Решение по делу № 2-64/2016 от 26.09.2016

Дело № 2-64/2016-10

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 сентября 2016 годаг. Северодвинск

Мировой судья судебного участка № 10 Северодвинского судебного района Архангельской области Кордюкова А.М., при секретаре Кузьминой Т.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мельниковой Н.В. к Обществус ограниченной ответственностью «Здоровье и милосердие»  о возмещении и стоимости утраченной вещи, взыскании уплаченных денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов,

установил:

Мельникова Н.В. обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью  «Здоровье и милосердие» (далее ООО «Здоровье и милосердие») о возмещении стоимости утраченной вещи, взыскании уплаченных денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов. В обосновании исковых  требований указала, что <ДАТА2> обратилась к ответчику за подбором и установкой линз в оправу. Оправа была приобретена истцом в Черногории за 100 евро. Мельниковой Н.В. были подобраны диоптрии для линз и расстояние центра. Оправа, предоставленная истцом, была осмотрена работником ответчика, никаких нареканий и претензий к последней не было. Стоимость заказа составила 28040 рублей, срок изготовления <ДАТА3> Мельниковой Н.В. внесена предоплата в размере 10000 рублей 00 копеек.

            <ДАТА4> ответчик известил истца, что в оправе имеется трещина, и работать с ней ООО «Здоровье и милосердие» отказывается, в связи с чем Мельникова Н.В., обратилась к ответчику с заявлением, о возврате денежных средств уплаченных за линзы в размере 10000 рублей 00 копеек, а также возмещении стоимости оправы. <ДАТА5> ответчик отказал истцу в удовлетворении выше указанных  требований. На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика в свою пользу предоплату в размере 10000 рублей 00 копеек, двукратную стоимость оправы в размере 14882 рубля 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей 00 копеек, расходы по изготовлению искового заявления в размере 3000 рублей 00 копеек. Согласно уточненного искового заявления просила взыскать с ответчика в свою пользу предоплату в размере 10000 рублей 00 копеек, двукратную стоимость товара в размере 15280 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей 00 копеек, расходы по изготовления искового заявления в размере 3000 рублей 00 копеек.

            Истец Мельникова Н.В., извещенная о времени и месте рассмотрения дела в установленном законом порядке, на судебное заседание не явилась, об отложении дела не ходатайствовала.

            Представитель истца Автономова Н.П., на судебном заседании уточнила исковые требования  просила взыскать с ответчика предоплату в размере 10000 рублей 00 копеек, двукратную стоимость товара в размере 100 евро по курсу на день покупки оправы, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей 00 копеек, расходы по изготовления искового заявления в размере 3000 рублей 00 копеек.

            Представитель ответчика Кондратко А.Н., на судебном заседании, не отрицал, что оправа была повреждена работником ООО «Здоровье и милосердие», признал исковые требования в части взыскания предоплаты в размере 10000 рублей 00 копеек, двукратной стоимости товара в размере 100 евро по курсу на день покупки оправы, размер взыскания компенсации морального вреда считал завышенной, расходы по изготовлению искового заявления просил снизить.

            В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело при данной явке.

             Исследовав материалы дела, заслушав представителя истца и представителя ответчика, суд приходит к следующему.

Исходя из положений статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судопроизводство в Российской Федерации осуществляется на основе принципа состязательности и равноправия сторон; при этом, в силу статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

            Как следует из разъяснений, изложенных в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона, ст. 1068 ГК РФ).

            Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (п. 6 ст. 18, п. п. 5 и 6 ст. 19, п. п. 4, 5 и 6 ст. 29 Закона.

Таким образом, исходя из особенностей установленных Законом, бремя доказывания обстоятельств, являющихся основанием для освобождения продавца от ответственности, лежит на последнем.

            Как установлено в судебном заседании и не оспаривалось сторонами, <ДАТА7> в Черногории Мельникова Н.В. приобрела оправу стоимостью 100 евро, что повреждается чеком (л.д. 4). Согласно сведениям центрального банка РФ официальный курс валют на дату покупки оправы равен был 60,64 рубля за 1 Евро. <ДАТА2> истец обратилась к ответчику за подбором и установкой линз в оправу.  Мельниковой Н.В. были подобраны диоптрии для линз и расстояние центра. Оправа, предоставленная истцом, была осмотрена работником ответчика, никаких нареканий и претензий к последней не было. Стоимость заказа составила 28040 рублей, срок изготовления <ДАТА8> Мельниковой Н.В. внесена предоплата в размере 10000 рублей 00 копеек.

            <ДАТА4> ответчик известил истца, что в оправе имеется трещина, и работать с ней ООО «Здоровье и милосердие» отказывается, в связи с чем Мельникова Н.В., обратилась к ответчику с заявлением, о возврате денежных средств уплаченных за линзы в размере 10000 рублей 00 копеек, а также возмещении стоимости оправы. <ДАТА5> ответчик отказал истцу в удовлетворении выше указанных  требований.

Правоотношения, сложившиеся между сторонами, регулируются гражданским законодательством и Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со статьей 730 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента (п. 4 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В силу п. 3 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

 Согласно п. 1 ст. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей", если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование. Исполнитель обязан, в частности, предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи).

Как следует из разъяснений, данных в п. 37 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суд в соответствии с п. 3 ст. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" вправе освободить исполнителя от ответственности за полную либо частичную утрату (повреждение) принятого от потребителя материала (вещи) только в случаях, если он предупреждал потребителя об особых свойствах этого материала (вещи), которые могут повлечь его утрату или повреждение, либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).

Из положений п. 4 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" следует презумпция отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). В силу ст. 36 указанного Закона исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги).

В данном случае осуществление установки линз в оправу предполагало обязательство ответчика по обеспечению безопасности соответствующих работ и по предотвращению причинения вреда имуществу заказчика, что являлось предметом деятельности ответчика.

Как следует из материалов дела, факт принятия оправы без дефектов не оспаривается ответчиком и подтверждается квитанцией заказа <НОМЕР> (л.д. 9).

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 1 ст. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

При определении размера подлежащего возмещению вреда, причиненного потребителю полной или частичной утратой либо повреждением материала (вещи), переданного заказчиком исполнителю для выполнения работы, следует учитывать, что если требование потребителя не было удовлетворено исполнителем добровольно, цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется судом исходя из цены, существующей на день вынесения решения в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем (п. 2 ст. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Приведенные положения закона в их взаимосвязи указывают на то, что потребителю гарантируется возмещение двукратной стоимости именно той вещи, которая была передана им исполнителю, а не аналогичной, что согласуется с понятием убытков, содержащимся в п. 2 ст. 15 ГК РФ и включающим понятие реального ущерба как утраты или повреждения имущества потерпевшего и расходов, которые он произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права.

Принимая во внимание установленные обстоятельства, ответчик обязан возместить истцу двукратную стоимость поврежденной оправы исходя из его стоимости определенной в соответствии с курсом ЦБ РФ на дату приоьретения указанного товара Мельниковой Н.В., что будет составлять  12128  рублей 00 копеек.

В силу ст. 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Таким образом, односторонний отказ от исполнения договора подряда возможен при условии, что требования безвозмездного устранения недостатков не будут удовлетворены подрядчиком в установленные законом сроки.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 31 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности.

Под убытками в соответствии с п. 2 ст. 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

На основании выше изложенного суд взыскивает с ООО Здоровье и милосердие» расходы по предоплате в размере 10000 рублей 00 копеек.

В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Признав доказанным факт нарушения прав истца, как потребителя, суд к, руководствуясь ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", с учетом фактических обстоятельств по делу, степени нравственных страданий Мельниковой Н.В., требований разумности и справедливости, приходит к выводу о взыскании с ответчика в ее пользу 1000 рублей в счет компенсации морального вреда.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу Мельниковой Н.В. также подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 11564  рубля 00 копеек.

Кроме того, в соответствии со ст. ст. 98, 100 ГПК РФ, с учетом удовлетворения заявленного иска и требований разумности и справедливости мировой судья приходит к выводу о наличии оснований для возложения на ответчика обязанности возместить истцу судебные расходы, связанные с оплатой услуг представителя по написанию искового заявления  в размере 1500 рублей.

Поскольку в силу статьи 17 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика, в соответствии с требованиями статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации и статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 1163 рубля 00 копеек

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, мировой судья

решил:

исковые требования Мельниковой Н.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Здоровье и милосердие»  о возмещении стоимости утраченной вещи, взыскании уплаченных денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов,  удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Здоровье и милосердие»  в пользу Мельниковой Н.В. размер предварительной оплаты заказа 10000 рублей 00 копеек, двукратную стоимость товара в размере 12128  рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей 00 копеек, штраф в размере 11564  рубля 00 копеек, расходы за составление искового заявления в размере 1500 рублей 00 копеек,  а всего: 36192 (тридцать шесть тысяч сто девяносто два) рубля 00 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Здоровье и милосердие»  в пользу бюджета муниципального образования Северодвинск государственную пошлину в размере 1163 (одну тысячу сто шестьдесят три) рубля 00 копеек.    

Разъяснить лицам, участвующим в деле, что мировой судья обязан составить мотивированное решение суда по рассмотренному им делу в случае поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда, которое может быть подано:

1) в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании;

2) в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании.

Мировой судья составляет мотивированное решение суда в течение пяти дней со дня поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда

Решение суда может быть обжаловано в Северодвинском городском суде Архангельской области через мирового судью, его вынесшего, в течение месяца, а в случае удовлетворения ходатайства о составлении мотивированного решения - в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

 <ИЗЪЯТО>Мировой судья                                      подпись                                          А.М. Кордюкова