Решение по делу № 2-1576/2020 от 05.11.2020

УИД 44MS0014-01-2020-002267-33

Дело №2 - 1576/2020 Р Е Ш Е Н И Е ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 05 ноября 2020 года г. Кострома Мировой судья судебного участка №14 Димитровского судебного района г.Костромы Федорова Е.В., при секретаре Гебековой Г.А., с участием истца Аносовой Е.Н., представителя истца Майсеенко С.Л., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Аносовой<ФИО1> к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору реализации туристского продукта, компенсации морального вреда, взыскании штрафа,

установил:

Аносова Е.Н. обратилась к мировому судье с исковым заявлением к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, уплаченных по договору реализации туристского продукта, компенсации морального вреда, взыскании штрафа. Указала, что, действуя через турагента ООО «Экстрим-Моторс», получила подтверждение бронирования туристского продукта, сформированного туроператором ООО «ТТ-Трэвел», на отдых в Турции в период с 22 марта 2020 года по 31 марта 2020 года. 26 декабря 2019 года она произвела полную оплату стоимости тура в размере 56 624 руб. 25 коп. по заказу/заявке № 4260203 бронирования тура на сайте ООО «ТТ-Трэвел». 14 марта 2020 года она получила отказ в предоставлении услуги по причине отмены обратного рейса 31 марта 2020 года Анталия-Домодедово, г. Москва, в связи с чем начало тура было перенесено на 20 марта 2020 года. 19 марта 2020 года Федеральным Агентством по туризму было рекомендовано организованным туристам обратиться к туроператору с просьбой о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок, а туроператорам временно воздержаться от отправки туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании сроков совершения путешествия на более поздний срок. В связи с этим 19 марта 2020 года она, действуя через турагента ООО «Экстрим Моторс», обратилась в ООО «ТТ-Трэвел» с запросом о возможности не использовать туристическую поездку и с сохранением денежных средств на депозите туроператора. Однако от ответчика был получен ответ о невозможности такого варианта. 20 марта 2020 года туроператор вывез ее и ее несовершеннолетнего ребенка в Турцию, как оказалось, по уже аннулированной в одностороннем порядке заявке. По прибытии в Турцию они заселились в отель, однако 22 марта 2020 года туроператор в срочном порядке вывез их из Турции в Россию. Полный тур был рассчитан на 9 ночей, фактически ей не была предоставлена услуга еще на 7 ночей. Кроме того, в связи со сложившейся ситуацией с распространением коронавирусной инфекции после возвращения из Турции она в течение 14 дней была вынуждена находиться на самоизоляции, вследствие чего не смогла выйти на новое место работы и теряла заработок. 09 апреля 2020 года она направила в адрес ООО «ТТ-Трэвел» досудебную претензию с просьбой компенсировать стоимость неиспользованной части турпродукта, за 7 ночей в отеле. Претензия ответчиком была получена, однако в возврате денежных средств отказано в связи со сложившейся ситуацией и перечислением денежных средств иностранным партнерам. Поездка не была реализована ею по не зависящим от нее обстоятельствам в связи с пандемией новой коронавирусной инфекции, ответчик в нарушение рекомендаций ВОЗ и Ростуризма вывез туристов по аннулированному туру, чем поставил под угрозу жизнь и здоровье ее и ее несовершеннолетней дочери в целях минимизации своих расходов. Отказ ответчика в возврате денежных средств за неиспользованную туристическую путевку нарушил ее права потребителя, что причинило ей нравственные страдания. На основании ст. 10, 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 1323-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», ст.ст. 7, 13, 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», просила взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства в размере 56 624 руб. 25 коп., уплаченные по договору реализации туристического продукта, компенсацию морального вреда, с учетом заявленных в ходе рассмотрения дела уточнений, в размере 50 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50%взысканной суммы. В предварительном судебном заседании к участию в деле в качестве третьего лица привлечен турагент ООО «Экстрим-Моторс». В судебном заседании истец Аносова Е.Н. исковые требования, с учетом уточнения, поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Пояснила, что требований к турагенту ООО «Экстрим-Моторс» не предъявляет. Письменный договор с турагентом отсутствует, поскольку директором данного юридического лица является ее дядя Аносов Л.Г., заявка оформлялась путем бронирования турпродукта турагентом на сайте туроператора. Приобретала турпродукт для собственных нужд, для отдыха с ребенком. Деньги в размере стоимости турпродукта все перечислены туроператору. На момент вылета в Турцию в ночь с 19 на 20 марта 2020 года границы официально еще не были закрыты. Отель в Турции был оплачен на 9 ночей, однако после получения сообщения от туроператора о переносе даты вылета на 22 марта 2020 года она не решилась на свой страх и риск остаться в Турции, поскольку все борты авиарейсов для обратного вылета были уже сформированы, и в дальнейшем она могла вообще не вылететь из страны. Кроме того, в случае отказа вылететь досрочно туроператор не нес бы за туристов ответственности, это большой риск, учитывая, что она отдыхала с несовершеннолетним ребенком. После издания постановления Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 г. к туроператору не обращалась, поскольку считает, что это постановление распространяет свое действие на нереализованные турпродукты. Приобретенный ею тур ответчик считает реализованным, т.к. деньги перечислены зарубежным партнерам, а даты вылета и прилета уже закрыты. 19 марта 2020 года она просила аннулировать поездку с сохранением депозита, получила отказ. Ответ на поданную ею претензию адресован турагенту ООО «Экстрим-Моторс», через которого она ее направляла. Уведомление от ООО «ТТ-Трэвел», содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта, в ее адрес не поступало, через турагента ООО «Экстрим-Моторс» в ее адрес также не направлялось. Представитель истца по устному ходатайству Майсеенко С.Л. в судебном заседании исковые требования и позицию истца поддержала. Указала, что ответчик ненадлежащим образом исполнил свои обязательства по договору, в то время как со стороны истца все обязательства были исполнены в полном объеме. Ответчик не реагирует ни на судебные извещения, ни на судебные запросы, в суд со стороны ответчика никаких доказательств представлено не было. Истец со своей стороны принимал все попытки к урегулированию спора как в досудебном, так и в судебном порядке. Считала поведение ответчика недобросовестным. Просила учесть, что ответчиком так и не были представлены доказательства фактически понесенных расходов. В судебное заседание представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел» не явился, о месте и времени судебного заседания ответчик извещен надлежащим образом, судебное извещение с копией заявления об увеличении исковых требований и разъяснением обязанности представить доказательства фактически понесенных расходов заблаговременно вручено ответчику 15 октября 2020 года, однако письменный отзыв на исковое заявление в суд не поступил, о причинах неявки ответчик суду не сообщил, об отложении рассмотрения дела ходатайств не поступало. Представитель третьего лица ООО «Экстрим-Моторс» в судебное заседание также не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом. На основании ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся представителей ответчика и третьего лица при имеющихся сведениях об их надлежащем извещении о месте и времени судебного заседания. Выслушав истца Аносову Е.Н. и ее представителя Майсеенко С.Л., исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему. Как следует из материалов дела и установлено судом, 26 декабря 2019 года истец Аносова Е.Н. (заказчик) заключила с ООО «Экстрим-Моторс» (турагент) договор реализации туристского продукта, по условиям которого агентство по заданию заказчика обязуется оказать услуги по бронированию туристского продукта, сформированного туроператором, в порядке и сроки, установленные договором, а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Договор с турагентом ни сторонами, ни третьим лицом суду не представлен. Задание заказчика и требования к туристскому продукту отражены в заявке на турпродукт № 4260203, согласно которой турагент ООО «Экстрим-Моторс» в лице директора Аносова Л.Г. забронировал для туристов Аносовой Е.Н. и Голубевой Е.А. туристский продукт, который на период с 22 марта 2020 года 31 марта 2020 года включал в себя услуги: авиаперелет 22 марта 2020 года по маршруту Москва-Анталья, 31 марта 2020 по маршруту Анталья-Москва, групповой трансфер аэропорт-отель и отель-аэропорт, размещение в отеле Arum Barut Collection 5* с 22 по 31 марта 2020 года, медицинская страховка. Данный туристский продукт сформирован туроператором ООО «ТТ-Трэвел». Истец Аносова Е.Н. исполнила свои обязательства по договору, оплатив 26 декабря 2019 года стоимость туристского продукта в размере 56 624 руб. 25 коп. по заказу/заявке № 4260203. В дальнейшем по причине отмены обратного рейса 31 марта 2020 года Анталия-Домодедово, г. Москва с согласия заказчика дата тура изменена, турпродукт забронирован на период с 20 марта 2020 года по 29 марта 2020 года. 20 марта 2020 года в 04 часа 10 минут заказчик Аносова Е.Н. с дочерью совершили авиаперелет по маршруту Москва-Анталья, разместились в отеле. Согласно подтверждению заявки № 4260203 от 21 марта 2020 года дата вылета по маршруту Анталья-Москва в одностороннем порядке изменена туроператором на 22 марта 2020 года в 8 часов 55 минут, о чем Аносова Е.Н. была уведомлена туроператором. 22 марта 2020 года туристы Аносова Е.Н. и Голубева Е.А. вылетели из Турции в Россию по маршруту Анталья-Москва, что подтверждается представленными в материалы дела авиабилетами и объяснениями истца. В соответствии со статьей 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Пунктом 1 статьи 779 ГК РФ предусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, регулируются Федеральным законом от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Согласно статье 1 названного Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ туристский продукт туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта. В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ухудшение условий путешествия, указанных в договоре, болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). Согласно ст. 14 указанного Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ уполномоченный федеральный орган исполнительной власти: информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг. Согласно пункту 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденному постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2004 года №901, Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристической деятельности. Согласно пункту 5.3.2. вышеуказанного Положения Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания. Таким образом, Ростуризм является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на принятие решений в сфере туризма, туристской деятельности, включая принятие решений по вопросам угрозы безопасности туристов в стране или месте временного пребывания, и информирование об этом туроператоров, турагентов и туристов. Согласно информации Федерального агентства по туризму Министерства экономического развития РФ, размещенной на официальном сайте Ростуризма 19 марта 2020 года, в связи со сложной эпидемиологической обстановкой гражданам РФ рекомендовано по возможности временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки. Российским туроператорам временно воздержаться. В соответствии с п. 1 ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях. В ходе судебного разбирательства было установлено, что 22 марта 2020 истец - заказчик туристского продукта Аносова Е.Н. с дочерью были вынуждены прервать свой отдых и досрочно выбыть с места размещения в связи с изменением даты вылета туроператором ООО «ТТ-Трэвел». На сайте ООО «ТТ-Трэвел» была размещена информация о том, что в связи с рекомендацией Федерального Агентства по туризму туроператор TUI Россия вынуждено аннулирует туры в одностороннем порядке по всем направлениям с датой вылета с 20 марта по 30 апреля 2020 года (включительно), по Турции - с 20 марта по 23 апреля 2020 года (включительно) и предлагает: перебронировать тур на Россию или Абхазию со скидкой; перенести сроки тура на более поздний срок - после 30 апреля 2020 г.; перенести сумму оплаты по аннулированной заявке в счет оплаты любого будущего тура агентства. В связи с тем, что тур в Турцию был прерван по независящим от истца причинам и составил не 9 забронированных ночей, а только 2, истец Аносова Е.Н. 09 апреля 2020 года через турагентство ООО «Экстрим-Моторс» направила туроператору ООО «ТТ-Трэвел» претензию с требованием возвратить уплаченные за туристский продукт денежные средства пропорционально неиспользованным в отеле ночам. 14 апреля 2020 года туроператор ООО «ТТ-Трэвел» направил через турагентство ООО «Экстрим-Моторс» ответ на претензию Аносовой Е.Н., в котором указал, что в связи с глобальным распространением коронавирусной инфекции, распоряжением государственных органов РФ и ряда иностранных государств о приостановке полетов, закрытии границ как для иностранных граждан, так и для возможности выезда граждан Российской Федерации и т.д., ООО «ТТ-Трэвел» вынуждено по распоряжению госорганов осуществлять вывоз российских граждан на территорию РФ из мест их пребывания, в связи с чем возникла невозможность исполнения обязательств по указанному туру в связи с обстоятельствами, независящими от воли сторон, что повлекло сокращение сроков отдыха туристов. На основании ст. 781 ГК РФ, ст. 10 Закона РФ № 132 ФЗ «Об основах туристской деятельности», а также п. 20 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительством РФ от 18.07.2017 г. № 452, в связи с невозможностью исполнения по независящим от сторон обстоятельствам, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные расходы. В связи с тем, что все оплаты за туристский продукт переданы поставщикам услуг и в связи с преждевременным прерыванием поездки не возвращены туроператору, у ООО «ТТ-Трэвел» отсутствует возможность для удовлетворения требований Аносовой Е.Н. и осуществления ей какого-либо возврата. Согласно правовой позиции, изложенной в п. 6 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ N 4 за 2019 год, сообщение Ростуризма о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, опубликованное до начала его путешествия, является основанием для расторжения договора о реализации туристического продукта и возврата туристу уплаченной им по договору суммы. Из ответа ООО «ТТ-Трэвел» от 14 апреля 2020 года на претензию Аносовой Е.Н. следует, что ответчик признал, что тур был аннулирован с удержанием фактически понесенных расходов. В соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора (ч. 5 ст. 10). На основании пункта 3 статьи 781 ГК РФ в случае, когда невозможность исполнения договора возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг (т.е. договором о реализации туристского продукта). С учетом приведенных норм и установленных фактических обстоятельств дела Аносовой Е.Н. подлежит возврату денежная сумма в размере цены туристского продукта за вычетом фактически понесенных туроператором расходов. Размер фактических расходов, понесенных туроператором, должен быть установлен и подтвержден финансовыми документами (расходы на бронирование отеля, авиабилетов, трансфера, медицинской страховки и др.). В соответствии с нормой статьи 782 ГК РФ не подлежат удержанию заранее установленные суммы штрафов при отсутствии доказательств их фактической уплаты. При этом законом обязанность доказывания в судебном разбирательстве размера фактически понесенных расходов возлагается на ответчика. Если ответчик не докажет факт несения таких расходов, то в пользу истца присуждается стоимость туристского продукта в полном объеме Ответчик туроператор ООО «ТТ-Трэвел» не представил каких-либо доказательств размера фактически понесенных расходов при реализации туристского продукта, оплаченного Аносовой Е.Н., несмотря на то, что судом ему разъяснялась такая обязанность и предоставлялось время для ее исполнения. Однако ответчик письменный отзыв на иск в суд не направил, финансовыми документами фактически понесенные расходы, возникшие при исполнении договора об оказании услуг, не подтвердил. То есть ответчик не доказал факт несения таких расходов, в связи с чем исковые требования Аносовой Е.Н. о взыскании с ответчика стоимости туристского продукта в полном объеме подлежат удовлетворению. Вместе с тем решение суда в указанной части подлежит исполнению с учетом следующего. Постановлением Правительства РФ от 31.01.2020 № 66 «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих" коронавирусная инфекция (2019-nCoV)» внесена в Перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2004 г. N 715 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих». В соответствии со статьей 19.4 Федерального закона № 98-ФЗ от 01 апреля 2020 года «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (с учетом изменений внесенных на основании Федерального закона 166-ФЗ от 08 июня 2020 года) Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года №1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Пунктом 2 Положения предусмотрено, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г. При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление (п. 3 Положения). В соответствии с п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения. Пунктом 7 Положения предусмотрено, что в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г. Таким образом, постановление Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 устанавливает для туроператоров отсрочку по возврату заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм по договорам о реализации туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 г. Договор о реализации туристского продукты был заключен Аносовой Е.Н. до 31 марта 2020 года, соответственно, подлежит исполнению с учетом указанного постановления. Туроператор ООО «ТТ-Трэвел» в установленный Положением срок не направил заказчику и турагенту, реализующему туристский продукт, уведомление, содержащее обязательство по предоставлению равнозначного туристского продукта. В соответствии с указанными нормами, учитывая, что наступили и прошли сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление истцу в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, возврат денежных средств, уплаченных Аносовой Е.Н. за туристский продукт, должен быть осуществлен туроператором ООО «ТТ-Трэвел» не позднее 31 декабря 2020 года. Оснований для возврата уплаченных денежных сумм за туристский продукт в более ранние сроки, предусмотренные п. 6 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073, судом не установлено. Доводы истца о том, что действие Постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073 не может распространяться на правоотношения сторон, подлежат отклонению, поскольку указанным постановлением урегулированы сроки и условия возврата денежных средств по всем туристским продуктам, сформированным до 31 марта 2020 года включительно. Учитывая, что возврат уплаченных за туристский продукт денежных средств туроператору надлежит осуществить в пользу истца в срок до 31 декабря 2020 года, с указанием об этом в резолютивной части решения, у суда отсутствуют основания для взыскания с ответчика компенсации морального вреда и штрафа, предусмотренных соответственно ст. ст. 15, 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", поскольку отсутствуют основания для вывода о нарушении ответчиком указанных правовых норм и сроков удовлетворения требований потребителя на дату принятия настоящего решения. Также не имеется оснований для взыскания в пользу Аносовой Е.Н. компенсации морального вреда в связи с тем, что по возвращении из Турции она была вынуждена находиться на самоизоляции, поскольку это обстоятельство не состоит в причинно-следственной связи с какими-либо неправомерными действиями ответчика. Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденногоот уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Размер госпошлины, подлежащей взысканию с ответчика, определяется судом в соответствии со ст. 333.19 НК РФ.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Аносовой<ФИО> к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу Аносовой<ФИО> денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристского продукта (заявка <НОМЕР> от <ДАТА37>), в размере 56 624 руб. 25 коп. (Пятьдесят шесть тысяч шестьсот двадцать четыре рубля двадцать пять копеек).

В удовлетворении исковых требований Аносовой<ФИО> к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании компенсации морального вреда, взыскании штрафа отказать.

Решение в части взыскания в пользу Аносовой<ФИО> с ООО «ТТ-Трэвел» денежных средств в размере 56 624 руб. 25 коп. подлежит исполнению в срок до 31 декабря 2021 года. Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в доход бюджета муниципального образования городской округ город Кострома государственную пошлину в размере 1 898 руб. 73 коп. Лица, участвующие в деле, их представители, присутствующие в судебном заседании, в течение трех дней, а не присутствовавшие в судебном заседании, в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда вправе подать мировому судье судебного участка № 14 Димитровского судебного района г. Костромы заявление о составлении мотивированного решения суда. Мировой судья обязан составить мотивированное решение в течение пяти дней со дня поступления мировому судье от лиц, участвующих в деле, их представителей, заявления о составлении мотивированного решения суда. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Димитровский районный суд г. Костромы через мирового судью судебного участка №14 Димитровского судебного района г.Костромы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через мирового судью, вынесшего решение. Мировой судья /подпись/ Е.В.Федорова Копия верна: Мировой судья Е.В.Федорова