Решение по делу № 2-2/2020 (2-4054/2019) от 26.02.2020

Гражданское дело № 2-2/20

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 февраля 2020 года г. Вологда

И.о. мирового судьи Вологодской области по судебному участку № 11 Морозов С.В.

при секретаре Калугиной А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кузнецова Е.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Хорошая связь Север» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился с иском к ответчику, мотивируя следующим.

08 февраля 2019 года между Истцом (Покупатель) и Ответчиком (Продавец) был заключен договор розничной купли-продажи телефона Samsung G930FD Galaxy S7 32 Gb В, black Diamond, серийный номер «№», что подтверждается кассовым чеком от 08.02.2019, гарантийным талоном № CEMN-037892 от 08.02.2019.

За проданный товар Истцом была оплачена сумма 16 490 руб.

После чуть более двух месяцев эксплуатации в товаре был обнаружен недостаток - полосы на дисплее, часть дисплея не работает.

Истец обратился к Продавцу с требованием о ремонте товара, что подтверждается актом № 22001107 от 29.04.2019 года, передав товар Продавцу.

14 мая 2019 года было составлено техническое заключение в отношении товара, согласно которому в области дисплея обнаружены следы механического повреждения.

27 мая 2019 года Истец обратился к Продавцу с претензией о возврате уплаченных за товар денежных средств, передав товар.

10 июня 2019 года Истцом был получен ответ, согласно которому в возврате денежных средств было отказано и предложено сдать товар для проведения независимой экспертизы.

10 июня 2019 года товар на основании акта № 22001179 был сдан продавцу.

Независимой экспертизы Продавец не провел, лишь 11 июня 2019 года выдал на руки Истцу акт технического осмотра, в котором было указано на наличие механических повреждений и отказ в удовлетворении требования потребителя.

От даты приобретения товара (08.02.2019) и по дату обращения (29.04.2019) к Продавцу с требованием об устранении дефекта прошло 80 (восемьдесят) календарных дней.

Согласно пункту 1 гарантийного талона № CEMN-037892 от 08.02.2019 года гарантия на товар установлена продавцом и составляет три месяца с момента продажи (дата продажи 08.02.2019), т.е. 90 дней.

Недостаток был выявлен 29.04.2019 года, т.е. в период течения гарантийного срока.

Ответчик от возложенной на него законом обязанности - проведение экспертизы на предмет установления причин появления недостатков в товаре уклонился, не удовлетворил требования потребителя о ремонте товара и последующее требование потребителя о возврате денежных средств за товар, чем нарушил права Истца.

Истец с целью установления причин появления недостатков в товаре обратился в специализированное учреждение - Вологодскую торгово-промышленную палату, заключил договор № 038-03-00310 от 02.07.2019 с целью проведения экспертизы технического состояния. Стоимость услуг эксперта составила 3600 рублей.

В результате экспертизы товара было установлено, что выявленный дефект имеет производственный характер, что подтверждается заключением эксперта № 038-03-00310.

Действиями ответчика Истцу причинен моральный вред, который Истец оценивает в сумме 5 000 рублей и подлежит компенсации в соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей (с целью урегулирования спора Истец трижды в течение месяца посещал торговую точку Продавца).

Между Истцом и ИП Седова А.Г. был заключен договор от 17.07.2019 года на оказание юридических услуг (составление искового заявления, представление интересов в суде), произведена оплата услуг в размере 5000 рублей.

Просит расторгнуть договор розничной купли-продажи телефона Samsung G930FD Galaxy S7 32 Gb В, black Diamond, серийный номер «№» по цене 16 490 рублей между Кузнецовым Е.В. и обществом с ограниченной ответственностью «Хорошая Связь Север», взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Хорошая Связь Север» в свою пользу 16 490 рублей - стоимость товара, 5 000 рублей в качестве компенсации за причиненный моральный вред, расходы на оплату услуг представителя в сумме 5 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы взысканного, неустойку в размере 10 553 рубля 60 копеек, стоимость услуг эксперта в размере 3 600 рублей 00 копеек.

В судебном заседании представитель Кузнецова Е.В. по доверенности Седова А.Г. исковые требования поддержала в полном объёме, суду показала, что телефон находится у истца после проведения судебной экспертизы.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещён надлежаще.

Суд, заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему. 08 февраля 2019 года между Кузнецовым Е.В. и обществом с ограниченной ответственностью «Хорошая Связь Север» был заключен договор розничной купли-продажи телефона Samsung G930FD Galaxy S7 32 Gb В, black Diamond, серийный номер «№» по цене 16 490 руб. После двух месяцев эксплуатации в товаре был обнаружен недостаток - полосы на дисплее, часть дисплея не работает. Истец обратился к ответчику с требованием о ремонте товара 29.04.2019 года, передав товар ответчику. 14 мая 2019 года было составлено техническое заключение в отношении товара, согласно которому в области дисплея обнаружены следы механического повреждения. 27 мая 2019 года истец обратился к ответчику с претензией о возврате уплаченных за товар денежных средств, передав товар. 10 июня 2019 года истцом был получен ответ, согласно которому в возврате денежных средств было отказано и предложено сдать товар для проведения независимой экспертизы. В этот же день товар на был сдан продавцу. 11 июня 2019 года ответчик передал истцу акт технического осмотра, в котором было указано на наличие механических повреждений и отказ в удовлетворении требования потребителя. От даты приобретения товара - 08.02.2019 г. и по дату обращения - 29.04.2019 г. к ответчику с требованием об устранении дефекта прошло 80 календарных дней. Согласно пункту 1 гарантийного талона № CEMN-037892 от 08.02.2019 года гарантия на товар установлена продавцом и составляет три месяца с момента продажи, т.е. 90 дней.

Недостаток был выявлен 29.04.2019 года, т.е. в период течения гарантийного срока.

Экспертизой товара было установлено, что выявленный дефект имеет производственный характер, что подтверждается заключением эксперта № 038-03-00310.

По делу была проведена судебная товароведческая экспертиза АНО «Центр судебных экспертиз и исследований», в соответствии с выводами которой телефон Samsung G930FD Galaxy S7 32 Gb В black Diamond, серийный номер «№» имеет выявленный недостаток, это наличие полос на дисплее при его работе, данный недостаток носит производственный характер. Стоимость устранения выявленного недостатка - полосы на дисплее при его работе, примерно составит 11 000 рублей 00 копеек (включая стоимость запасных частей и работа), так как необходимо заменить дисплейный модуль, а на аппаратах фирмы SAMSUNG - это примерно составит до 80% от стоимости нового аппарата.

Стоимость экспертизы ответчиком оплачена полностью.

В соответствии с частью 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков удовлетворения требований потребителей продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Оснований для применения ст. 333 ГК РФ к неустойке суд не усматривает.

Статья 15 Закона устанавливает право потребителя на компенсацию морального вреда вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Размер компенсации определен судом в 1500 рублей.

Частью 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Оснований для применения ст. 333 ГК РФ к штрафу суд не усматривает.

В соответствии с требованиями ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. С учётом сложности дела, количества судебных заседаний с участием представителя истца, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца на расходы представителя 5000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 98, 198, 235-237 ГПК РФ, мировой судья

РЕШИЛ:

Исковые требования Кузнецова Е.В. удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи телефона «Samsung Galaxy S7 32Gb B. Blak Diamond», заключенный 08.02.2019 между ООО «Хорошая связь Север» и Кузнецовым Е.В.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Хорошая связь Север» в пользу Кузнецова Е.В денежные средства за товар в размере 16 490 руб., неустойку за период с 05.06.2019 по 18.07.2019 в сумме 7090 руб. 70 коп., компенсацию морального вреда в размере 1500 руб., расходы на оплату услуг эксперта в сумме 3600 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 5000 руб., штраф в сумме 14 340 руб. 35 коп., а всего 48 021 (Сорок восемь тысяч двадцать один) руб. 05 коп.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Хорошая связь Север» в доход местного бюджета государственную пошлину за рассмотрение дела в суде первой инстанции в размере 1895 (Одна тысяча восемьсот девяносто пять) рублей 63 копейки.

В удовлетворении остальной части исковых требований Кузнецову Е.В. отказать.

Обязать Кузнецова Е.В. передать ответчику - обществу с ограниченной ответственностью «Хорошая связь Север» телефон «Samsung Galaxy S7 32Gb B. Blak Diamond», приобретённый по договору купли-продажи 08.02.2019 года в течение 7 (семи) дней после исполнения ответчиком решения суда.

Лица, участвующие в деле, их представители, не присутствовавшие в судебном заседании, вправе подать заявление о составлении мотивированного решения суда в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения.

Лица, участвующие в деле, их представители, присутствовавшие в судебном заседании, вправе подать заявление о составлении мотивированного решения суда в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Вологодский городской суд через мирового судью Вологодской области по судебному участку № 11 в течение месяца.

Мировой судья С.В. Морозов

Мотивированное решение изготовлено 27 февраля 2020 года

Решение не обжаловано, вступило в законную силу 28.03.2020