Решение по делу № 2-2166/2012 от 18.12.2012

Дело № 2-2166/2012

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

город Вологда                                                                                                                          18 декабря 2012 года

Мировой судья Вологодской области по судебному участку № 1 Морозов С.В.,

при секретаре Смирновой С.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Вологодской областной общественной организации «Общество защиты прав потребителей» в интересах Коротких А.С. к ООО «Евросеть-Ритейл» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

                Вологодская областная общественной организация  «Общество защиты прав потребителей» в интересах Коротких А.С. обратилась в суд с иском к ответчику, мотивируя тем, что 02.06.2012 года между Коротких А.С. и ООО «Евросеть-Ритейл» был заключен договор купли-продажи GPS навигатора ХХХ стоимостью 1950 рублей 00 копеек.

В процессе эксплуатации в товаре обнаружился не остаток, а именно: работает некорректно, показывает неверные маршруты.

06.09.2012г. товар был сдан в сервисный центр для проведения гарантийного ремонта.

До настоящего момента товар не отремонтирован, денежные средства потребителю не возвращены.

В соответствии со ст. 20 закона «О защите прав потребителей» срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Указанный срок на устранение недостатков товара был нарушен. В соответствии со ст. 23 закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренной ст. 20 сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст. 20,21.22 Закона сроков потребитель вправе расторгать договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы

01.11.2012 г. в адрес ответчика направлена претензия на расторжение договора купли-продажи и

возврата  уплаченной   за   товар  денежной   суммы.   Претензия   получена   ответчиком   06.11.2012 г., что подтверждается уведомлением о вручении. Ответа на претензию не поступало.

           В   соответствии   со   ст.   23   Закона   «О   защите   прав   потребителей»   за   нарушение   сроков удовлетворения требований  потребителя  в добровольном   порядке  в возврате уплаченной за товар денежной суммы продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.

                Нравственные страдания Коротких А.С. причинены нарушением его права на товар надлежащего качества, отказом в добровольном порядке удовлетворить его требования по расторжению договора купли-продажи.

                Просит расторгнуть договор купли-продажи от 02.06.2012 г., взыскать с ответчика в пользу Коротких А.С. уплаченную за товар сумму в размере 1950 руб., взыскать неустойку в размере 819 руб., взыскать в пользу истца моральный вред в размере 5000 руб., взыскать штраф по ст. 13 Закона о защите прав потребителей.

                Представитель ВООО «Общество защиты прав потребителей» в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Суду пояснила, что навигатор до сегодняшнего дня потребителю не возвращен.

                Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признала, суду пояснила, что потребителю был продан товар надлежащего качества. В ходе проведенной проверки установлено, что заявленный потребителем недостаток в навигаторе не обнаружен, аппарат исправен. 06.09.2012 года навигатор был сдан ответчику на ремонт. Срок для устранения недостатка, согласно квитанции и ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» составлял 45 календарных дней и оканчивался 22.10.2012 года. 01.11.2012 года истец обратился с претензией  о расторжении договора  купли-продажи в связи с тем, что ответчиком, по мнению истца, нарушен срок гарантийного ремонта. Согласно диагностическому заключению от 17.10.2012 года дефект в аппарате не был выявлен. Согласно приходной накладной от 19.10.2012 года навигатор пришел на торговую точку из сервисного центра 19.10.2012 года. В тот же день истец был извещен об этом по телефону директором ТТ Вологда-10 Даниловым М.С. Факт уведомления истца о том, что навигатор можно забрать, подтверждается служебной запиской директора ТТ Вологда-10 от 31.10.2012 года. В настоящий момент навигатор также находится на торговой точке, истец отказывается его забирать. Поскольку иные заявленные истцом требования являются производными от требования о расторжении договора розничной купли-продажи, то данные требования не подлежат удовлетворению.

Суд, заслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

                В судебном заседании установлено, что  02.06.2012 года между Коротких А.С. и ООО «Евросеть-Ритейл» был заключен договор купли-продажи GPS навигатора ХХХ стоимостью 1950 (ста тысяча девятьсот пятьдесят) рублей 00 копеек.

В процессе эксплуатации в товаре обнаружился недостаток, а именно: работает некорректно, показывает неверные маршруты.

06.09.2012 г. товар был сдан в сервисный центр для проведения гарантийного ремонта.

До настоящего момента товар не передан ответчиком истцу, денежные средства потребителю не возвращены.

                Досудебный порядок урегулирования спора истцом соблюден.    

Вместе с тем стороной истца не доказано, что в настоящее время их претензии к качеству товара, в том числе к программному обеспечению, обоснованы. В заключении сервисного центра указано, что навигатор исправен.

Также нет доказательств того, что первоначально предъявлялись претензии именно к программному обеспечению.

В то же время стороной ответчика не представлено достаточных доказательств извещения покупателя о том, что товар поступил из сервисного центра на торговую точку.

Служебная записка о телефонном звонке является односторонним актом и не может быть расценена судом как доказательство надлежащего извещения.

В связи с тем, что  Коротких А.С.  причинен моральный вред в результате нарушения его прав потребителя, в соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» указанный вред подлежит возмещению ответчиком в разумных пределах в размере 500 рублей.

Согласно ч.2 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителя» от  07.02.1992 года № 2300-1, в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителя» от  07.02.1992 года № 2300-1, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21, 22 Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивают потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Ответчик установленные Законом обязанности в установленный срок не выполнил. Следовательно, требование истца  о взыскании неустойки за период 16 дней правомерно.

В соответствии со ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика.

                На основании изложенного и руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей» статьями 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Вологодской областной общественной организации «Общество защиты прав потребителей» в интересах Коротких А.С. к ООО «Евросеть-Ритейл» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» в пользу Коротких А.С. неустойку за нарушение сроков устранения недостатков за 16 дней в размере 312 руб.,  моральный вред в размере 500 руб.,  штраф в размере 203 (Двести три) рубля, а всего - 1015  (Одну тысячу пятнадцать) рублей 00 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл»  штраф в размере 203 (двести три) рубля 00 копеек на счет Вологодской областной общественной организации «Общество защиты прав потребителей».

В остальной части в удовлетворении исковых требований  отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл»  в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 600 (шестьсот) рублей 00 копеек.

Решение суда может быть обжаловано в Вологодский городской суд через мирового судью в течение месяца.

Мировой судья                                                                                                                                С.В. Морозов

19.01.2013 решение вступило в законную силу