Решение по делу № 2-3196/2019 ~ М-3161/2019 от 08.11.2019

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Тюмень                                               16 декабря 2019 года

Тюменский районный суд Тюменской области в составе:

председательствующего судьи Берсеневой Н.В.

при секретаре Логиновских М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО2 к ООО «МКК «Деньги Будут» о защите прав потребителя путем обязания предоставить документы, информацию, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «МКК «Деньги Будут» о защите прав потребителя путем обязания предоставить документы, информацию, взыскании компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор на получение денежных средств. Истец, как потребитель, не обладает полной информацией по кредитному договору, в связи с чем направил ответчику заявление от ДД.ММ.ГГГГ о предоставлении информации, а также выдаче документов, связанных с кредитным договором через своего представителя по доверенности, в котором просил представить следующие документы: копию кредитного договора, либо оферту; выписки движений по счету действующих кредитных линий; справки о размере имеющихся задолженностей; копию договора цессии, заверенную печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора. Данная информация необходима истцу для определения своей задолженности перед кредитором, информации по реквизитам для оплаты задолженности, а также актуализации самого кредитора. Ответчик данное заявление истца оставил без ответа. Просит обязать ответчика предоставить истцу по кредитному договору следующие документы; копию кредитного договора на получение денежных средств; копию договора цессии, заверенную печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора; обязать ответчика предоставить истцу информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, взыскать компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей.

В судебное заседание истец не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела судом, в заявлении просит рассмотреть дело без его участия.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела судом, направил в суд письменные возражения на заявленные исковые требования, дело рассмотрено в его отсутствие.

Исследовав материалы гражданского дела, суд не находит правовых оснований для удовлетворения заявленных требований.

Отношения, возникающие при осуществлении права на получение информации, регулируются ч.1 ст.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

В силу ч.1 ст.8 указанного выше Федерального закона граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

Гражданин (физическое лицо) имеет право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством РФ, информации, непосредственно затрагивающей его права и свободы (ч.2 ст.8 Федерального закона №149-ФЗ).

Ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства (ч.1 ст.9 Федерального закона №149-ФЗ).

В обоснование исковых требований ФИО2 указывается на то обстоятельство, что между ним и ответчиком был заключен кредитный договор на получение денежных средств.

Как следует из представленной ответчиком информации, ДД.ММ.ГГГГ между Обществом и ФИО2 заключен договор потребительского займа №.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика поступило заявление истца (вх.1307) о предоставлении реструктуризации задолженности по договору займа, об отзыве согласия на обработку персональных данных. На указанное обращение был предоставлен мотивированный ответ в установленные законом срок, который направлен в адрес истца ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика поступило заявление истца (вх.№) о расторжении договора займа. На данное обращение был предоставлен мотивированный ответ и направлен в адрес истца в установленный срок.

Истец был уведомлен о том, что в соответствии с договором уступки прав (требований) от ДД.ММ.ГГГГ право требования по договору займа, заключенному с ФИО2, было передано ООО «Коллекторское агентство «Деньги Будут», рекомендовано обратиться к надлежащему кредитору для рассмотрения заявления по существу. Оригинал договора и все приложения к нему были переданы Цессионарию – ООО «Коллекторское агентство «Деньги Будут».

При этом, все ответы на обращения истца были направлены ответчиком по адресу, предоставленному получателем финансовой услуги при заключении договора об оказании финансовых услуг, а именно: <адрес> <адрес>.

Из списка внутренних почтовых отправлений № следует, что ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика по почте было направлено заявление от имени ФИО2, подписанное представителем по доверенности ФИО4, в котором заявитель просил предоставить: информацию о наличии персональных данных; перечень персональных данных; сведения о факте обработки персональных данных, о правовом основании и целях обработки персональных данных, о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные, о наименовании или фамилии, имени, отчестве, и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика; предоставить дубликат или заверенную надлежащим образом копию кредитного договора, а также оферту по вышеуказанному договору; предоставить расширенную выписку движений по счету по кредитному договору; предоставить справку о размере имеющихся задолженностей; разрешить ознакомиться с персональными данными.

С учетом того, что заемщик был уведомлен о заключении договора цессии, а также в связи с тем, что ранее был предоставлен ответ на аналогичные требования, обращение, поступившее в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, оставлено без ответа.

По смыслу абз.4 п.2 ст.10 Закона РФ, указанного выше, потребитель имеет право иметь право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате и оставшейся суммы кредита.

В то же время обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

Согласно п.п.1 и 2 ст.857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Истребуемая истцом информация о движении денежных средств по счету, в том числе информация о размере имеющейся задолженности, отнесены в соответствии с действующим законодательством к банковской тайне (ст.857 ГК РФ, ст.26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О банках и банковской деятельности»).

Предоставление информации, отнесенной к банковской тайне, происходит на основании надлежащего оформления в заявлении обязательных реквизитов, указанных владельцем счета в карточке с образцами подписей, либо личного обращения в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной договором процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений.

В качестве основания иска ФИО2 ссылается на то обстоятельство, что ответчик не выполнил требование потребителя о предоставлении информации, необходимой для исполнения договора.

Между тем доказательств, подтверждающих указанное выше обстоятельство, в материалы дела не представлено.

Из содержания представленных истцом в материалы дела заявления от ДД.ММ.ГГГГ следует, что обращение направлено представителем по доверенности ООО «Капитал Консалтинг» ФИО4 посредством почтового отправления. При этом не представляется возможным определить, какая доверенность и с какими полномочиями представителя была приложена к указанному заявлению.

Кроме того, в указанном выше заявлении представитель ФИО2 просил ответчика о предоставлении запрашиваемых документов почтой, что исключает соблюдение требований об идентификации клиента при предоставлении информации, составляющей банковскую тайну, и, соответственно, соблюдение принципа сохранения банковской тайны.

При таких обстоятельствах, так как доказательств нарушения соответствующего права истца со стороны ответчика в материалы дела не представлено, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для возложения на ответчика обязанности по передачи истцу указанных им в исковом заявлении документов.

Учитывая изложенное выше, поскольку в удовлетворении основного требования истцу отказано, не имеется оснований для взыскания компенсации морального вреда, ввиду того, что данное требование является производным от основного требования.

Руководствуясь ст.ст.3, 10, 12, 56, 67, 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО2 к ООО «МКК «Деньги Будут» о защите прав потребителя путем обязания предоставить документы, информацию, взыскании компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд через Тюменский районный суд Тюменской области в течение одного месяца со дня его принятия путем подачи апелляционной жалобы.

Мотивированный текст решения изготовлен ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий:        (подпись)             Берсенева Н.В.

Копия верна.

Подлинник решения подшит в дело №

<данные изъяты>

Дело хранится в Тюменском районном суде Тюменской области

Решение вступило (не вступило) в законную силу «___»__________201__г.

Судья                                Н.В. Берсенева