Решение по делу № 2-1152/2015 от 17.12.2015

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17 декабря 2015 года г.ТольяттиИ.о. мирового судьи судебного участка №101 Автозаводского судебного района г.Тольятти Самарской области - мировой судья судебного участка №98 Автозаводского судебного района г.Тольятти Самарской области Буренков С.М.,

при секретаре Гусельниковой К.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1152/2015 по иску Быковой Гузели Адельшаевны к ООО «Эппл Рус» и ООО «ДНС-Саратов» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Быкова Г.А. обратилась к мировому судье с иском к ООО «Эппл Рус» и ООО «ДНС-Саратов» о защите прав потребителя, в котором просила расторгнуть договор купли-продажи смартфона <ОБЕЗЛИЧИНО>, заключенный между истцом и ответчиком ООО «ДНС-Саратов», а также взыскать с ответчика ООО «Эппл Рус» в свою пользу стоимость смартфона <ОБЕЗЛИЧИНО> в размере 28490 руб., расходы на проведение досудебной экспертизы в размере 5000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 10000 руб.

В обоснование своих требований истец в иске указал, что "ДАТА"2 она заключила с ответчиком договор купли-продажи смартфона <ОБЕЗЛИЧИНО>, стоимостью 28490 руб. Гарантийный срок, установленный производителем, составляет 12 месяцев. В период эксплуатации, в товаре обнаружен недостаток: не включается. Согласно экспертного заключения "НОМЕР" от "ДАТА"3, в товаре выявлен производственный недостаток. Таким образом, истец полагает, что ответчиками нарушены его права как потребителя.

Представитель истца в судебном заседании уточнила исковые требования в связи с добровольным удовлетворением ответчиком ООО «Эппл Рус» исковых требований в части взыскания стоимости товара и просила взыскать с ответчика ООО «Эппл Рус» в пользу истца разницу между договорной ценой товара и ценой соответствующего товара на момент вынесения решения суда в размере 5499 руб., расходы на проведение досудебной экспертизы в размере 5000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 10000 руб. Исковые требования к ответчику ООО «ДНС-Саратов» поддерживает в полном объеме. При этом представитель истца также пояснила, что номер "НОМЕР" нигде кроме как в заключении эксперта не указан, отсутствует он как в товарном и кассовом чеках, так и в гарантийном талоне, выданном ООО «ДНС-Саратов».

Представитель ответчика ООО «ДНС-Саратов» в судебном заседании пояснила, что товар аналогичной марки и модели, указанной истцом действительно продавался в магазине «ДНС» и по данному чеку стоимость товара не возвращалась. Сравнить номер "НОМЕР", указанный в досудебной экспертизе с номером "НОМЕР" товара, проданного по чеку от "ДАТА"2, не представляется возможным, поскольку в то время в базу данных магазина не вносились данные сведения при продаже товара. Номер "НОМЕР" может быть указан в гарантийном талоне, выданном при продаже товара.

Представитель ответчика ООО «Эппл Рус» в судебное заседание не явился, предоставив письменный отзыв на исковое заявление, согласно которому ответчик исковые требования не признает, по следующим основаниям. Исковые требования в части взыскания стоимости товара в размере 28490 руб. были удовлетворены ответчиком "ДАТА"4, то есть в течении 10 дней со дня получения искового заявления. С досудебной претензией истец к ответчику не обращалась, что указывает на тот факт, что истец изначально не желала урегулировать спор в досудебном порядке. При этом истец самостоятельно выбрала для себя затратный способ для установления причины возникшего недостатка, проведя экспертизу за свой счет, при том, что ответчик сам мог провести проверку качества товара. Таким образом, исковые требования в части компенсации морального вреда, взыскания расходов на проведение досудебной экспертизы и взыскания штрафа, ответчик считает необоснованными. Требования в части возмещения разницы в стоимости товара ответчик также не признает и считает их необоснованными, поскольку по делу не проводилась оценочная экспертиза. Расходы на оплату услуг представителя ответчик также считает завышенными и подлежащими снижению.

Мировой судья, выслушав доводы представителя истца и представителя ответчика ООО «ДНС-Саратов», исследовав материалы дела, считает, что исковые требования истца основаны на законе и подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Материалами дела установлено, что "ДАТА"2 между истцом и ответчиком ООО «ДНС-Саратов» был заключен договор розничной купли-продажи смартфона <ОБЕЗЛИЧИНО>, стоимостью 28490 руб.

В ходе судебного разбирательства, установлено, что в период эксплуатации вышеуказанного товара, в течение гарантийного срока, истцом обнаружен недостаток - не включается.

Согласно абзацам восьмому - одиннадцатому пункта 1  ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных названным Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно пункту 3 статьи 18 названного Закона потребитель вправе предъявить требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. При этом право выбора предоставлено потребителю.

Руководствуясь указанной нормой закона истцом и предъявлены настоящие исковые требования к ответчику ООО «ДНС-Саратов» - как к продавцу и к ответчику ООО «Эппл Рус» как к уполномоченной организации.

В обоснование своих исковых требований истцом предоставлено экспертное заключение "НОМЕР" от "ДАТА"3, подготовленное ООО «Единый Сервисный Центр», согласно которому: «В представленном сотовом телефоне Apple iPhone 5S 16Gb, серийный номер 352048063889151, имеется дефект - не включается. Выявленный дефект носит производственный характер. Полная стоимость устранения неисправности составляет 23096 руб., срок устранения неисправности - не менее шести рабочих дней. Выявленный дефект является неустранимым. Средняя рыночная стоимость данной модели на момент проведения экспертизы составляет 33989 руб.».

Мировой судья, исследовав вышеуказанное заключение, установил, что в нем достаточно полно исследованы и отражены расходы, которые истцу необходимо будет понести в целях устранения технических неисправностей товара.

Таким образом, учитывая заключение ООО «Единый Сервисный Центр», мировой судья приходит к выводу о том, что общая сумма затрат, необходимых для устранения недостатка составляет сумму в 23096 руб., в связи с чем, суд признает установленный дефект существенным, так как затраты на восстановление телефона приближены к стоимости самого товара (33989 руб.) на момент исследования экспертом ООО «Единый Сервисный Центр».

С учетом вышеизложенных обстоятельств, требования истца о расторжении договора купли-продажи смартфона <ОБЕЗЛИЧИНО>, заключенного "ДАТА"2 между Быковой Г.А. и ООО «ДНС-Саратов», подлежат удовлетворению, учитывая то обстоятельство, что факт некачественности проданного ответчиком истцу товара нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства и ответчиками не опровергнут.

В ходе судебного разбирательства также установлено, что исковые требования в части взыскания с ответчика ООО «Эппл Рус» стоимости товара, удовлетворены ответчиком "ДАТА"4, посредством перечисления денежных средств на счет представителя истца платежным поручением "НОМЕР".

Исковые требования в части взыскания с ответчика ООО «Эппл Рус» разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент вынесения судом решения подлежат удовлетворению в полном объеме, поскольку заявлены в соответствии с положениями п.4 ст.24 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Таким образом, принимая во внимание то обстоятельство, что цена товара на момент принятия настоящего решения составляет 33989 руб., то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма в размере 5499 руб. в счет разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент вынесения судом решения.

В связи с изложенным доводы представителя ответчика ООО «Эппл Рус» о необоснованности данной части исковых требований мировой судья считает несостоятельными.

В соответствии со ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В обоснование своих доводов истцом предоставлена квитанция от "ДАТА"5, согласно которой сумма расходов истца на проведение досудебной экспертизы составила 5000 руб. и подлежит взысканию с ответчика ООО «Эппл Рус» в полном объеме, с учетом положений ст.15 ГК РФ.

Согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Размер компенсации морального вреда истцу суд определяет исходя из заявленных исковых требований с учетом разумности, степени вины причинителя вреда, характера нравственных страданий истца, с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен вред и находит подлежащей взысканию с ответчика ООО «Эппл Рус» сумму в размере 500 рублей

Вместе с тем, с учетом того обстоятельства, что требования истца в части взыскания стоимости товара удовлетворены ответчиком ООО «Эппл Рус» в установленный законом срок, при отсутствии досудебной претензии, оснований для взыскания с ответчика штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, подлежащей взысканию в пользу потребителя, согласно п.6 ст.13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», мировым судьей не установлено.

Расходы на оплату услуг представителя в размере 10000 руб. в силу ст.100 ГПК подлежат частичному возмещению ответчиком ООО «Эппл Рус» в пользу истца, учитывая категорию дела, количество проведенных судебных заседаний с участием представителя истца, с учетом разумности пределов, суд определяет сумму к возмещению в размере 3000 руб.

Согласно ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты, которой при подаче искового заявления истец освобожден.

В данном случае государственная пошлина согласно ст.333.19 НК РФ по неимущественным требованиям (разница в цене товара) составляет 400 руб., по неимущественным (компенсация морального вреда) - 300 руб., итого 700 руб.

Руководствуясь ст.ст.100, 103, 194-199 ГПК РФ, мировой судья

РЕШИЛ:

Исковые требования Быковой Гузели Адельшаевны к ООО «Эппл Рус» и ООО «ДНС-Саратов» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи смартфона <ОБЕЗЛИЧИНО>, заключенного "ДАТА"2 между Быковой Гузелей Адельшаевной и ООО «ДНС-Саратов»

Взыскать с ООО «Эппл Рус» в пользу Быковой Гузели Адельшаевны разницу между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент вынесения судом решения в размере 5499 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., расходы на проведение досудебной экспертизы в размере 5000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 3000 руб., а всего 13999 руб.

Взыскать с ООО «Эппл Рус» в доход государства государственную пошлину в сумме 700 руб.

Обязать Быкову Гузель Адельшаевну возвратить ООО «Эппл Рус» смартфон <ОБЕЗЛИЧИНО>, приобретенный "ДАТА"2, в полной комплектации, после выплаты ответчиком присужденных истцу сумм.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Автозаводский районный суд г.Тольятти Самарской области, в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения в окончательной форме, через мирового судью.

Мотивированное решение изготовлено в окончательной форме 24.12.2015 года.

Мировой судья                                                                                           С.М. Буренков