Решение по делу № 2-6310/2015 от 19.08.2015

Дело №2-6310/2015

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

15 октября 2015 года                                                                                       г. Чебоксары

Московский районный суд города Чебоксары Чувашской Республики под председательством судьи Матвеевой Т.В.,

при секретаре судебного заседания Степановой С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ерошкиной О. А. к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов,

У С Т А Н О В И Л:

Ерошкина О.А. обратилась в суд с иском к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов. Исковое требование обосновано тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и Банком был заключен кредитный договор №. По условиям данного договора ответчик открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит, истец в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях указанных в договоре. ДД.ММ.ГГГГ в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика в число которых входят: копия кредитного договора, копия приложений к кредитному договору, копия графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора, ввиду их отсутствия у заемщика. Однако ответа на претензию получено не было.

На основании изложенного истец Ерошкина О.А. просит суд обязать ответчика ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» предоставить ей копии кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, приложение к договору, график платежей, расширенную выписку по лицевому счету.

На судебное заседание истец Ерошкина О.А. не явилась, просила рассмотреть дело без ее участия, исковые требования поддерживает, просит суд их удовлетворить.

Ответчик ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», надлежащим образом извещенное о времени и месте рассмотрения дела, явку представителя в суд не обеспечило, в адрес суда представило отзыв на исковое заявление. В отзыве ответчик исковые требования не признает, указав следующее. ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №. Согласно преамбуле условий договора «условия договора являются составной частью кредитного договора, наряду с заявкой на открытие банковских счетов, сообщением Банка (при наличии), подтверждающим заключение договора, графиками погашения и тарифами банка». Своей подписью в разделе «О документах» заявки заемщик подтверждает заключение договора, а также то, что: заемщику понятны все пункты договора, заемщик с ними согласен и обязуется их выполнять; истцом получены заявка, график погашения по кредиту и графики погашения кредитов по картам. Истец ознакомлен и согласен с содержанием следующих документов: условия договора, соглашение о порядке открытия банковских счетов с использованием системы «Интернет-банк», Памятка об условиях использования карты, памятка по услуге «извещение по почте», тарифы по банковским продуктам по кредитному договору и памятка застрахованному по программе добровольного коллективного страхования. Также непосредственно в заявке указано, что все документы, указанные в настоящем разделе «О документах», кроме заявки и графика погашения по кредиту являются общедоступными и размещаются в местах оформления кредита и на сайте Банка www.homecredit.ru. Таким образом, в полном соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей», Истцу предоставлена исчерпывающая информация о предоставляемых услугах и полностью разъяснены все вопросы, относящиеся к условиям договора. В настоящий момент отсутствует нормативно-правовой акт, обязывающий Банк повторно предоставлять заемщику кредитную документацию в оригиналах и в копиях. Дополнительно сообщаем, что информацию по счету (в том числе, выписку) клиент может получить, обратившись в любое удобное для него отделение Банка, предъявив документ, удостоверяющий личность. В нарушение ст. 5 7 ГПК РФ, доказательств отказа Банка в предоставлении информации по кредитному договору истец не представил. Истец утверждает, что направил в ООО " Хоум Кредит энд Финанс Банк" претензию об истребовании копий документов по кредитному делу, ответа на которую получено не было. В нарушение норм гражданского процессуального права, истцом не представлены доказательства направления претензии в адрес Банка и получения данной претензии Банком. Почтовая квитанция, имеющая обязательные реквизиты - почтовый идентификатор, с помощью которого движение корреспонденции можно было бы отследить через сайт "ФГУП Почта России", отсутствует. Согласно ч. 1 ст. 1, ч. 1 ст. 2; ч. 4 ст. 29 Конституции РФ каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом; признание, соблюдение и защита данного права является обязанностью РФ как демократического правового государства. Правовые отношения, возникающие при осуществлении права на получение информации, регулируются ст. I ч. 1 Федерального закона от 27.07.2006 года №149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации". В силу ч. 1 ст. 8 ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами. В соответствии с ч. 2 ст. 8 ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" гражданин (физическое лицо) имеет право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, информации, непосредственно затрагивающей его права и свободы. В соответствии с ч. 1 ст. 9 ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства. Также, обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами. Согласно ч. 4 ст. 9 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" федеральными законами устанавливаются условия отнесения информации к сведениям, составляющим коммерческую тайну, служебную тайну и иную тайну, обязательность соблюдения конфиденциальности такой информации, а также ответственность за ее разглашение. Согласно п. 5 ст. 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами. В силу ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков. Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение. Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка. В соответствии со статьей 26 Закона о банках и банковской деятельности кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц. Таким образом, для предоставления сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, Банк обязан идентифицировать лицо, обратившееся за получением вышеуказанных сведений, тогда как при направлении запроса по почте у Банка отсутствует возможность идентифицировать лицо, обратившееся за предоставлением информации.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 2 ст.8 Закона РФ "О защите прав потребителей" указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. 1 и 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Как предусмотрено п. 2 ст. 857 ГК РФ, сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно п. 1 и п. 2 ст. 846 ГК РФ, при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами. Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами.

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между Ерошкиной О.А. и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» был заключен кредитный договор № об открытии счёта, по условиям которого, Ерошкиной О.А. был предоставлен кредит.

Из искового заявления следует, что истица ДД.ММ.ГГГГ обратилась в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании из банка копии кредитного договора, приложений к договору, графика платежа и расширенную выписку по лицевому счету.

Согласно ст. 8 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Однако, в судебном заседании не нашел своего подтверждения сам факт обращения потребителя в банк с указанной претензией.

По мнению истицы, ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» с претензией, в которой просила предоставить копии документов по кредитному делу - копию договора, приложения к договору, график платежей, расширенную выписку по лицевому счёту. В то же время, доказательств отправки указанной претензии заказным письмом с указанием почтового идентификатора, суду не представлено.

Обязанность по доказыванию факта обращения к ответчику с требованием о предоставлении документов, в силу ст. 56 ГПК РФ лежит на истице.

Вместе с тем, надлежащих доказательств направления указанной претензии истцом суду не представлено.

Из копии претензии, представленной истицей в материалы дела, на которой стоит дата ДД.ММ.ГГГГ, копии части реестра отправлений со значащейся на ней датой отправки корреспонденции - ДД.ММ.ГГГГ, не следует, что истицей была отправлена данная претензия ответчику ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», и соответственно, получена банком.

Ответчик в письменном возражении на иск отрицает факт получения банком претензии Ерошкиной О.А.

При таких обстоятельствах, суд исходит из того, что истицей не представлено допустимых доказательств, свидетельствующих о нарушении ответчиком ее прав, а также надлежащих доказательств ее обращения с претензией к ответчику и получение указанной претензии ответчиком.

Ходатайств об истребовании судом в порядке ст. 57 ГПК РФ, письменных доказательств по делу Ерошкиной О.А. не заявлено.

Доказательств, свидетельствующих о совершении ответчиком действий, нарушающих права и законные интересы истицы, как потребителя банковских услуг и повлекших для него неблагоприятные последствия, материалы дела не содержат.

Согласно ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод и законных интересов.

Учитывая указанные требования закона и установленные судом обстоятельства, а именно, факт отсутствия нарушения прав истца действиями ответчика, суд приходит к выводу, что в удовлетворении требований истца следует отказать в виду их необоснованности.

Указанный вывод суда не лишает Ерошкину О.А. права на получение информации о движении по счёту заемщика, обратившись к ответчику самостоятельно в установленном порядке.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении требований Ерошкиной О. А. к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании копии кредитного договор № от ДД.ММ.ГГГГ, приложения к кредитному договору, копии графика платежей, расширенной выписки по лицевому счёту отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Чувашской Республики через Московский районный суд г.Чебоксары Чувашской Республики в течение одного месяца со дня принятия в окончательной форме.

Председательствующий: судья                                                   Т.В.Матвеева

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.