Решение по делу № 2-161/2013 от 12.04.2013

РЕШЕНИЕИменем Российской Федерации 12 апреля 2013 года городской округ Тольятти Мировой судья судебного участка № 111 Самарской области Кусакин И.Ю., при секретаре Жировой А.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-…/2013 по иску Морозовой Т.Н. к ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» о защите прав потребителей, УСТАНОВИЛ: Истец обратилась к мировому судье с иском к ответчику о защите прав потребителей, в котором просит обязать ответчика принять отказ от исполнения договора купли-продажи мобильного телефона Samsung GT-C3312 серийный номер … от 07.04.2012 г. и взыскать с ответчика стоимость некачественного товара в сумме 3699,00 рублей, неустойку за просрочку исполнения требования потребителя в сумме 1405,62 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 15000,00 рублей, расходы по оплате услуг представителя в сумме 7000,00 рублей, а также штраф в размере 50% от удовлетворенных исковых требований в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». В обоснование исковых требований истец ссылается на то, что 07.04.2012 г. в магазине ответчика по ул. … в г.о.Тольятти приобрела мобильный телефон Samsung GT-C3312 серийный номер … стоимостью 3699,00 рублей. Установленный изготовителем гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев. В период эксплуатации в течении гарантийного срока телефон сломался, перестал работать, его использование стало невозможным. 25.01.2013 г. истец обратилась с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи, с требованием возвратить стоимость товара, а также товаров, сопутствующих покупке вышеуказанного телефона, а именно карты памяти и чехла для телефона. В претензии указала, что телефон сдавался в магазин для гарантийного ремонта 06.07.2012 г. и 27.06.2012 г., тем не менее неисправность телефона не устранена. Ответчик на претензию не отреагировал, заявленные требования не удовлетворил, проверку качества не проводил, в связи с чем, истец была вынуждена обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав. В судебном заседании представитель истца - И., действующая на основании доверенности, уточнила исковые требования, а именно увеличила размер неустойки за период с 04.02.2013 г. по 12.04.2013 г. до 2478,33 рублей, от исковых требований в части возмещения морального вреда - отказалась. Остальные исковые требования поддержала, кроме того, просит взыскать с ответчика в счет возмещения расходы, связанные с проведением экспертизы в сумме 4500,00 рублей. Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом, предоставил отзыв, в котором признает иск в части расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы в размере 3699,00 рублей в случае предоставления истцом доказательств приобретения телефонного аппарата в магазине ответчика. В части выплаты неустойки, возмещения расходов на оплату юридических услуг и иных требований ответчик считает иск незаконным и необоснованным, т.к. товар сознательно не передавался истцом в досудебном порядке на проверку качества. Исследовав материалы дела, выслушав объяснения представителя истца, мировой судья считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям: 07.04.2012 г. между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи мобильного телефона Samsung GT-C3312 серийный номер … стоимостью 3699,00 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 07.04.2012 г., гарантийным талоном. В спорных правоотношениях истец является потребителем, а ответчик продавцом и взаимоотношения сторон в данном споре регулируются нормами ГК РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей». В судебном заседании установлено, что в период гарантийного срока истец отказался от исполнения договора купли-продажи и потребовал возврата денежной суммы, уплаченной за товар, по причине продажи ему товара ненадлежащего качества, поскольку при эксплуатации в мобильном телефоне выявлены недостатки - не работает, что подтверждается письменной претензией от 25.01.2013 г. Согласно заключению эксперта № 06-0331 от 08.04.2013 г. в мобильном телефоне Samsung GT-C3312 серийный номер … имеется дефект - не включается в связи с некорректной работой системной платы сотового телефона; выявленный дефект носит производственный характер; необходима замена основной платы, стоимость восстановления работоспособности товара составляет 3000,00 рублей. Оснований не доверять выводам эксперта у мирового судьи не имеется, так как экспертиза была проведена по заявлению истца, возражений против проведения экспертизы в данном экспертном учреждении от ответчика не поступало, каких-либо ходатайств или отводов экспертам сторонами не заявлялось, и мировой судья считает заключение эксперта допустимым доказательством. Оснований для назначения судебной экспертизы мировой судья не усматривает, ходатайств о назначении судебной товароведческой экспертизы мировому судье сторонами не заявлялось, каких-либо доводов в обоснование того, что экспертиза проведенная ООО «…» является недопустимой, ответчиком ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» не приведено. В связи с чем, мировой судья считает заключение эксперта № …от 08.04.2013 г. допустимым доказательством. В силу требований ст.18 ч.6 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» обязанность доказывания, что недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действия третьих лиц или непреодолимой силы, лежит на ответчике (продавце). Каких-либо доказательств того, что истец нарушила правила эксплуатации мобильного телефона Samsung GT-C3312 серийный номер …. и это стало причиной неисправности, представитель ответчика мировому судье не представил. Доводы ответчика о том, что истцом не был предоставлен телефонный аппарат для проверки качества, мировой судья считает несостоятельными, т.к. истцом представлены доказательства того, что истец обращалась в сервисный центр 06.07.2012 г. и 27.06.2012 г., однако дефекты не были устранены. Согласно ст.18 ч.1 абз.6 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара (абз.8 ч.1 ст.18). В соответствии с п.6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» мобильный телефон Samsung GT-C3312 серийный номер … входит в перечень технически сложных товаров, поскольку является оборудованием беспроводной связи с сенсорным экраном, обладающим двумя и более функциями. Поскольку недостаток мобильного телефона Samsung GT-C3312 серийный номер …. - невозможность включения из-за некорректной работы системной платы мобильного телефона - является производственным, то в силу ст.18 ч.1 абз.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец вправе отказаться от исполнения договора и требовать от продавца вернуть уплаченную по договору купли-продажи сумму в том случае, если указанный недостаток является существенным. В силу положений ст.475 ч.2 ГК РФ, преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» существенным нарушением требований к качеству товара (существенным недостатком товара) является обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения и другие подобные недостатки. Поскольку для устранения имеющегося недостатка необходимо заменить основную плату аппарата, стоимость системной платы вместе с работой по ее замене, при возмездном устранении недостатков, составляет 3000,00 рублей, а стоимость приобретенного истцом мобильного телефона составляет 3699,00 рублей, то мировой судья приходит к выводу о несоразмерности расходов на устранение недостатков и признает недостаток, выявленный в мобильном телефоне истца, существенным. При таких обстоятельствах, требования истца об отказе от исполнения договора купли-продажи мобильного телефона GT-C3312 серийный номер …. от 07.04.2012 г. и о возврате уплаченной за товар суммы в размере 3699,00 рублей являются законным и обоснованным. Согласно ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Из письменной претензии истца от 25.01.2013 г. усматривается, что истец вследствие продажи ему товара ненадлежащего качества предъявил ответчику требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы. Данная претензия получена ответчиком 25.01.2013 г. Следовательно, срок для добровольного удовлетворения данного требования потребителя составил до 04.02.2013 г. Представителем ответчика не представлено каких-либо доказательств, подтверждающих своевременное добровольное удовлетворение требования истца, предусмотренного ст.18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» в досудебном порядке. Поскольку в срок до 04.02.2013 г. указанное требование потребителя ответчиком не удовлетворено, то в силу ст.23 ч.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение указанного срока, ответчик (продавец), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Размер неустойки рассчитан истцом за период с 04.02.2013 г. до 12.04.2013 г. и составил 2478,33 рублей. В соответствии с п. 34 абз. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым. В связи с тем, что нарушение срока добровольного удовлетворения требований на 67 дней полностью подтверждено собранными по делу доказательствами и не опровергнуто ответчиком, мотивированное заявления о необходимости снижении размера неустойки от ответчика не поступило, то мировой судья считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в заявленном размере. В соответствии со ст.98 ч.1 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований. Расходы истца по оплате товароведческой экспертизы в размере 4500,00 рублей подтверждаются квитанцией от 08.04.2013 года. Согласно ст.100 ч.1 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Истец просит взыскать с ответчика расходы по оплате услуг представителя в сумме 7000,00 рублей, что подтверждается договором на предоставление юридических услуг от 13.03.2013 г., и квитанцией от 13.03.2013 г. Мировой судья считает необходимым ходатайство истца об оплате услуг представителя в сумме 7000,00 рублей, удовлетворить частично и взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя, за составление претензии и искового заявления в сумме 4000,00 рублей, так как размер услуг представителя истца в сумме 4000,00 рублей мировой судья считает разумным, соразмерным оказанной представителем юридической помощи истцу при составлении претензии, искового заявления и предъявления его в суд в интересах истца, а также при представлении интересов истца в судебных заседаниях. В соответствии со ст.103 ч.1 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Истец при подаче искового заявления в суд был освобожден от уплаты госпошлины на основании ст.33336 ч.2 п.4 Налогового кодекса РФ, в связи с чем, взысканию с ответчика пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований имущественного характера подлежит взысканию госпошлина в размере 400,00 рублей. Согласно ст.13 ч.6 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Размер удовлетворенных судом требований истца состоит из стоимости товара в сумме 3699,00 рублей, неустойки в сумме 2478,33 рублей, расходов по оплате услуг представителя в сумме 4000 рублей, расходов по оплате экспертизы в сумме 4500,00 рублей, всего составляет 14677,33 рублей. При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца необходимо взыскать штраф в сумме 7338,67 рублей. На основании изложенного, ст.ст.12, 194-198 ГПК РФ, мировой судья РЕШИЛ: Иск удовлетворить частично. Обязать ответчика ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» принять отказ Морозовой Т.Н. от исполнения договора купли-продажи мобильного телефона Samsung GT-C3312 серийный номер …от 07.04.2012 г. Взыскать с ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» в пользу Морозовой Т.Н. стоимость некачественного мобильного телефона Samsung GT-C3312 серийный номер …в сумме 3699,00 рублей, неустойку за просрочку исполнения требования в сумме 2478,33 рублей, расходы по проведению экспертизы в сумме 4500,00 рублей, расходы по оплате услуг представителя в сумме 4000,00 рублей, штраф в сумме 3778,67 рублей, а всего 22016,00 (двадцать две тысячи шестнадцать рублей 00 копеек). Взыскать с ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» госпошлину в доход государства в сумме 400,00 (четырехсот) рублей. Обязать Морозову Т.Н. после вступления настоящего решения в законную силу возвратить ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» мобильный телефон Samsung GT-C3312 серийный номер … в полной комплектации и упаковке. Решение может быть в апелляционном порядке обжаловано в течение месяца в Федеральный суд Центрального района г.о.Тольятти через мирового судью судебного участка № 111 Самарской области. Мировой судья Кусакин И.Ю.