Решение по делу № 2-6/2020 от 03.02.2020

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

3 февраля 2020 года Самарская область г. Самара Мировой судья судебного участка № 19 Красноглинского судебного района г. Самары Колесников А.Н., при секретаре Попп А.В. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шестаева <ФИО1> к ООО «Сеть Связной», ООО СК «ВТБСтрахование»  о защите прав потребителей,

установил:

<ФИО2> обратился к мировому судье с вышеназванным иском в обосновании которого указал, что <ДАТА2> года он заключил в соответствии со ст. 492- 505 ГК РФ договор розничной купли-продажи с АО "СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА" согласно с интернет ресурсу <ОБЕЗЛИЧЕНО>) правопреемник ООО "Сеть Связной" (ИНН: <НОМЕР> ОГРН: <НОМЕР>) (Далее - Ответчик), приобрёл телефона <НОМЕР> Imei <НОМЕР>. Истец по договору купли- продажи свои обязанности исполнил в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком. В течение срока эксплуатации истец обнаружил недостаток в товаре - телефон не включается. <ДАТА3> Истец телефон использовал по назначению и со своей стороны нарушений правил эксплуатации не допускал он обратился в точку продаж где приобрёл дефектный товар находящийся по адресу<АДРЕС>, с товаром, а также со страховым полисом <НОМЕР> от <ДАТА2> на день обращения срок полиса ещё не истёк, согласно ему срок страховки распространён до <ДАТА4> Сотрудники магазина приняли товар и предоставили квитанцию платного ремонта <НОМЕР> от <ДАТА3>, согласно их заверением срок ремонта не будет превышать 45  календарных дней, но согласно страховому полису этот срок может быть увеличен до 90 календарных дней. По факту на <ДАТА5> телефон не отремонтирован, вместе с дефектным товаром был предоставлено Заключение от <ДАТА6>, где говорится о механических повреждениях. Для выявления природы дефекта в товаре истец обратился в экспертную организацию «<ОБЕЗЛИЧЕНО>» ИНН <НОМЕР> ОГРН <НОМЕР> Согласно заключению эксперта от <ДАТА7> <НОМЕР> данный дефект не вызван нарушениями правил эксплуатации, а является производственным дефектом, а именно выход из строя системной платы смартфона.

Просит взыскать с ответчика в пользу истца затраты на представителя в суде в размере 10 000 руб., моральный вред в размере 10 000 рублей, неустойку за просрочку исполнения требования о возврате стоимости некачественного товара в размере 16 771 рубля (с <ДАТА8> по <ДАТА9>) с перерасчетом на момент вынесения решения, штраф в размере 50% удовлетворенных исковых требований,  расходы по оплате услуг эксперта в размере 11 000 рублей, расторгнуть договор купли продажи и взыскать с ответчика в пользу истца стоимость дефектного товара в размере 16 771 рубль.

              В судебное заседание истец и его представитель не явились, извещались судом надлежащим образом.

              Представитель ответчика в судебное заседание не явился, просил рассмотреть   дело без их участия. С иском не согласен, в предоставленном отзыве на иск изложил обстоятельства на которых он основывает свои возражения.

              Определением суда к участию в деле привлечено  ООО СК «ВТБ Страхование» в качестве соответчика. Представитель привлеченного к участию в деле лица в судебное заседание не явился, извещался судом надлежащим образом. Причин неявки суду не сообщил.

              Учитывая изложенное мировой судья полагает рассмотреть дело в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

              Суд изучив представленные материалы, приходит к следующему.

   Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны только по соглашению сторон в письменном виде.

Согласно Преамбуле Закона "О защите прав потребителей" настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Из системного толкования п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", разъяснений, содержащихся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <ДАТА10> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Способ защиты права истец выбирает самостоятельно, в соответствии с ч. 3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение в пределах заявленного иска.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 476 ч. 2 ГК РФ, ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу пункта 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 данного закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Установлено, что <ДАТА2> между истцом и ответчиком ООО "Сеть Связной" заключен договор купли-продажи мобильного телефона сотовом телефоне <ОБЕЗЛИЧЕНО> imei <НОМЕР>, стоимость которого составила 16 771 руб. При покупке телефона истец также заключил договор страхования приобретенного телефона (л.д. 37-42).

<ДАТА3> <ФИО2>  передал  ООО "Сеть Связной" по акту   сотовый телефон  <ОБЕЗЛИЧЕНО> imei <НОМЕР>.  (л.д. 15-17).

Основанием для принятия ООО "Сеть Связной" у истца телефона являлся агентский договор <НОМЕР> от <ДАТА11>, заключенный между ООО "Сеть Связной" и ООО СК "ВТБ Страхование", по которому ООО "Сеть Связной" вправе заключать договор страхования с физическими лицами, знакомить с правилами и условиями страхования, принимать страховые премии (взносы), совершать иные действия, необходимые для заключения договоров страхования, а также осуществлять самостоятельный  осмотр страхуемого имущества   (л.д. 64-71).

В материалы дела представлено заключение "<ОБЕЗЛИЧЕНО>" от <ДАТА7>, согласно которому выявленный в телефоне недостаток носит производственный характер.

<ДАТА3> истец обратился к ответчику ООО СК «ВТБ Страхование» с заявлением о наступлении  события, которое было принято на основании агентского договора и страхового полиса. 

 Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара.

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона Российской Федерации от <ДАТА12> N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Таким образом, в случае возврата товара продавцу, который имеет недостатки, у продавца имеется право провести проверку качества товара, чтобы либо подтвердить наличие у товара каких-либо недостатков и решить вопрос о добровольном удовлетворении требований потребителя о возврате уплаченной за товар суммы, либо установить отсутствие недостатков, за которые отвечает продавец.

Между тем, как установлено судом, истец требование о расторжении договора купли-продажи товара в связи с нарушением срока безвозмездного устранения недостатков товара, в связи с чем, у последнего возникла бы обязанность его принять и провести проверку его качества и, как следствие, удовлетворить требование потребителя в добровольном порядке   в досудебном порядке продавцу не заявлял.

Согласно п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <ДАТА13> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если потребитель в связи с нарушением продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных статьями 20, 21, 22 Закона сроков предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования из числа предусмотренных статьей 18 Закона. При этом следует иметь в виду, что в случае просрочки выполнения нового требования также взыскивается неустойка (пеня), предусмотренная пунктом 1 статьи 23 Закона.

На основании изложенного, учитывая то обстоятельство, что права истца как потребителя нарушены не были, оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда в размере 3 000 рублей, убытков по проведению внесудебной экспертизы в размере 11000 рублей, расходов на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей, штрафа, не имеется.

При таких обстоятельствах, заявленные требования не подлежат удовлетворению.

В силу ст. 123 Конституции РФ судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Данные конституционные принципы закреплены и в ст. 12 ГПК РФ, которые предполагают одинаковый объем процессуальных прав сторон в гражданском праве.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 1 - 3 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Частью 3 статьи 196 ГПК РФ предусмотрено, что суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Согласно п. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах оговоренной договором суммы (страховой суммы).

В силу положений ст. 9 Закона Российской Федерации от <ДАТА14> N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

Судом установлено, что <ДАТА2>  при заключении договора купли-продажи телефона, истец выразил желание заключить договор страхования с ООО СК "ВТБ Страхование", в подтверждении которого последнему  был выдан страховой полис <НОМЕР>. Данный договор был заключен в соответствии с Особыми условиями страхования по страховому продукту "преимущество для техники/портативная +(защита от поломки и ущерба) по риску, в том числе, "внешнее механическое воздействие", сроком действия с <ДАТА15>  по <ДАТА4>  (л.д. 37). В силу п. 4 Договора объектом страхования являлся мобильный телефон, п. 5 Договора между сторонами достигнуто соглашение о том, что в случае наступления страхового случая, выплата составит 18790.00 руб., при этом с Правилами страхования истица была ознакомлена в полном объеме, экземпляр Правил и Условий страхования получила на руки (л.д. 37). При заключении договора страхования истец оплатила страховую премию в размере 3029.00 руб. (л.д. 16).

В соответствии с Условиями страхования по страховому продукту имущества для техники//портативная +, объектами страхования являются, в том числе мобильные телефоны. Страховым случаем является факт причинения ущерба застрахованному имуществу в форме его повреждения или уничтожения или утрата застрахованного имущества в результате событий, указанных в п.п. 3 . При наступлении страхового случая страхователь должен заявить о наступлении событии, представить страховщику документы, перечисленные в п. 8 Условий. Решение страховщика о выплате /отказе в выплате страхового возмещения оформляется страховым актом, составленным на основании заявления и документов, подтверждающих факт и причины наступления страхового случая, размер убытков; страховое возмещение выплачивается в пределах страховой суммы, при этом право выбора формы выплаты остается за страховщиком; выплата страхового возмещения производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты подписания страховщиком Страхового акта. В случае возникновения споров по договору страхования разрешаются путем переговоров, а при недостижении согласия, с обязательным соблюдением претензионного порядка .

На основании представленных доказательств установлено, что в период действия между истцом и ответчиком ООО СК "ВТБ Страхование" договора страхования, а именно <ДАТА3> произошел страховой случай, в связи с чем истец  обратилась в уполномоченную ответчиком организацию ООО "Сеть Связной" с заявлением о выплате страхового возмещения в случае невозможности организовать ремонт мобильного телефона (л.д. 67-68). Уполномоченный представитель ООО СК "ВТБ Страхование" - ООО "Сеть Связной" принял телефон истца и во исполнение договора с последним

Вышеуказанные обстоятельства объективно подтверждаются исследованными материалами дела и не опровергнуты истцом.

Таким образом, проанализировав фактические обстоятельства по делу, требования ст. 929, ст. 942 ГК РФ, изучив Договор страхования и Условия, согласованные сторонами, суд приходит к выводу, что истица после наступления страхового события, согласившись с условиями ООО СК "ВТБ Страхование" о производстве ремонта поврежденного мобильного телефона, не предъявила претензий ответчику.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что ООО СК "ВТБ Страхование" были исполнены условия договора страхования перед истицей в полном объеме, факт нарушения прав потребителя ответчиком - страховой компанией не нашел своего подтверждения. Истец не обращался с требованиями к ООО СК «Страхование».

В связи с тем, что судом не установлено обстоятельств и фактов, влекущих право Шестаева Д.С.  на удовлетворение требований, предъявленных к ООО "Сеть Связной", ООО СК "ВТБ Страхование", то в удовлетворении требований о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов и штрафа надлежит отказать в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, мировой судья

р е ш и л:

  в удовлетворении исковых требований Шестаева <ФИО3> Связной»  о защите прав потребителей,   - отказать.

Взыскать с ООО «Сеть Связной» в пользу ООО «Единый Сервисный Центр» расходы по проведению экспертизы в размере 8 000 (восемь тысяч) рублей.

В иске к ООО СК «ВТБ Страхование» отказать.

Разъяснить лицам участвующих в деле, их представителей о праве обратиться к мировому судье с заявлением о составлении мотивированного решения суда, которое может быть подано: в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании, в течение 15 дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в <АДРЕС>  районный суд <АДРЕС> через мирового судью судебного участка <НОМЕР> Красноглинского судебного района г. <АДРЕС> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято <ДАТА16> в соответствии с ч.5 ст. 199 ГПК РФ.

Мировой судья                                                                       А.Н. Колесников