Решение от 22.01.2018 по делу № 2-420/2018 от 25.12.2017

Дело № 2-420/2018 Решение именем Российской Федерации 22 января 2018 года г. Энгельс Саратовская область Мировой судья судебного участка № 5 г. Энгельса Саратовской области Ширинова И.В., при секретаре Петровой А.С., с участием представителя истца по доверенности Кузнецова А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <ФИО1> к акционерному обществу «МегаФон Ритейл» о защите прав потребителей,

установил:

Кузнецова В.В. обратилась к мировому судье с иском к акционерному обществу «МегаФон Ритейл» (далее по тексту АО «МегаФон Ритейл») о защите прав потребителей. В обоснование требований указала, что 09.01.2016 между Кузнецовой В.В. и ОАО «МегаФон Ритейл» заключен договор купли-продажи сотового телефона Lenovo А5000, IMEI 866278022133651, по цене 9990 рублей. На товар был установлен гарантийный срок 1 год. Срок службы товара составляет 2 года. В процессе эксплуатации в товаре появился недостаток - зависает, самопроизвольно отключается, не включается. 19 сентября 2017 года в адрес ответчика было направлено письмо с просьбой возвратить стоимость товара. Согласно распечатке с сайта Почта России, письмо ожидало адресата в месте вручения с 23.09.2017 по 30.10.2017. Ответ на претензию истец не получила, требования её не были удовлетворены. Истец обратилась к независимому эксперту с целю определения неисправности товара. По результатам экспертизы в товаре имеется недостаток - не включается, который носит производственный характер. Стоимость устранения недостатка составляет 70% от стоимости товара. На основании изложенного просит взыскать с АО «МегаФон Ритейл» в свою пользу денежные средства за сотовый телефон Lenovo А5000, IMEI 866278022133651, в размере 9990 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с 11.11.2017 по 20.12.2017 в размере 3896 рублей 10 копеек, с 21.12.2017 по день вынесения решения суда по 99 рублей 90 копеек, и начиная со следующего дня после вынесения решения по день фактического удовлетворения требований в размере 99 рублей 90 копеек; расходы на оказание юридической помощи в размере 10000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей; расходы, связанные с оплатой независимой экспертизы в размере 8000 рублей, почтовые расходы в размере 175 рубля 74 копеек, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом. Истец Кузнецова В.В. в судебное заседание не явилась, представила заявление о рассмотрении дела в её отсутствие. Представитель истца по доверенности Кузнецов А.В. в судебном заседании просил удовлетворить исковые требования в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске. В судебное заседании представитель ответчика не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие, представил отзыв на исковое заявление (листы дела 49-53), согласно которому просит отказать в удовлетворении исковых требований, в случае удовлетворения просил снизить сумму неустойки и штрафа на основании ч. 1 ст. 333 ГК РФ. С учетом мнения представителя истца и на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГПК РФ) мировой судья определил рассмотреть дело в отсутствие истца и представителя ответчика. Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, мировой судья приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных требований по следующим основаниям. В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Согласно ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ) гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. В силу ст. 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав. Исходя из вышеназванных положений закона, сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений, и если считает, какое-либо ее право нарушено, то определяет способ его защиты в соответствии со ст. 12 ГК РФ, а суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав. В силу ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ. Как следует из ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Согласно пунктам 1, 5 ст. 4 Закона № 2300-1 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Мировым судьей установлено и не оспаривалось сторонами, что 09.01.2016 между Кузнецовой В.В. и ОАО «МегаФон Ритейл» заключен договор купли-продажи сотового телефона Lenovo А5000, IMEI 866278022133651, по цене 9990 рублей. (лист дела 14). В процессе эксплуатации телефона проявился недостаток - зависает, самопроизвольно отключается, не включается. Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (пункт 5 ст. 18 Закон № 2300-1). В соответствии с ч. 5 ст. 19 Закон № 2300-1, в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Перечень технически сложных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924 и предусматривает, что телефон является технически сложным товаром. 19 сентября 2017 года истец заказной корреспонденцией отправила претензию в АО «МегаФон Ритейл» по месту приобретения товара по адресу: г. Энгельс, пр. Химиков, 1, с просьбой возвратить денежные средства за приобретенный товар. Заказная корреспонденция ответчиком не получена и возвращена отправителю согласно почтовым сведениям за истечением срока хранения (лист дела 15, 16, 17, 18-19). Не получив ответ на претензию, истец с целью установления причин возникновения недостатка в товаре обратилась к независимому эксперту. Согласно заключению эксперта <ОБЕЗЛИЧЕНО> № Э-1714 от 26.12.2017 в размере 8000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 01.11.2017 года (лист дела 32). Данные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.Поскольку истец, не убедившись в существовании торговой точки, направила претензию по адресу, по которому отсутствует торговая точка ответчика, суд не находит оснований о взыскании с ответчика в пользу истца почтовых расходов по отправлению претензии в размере 175 рублей 74 копейки.

В удовлетворении  остальной части иска отказать.

Поскольку при подаче искового заявления  истец был освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, данная пошлина в размере 700 рублей подлежит взысканию с ответчика в доход  государства  при вынесении решения на основании ст. 103 ГПК РФ из расчета: 9990 х 4%, но не менее 400 рублей (имущественного характера) + 300 рублей (неимущественного характера - моральный вред).

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, мировой судья

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ <░░░2> ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ <░░░2> ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ Lenovo ░5000, IMEI: 866278022133651  ░ ░░░░░░░  9990 ░░░░░░; ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 800 ░░░░░░;  ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 8000 ░░░░░░; ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5000 ░░░░░░, ░ ░░░░░ 23790 (░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░) ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░.  

░░░░░░░ ░░░░░░░░░ <░░░2> ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░» ░░░░░░░ ░░░░░░░ Lenovo ░5000, IMEI: 866278022133651.             ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ 700 ░░░░░░. ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № 5 ░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░. ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 26.01.2018. ░░░░░░░ ░░░░░ ░.░.░░░░░░░░