Решение по делу № 2-26/2017 от 13.02.2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Самара                                                                                                                13.02.2017 года

            Мировой судья судебного участка №12 Кировского судебного района г.Самары Самарской области Хурина Е.В.,

при секретаре Саловой М.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-26/17 по иску Пелевиной<ФИО> к ООО <ОБЕЗЛИЧЕНО> о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Пелевина <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО <ОБЕЗЛИЧЕНО> о защите прав потребителей.  

            В обоснование своих требований истец указала, что 20.02.2016 года ею были приобретены подарочные сертификаты в ООО <ОБЕЗЛИЧЕНО> на общую сумму 5900 рублей. Услугами, представляемыми по данным сертификатам, являлись услуги массажа, которыми она не имела возможности воспользоваться в течение 6 месяцев по состоянию здоровья. Обратилась за данной услугой только 09.10.2016г., однако ответчик сообщил о невозможности использования указанных сертификатов по причине истечения их срока годности и отказал в предоставлении каких-либо услуг по оплаченным сертификатам. 09.10.2016г. она обратилась к ответчику с претензией потребовав предоставить услуги массажа по сертификатам, либо возвратить оплаченную сумму в размере 5900 рублей, которая не была удовлетворена, никакого ответа ей также не направлено.

            Ссылаясь на указанные обстоятельства, Пелевина <ФИО> просила взыскать с ООО <ОБЕЗЛИЧЕНО> стоимость подарочных сертификатов в размере 5900 рублей, неустойку-5900 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 7000 рублей.

            Истец Пелевина <ФИО> в судебное заседание не явилась, представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

            Представитель истца Тимохин Н.Н., действующий на основании доверенности <НОМЕР> от 07.03.2014г. также просил рассмотреть дело в его отсутствие. В предыдущем судебном заседании поддержал исковые требования по мотивам, изложенным в исковом заявлении. Пояснил, что в течение срока действия сертификатов, в апреле-мае, истец была у врача, который назначил ей лечение и рекомендовал воздержаться от массажа, поэтому она решила воспользоваться услугами позже. О наличии противопоказаний по массажу истец до 09.10.2016г. ответчика в известность не ставила и возвратить деньги не просила. Указанные сертификаты Пелевиной <ФИО> были подарены.

            Представители ответчика <ФИО3> действующая на основании доверенности от 09.02.2017г<ДАТА> иск не признали, просили в удовлетворении исковых требований отказать. Пояснили, что подарочные сертификаты на услуги массажа со сроком действия 3 месяца были ими 20.02.2016г. реализованы <ФИО4>, которая оплатила 5900 рублей. Сертификаты приобретены в рамках акции «2+1», по которой при покупке двух сертификатов по цене 2950 рублей, один сертификат по этой же цене не оплачивался, а выдавался в подарок. Из буквенных обозначений представленных истцом сертификатов видно, что только один сертификат был приобретен за деньги, а второй выдан в качестве подарка. Приобретенные сертификаты не являются именными, и воспользоваться услугами массажа может любое лицо в срок их действия. Непосредственно на сертификатах указаны правила их использования, с которыми можно ознакомиться. Ознакомление с информационным соглашением и противопоказаниями к тайским СПА происходит непосредственно перед оказанием услуг, человек ставит дату, свою подпись и идет на массаж. Пелевина <ФИО> обратилась к ним за оказанием услуг только в октябре 2016г., то есть по истечении срока действия сертификата, который не продлевается, поскольку ими регулируется поток людей, на массаж записывается определенное количество людей, продается определенное количество сертификатов, регулируется нагрузка на персонал, который для оказания услуг тайского массажа специально привозится из Таиланда.

            Выслушав представителей ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

   В соответствии с п.1 ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно п.2 ст.15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Судом установлено, что 20.02.2016 года в ООО <ОБЕЗЛИЧЕНО> были приобретены подарочные сертификаты номиналом по 2950 рублей <НОМЕР> <НОМЕР>, <НОМЕР> код <НОМЕР> на услуги СПА центра со сроком действия 3 месяца со дня продажи (л.д.19,20).

Из квитанции <НОМЕР> на оплату услуг видно, что сертификаты стоимостью 5900 рублей оплачены 20.02.2016 года заказчиком <ФИО4> (л.д.18), что не оспаривалось стороной истца.

Условиями реализации и использования сертификатов ООО <ОБЕЗЛИЧЕНО> утвержденными 11.01.2016г. предусмотрено, что в сети <ОБЕЗЛИЧЕНО><ОБЕЗЛИЧЕНО> <ОБЕЗЛИЧЕНО> в качестве платежных документов действуют, в том числе бумажные открытки-сертификаты с номерами формата: NNN «У» ХХХХ, где NNN - номера <ОБЕЗЛИЧЕНО>Салона, продавшего сертификат, а ХХХХ - порядковый номер сертификата. Буквенным кодом «У» обозначаются стандартные сертификаты салонов. NNN «Ф» ХХХХ, где NNN - номера <ОБЕЗЛИЧЕНО>Салона, продавшего сертификат, а ХХХХ - порядковый номер сертификата. Буквенным кодом «Ф» обозначаются бесплатные сертификаты, которые выдаются в подарок при проведении различных промо-акций, при этом денежные средства за них не взимаются (п.4.1, 4.2). Сертификат не является именным и возможно его передача любому лицу. Подарочный сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства. Срок действия сертификата - 3 месяца со дня продажи (л.д.46).

Из информационного письма ООО <ОБЕЗЛИЧЕНО> следует, что в период с 21 декабря 2015 года по 13 марта 2016 года в сети <ОБЕЗЛИЧЕНО>салонов <ОБЕЗЛИЧЕНО> в г. Самара проводится акция «2+1» по продаже подарочных сертификатов. Условия акции: при одновременной покупке двух сертификатов с буквенным обозначением «у» или «пр» на любую сумму, третий сертификат выдается в подарок бесплатно с буквенным обозначением «ф» на сумму одного из оплаченных сертификатов, при этом на нем указывается условно-начисленная сумма, на которую клиент может получить услуги салона. Денежные средства в рублях от клиента принимаются только за сертификаты с буквенным обозначением «у» и «пр». Сертификаты с буквенным обозначением «ф» оплате не подлежат и передаются приобретателям подарочных сертификатов по акции «2+1» безвозмездно (л.д.45).

Таким образом, судом установлено, что из двух представленных Пелевиной <ФИО> сертификатов оплачен лишь один с буквенным обозначением «у», тогда как другой сертификат с буквенным обозначением «ф» передан приобретателю безвозмездно в качестве подарка, что стороной истца не оспаривалось.

Из консультации акушера-гинеколога ГБУЗ <ОБЕЗЛИЧЕНО> от 25.04.2016 года видно, что 14.04.2016г. Пелевиной <ФИО> выполнена операция, рекомендовано: восстановительный период 6-8 месяцев (исключить физические нагрузки, бани, сауны, массаж) (л.д.52).

09.10.2016 года истец обратилась в ООО <ОБЕЗЛИЧЕНО> с претензией с требованием о предоставлении оплаченных ранее услуг СПА процедур на сумму 2950руб, согласно сертификата <НОМЕР> <НОМЕР> и на сумму 2950руб, согласно сертификата <НОМЕР> код <НОМЕР> либо возврате ранее оплаченных денежных средств в сумме 5900 рублей, претензия принята 09.10.2016г. (л.д.5). На данную претензию Пелевина <ФИО> ответа не получила, что не оспаривается ответчиком.

Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Пелевиной <ФИО> иск заявлен как потребителем всвязи с не оказанными услугами массажа по подарочным сертификатам.

В преамбуле Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» указано, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Под понятием потребителя, используемым в Законе, понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исходя из смысла приведенной нормы закона, потребительские правоотношения возникают при возмездности приобретаемой услуги.

Как следует из материалов дела и не оспаривалось стороной истца, подарочные сертификаты были оплачены заказчиком <ФИО4>, при этом за сертификат с буквенным обозначением «ф» за который Пелевина <ФИО> также просит взыскать 2950 рублей, денежные средства приобретателем не оплачивались, он получен безвозмездно в качестве подарка.

Приобретенные сертификаты именными не являлись и были подарены лицом их приобретшим Пелевиной <ФИО> что также не оспаривалось стороной истца. В связи с чем, истец, как владелец сертификатов была вправе требовать от ответчика оказания услуг. 

Вместе с тем, продавец, являющийся собственником (эмитентом) подарочных карт, самостоятельно устанавливает правила их использования. Так, условиями реализации и использования сертификатов ООО <ОБЕЗЛИЧЕНО> утвержденными 11.01.2016г. установлено, что подарочный сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства. Срок действия сертификата - 3 месяца со дня продажи, то есть в данном случае срок действия составил с 20.02.2016г. по 20.05.2016г. Продление срока действия сертификата данными условиями не предусмотрено. Кроме того, указанный срок действия, а также правила использования, включая указание: возможны противопоказания, проконсультируйтесь со специалистом, изложены на бланках самих сертификатов.

За оказанием услуг массажа истец обратилась только 09.10.2016 года, то есть по истечении срока действия сертификатов, ссылаясь на невозможность их использования в течение 6 месяцев по состоянию здоровья.  Как следует из представленной медицинской справки, противопоказания по массажу установлены Пелевиной <ФИО> 14.04.2016г. Таким образом, она имела возможность использовать услуги массажа с момента продажи сертификата до установления противопоказаний по нему.

С учетом изложенного и принимая во внимание, что стоимость сертификата <НОМЕР> <НОМЕР> в сумме 2950 рублей Пелевиной не оплачивалась, а сертификат <НОМЕР> код <НОМЕР> выдан безвозмездно в качестве подарка, в связи с чем, ответчиком не причинены убытки истцу, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований о взыскании стоимости подарочных сертификатов в размере 5900 рублей.

Поскольку требование истца о взыскании неустойки, является производным от исковых требований о взыскании денежных средств, уплаченных за сертификаты, в их удовлетворении следует отказать.

Требования истца о взыскании с ответчика судебных расходов также не подлежат удовлетворению, поскольку в удовлетворении иска судом отказано.  

Руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

  В удовлетворении исковых  требований Пелевиной <ФИО5> к ООО <ОБЕЗЛИЧЕНО> о защите прав потребителей отказать.   

          Решение может быть обжаловано в Кировский районный суд г. Самары через мирового судью судебного участка №12 Кировского судебного района г. Самары Самарской области в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

            Мотивированное решение составлено 28.02.2017г.

Мировой судья                                                                                                        Е.В.Хурина