Решение по делу № 2-758/2013 от 17.01.2013

Дело № 2-758/2013 14 мая 2013 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Смольнинский районный суд города Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Грибиненко Н.Н.

при секретаре Шилкиной Ю.Г.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Андреева А.В. к ООО «Туристическая Фирма «Ренессанс», ОАО «Страховая компания «Гайде» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, страхового возмещения,

УСТАНОВИЛ:

    Истец Андреев А.В. обратился в суд с иском к ООО «Турфирма «Ренессанс», ОАО «Страховая компания «Гайде» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, страхового возмещения.

    В обоснование иска указывает на то, что 27.01.2012 года между истцом и ООО «Туристическая фирма «Ренессанс» был заключен договор № реализации туристского продукта, в соответствии с которым ответчик обязался предоставить комплекс услуг истцу и туристам Андрееву А., ФИО7, ФИО8 по туристической поезде из Санкт-Петербурга в Испанию в период с 07.08.2012 года по 17.08.2012 года. Истцом была оплачена денежная сумма в размере 142 922 рубля 00 коп.

    Услуги по туристической поездке оказаны не были.

     14.09.2012 года представителем истца была составлена и подана в ООО «Туристическая фирма «Ренессанс» претензия о возврате уплаченной по договору денежной суммы.

    ООО «Туристическая фирма «Ренессанс» было сообщено о том, что денежные средства в размере 75 000 рублей будут выплачены к 25.11.2012 года, а 67 922 рубля в 30.12.2012 года.

    Однако, до настоящего времени денежные средства не возвращены.

    Согласно информации сайта «Единый федеральный реестр туроператоров» ООО «Туристическая фирма «Ренессанс» был заключен с ОАО «Страховая компания «Гайде» договор № от 24.04.2012 года страхования гражданской ответственности туроператора.

    Срок действия финансового обеспечения с 10.05.2012 года по 09.05.2013 года.

    07.12.2012 года истец обратился в ОАО «Страховая компания «Гайде» с заявлением о выплате страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности туроператора. К требованию в ОАО «СК «Гайде» была приложена копия ответа на претензию от 14.09.2012 года – доказательства, свидетельствующее о неисполнении туроператором своих обязательств.

    В выплате страхового возмещения ОАО «Страховая компания «Гайде» истцу было отказано.

    Полагает отказ незаконным, и просит суд взыскать с ответчика ОАО «Страховая компания «Гайде» страховое возмещение 152 922 рубля 00 коп., с ООО «Туристическая фирма «Ренессанс» неустойку в сумме 142 922 рубля 00 коп., компенсацию морального вреда 50 000 рублей, а всего 192 922 рубля 00 коп.

    Представитель истца по доверенности и ордеру адвокат Заворин Н.Н. в судебное заседание явился, исковые требования поддерживает.

    Ответчик ООО «Туристическая фирма «Ренессанс» в судебное заседание не явился, по последнему известному месту нахождения организация не значится, установить настоящее место нахождения организации не представляется возможным. Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, по правилам ст.119 ГПК РФ.    

    Представители ответчика ОАО «СК «Гайде» по доверенности Цыка Н.А., Комиссаров А.Ф. в судебное заседание явились, исковые требования не признают, поскольку договор между ООО «Туристическая фирма «Ренессанс» и ОАО СК «Гайде» был заключен позднее, чем договор между истцом и ООО «Туристическая фирма «Ренессанс». Также по договору страхования была застрахована деятельность ООО «Туристическая фирма «Ренессанс» как туроператора, однако, отсутствуют доказательства подтверждающие, что ООО «Туристическая фирма « Ренессанс» по договору с истцом осуществляла свою деятельность в качестве туроператора. Деятельность организации как туристического агента в ОАО «СК «Гайде» застрахована не была, в связи с чем отсутствуют основания для выплаты страхового возмещения.

    Изучив материалы дела, выслушав стороны, суд приходит к следующему.

    Из материалов дела следует, что 27.01.2012 года между ООО «Туристическая фирма «Ренессанс» и Андреевым А.В., действующего от своего имени и от имени туристов, совершающих путешествие – Андреева А., ФИО7, ФИО8, был заключен договор № реализации туристического продукта, в соответствии с которым ООО «Туристическая фирма «Ренессанс» обязуется оказать комплекс туристических услуг по маршруту Санкт-Петербург- Испания в период с 07.08.2012 года по 17.08.2012 года, а клиент обязуется оплатить этот продукт /л.д.11-14/.

    Истец произвел оплату турпродукта в полном размере 142 922 рубля, что подтверждается распиской от 27.01.2012 года /л.д.15/.

    ООО «Туристическая фирма «Ренессанс» обязательства по договору не исполнила, что подтверждается материалом проверки КУСП-№ от 07.12.2012 года – объяснениями генерального директора ООО «Турфирма «Ренессанс», из которых следует, что внести денежные средства по забронированному ранее у туроператора «Вест Трэвел» туру она не смогла, в связи с финансовыми проблемами в организации, туроператор аннулировал забронированный тур. Перед гражданами, оплатившими тур, имеется задолженность по возврату денежных средств.

     В силу п. 3 ст. 308 ГК РФ обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц); в случаях, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон, обязательство может создавать для третьих лиц права в отношении одной или обеих сторон обязательства.

На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Статья 1 ФЗ РФ от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" раскрывает основные понятия, связанные с туристской деятельностью. Согласно указанной статье туристский продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - это деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом; турагентская деятельность - это деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

В силу абз. 5 ст. 6 ФЗ РФ от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно абз. 5, 6 ст. 9 указанного Закона туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени. Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

На основании ч. 1 ст. 10 указанного Закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Из ч. 5 ст. 10 ФЗ РФ от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В силу ст. 10.1 указанного Закона настоящая статья применяется к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, от своего имени реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта. К данным отношениям применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей.

В соответствии со ст.4.1 Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 года осуществление туроператорской деятельности на территории РФ допускается при наличии у туроператора договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

    В рамках исполнения указанных положений закона между ОАО СК «Гайде» и ООО «Туристической фирма «Ренессанс» 24.04.2012 года был заключен договор № страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта, в рамках которого ОАО «СК «Гайде» застраховало туроператорскую деятельность ООО «Туристическая фирма «Ренессанс».

    Согласно ст.1 ФЗ «О туристской деятельности» туроператорская деятельность – деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом.

    Таким образом, в рамках договора страхования была застрахована деятельность ООО «Туристическая фирма «Ренессанс» по реализации сформированных им туристических продуктов.

    Как следует из имеющихся в материалах дела документов – объяснений генерального директора, данных в рамках проверки материала КУСП, ответа ООО «Вест Тревел» от 14.05.2013 года, при реализации туристического продукта истцу Андрееву А.В. ООО «Туристическая фирма «Ренессанс» выступала как турагент, продавая туристический продукт, сформированный туроператором ООО «Вест Трэвел».

    Поскольку турагентская деятельность ООО «Туристическая фирма «Ренессанс» не была застрахована по договору, то основания для взыскания с ОАО «СК «Гайде» суммы страхового возмещения в размере 152 922 рубля отсутствуют.

    Материалами дела подтверждается факт неисполнения ответчиком ООО «Туристическая фирма «Ренессанс» условий договора от 27.01.2012 года о реализации истцу Андрееву А.В. туристского продукта.

Согласно абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истцом произведена оплата в размере 142 922 рубля 00 коп.

Суд полагает возможным взыскать с ответчика ООО «Туристическая фирма «Ренессанс» неустойку в размере 142 922 рубля 00 коп.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Суд полагает, что виновными действиями ответчика ООО «Туристическая фирма «Ренессанс» нарушены права истца как потребителя и истцу причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, связанных с неисполнением договора, неполучением услуги. С учетом конкретных обстоятельств дела, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от взысканной суммы (142 922, 00 + 10 000 руб. (компенсация морального вреда) = 76 461 руб. 00 коп.

Суд также полагает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину, не оплаченную истцом освобожденным от оплаты государственной пошлины на основании закона, при подаче иска соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований истца.

Таким образом, с ООО «Туристическая фирма «Ренессанс» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 258 рублей 44 коп.     

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.119, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

    Взыскать с ООО «Туристическая Фирма «Ренессанс» в пользу Андреева А.В. неустойку в размере 142 922 рубля 00 коп., компенсацию морального вреда 10 000 рублей, штраф в размере 76 461 руб. 00 коп., а всего взыскать 229 383 (двести двадцать девять тысяч триста восемьдесят три) рубля 00 коп.

    Взыскать с ООО «Туристическая фирма «Ренессанс» госпошлину в доход государства в размере 4 258 (четыре тысячи двести пятьдесят восемь) рублей 44 коп.

    В удовлетворении иска Андреева А.В. о взыскании с ОАО «Страховая компания «Гайде» страхового возмещения отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья             подпись              Н.Н.Грибиненко