Решение по делу № 2-2/2021 (2-5020/2020) от 12.01.2021

 Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 января 2021 года Самарская область г. Самара Мировой судья судебного участка № 19 Красноглинского судебного района г. Самары Колесников А.Н., при секретаре Попп А.В. с участием: истца Куколевской Н.К., представителя ответчика Драгуновой А.В., действующей по доверенности, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2/2021 поиску КУКОЛЕВСКАЯ1 к ИП Жадаеву <ФИО2>  о защите прав потребителей,

установил:

КУКОЛЕВСКАЯ1 обратилась в суд с вышеназванным иском в обосновании которого указала, что она <ДАТА2> оформила договор <НОМЕР> купли-продажи на кровать «<ОБЕЗЛИЧЕНО> стоимостью 57 000 рублей в магазине ТГ «<ОБЕЗЛИЧЕНО>» в лице представителя  ИП Жадаева А.С.. <ДАТА3> кровать ей привезли в упаковке без сертификата, без накладной . В договоре не был указан производитель кровати и не было сертификата на кровать. <ДАТА4> сборщик собрал кровать, она оказалась без металлического каркаса и кровать не соответствовала качеству, сделана из некачественного сырья, ДСП. <ДАТА5> она написала отказ ИП ЖадаевуА.С.  о расторжении договора <НОМЕР> от <ДАТА2>, что бы  забрали некачественную кровать и просила вернуть деньги, но ей отказали. <ДАТА5> она обратилась в «Роспотребнадзор» о защите прав потребителей. После этого обращения ИП Жадаев А.С. долго тянул время с изготовлением каркаса металлического. <ДАТА6> привезли металлический каркас, но он не подходит к кровати. Каркас изготовлен не на заводе, кустарным способом. Спинки кровати сильно качаются, спать на кровати нельзя, опасно. Просит вернуть деньги в размере 57000 рублей, за доставку 1000 руб., за подъем 1 000 руб., за сборку 2 000 руб., моральный вред 20000 руб.

В судебном заседании истец заявленные требования поддержала, просила их удовлетворить, обстоятельства на которые она ссылалась как на основания своих требований, изложила в соответствии с предъявленным иском.

Представитель ответчика с предъявленным иском не был согласен пояснила, что товар кровать «<ОБЕЗЛИЧЕНО>» не имел производственного дефекта при передачи покупателю. В ходе сборки и дальнейшей эксплуатации были получены дефекты указанные в заключении эксперта. Кроме того с согласия истца были внесены изменения в конструкцию товара.

Выслушав лиц участвующих в деле, изучив представленные доказательства, мировой судья приходит к следующему.

Согласно пункту 2 статьи 497 ГК РФ и пункту 1 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от <ДАТА7> N 2300-1 "О защите прав потребителей", договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

В соответствии со статьей 26.1 Закона Российской Федерации от <ДАТА7> N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (пункт 2). Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара (пункт 3).

Потребитель имеет право отказаться от товара после его передачи в течение семи дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (пункт 4).

Аналогичные положения предусмотрены пунктом 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от <ДАТА8> N 612.

Правила продажи дистанционным способом устанавливают, что продажа товаров дистанционным способом это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

В соответствии с пунктом 32 Правил продажи товаров дистанционным способом информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать: адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара; режим работы продавца; максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок, предусмотренный пунктом 21 настоящих Правил; предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора; срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

В соответствии с пунктом 17 Правил организация, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом, предоставляет покупателю каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор (пункт 18 Правил).

Согласно пункту 20 Правил договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица (пункт 3 статьи 497 ГК РФ).

Постановлением Правительства Российской Федерации от <ДАТА9> N 55 (действующим на момент заключение договора)  утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.

Пунктом 8 Перечня предусмотрено, что к товарам надлежащего качества, не подлежащих возврату, относятся мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты), то есть мебель, продаваемая в наборе, а не по отдельности. Следовательно, как было отмечено в Определении Конституционного Суда РФ от <ДАТА10> N 1155-О, потребитель, который приобрел единичный предмет мебели, имеет право на его обмен, в отсутствие аналогичного товара - на его возврат продавцу.

Из материалов дела следует, что <ДАТА2> между КУКОЛЕВСКАЯ1 ТГ «<ОБЕЗЛИЧЕНО>» в лице представителя ИП Жадаева А.С. заключен договор купли-продажи кровати <НОМЕР>. Выбор кровати осуществлялся истцом посредством ознакомления товара по каталогу.  Товар был приобретен единичным, не в комплекте.

Стоимость кровати составила 57000 руб., стоимость доставки составила 1000 руб. Оплата товара была произведена двумя чеками от <ДАТА11> (сумма 39000 руб.), и от <ДАТА2> (сумма 18000 руб.).

Товар доставлен <ДАТА3>.  В заказ-доставке стоит подпись покупателя «Товар доставлен. Претензий по количеству и качеству не имею».  <ДАТА4> товар был собран. Истец претензий по количеству и качеству не имела, о чем расписалась.

<ДАТА5> истец обратилась к ответчику с заявлением - отказом, указав что купленная её кровать произведена в  р. Беларусь . При осмотре после сборки кровати она обнаружила, что на кровати отсутствует металлический каркас, кровать ненадежная, держатели для решетки выполнены из пластмассы и крепятся на планку из ДСП, цена на кровать очень завышена. Считает, что она введена в заблуждение, в договоре не указан производитель кровати и из какого материала сделана кровать.  

Продавец в ответ на заявление покупателя предложил  бесплатно установить в приобретенную кровать дополнительный аксессуар - металлическое основание с деревянными ламелями, на что истец был согласен.

В ходе проведения предварительной оценки, кровать собрана в строгом соответствии  с её заводской комплектацией и дефектов не выявлено.

Кроме того ответчиком был приобретен металлический каркас для купленной кровати и доставлен истцу.

Судом была назначена судебная товароведческая экспертиза купленного товара ООО «Судэксперт». Согласно заключения эксперта <НОМЕР> от <ДАТА13> в кровати «<ОБЕЗЛИЧЕНО>», расположенной по адресу: <АДРЕС>, недостатки (дефекты) имеются: вырыв материала у изголовья кровати. Образовавшийся дефект носит -эксплуатационный характер, так как образовался после процесса изготовления и сборки изделия; сколы и вмятины по всей поверхности деревянных частей кровати  носят эксплуатационный характер; свободный ход деревянного каркаса изделия. Данный недостаток является нарушением технологии сборки/разборки кровати;  Расщелина между деталями в части изножья кровати. Возникший недостаток является нарушением технологии сборки/разборки кровати, а именно соединение конструктивных элементов изножья; несоосное расположение ножек металлического основания кровати. Данный недостаток является нарушением технологии сборки основания, а именно отклонением в установлении металлических ножек; незакреплённые технологические отверстия в деревянном каркасе кровати. Данный недостаток является последствием смены основания кровати; отсутствие скрепления основания кровати с деревянным каркасом. Установленное металлическое основание дефектов и недостатков не имеет. Незакреплённое основание не является дефектом производственного характера, так как данное изменение конструкции кровати не предусмотрено, а было выполнено по заявлению заказчика.

По проведенному исследованию представленной на исследование кровати <ОБЕЗЛИЧЕНО>», производственные дефекты или недостатки, влияющие на эксплуатационные свойства, зафиксированы не были, в виду чего, отклонения от нормативных требований по ГОСТ 19917-2014, ГОСТ 16371-2014 отсутствуют.  

Суд признает заключение судебной экспертизы допустимым доказательством, поскольку при проведении экспертизы были соблюдены требования процессуального законодательства, эксперт предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ за дачу заведомо ложного заключения, заключение эксперта соответствует требованиям ст. 86 ГПК РФ, содержит подробное описание проведенного исследования, ответы на поставленные судом вопросы. Оснований не доверять выводам судебного эксперта у суда не имеется.

Доводы истца о том, что производил не тот эксперт, а совсем другой, судом не принимается. Заключение составлено экспертом по представленным замерам, фотографиям, квалификация которого подтверждена представленными документами.

Суд также учитывает то обстоятельство, что ответчиком не было заявлено об обмене товара на аналогичный и в случае его отсутствия на возврат.

На основании исследованных судом доказательств, исходя из фактических обстоятельств, установленных в суде, с учетом выводов экспертизы, суд приходит  к обоснованному выводу, что со стороны ответчика нарушений прав потребителя допущено не было, недостаток выявленный в кровати является эксплуатационным и возник по причине неправильной сборки кровати,  изменение конструкции кровати не предусмотрено, а было выполнено по заявлению заказчика.

Кроме того истец не воспользовался своим правом на обмен товара, аналогии которого были представлены в каталоге, а принял решение после нарушения технологии сборки о возврате кровати.   

При таких обстоятельствах полагаю в удовлетворении заявленных требований отказать.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,  мировой судья  

р е ш и л:

в удовлетворении требований  КУКОЛЕВСКАЯ1 к ИП Жадаеву <ФИО2> о защите прав потребителей отказать.

Разъяснить лицам участвующих в деле, их представителей о праве обратиться к мировому судье с заявлением о составлении мотивированного решения суда, которое может быть подано: в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании, в течение 15 дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в <АДРЕС>  районный суд <АДРЕС> через мирового судью судебного участка <НОМЕР> Красноглинского судебного района г. <АДРЕС> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято <ДАТА14> в соответствии с ч.5 ст.199 ГПК РФ.

              Мировой судья                                                                       А.Н. Колесников