ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 октября 2017 года

г.о. Тольятти

Мировой судья судебного участка № 116 Центрального судебного района г.Тольятти Самарской области Масляев A.M.,

при секретаре Нехаевой К.А.,

с участием представителя истца Ивонинской Л.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2128/2017 по иску Пьянзиной <ФИО1> к ООО «Евросеть-Ритейл» об отказе от исполнения договора купли-продажи,

УСТАНОВИЛ:

Пьянзина О.А. обратилась суд с иском к ООО «Евросеть-Ритейл» об отказе от исполнения договора купли-продажи, мотивировав свои требования следующими доводами.

13.12.2015 года истец заключил с ответчиком договор купли-продажи, согласно которому приобрел сотовый телефон Apple iPhone 5S RFB16 gb, серийный номер: <НОМЕР>, стоимостью 26990 руб.

Оплата произведена в полном объеме, то есть обязательства истца по договору купли-продажи исполнены полностью. В ходе эксплуатации в товаре выявились следующие недостатки: не определяется сим-карта.

24.07.2017 года истец провел независимую экспертизу сотового телефона.

26.07.2017 года истец обратился к продавцу с претензией с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврате стоимости некачественного товара, расходов по проведению независимой экспертизы и компенсации морального вреда. До настоящего времени ответ на претензию истец не получил.

Таким образом, истец считает, что ему был продан товар ненадлежащего качества, а его законные права, как потребителя, были грубо нарушены. Законные требования истца не удовлетворены.

На основании изложенного, истец просил суд:

1. обязать ответчика принять отказ от исполнения договора купли-продажи сотовый телефон Apple iPhone 5S RFB16 gb, серийный номер: <НОМЕР>;

2. взыскать с ответчика в пользу истца стоимость некачественного товара в сумме 26990 руб.; неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения требований за период с 06.08.2017 г. по 05.09.2017 г. в сумме 8097 руб.; компенсацию морального вреда в сумме 15000 руб.; расходы на юридические услуги в размере 4000 руб.; расходы по оплате услуг представителя в сумме 4000 руб.; расходы по проведению экспертизы в сумме 7000 руб.; штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержала и просила их удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения гражданского дела извещен надлежащим образом, возражений относительно заявленных исковых требований не предоставил.

Суд, выслушав представителя истца, изучив письменные материалы гражданского дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности, находит иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что 13.12.2015 года истец заключил с ответчиком договор купли-продажи, согласно которому приобрел сотовый телефон Apple iPhone 5S RFB16 gb, серийный номер: <НОМЕР>, стоимостью 26990 руб., что подтверждается кассовым и товарным чеками (л.д. 3, 5). Оплата произведена в полном объеме, то есть обязательства истца по договору купли-продажи исполнены полностью. Гарантийный срок составляет 12 месяцев.

В соответствии с ч. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В соответствии с ч. 2 ст. 469 ГК РФ при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В соответствии с ч. 4 ст. 469 ГК РФ если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

В исковом заявлении истец указывает, что в период эксплуатации, в пределах двух лет, сотовый телефон Apple iPhone 5S RFB16 gb, серийный номер: <НОМЕР>, вышел из строя, а именно: не определяется сим-карта.

Судом установлено, что 24.07.2017 года Пьянзина О.А. обратилась в ООО «Единый Сервисный Центр» для определения дефекта в сотовом телефоне. Согласно экспертному заключению эксперта Кононенко Д.А. ООО «Единый Сервисный Центр» <НОМЕР> от 24.07.2017 года в сотовом телефоне Apple iPhone 5S RFB16 gb, серийный номер: <НОМЕР>, имеется дефект - не определяется сим-карта. Выявленный дефект носит производственный характер. Стоимость устранения недостатков составляет 15689 руб. Выявленный дефект является неустранимым (л.д. 8-22).

26.07.2017 года Пьянзина О.А. обратилась к ответчику с претензией (л.д. 6). В претензии истец уведомил ответчика о расторжении договора купли-продажи, и потребовал возвратить стоимость некачественного товара, расходы по проведению независимой экспертизы и компенсации морального вреда, указав, что сотовый телефон Apple iPhone 5S RFB16 gb, серийный номер: <НОМЕР>, вышел из строя.

10.08.2017 года в адрес истца был направлен ответ на претензию, в котором продавец сообщил о необходимости проведении проверки качества товара в сервисном центре ООО «Про-Сервис» (л.д. 35-36).

Ответ на претензию не был получен истцом, поскольку письмо вернулось адресату с отметкой «неудачная попытка вручения» (л.д. 37).

До настоящего времени требования истца в добровольном порядке не удовлетворены.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" по истечении пятнадцати дней со дня передачи потребителю технически сложного товара требования об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за такой товар суммы, либо о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с ч. 5 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Согласно перечню технически сложных товаров, утвержденному Постановлением Правительства РФ от <ДАТА8> <НОМЕР>, оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, относится к технически сложным товарам (п. 6).

В соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной.

В соответствии с ч. 1 ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

В соответствии с ч. 3 ст. 503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

В соответствии с ч. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В соответствии с ч. 4 ст. 503 ГК РФ вместо предъявления указанных в п. 1 и 2 ст. 503 ГК РФ требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии с ч. 5 ст. 503 ГК РФ при отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что товар сотовый телефон Apple iPhone 5S RFB16 gb, серийный номер: <НОМЕР>, - некачественный, имеет производственный дефект, дефект является существенным, требующим значительных материальных затрат для его устранения. К выводу о существенности дефекта суд приходит по тем основаниям, что расходы на его устранение приближены к стоимости товара.

На основании изложенного, исковые требования в части отказа от исполнения договора купли-продажи и взыскании стоимости некачественного товара сотового телефона Apple iPhone 5S RFB16 gb, серийный номер: <НОМЕР>, в размере 26990 руб. подлежат удовлетворению.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Таким образом, по смыслу вышеприведенных правовых норм в случае обнаружения в приобретенном товаре недостатков покупатель (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи (расторгнуть соответствующий договор) и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, при этом указанная сумма должна быть возвращена покупателю (потребителю) продавцом в течение 10-ти дней, со дня предъявления соответствующего требования, а в случае неисполнения требования в указанный срок на сумму задолженности подлежит начислению неустойка в размере 1% за каждый день просрочки.

Согласно расчету размера неустойки, представленному истцом (л.д. 2), который суд находит верным, размер неустойки за период с 06.08.2017 г. по 05.09.2017 г. составляет 8097 руб.

Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Таким образом, мировой судья, учитывая, что истцу неоднократно предлагалось получить денежные средства за товар, приходит к выводу о необходимости снижения размера неустойки до разумных пределов, определив её в размере 2000 руб.

Согласно ч. 2 ст. 1099 ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме, при этом право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет, а в соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме, при этом размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда, кроме того, при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости, а характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Следовательно, по смыслу вышеприведенных правовых норм причинение потребителю морального вреда (в виде нравственных страданий) при нарушении его прав вытекающих из требований Закона РФ «О защите прав потребителей» презюмируется, то есть факт отсутствия нравственных страданий потребителя вызванных нарушением его указанных прав обязан доказать изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер).

Принимая во внимание, что ответчиком не исполнены условия договора купли-продажи, а именно потребителю передан товар ненадлежащего качества, а также учитывая требования разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 2000 руб.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждается с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При определении размера возмещения расходов по оплате услуг представителя в силу ст. 100 ГПК РФ, исходя из договора поручения (л.д. 23-24), суд считает необходимым частично удовлетворить требования истца, определив этот размер в сумме 2000 руб.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что истец в досудебном порядке с требованиями возврате уплаченных за товар денежных средств к ответчику обращался, а ответчик до настоящего времени не исполнил требования потребителя в добровольном порядке, имеются законные основания для взыскания с ответчика штрафа в пользу истца.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Учитывая то обстоятельство, что штраф является средством предупреждения нарушения прав, в данном случае, потребителя, стимулируя выполнение обязательств надлежащим образом в добровольном порядке, суд считает обоснованными требования истца о взыскании штрафа. Вместе с тем, суд считает размер штрафа в размере 15495 руб. явно несоразмерным последствиям нарушения обязательства и находит возможным уменьшить размер штрафа до 2000 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам, расходы на оплату услуг представителем, другие признанные судом необходимыми расходы.

Расходы по проведению независимой экспертизы следует признать необходимыми и связанными с рассмотрением данного гражданского дела, поскольку истец, с учетом указанных выше обстоятельств, вынужден был обратиться к эксперту, который установил, что недостаток товара носит производственный характер.

Таким образом, расходы истца по оплате услуг эксперта следует признать необходимыми для обоснования заявленных требований и подлежащими включению в судебные издержки по правилам абз. 9 ст. 94 ГПК РФ.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы, связанные с проведением экспертизы по определении в товаре дефекта, причин его возникновения и стоимости устранения дефекта, проведенной ООО «Единый Сервисный Центр», при этом суд, руководствуясь п. 11 разъяснений Постановления Пленума Верховного суда РФ от 21.01.2016 года <НОМЕР> «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», из которого следует, что разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательств чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (ч. 4 ст. 1 ГПК РФ).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по проведению экспертизы в размере 7000 руб., подтвержденные документально (л.д. 7).

Истец просил суд взыскать с ответчика расходы по досудебному урегулированию спора в размере 4000 руб. Однако в судебном заседании представитель истца не смог пояснить суду какие именно поручения, кроме претензионного обращения, указанные в договоре от 29.07.2017 г., он выполнил. В связи с чем, суд считает необходимым частично удовлетворить требования истца, определив этот размер в сумме 2000 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В связи с чем, с ответчика в доход местного бюджета г.о. Тольятти подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1069 руб. 70 коп. в соответствии с п.п. 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ (300 руб. - по неимущественному требованию, 769 руб. 70 коп. - по имущественному требованию (стоимость товара сотового телефона - 26990 руб., неустойка - 2000 руб.).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 15, 151, 333 ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 56, 100, 103, 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования Пьянзиной <ФИО1> к ООО «Евросеть-Ритейл» об отказе от исполнения договора купли-продажи - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» в пользу Пьянзиной <ФИО1> денежные средства, уплаченные за товар сотовый телефон Apple iPhone 5S RFB16 gb, серийный номер: <НОМЕР>, в размере 26990 руб., расходы по проведению независимой экспертизы в размере 7000 руб., неустойку в размере 2000 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., расходы по досудебному урегулированию спора в размере 2000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 4000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 2000 руб., всего взыскать 45990 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Обязать Пьянзину <ФИО1> возвратить ООО «Евросеть-Ритейл» сотовый телефон Apple iPhone 5S RFB16 gb, серийный номер: <НОМЕР>, в течение 10 дней после вступления решения в законную силу.

Взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» в доход местного бюджета г.о. Тольятти государственную пошлину в размере 1069 руб. 70 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Центральный районный суд г. Тольятти в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение в окончательной форме изготовлено 27.10.2017 года.

Мировой судья

<ОБЕЗЛИЧИНО>

А.М. Масляев

<ОБЕЗЛИЧИНО>

Мировой судья

Решение по делу № 2-2128/2017 от 24.10.2017