государственную пошлину в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> в доход государства.

Ответчик вправе подать в мировой суд судебного участка № 145 Красноярского судебного района Самарской области заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. Мотивированное решение составлено 24 июля 2014 года. Мировой судьяАрефьева Н.В. Копия верна: Мировой судья-