Решение по делу № 2-2419/2020 от 22.09.2020

Дело № 2-2419/2020

УИД 29MS0032-01-2020-003177-22

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ  РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 сентября 2020 года город Архангельск Мировой судья судебного участка № 7 Ломоносовского судебного района г. Архангельска Кирилова Л.М., при секретаре Торопове Е.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Архангельске гражданское делопо иску Красиков Э.И.1 к акционерному обществу «Нордавиа-региональные авиалинии» о взыскании стоимости авиабилетов, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Истец Красиков Э.И.1 обратился в суд к акционерному обществу «Нордавиа-региональные авиалинии» (далее по тексту - АО «Нордавиа») о взыскании стоимости авиабилетов, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. Свои требования мотивирует тем, что <ДАТА2> он приобрёл авиабилеты по маршрутам «<АДРЕС> воды» и обратно с датами вылета <ДАТА3> и <ДАТА4> стоимостью по 9565 руб. <ДАТА5> и <ДАТА6> истец был уведомлён ответчиком посредством смс-сообщений об отмене рейсов, в связи с чем истец был вынужден отказаться от воздушной перевозки и <ДАТА7> направил ответчику заявление о вынужденном отказе от авиаперевозки с требованием о полном возврате стоимости авиабилетов, на официальном сайте ответчика была оформлена аннуляция билетов. Со ссылкой на п. 2 статьи 108 ВК РФ указывает на наличие у него законных оснований требовать возврата полной стоимости авиабилетов. Полагает, что с <ДАТА8>, когда истёк десятидневный срок после получения заявления истца, и до момента подачи искового заявления в суд, в соответствии с п. 5 ст. 28 ЗоЗПП за нарушение выполнения сроков требования потребителя подлежит взысканию неустойка 6 313 руб. Ответчик причинил истцу моральный вред, размер которого истец оценивает в 10 000 руб. Просит исковые требования удовлетворить.

Ответчик АО «<АДРЕС> на судебное заседание своего представителя не направил, о месте и времени рассмотрения дела извещён надлежащим образом, представил отзыв на исковое заявление, в котором с исковыми требованиями не согласился, указав, что на ответчика распространяется мораторий на начисление неустойки (штрафов, пени) и иных финансовых санкций за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств. Законодательством предусмотрены особенности изменения и расторжения договора воздушной перевозки пассажира, заключённого между истцом и ответчиком, также ответчиком истцу были направлены ваучеры на стоимость авиабилетов плюс 500 руб. Полагает, что отсутствуют правовые основания для взыскания морального вреда. Просит отказать в удовлетворении искового заявления, рассмотреть дело без участия представителя ответчика (л.д. 30-35).

По определению мирового судьи дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика. ИстецКрасиков Э.И.1 на судебном заседании настаивал на исковых требованиях в полном объёме по доводам искового заявления и отзыва к возражениям ответчика (л.д. 37-38), указав, что неоднократно обращался к ответчику, отправил требование о возврате средств. Полагает, что не было оснований для удержания денежных средств с 25 мая по 6 июля. На его требование вернуть деньги, ответчик ответил, что денег нет. На направленный ему ваучер никак не реагировал, в заявлении писал, что он ему не нужен, никаких ваучеров не просил. Просит исковые требования удовлетворить.

Заслушав истца Красиков Э.И.1, исследовав материалы гражданского дела, оценив доказательства каждое в отдельности и в их совокупности, мировой судья приходит к следующему.

Согласно пункту 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами (пункт 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданскихдел по спорам о защите прав потребителей»).

Согласно части 1 статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации (далее - ВК РФ) по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа.

В силу положений части 1 статьи 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

В соответствии со статьями 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно статье 67 ГПК РФ никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. В силу названной статьи суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также в достаточности и взаимную связь в их совокупности.

Как следует из материалов дела, установлено судом и не оспаривалось со стороны ответчика, <ДАТА2> истцом приобретены авиабилеты: <НОМЕР> на рейсы 5N-115 и 5N-265 (на <ДАТА11>) по маршруту <АДРЕС> воды и рейсы 5N-116 и 5N-118 (на <ДАТА4>) по маршруту Минеральные воды-Москва-Архангельск, общей стоимостью 19 130 руб. (9 565 руб. + 9 565 руб.), что подтверждается соответствующими маршрут/квитанциями электронных билетов и кассовыми чеками (л.д. 7, 8, 10, 11).

25.04.2020 истец был уведомлён ответчиком об отмене авиарейсов (л.д. 15). 28.04.2020 истцом направлен запрос на возврат билетов (л.д. 12). 02.05.2020 истец направил в адрес ответчика претензию с указанием на вынужденный отказ от авиабилетов и с требованием возврата уплаченных денежных средств в полном объёме (л.д. 13, 14). 22.05.2020ответчику был направлен ваучер на сумму 10 065 руб. за возврат билета, получение которого со стороны истца не оспаривалось (л.д. 16).

В соответствии с Федеральным законом от <ДАТА14> <НОМЕР> «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в субъектах РФ был введён режим повышенной готовности.

Согласно статье 107.2 ВК РФ Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на её части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В целях урегулирования ситуации, связанной с массовыми отказами пассажиров от перевозки, а также отменой рейсов в условиях пандемии новой коронавирусной инфекции (COVID-19), принят Федеральный закон от 08.06.2020 № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции», который предусматривает, что при отмене перевозчиком рейса или отказе пассажира от перевозки при угрозе возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций или введении режима повышенной готовности, повлекшим ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения, особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира и возврат провозной платы по договорам воздушной перевозки, подлежащим исполнению с 01.02.2020, осуществляется в порядке и сроки, установленные Правительством Российской Федерации. При этом, согласно указанному Закону, особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира и правило о возврате провозной платы распространяется как на договоры, заключённые по «возвратному», так и по «невозвратному» тарифу. Особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, порядок и сроки возврата провозной платы установлены постановлением Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 № 991 «Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на её части» (далее - Положение). В соответствии с пунктом 1 Положения установлены особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на её части, повлёкших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения. Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 01 февраля 2020 года по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 года - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключённым до 1 мая 2020 года. Согласно пункту 3 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира перевозчик вправе в одностороннем порядке: а) изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута (изменение прямого маршрута на маршрут с пересадкой либо изменение пункта назначенияна ближайший к первоначальному пункту назначения), типа воздушного судна). Изменение условий договора осуществляется в порядке, установленном федеральными авиационными правилами, утвержденными в соответствии со статьёй 102 Воздушного кодекса Российской Федерации;

б) отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

Пунктом 4 Положения установлено, что при отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в пункте 1 или подпункте «а» пункта 3 настоящего Положения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

Пунктом 5 Положения установлено, что в случаях, указанных в подпункте «б» пункта 3 и пункте 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счёт оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.

Пассажир вправе для оплаты указанных услуг перевозчика использовать часть суммы оплаченной провозной платы или использовать сумму полностью, а в случае её недостаточности доплатить денежными средствами.

Перевозчик не вправе устанавливать ограничения по принятию суммы оплаченной провозной платы в счёт оплаты услуг по воздушной перевозке пассажира, связанные с маршрутом или датой воздушной перевозки, при наличии в продаже билетов на выбранные пассажиром дату и маршрут воздушной перевозки.

Порядок обращения пассажира за оказанием указанных услуг определяется правилами перевозчика.

В силу пункта 6 Положения, денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

Пунктом 10 Положения установлены категории лиц, которые вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете, а именно: пассажир, признанный инвалидом I или II группы, а также ветеран Великой Отечественной войны, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы, лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

При этом пунктами 10, 11, 12 Положения установлен порядок обращения в соответствии с которым производится обращение лиц, указанных в пункте 10, с заявлением о возврате провозной платы до истечении 3 лет с даты отправления рейса.

Так, лицу, относящемуся к указанной категории, необходимо обратиться к перевозчику с заявлением и документами, подтверждающими статус, являющийся основанием для возврата провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса.

Возврат пассажирам, указанным в абзаце втором настоящего пункта, провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, осуществляется по заявлению, поданному при личном обращении таких пассажиров в пункты, предусмотренные правилами перевозчика. При подаче такого заявления пассажир предъявляет документ установленного образца, подтверждающий факт установления инвалидности, или статус ветерана Великой Отечественной войны, или статус многодетной семьи. Заявления о возврате провозной платы пассажиру-инвалиду и сопровождающему его лицу подаются одновременно.

Пассажир вправе подать заявление о возврате денежных средств, указанных в пункте 6 настоящего Положения, на сайт перевозчика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», посредством почтовых отправлений или при личном обращении в пункты, предусмотренные правилами перевозчика (пункт 11).

Таким образом, в связи со сложной эпидемиологической ситуацией мирового масштаба вышеуказанным Положением закреплены специальные порядок и сроки возврата авиаперевозчиками уплаченных за авиабилет денежных средств.

Ссылка истца на вынужденный отказ пассажира от договора перевозки, в случае которого, провозная плата подлежит возврату перевозчиком пассажиру в полном объеме, мировым судьёй отклоняется, поскольку в соответствии со статьёй 107.2 ВК РФ, в период введённого на территории РФ режима повышенной готовности при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, изменение и расторжение договора воздушной перевозки пассажира в случае отказа пассажира от воздушной перевозки в указанный период, возврат уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозную плату, производится в порядке и сроки установленные Правительством Российской Федерации.

Таким образом, руководствуясь вышеприведёнными положениями норм права, оценив в соответствии со статьёй 67 ГПК РФ представленные доказательства в их совокупности, мировой судья приходит к выводу, что к правоотношениям сторон полежит применению «Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на её части», утверждённое Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 № 991, поскольку договор воздушной перевозки, заключён до 01 мая 2020 года (а именно - 07.03.2020) между истцом и ответчиком, и подлежал исполнению после 01.02.2020, так как датой планируемого вылета являлась дата 08.05.2020. При этом правом возврата провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете, обладают лица, относящиеся к категории указанной в пункте 10 Положения, и обратившиеся с указанным требованиям в установленным порядке с документальным подтверждением своего статуса. Истцом не представлено мировому судье доказательств, подтверждающих соблюдение порядка обращения к перевозчику за возвратом провознойплаты, установленном в пунктах 10 и 11 Положения, в том числе извещения перевозчика и предоставления ему сведений о том, что истец относится к категории лиц, которым подлежит возврату провозная плата до истечения трёх лет с даты отправления рейса.

Исходя из приведённых положений, нарушение установленного в соответствии со статьёй 107.2 ВК РФ порядка обращения к перевозчику за возвратом провозной платы, исключает возможность принудительного взыскания её в судебном порядке.

Кроме того, принимая во внимание, что Положением предусмотрены специальный порядок возврата авиаперевозчиками уплаченных за авиабилет денежных средств, срок возврата денежных средств за авиабилеты не наступил на момент рассмотрения настоящего гражданского дела, следовательно, требование истца о возврате стоимости авиабилетов заявлено истцом преждевременно, оснований для взыскания с ответчика данных денежных средств не имеется. Истец не лишен возможности в предложенный срок воспользоваться дополнительными услугами авиаперевозчика (ответчика). При таких обстоятельствах, мировой судья приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца стоимости авиабилетов в размере 19130 руб.

Исковые требования о взыскании с ответчика неустойки за просрочку удовлетворения требования потребителя в размере 6313 руб., компенсации морального вреда в размере 10000 руб., штрафа, не подлежат удовлетворению, поскольку являются производными от основного требования, в удовлетворении которого мировым судьёй отказано.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, мировой судья

решил:

В удовлетворении исковых требований Красиков Э.И.1 к акционерному обществу «Нордавиа-региональные авиалинии» о взыскании стоимости авиабилетов в размере 19130 руб., неустойки за просрочку удовлетворения требования потребителя в размере 6313 руб., компенсации морального вреда в размере 10000 руб., штрафа - отказать.

Решение по результатам рассмотрения дела в порядке упрощённого производства может быть обжаловано в Ломоносовском районном суде г. Архангельска в течение пятнадцати дней со дня его принятия, а в случае составления мотивированного решения суда по заявлению лиц, участвующих в деле, их представителей - со дня принятия решения в окончательной форме. Дата составления мотивированного решения - 02 октября 2020 года.Мировой судья                                                                                    Л.М. Кирилова