Решение по делу № 2-88/2013 от 13.02.2013

Определение
с. <АДРЕС> - Черкассы                                                                     13 февраля 2013г.

     Мировой судья судебного участка <НОМЕР> <АДРЕС> области Казанцев И.Л., при секретаре Черновой С.В., рассмотрев гражданское дело <НОМЕР> по иску Малахова <ФИО1> к «Филиалу Медиа Маркт Самара-2» ООо «Медиа Маркт Сатурн»  о защите прав потребителя,

установил:

       Истец обратился к мировому судье с вышеназванным иском к ответчику, в заявлении указал, что <ДАТА2> он приобрел в магазине Медиа Маркт, расположенном по адресу: Самара, <АДРЕС> шоссе 18км, 25А, холодильник Индезит ВА 18FNF, серийный номер 910083541*58461070010 стоимостью <ОБЕЗЛИЧИНО> (восемнадцать тысяч четыреста девяносто девять) рублей, что подтверждается кассовым чеком от <ДАТА2> Согласно гарантийному талону на холодильник был установлен гарантийный срок продолжительностью 3 года. За доставку холодильника он заплатил 2000 рублей водителю частной «Газели».(чек предоставить не имеет возможности). Летом 2011 года при работающем холодильнике в нем растаяло масло, в морозильной камере разморозились, растаяли продукты. Позвонил в мастерскую, посоветовали отключить холодильник- дать ему отдохнуть несколько дней, потом опять включить- помогло. За год так повторялось еще раз, отключали - помогало. В августе 2012 холодильник вновь перестал работать, но в этот раз выключение с последующим включением результата не дали. <ДАТА3> оформил Интернет -заявку на ремонт холодильника на сайте www.indesit-servis.ru с заверениями о том, что с ним свяжутся. Но так как ему никто не звонил. <ДАТА4> поехал в магазин, чтобы оформить заявку там (перед этим по телефону в магазине ответили, что нужно приехать отметить сервисную книжку, так как она при продаже была без печатей) (чек за покупку бензина прилагается). В магазине ему поставили печати, но заявку на ремонт не приняли, сославшись на централизованную сеть Индезит-сервис. Позвонив на телефон горячей линии Индезит-сервис выяснил, что заявка на ремонт холодильника передана <ДАТА5> в мастерскую Политехсервис, находящуюся по <АДРЕС>, 21. Стал ждать звонка оттуда. Ему снова не звонили. Позвонил туда сам и выяснил, что у них на данный момент нет мастера, посоветовав оформить претензию в магазине с целью доставки холодильника в мастерскую службой доставки магазина. <ДАТА6> поехал в Медиа Маркт подать претензию (чек за покупку бензина прилагается). Претензию взяли, за результатом велели приехать через 10 дней. <ДАТА7> приехали за результатом, оформили доставку на <ДАТА8> (чек за бензин прилагается). <ДАТА8> служба доставки магазина забрала холодильник для доставки в сервисную мастерскую (акт приема -передачи прилагается), посоветовав через несколько дней позвонить в Политехсервис для получения информации о ремонте. С <ДАТА9> стал звонить в мастерскую, но там отвечали, что холодильник еще не привозили. По телефону магазина ему только неоднократно обещали перезвонить. В мастерскую холодильник привезли <ДАТА10> ( со слов диспетчера). Причина неисправности - «клинил компрессор». В середине ноября менеджер мастерской сообщил, что  поменяли компрессор, но магазин не забирает холодильник для обратной доставки. <ДАТА11> вновь поехал в Медиа Маркт, оформил доставку мой домой (чек прилагается). <ДАТА12> после 18.00. привозят холодильник, заносят на крыльцо, распаковывают. На верхней дверце холодильника на стороне открывания и на боковой стенке вмятины длиной 5-6 см, глубиной 2-3 мм поперек холодильника (судя по всему от ударов о борт машины при транспортировке). А компрессор старый (родной Danfoss 6867, со следами герметика один в один совпадающие со следами герметика на снятом с него поддоне для сбора конденсата). Товар получать не стали. Экспедитор оформил бумаги, в которых он своей рукой описал вмятины, поставил подпись, но ему на руки такой экземпляр не дали, объяснив тем, что я товар не получаю. Акт находится у ответчика. Просил запросить данный акт для судопроизводства. <ДАТА13> обратился за помощью в Роспотребнадзор г. <АДРЕС>, где была составлена новая претензия, которая в этот же день доставлена в магазин (чек за бензин прилагается). <ДАТА14> опять поехал за ответом (чек за бензин прилагается), который получил в письменной форме (ответ прилагается). На словах ему отвечают, что он должны доказать в суде отсутствие этих вмятин перед транспортировкой, а про компрессор написала мастерская, что егопоменяли, значит поменяли. В ответ на его просьбу провести экспертизу выполненного ремонта в магазине ответили отказом, и заверениями о назначении экспертизы судом в случае подачи им искового заявления. Так как в ответе на претензию было указано на неясность наличия недостатков и отсутствие доказательств наличия недостатков в товаре, он написал более подробное заявление с приложением документов. <ДАТА15> вновь обратиля заявление в магазин (чек за бензин прилагается). Ответ забрали <ДАТА16>(копия чека за бензин прилагается), к ответу магазин приложил копию наряда на выполнение ремонтных работ мастерской, где также указано, что поменяли компрессор. Кроме того, в наряде неизвестной ему рукой поставлена «подпись владельца», подтверждающая замену деталей и, качество проведенных работ и комплектность. В настоящее время холодильник и документы на него (сервисная книжка, акт несостоявшейся передачи) находятся в магазине.

              Согласно ст. 4 Закона РФ « О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества.

               В соответствии с абз.2 п.6 ст.18 закона о защите прав потребителей в период гарантийного срока продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или неопределенной силы.

              В соответствии со ст. 21 Закона требование о замене товара ненадлежащего качества должно быть удовлетворено в течение 10-ти дней со дня предъявления соответствующего требования. За просрочку удовлетворения законного требования потребителя ст. 23 Закона предусмотрено взыскание неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

              В соответствии со ст. 35 Закона в случае порчи товара продавец обязан возместить стоимость товара в двукратном размере.

             Продав товар ненадлежащего качества, не удовлетворив его законное требование о замене, ответчик нарушил его права потребителя.

              Ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителя предусмотрено возмещение морального вреда в суде. Виновными действиями ответчика ему  причинен моральный вред, который выразился в том, что он испытывал дискомфортное состояние из-за невозможности использовать по назначению необходимую ему вещь, а так же нравственных  страданиях его жены, инвалида 2 группы, повлекших за собой ухудшение состояния ее здоровья, необходимостью получения дополнительного лечения. Кроме того, на время ремонта  холодильника ему должны были предоставить другой аналогичный. Этого ему даже не предложили на словах. В связи, с чем ему пришлось брать для пользования холодильник у знакомых.

                 В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель, которому продан товар с недостатками, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения всех убытков, причиненных продажей товара ненадлежащего качества. Просит суд взыскать с ответчика в его пользу в возмещение стоимости холодильника Индезит 36998
рублей (двукратная стоимость холодильника согласно ст.35 Закона о защите прав потребителей), взыскать с ответчика в мою пользу в возмещение убытков, связанных с неоднократными поездками из <АДРЕС> в Медиа Маркт для доставки требований, получения ответов на его и пр. 3734 рубля, взыскать с ответчика в мою пользу неустойку за просрочку удовлетворения законного
требования потребителя в сумме 8694,53 рубля, взыскать с ответчика в компенсацию морального вреда 20000 рублей.

     В судебном заседании стороны пришли к мировому соглашению, по условиям которого :

          1) ответчик обязуется расторгнуть договор  купли-продажи  товара и возвратить  уплаченную за  него истцу денежные средства в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> рублей (восемнадцать тысяч четыреста девяносто девять рублей),

          2) ответчик обязуется возместить истцу моральный вред в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> (три тысячи рублей),

           3) ответчик обязуется исполнить условия  мирового соглашения  в течении 5 дней со дня его вступления в законную силу,

           4) истец отказывается от остальной части иска,

           5) ответчик обязуется оплатить государственную пошлину в доход государства.

           Стороны просят производство по делу прекратить.

     Условия мирового соглашения занесены в протокол судебного заседания и подписаны сторонами.

     Сторонам разъяснены последствия прекращения производства по делу в соответствии со ст. 221 ГПК РФ, о том, что повторное обращение в суд по спору между теми же сторонами и по тем же основаниям - не допускается.

     Учитывая, что мировое соглашение, заключенное между сторонами не противоречит закону и не нарушает права и законные интересы других лиц, при таких обстоятельствах суд не находит оснований для отказа в утверждении мирового соглашения.

     Руководствуясь ст.ст. 39,173,   220,221,224,225 ГПК РФ, мировой судья,

Определил:

     Утвердить мировое соглашение, заключенное между истцом Малаховым <ФИО2> ответчиком  «Филиал Медиа Маркт Самара-2» ООО «Медиа Маркт Сатурн»     по условиям которого: 1) ответчик обязуется расторгнуть договор  купли-продажи  товара и возвратить  уплаченные   истцу денежные средства в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> рублей (восемнадцать тысяч четыреста девяносто девять рублей), 2) ответчик обязуется возместить истцу моральный вред в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> (три тысячи рублей), 3) ответчик обязуется исполнить условия  мирового соглашения  в течении 5 дней со дня его вступления в законную силу,  4) истец отказывается от остальной части иска,            5) ответчик обязуется оплатить государственную пошлину в доход государства.

    Взыскать с ответчика «Филиал Медиа Маркт Самара-2» ООО «Медиа Маркт Сатурн» в пользу государства госпошлину размере <ОБЕЗЛИЧИНО> рублей.

     Производство по делу прекратить.

     Определение может быть обжаловано в течение 15 дней в  апелляционном порядке в <АДРЕС> - <АДРЕС> районный суд <АДРЕС> области путем подачи жалобы мировому судье.

        Мировой судья                                             Казанцев И.Л. Определение вступило в законную силу_____ Мировой судья Казанцев И.Л<ФИО3>