Решение по делу № 2-1555/2015 от 12.10.2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 октября 2015 года г.о. Тольятти<АДРЕС>

Мировой судья судебного участка № 114 Центрального судебного района г.Тольятти Самарской области Сураева А.В., при секретаре Галимовой Л.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело <НОМЕР> по иску Николаевой <ФИО1> к ОАО «Сбербанк России» о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец Николаева Н.А. обратилась в суд с иском к ответчику, мотивировав свои требования следующим. Николаева Н.А. длительное время является клиентом ОАО «Сбербанк России» и имеет платежную карту «Виза Классик», которая используется для перечисления на нее заработной платы и пособия по инвалидности на несовершеннолетнего ребенка. Все операции по карте сопровождаются СМС-уведомлениями. <ДАТА2> после очередного поступления денежных средств, СМС-уведомление на телефон истца не поступило, в связи с чем Николаева Н.А. обратилась в офис ОАО «Сбербанк России», расположенный по адресу: г. <АДРЕС>. Специалист отделения перевела на карту истца 27000 рублей со сберегательной книжки истца. В тот же день <ДАТА2> истица сняла со своей карты 3000 рублей, после чего на карте должно было остаться 24000 рублей. <ДАТА3> при попытке расплатиться банковской картой, истица обнаружила, что на ней отсутствуют денежные средства. Николаева Н.А. обратилась в полицию с заявлением о хищении ее денежных средств, но в возбуждении уголовного дела было отказано. Также истица обращалась к ответчику с требованиями вернуть денежные средства, которые остались без удовлетворения. В связи с чем просит взыскать с ответчика незаконно списанные денежные средства истца в размере 24000 рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

В судебном заседании истица поддержала исковые требования в полном объеме по изложенным в иске основаниям.  

Представитель ответчика - <ФИО2>, действующая на основании доверенности, исковые требования не признала, предоставила возражения на исковое заявление, из которых следует, что <ДАТА4> с дебетовой карты истца осуществлен перевод через систему «Сбербанк Онл@йн» на суммы 24360 рублей и 24867 рублей 50 копеек. <ДАТА5> истец обратился в дополнительный офис <НОМЕР> с заявлением о приостановлении действия карты и требованием о возврате списанных денежных средств. <ДАТА6> истец обратился в управление «Автозаводского отделения» Самарского отделения <НОМЕР> с заявлением о несанкционированном списании и требованием о возврате денежных средств. <ДАТА7> банком предоставлен ответ с отчетом о движении средств по карте за оспариваемый период и разъяснением, что спорные операции совершены с использованием персональных средств доступа (карта, логин, постоянный и одноразовый пароли), вся информация при проведении операций была введена верно, в связи с чем, банк не имел оснований для отказа в проведении операций.

Мировой судья, выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела и оценив все доказательства в их совокупности, приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, что истец обратился в филиал ОАО «Сбербанк России» с заявлением на выдачу дебетовой, карты Visa Classic.

Истец, подписав заявление, подтвердил, что он ознакомлен с «Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ОАО Сбербанка России», Памяткой держателя, Условиями предоставления услуг «Мобильный банк», Памяткой по безопасности при использовании карт, Условиями предоставления услуги «Сбербанк Онл@йн», а также получил Руководство по использованию «Мобильного банка». Кроме того, согласно указанному заявлению, собственноручно подписанному Истцом, последний уведомлен о том, что «Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты Сбербанка России ОАО», Памятка держателя размещены на web-сайте Сбербанка России и в подразделениях Сбербанка России.

Порядок выдачи на территории Российской Федерации банковских карт (эмиссии банковских карт) кредитными организациями и особенности осуществления кредитными организациями операций с платежными картами установлен Положением об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт, утвержденным Банком России <ДАТА8> <НОМЕР>.

Отношения с использованием банковских карт регулируются договором банковского счета, внутренними правилами (условиями) кредитной организации по предоставлению и использованию банковских карт. При совершении сделок с использованием банковских карт идентификация держателя карты осуществляется на основе реквизитов банковской карты, кодов, паролей (п.3.3 Положения).

Как установлено п. 1.14. Положения об эмиссии, при совершении операций с использованием платежной карты кредитная организация обязана идентифицировать ее держателя в соответствии с п. 1 ст. 7 Федерального закона от <ДАТА9> <НОМЕР> «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» в порядке, установленном Положением Банка России от <ДАТА10> <НОМЕР> «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Условиями использования карт, установлено, Держатель карты соглашается с тем, что использование карты и правильного ПИН-кода, Постоянного пароля/Одноразового пароля при проведении операции является надлежащим подтверждением права Банка на проведение операции по Счету карты (п.2.12).

Согласно пункту 3.3 Положения об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, утвержденного Центральным банком Российской Федерации <ДАТА11> <НОМЕР>, при совершении сделок с использованием платежных (банковских) карт идентификация осуществляется на основе реквизитов платежной (банковской) карты, а также кодов (паролей).

В соответствии с п. 2.14 Условий держатель карты обязан не сообщать ПИН-код и не передавать карту (ее реквизиты) для совершения операций другими лицами, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения карты.

Согласно п. 8.1 Условий банк не несет ответственности в случаях невыполнения клиентом условий Договора.

Согласно отчету по счету карты истца, <ДАТА4> в 08.53 выполнен вход в систему «Сбербанк ОнЛайн» в период с 08:58 по 08:59 посредством ввода одноразовых паролей, которые направлялись при помощи CMC-сообщений на номер +<НОМЕР> (мобильный телефон истца), произведено списание денежных средств на сумму 24 867 рублей 50 копеек в пользу компании, обслуживаемой сторонним банком. <ДАТА4> в 09.15 через систему «Сбербанк ОнЛ@йн», совершена операция перевода на сумму 24 600 рублей с карты третьего лица на карту истца. В период с 09:16 по 09:17 посредством ввода одноразовых паролей, которые направлялись при помощи CMC-сообщений на номер +<НОМЕР> (мобильный телефон истца) произведено списание денежных средств на сумму 24 360 рублей в пользу компании, обслуживаемой сторонним банком.

Вышеуказанные операции, проведены с использованием верного ПИН-кода, реквизитов карты, логина, постоянного и одноразовых паролей, не исполнить распоряжения клиента Банк не мог, в силу условий заключенных договора и принятых на себя обязательств.

Согласно п 2.6, 2.7 Условий предоставления услуги «Сбербанк Онл@йн» операции в системе «Сбербанк Онлайн» клиент подтверждает постоянным паролем и /или одноразовыми паролями, одноразовые пароли клиент может получить через устройство самообслуживания Банка, с использованием своей основной банковской карты, операция получения одноразовых паролей подтверждается ПИН-кодом, либо в CMC-сообщении на номер мобильного телефона, подключенного клиентом к услуге «Мобильный банк». Клиент соглашается с тем, что постоянный и одноразовый пароли являются аналогом собственноручной подписи.

В данном случае истцом в нарушение требований ст.56 ГПК РФ не представлено доказательств соблюдения им необходимых требований безопасности в полном объеме.

Согласно п.1 ст.845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В соответствии со ст.848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Каких-либо доказательств необоснованного списания денежных средств ответчиком со счетов истца суду не предоставлено.

При проведении операций по счету истца ответчиком не были нарушены требования об идентификации держателя карты. Ответчик в соответствии со ст.ст.848, 854 ГК РФ обязан был совершить для клиента операцию, предусмотренную для счета данного вида.

В ходе судебного разбирательства суду не предоставлены бесспорные доказательства вины ответчика в причинении материального ущерба истцу. Действия при проведении операций по счету истца совершены ответчиком в соответствии с требованиями закона, соответственно, суд не усматривает вины ОАО «Сбербанк России» в причинении материального ущерба истцу.

Николаева Н.А. обратилась с заявлением в правоохранительные органы. Постановлением от <ДАТА12> в возбуждении уголовного дела отказано за отсутствием события преступления.

В случае, если будут установлены лица, неправомерно снявшие денежные средства, и привлечены к уголовной ответственности, истец не лишен возможности поставить опрос о взыскании с них убытков.

Доводы истца о том, что операции по списанию денежных средств с его банковской карты были произведены ответчиком незаконно, ничем объективно не подтверждаются, доказательств, подтверждающих данные доводы, истцом в соответствии со ст.56 ГПК РФ суду не предоставлено.

Таким образом, мировым судьей установлено, что ответчиком ОАО «Сбербанк России» нарушений условий договора с истцом не допущено, в связи с чем, исковые требования Николаевой Н.А. о взыскании в ее пользу денежных средств в размере 24000 рублей как незаконно списанных, удовлетворению не подлежат.

Поскольку противоправность поведения ответчика, и причинно-следственная связь между действиями ответчика и причиненным моральным вредом не доказана, судом вина ответчика в нарушении прав истца не установлена, Николаевой Н.А. заявлены требования о компенсации морального вреда, вытекающего из имущественных требований, в удовлетворении которых судом отказано, суд не находит правовых оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда

На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст. 12, 56, 94, 98, 194 - 199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в течение месяца в Центральный районный суд г. Тольятти через мирового судью судебного участка №114 Центрального судебного района                       г. Тольятти Самарской области.

Лица, участвующие в деле, их представители, присутствовавшие в судебном заседании, в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения вправе обратиться к мировому судье с заявлением о составлении мотивированного решения.

Лица, участвующие в деле, их представители, не присутствовавшие в судебном заседании, в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения вправе обратиться к мировому судье с заявлением о составлении мотивированного решения.

            Мотивированное решение изготовлено <ДАТА13>

Мировой судья                                                           подпись                                                А.В.Сураева

Копия верна

Мировой судья