Решение по делу № 2-3746/2019 ~ М-3040/2019 от 02.09.2019

    Дело № 2-3746/2019

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

    07 ноября 2019 года                                                                     г. Зеленодольск РТ

Зеленодольский городской суд Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи И.И. Садыкова

при секретаре И.Г. Зверевой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску В.Н. Маслова к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Согласие» о взыскании страхового возмещения,

установил:

        В.Н.Маслов обратился в суд с иском к ООО «СК «Согласие» о взыскании страховой выплаты в размере 43 251 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 777 руб. 02 коп., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., штрафа.

        В обосновании исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ г. между ООО «...» и В.Н.Масловым заключен договор о реализации туристического продукта, туристский продукт представлял собой поездку на 3-их в Чехию, в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Общая стоимость тура составила ... ДД.ММ.ГГГГ г. между В.Масловым и ООО «СК «Согласие» заключен договор страхования медицинских и иных расходов, и невозможности совершить поездку, выдан страховой полис №№ от ДД.ММ.ГГГГ г. Застрахованными по риску "невозможности совершить поездку" указан В.Маслов, Р.Рахматуллина, М.Рахматуллина, страховая сумма на каждого застрахованного составила 1 000 евро. Туристическая поездка не состоялась, в связи с тем, что накануне начала поездки ДД.ММ.ГГГГ. Р.Рахматуллина была прооперирована, у нее было обнаружено онкологическое заболевание: .... Кроме того, по решению консилиума врачей, Р.А.Рахматуллиной предписано пройти 8 курсов химиотерапии. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО «СК «Согласие» с заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения, однако письмом от ДД.ММ.ГГГГ в выплате было отказано.

        На судебном заседании истец В.Н.Маслов и его представитель О.Б.Семовской, действующий на основании ст.53 ГПК РФ, на исковых требованиях настаивали, просили удовлетворить.

        На судебном заседании представитель ответчика ООО «СК «Согласие» В.О.Соловьева, действующая на основании доверенности, исковые требования не признала, просила в иске отказать, ходатайствовала о применении статьи 333 ГК РФ при исчислении суммы штрафа.

На судебном заседании третье лицо Р.А.Рахматуллина исковые требования поддержала, просила удовлетворить иск, поскольку расходы по оплате туристического продукта производил истец.

Третье лицо ООО «АМИГО» на судебное заседание своего представителя не направило, извещено надлежаще, представило отзыв.

        Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

        В силу статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

        В соответствии со статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

        В соответствии с пунктом 1 статьи 929 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

        Согласно статье 934 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

       В силу пунктов 1, 2 статьи 943 Гражданского кодекса Российской Федерации условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования ).

        Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре ( страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

        Как следует из пункта 1 статьи 947 Гражданского кодекса Российской Федерации сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую он обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей.

        Согласно статье 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристской деятельностью признается туроператорская, турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий; туристский продукт это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

        В силу статьи 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

        Право потребителя на односторонний отказ от исполнения договора, предусмотрено положениями статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг с оплатой исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

       Статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено право заказчика на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

        Согласно пункту 3 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

        На судебном заседании установлено следующее.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «...» и В.Н.Масловым заключен договор о реализации туристического продукта №, реализуемого ООО «...» (л.д.91-93).

        ООО «...» у туроператора ООО «...» по заявке № был забронирован туристический продукт для В.Маслова, Р.Рахматуллиной, М.Рахматуллиной, предусматривающий организацию путешествия в Чехию, Прагу на 6 ночей с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ в отель ...*, стоимость туристического продукта составила 114 453 руб., из расчета на одного туриста – 38 151 руб.

        Оплата туристского продукта была произведена В.Н.Масловым в полном объеме (л.д.94).

       Кроме прочих туристических услуг, в состав продукта входило также услуги по страхованию граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства. Страховщиком по данному типу страхования выступало ООО «СК «Согласие», согласно страховому полису №. Страхователем являлся В.Н.Маслов.

        Согласно условиям договора страхование предусмотрено по двум программам страхования: медицинские и иные расходы «А», а также невозможность совершить поездку «G». По программе страхования невозможность совершить поездку страховая сумма установлена в размере 1 000 EUR. Период страхования по риску «G» составляет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

        Согласно, выписного эпикриза ... от ДД.ММ.ГГГГ, Р.А.Рахматуллиной ДД.ММ.ГГГГ. проведена операция - ... (л.д.12).

        Кроме того, после проведенной операции Р.А.Рахматуллиной, по решению консилиума врачей который был ДД.ММ.ГГГГ., было предписано проведение 8 курсов химиотерапии.

        В последующем, в связи с невозможностью совершить поездку по состоянию здоровья, Р.А.Рахматуллина обратилась в ООО «...» с заявлением об аннуляции. В результате проведенной аннуляции, размер фактически понесенных расходов по туристке Р.А.Рахматуллиной составил 36 457 руб. Возврат денежных средств со стороны ООО «...» туристам по заявке №№ не производился (л.д.87).

ДД.ММ.ГГГГ В.Н.Маслов обратился в ООО «СК «Согласие» с заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения, приложив все имеющиеся у него медицинские документы и документы, подтверждающие их оплату.

        Письмом от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «СК «Согласие» отказало истцу в выплате страхового возмещения с указанием на то, что произошедший случай не может быть признан страховым

        Однако в соответствии с пунктом 4.4 Правил страхования от 17.08.2016 г. договор страхования заключается на случай реализации следующих рисков: возникновение расходов из-за невозможности совершить поездку, имевших место с момента заключения договора страхования до даты выезда за границы территории РФ вследствие: смерти Застрахованного лица, смерти близкого родственника Застрахованного лица (п.4.4.1); заболевание Застрахованного лица, создавшего угрозу для жизни и потребовавшего экстренной госпитализации и/или нахождения на карантине (п.4.4.2); травм, полученных Застрахованным лицом в результате несчастного случая, препятствующих совершению предполагаемой поездке (п.4.4.3); заболевание близкого родственника Застрахованного лица, создавшего угрозу для его жизни и потребовавшего экстренной госпитализации и обеспечения ухода (патронажа) Застрахованным лицом (п.4.4.4); травм, полученных близким родственником Застрахованного лица в результате несчастного случая и потребовавших экстренной госпитализации и обеспечения ухода (патронажа) Застрахованным лицом (п.4.4.5); участия Застрахованного лица в судебном разбирательстве (судебном заседании), о котором Застрахованное лицо не знало до заключения договора страхования (п.4.4.6); повреждения или гибель имущества, принадлежащего Застрахованному лицу на сумму более 500 тысяч рублей в результате пожара, стихийного бедствия, проточек, связанных с авариями в водопроводных, канализационных, отопительных системах, а также причинения ущерба имуществу Застрахованного лица третьими лицами (п.4.4.7); отказа в выдаче /несвоевременной выдачи (задержки выдачи) въездной визы Консульством (Посольством) Застрахованного лицу при своевременной подаче в Консульство (Посольство) страны назначения полного комплекта должным образом оформленных документов, при условии отсутствия в паспорте отметки об отказе в визе в любую из визовых стран на протяжении 12 месяцев, предшествующих запланированной поездке (п.4.4.8); несвоевременного получения Застрахованным лицом информации о выдаче или отказе в выдаче въездной визы от туристической организации (туроператора/ турагентства) (п.4.4.9); получения Застрахованным лицом вызова для выполнения воинских обязанностей в период, совпадающий со сроком поездки, при условии, что повестка вручена Застрахованному лицу после заключения договора страхования и застрахованное лицо прибыло к месту службы или к месту выполнения воинских обязанностей (п.4.4.10); задержки на территории РФ внутренних стыковочных рейсов, являющихся неотъемлемой частью поездки за рубеж, в результате отмены/ изменений в расписании рейсов, случившихся помимо воли Застрахованного лица, что помешало осуществить ему заранее запланированную поездку за рубеж (п.4.4.11); отказа от поездки одного или несколько Застрахованных лиц, которые должны были осуществить совместную поездку в рамках одного тура/одного договора на туристическое обслуживание, по причине являющейся страховым случаем в соответствии с пунктами 4.4.1-4.4.11 (п.4.4.12); досрочного возращения Застрахованного лица из поездки (п.4.4.13).

        Р.А.Рахматуллиной ДД.ММ.ГГГГ. проведена операция - ... По решению консилиума врачей, Р.А.Рахматуллиной предписано пройти ... курсов химиотерапии, первое из которых было назначено на ДД.ММ.ГГГГ Данное заболевание является страховым случаем, что подтверждается медицинскими документами.

        На основании изложенного, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ООО «СК «Согласие» в пользу В.Н.Маслова суммы страхового возмещения в размере 36 475 руб. в соответствии с предоставленным расчетом ООО «...» (из расчета на одного туриста: авиа билеты Казань-Прага-Казань – 25 500 руб., отель - 10 674 руб., страховка – 301 руб.).

        В силу ст.395 ГК РФ, которая гласит, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

        Истец просит взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 06.06.2019г. по 01.09.2019. в размере 777 руб. 02 коп.

        Однако в соответствии с расчетом суда, размер процентов за пользование чужими денежными средствами за вышеуказанный период составляет 653 руб. 55 коп. Указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

        Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

        Поскольку, судом установлено, что нарушение прав истца связано с виновным поведением ответчика ООО «СК «Согласие», а компенсация морального вреда прямо предусмотрена законом, то суд полагает возможным определить размер компенсации морального вреда с учетом разумности и справедливости, взыскав с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.

Пункт 6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» гласит, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом изложенного, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца В.Н.Маслова штраф в связи с нарушением прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке в размере 19 064 руб. 27 коп. (36 475 +653,55 +1 000 /2).

Принимая во внимание компенсационный характер гражданско-правовой ответственности, под соразмерностью суммы штрафа последствиям нарушения обязательства Гражданский кодекс Российской Федерации предполагает выплату истцу такой компенсации его потерь, которая будет адекватна и соизмерима с нарушенным интересом.

Исходя из анализа всех обстоятельств дела, принимая также во внимание срок, в течение которого обязательство не исполнялось, суд считает необходимым применить положения ст. 333 ГК РФ и уменьшить штраф до 3 000 руб. Указанный размер штрафа соразмерен последствиям нарушенного ответчиком обязательства.

Поскольку в соответствии со ст. 17 ФЗ «О защите прав потребителей» истец был освобожден от уплаты госпошлины, госпошлина подлежит взысканию в доход бюджета Зеленодольского муниципального района РТ с ответчика ООО «СК «Согласие» в размере 1 613 руб. 85 коп.

На основании изложенного и ст. 333, 420, 421, 929, 934, 943, 947, 781, 782 ГК РФ, Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», руководствуясь ст. 56, 103, 194-199, 209 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования В.Н. Маслова удовлетворить частично.

    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Согласие» в пользу В.Н. Маслова страховое возмещение в размере 36 475 (тридцать шесть тысяч четыреста семьдесят пять) рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 (одна тысяча) рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 653 (шестьсот пятьдесят три) рубля 55 коп., штраф в размере 3 000 (три тысячи) рублей.

    В удовлетворении остальной части иска отказать.

    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Согласие» государственную пошлину в доход бюджета Зеленодольского муниципального района РТ в размере 1 613 (одна тысяча шестьсот тринадцать) рублей 85 коп.

С мотивированным решением стороны могут ознакомиться в Зеленодольском городском суде РТ 13 ноября 2019 года.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд РТ через Зеленодольский городской суд РТ в течение месяца, со дня изготовления мотивированного решения.

Судья подпись

Копия верна

Судья Зеленодольского городского суда РТ                     И.И. Садыков