Решение по делу № 2-1249/2017 от 07.11.2017

Дело № 2 - 1249/2017

РЕШЕНИЕ

(резолютивная часть)

Именем Российской Федерации

г. <АДРЕС> 12 декабря 2017года

И.о. мирового судьи судебного участка <НОМЕР> судебного района г. <АДРЕС> и <АДРЕС> района <АДРЕС> края, расположенного по адресу: г. <АДРЕС> края, ул. <АДРЕС>, 47, мировой судья судебного участка <НОМЕР> судебного района г. <АДРЕС> и <АДРЕС> района <АДРЕС> края Лях Е.В. с участием:

представителя ответчика Крекотень Е.В.,

при секретаре Бложко С.Л.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Измайловой <ФИО1> к ПАО <ОБЕЗЛИЧЕНО> о защите прав потребителей,

руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, мировой судья,

РЕШИЛ:

В исковых требованиях Измайловой <ФИО1> к ПАО <ОБЕЗЛИЧЕНО> о защите прав потребителей отказать.

Заявление о составлении мотивированного решения может быть подано мировому судье в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании.

Полный текст решения суда может быть получен сторонами по истечении пяти дней со дня поступления заявления о составлении мотивированного решения суда.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца через мирового судью в <АДРЕС> районный суд.

Мировой судья Е.В. Лях

Дело № 2 - 1249/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. <АДРЕС> 12 декабря 2017года

И.о. мирового судьи судебного участка <НОМЕР> судебного района г. <АДРЕС> и <АДРЕС> района <АДРЕС> края, расположенного по адресу: г. <АДРЕС> края, ул. <АДРЕС>, 47, мировой судья судебного участка <НОМЕР> судебного района г. <АДРЕС> и <АДРЕС> района <АДРЕС> края Лях Е.В. с участием:

представителя ответчика Крекотень Е.В.,

при секретаре Бложко С.Л.,

УСТАНОВИЛ:

Измайлова С.В. обратилась в суд с иском к ПАО <ОБЕЗЛИЧЕНО> о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что <ДАТА2> она посредством услуги <ОБЕЗЛИЧЕНО> совершила перевод денежных средств в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей с карты на карту. За совершение данной операции с ее счета Банком была списана комиссия в размере 1 000 рублей. О том, что комиссия будет списана, до завершения операции по переводу денежных средств, Банк ее не уведомил. О списании комиссии в размере 1 000 рублей она узнала из смс-сообщения, поступившего ей после завершения операции по переводу денежных средств. Кроме того, в чеке, полученном ею в банкомате, также не отражена информация о списании с ее счета комиссии. <ДАТА2> ею по телефону «горячей линии» была подана претензия в адрес ответчика по поводу незаконного удержания комиссии, на которую она получила ответ о том, что комиссия за перевод денежных средств была списана корректно, но по техническим причинам не была отражена в чеке. Также <ДАТА3> она подала претензию ответчику через его филиал - Приморское отделение <НОМЕР>, на которую получила ответ о том, что комиссия за перевод денежных средств была списана правомерно, основания для возврата комиссии отсутствуют. Истец считает, что Банк нарушил ее права потребителя, так как обязан был предупредить ее о размере комиссии, которая будет списана с ее счета за выполнение операции по переводу денежных средств до выполнения указанной операции. Истец просит взыскать с ответчика 1 000 рублей в счет возврата неправомерно списанной комиссии, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 05 рублей 32 коп., неустойку в размере 05 рублей 32 коп., а также моральный вред в размере 5 000 рублей.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил суд рассмотреть дело в его отсутствие, на заявленных исковых требованиях настаивает.

Представитель ответчика Крекотень Е.В. в судебном заседании исковые требования не признала и суду пояснила, что ОАО <ОБЕЗЛИЧЕНО> <ДАТА4> на имя Измайловой С.В. была выпущена дебетовая банковская карта Maestro социальная <НОМЕР>. Поскольку ответчик является кредитной организацией, он имеет право осуществлять банковские операции, к числу которых относится осуществление переводов денежных средств по поручению физических лиц по их банковским счетам. В случаях, предусмотренных договором банковского счета, клиент оплачивает услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете. В соответствии с действующими в банке тарифами, за совершение операции по переводу денежных средств в пользу физического лица установлен тариф в размере 1% от суммы перевода, максимум 1 000 рублей. При заключении договора о выпуске и обслуживании банковской карты, клиент Измайлова С.В. была ознакомлена с Условиями использования карт ОАО <ОБЕЗЛИЧЕНО> памяткой держателя карт, альбомом тарифов на услуги, предоставляемые ОАО <ОБЕЗЛИЧЕНО> физическим лицам. Кроме того, указанные документы размещены на общедоступном веб-сайте банка в сети Интернет, с которыми клиент может ознакомиться до совершения операций по карте и уточнить тарифы банка по совершению операций с денежными средствами. При подтверждении операции по переводу денежных средств истец не могла не заметить появившееся на экране ее устройства информационное сообщение о снятии комиссии за денежный перевод. В связи с изложенным, считает, что права потребителя Банком нарушены не были.

Изучив материалы дела, исследовав доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от <ДАТА5> N 395-1 (ред. от <ДАТА6>) "О банках и банковской деятельности", Кредитная организация - юридическое лицо, которое для извлечения прибыли как основной цели своей деятельности на основании специального разрешения (лицензии) Центрального банка Российской Федерации (Банка России) имеет право осуществлять банковские операции, предусмотренные настоящим Федеральным законом. Банк - кредитная организация, которая имеет исключительное право осуществлять в совокупности следующие банковские операции: привлечение во вклады денежных средств физических и юридических лиц, размещение указанных средств от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности, срочности, открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц.

На основании статьи 5 указанного Закона к числу таких операций относится осуществление переводов денежных средств по поручению физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам. Правила осуществления банковских операций, в том числе правила их материально-технического обеспечения, устанавливаются Банком России в соответствии с федеральными законами.

Согласно ч. 1 статьи 851 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, предусмотренных договором банковского счета, клиент оплачивает услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете.

Пунктом 1.12 Положения об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденного Банком России <ДАТА7> <НОМЕР>, установлено, что клиент совершает операции с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт по банковскому счету (далее - соответственно счет физического лица, индивидуального предпринимателя, юридического лица), открытому на основании договора банковского счета, предусматривающего совершение операций с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт, заключаемого в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

В соответствии с письмом ЦБ РФ от <ДАТА8> <НОМЕР> "О рекомендациях по раскрытию информации об основных условиях использования банковской карты и о порядке урегулирования конфликтных ситуаций, связанных с ее использованием", письмом ЦБ РФ от <ДАТА9> <НОМЕР> "О предложении кредитными организациями расчетных дебетовых карт с овердрафтом и кредитных карт клиентам» способами доведения информации об условиях совершения банковских операций до клиентов - физических лиц, являются смс-информирование, размещение на официальном сайте кредитной организации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на стендах, расположенных в офисах кредитной организации.

На официальном сайте ПАО <ОБЕЗЛИЧЕНО> в сети Интернет размещены Условия использования банковских карт ПАО <ОБЕЗЛИЧЕНО> памятка держателя карт ПАО <ОБЕЗЛИЧЕНО> Альбом тарифов на услуги, предоставляемые ПАО <ОБЕЗЛИЧЕНО> физическим лицам. В совокупности указанные документы вместе с заявлением на получение карты являются заключенным между клиентом и ПАО <ОБЕЗЛИЧЕНО> договором о выпуске и обслуживании банковских карт. В соответствии с п. 3.5 Условий клиент обязан возместить Банку платы, предусмотренные тарифами банка. В целях возмещение клиентом Банку сумм, предусмотренных в настоящем пункте, клиент дает согласие (заранее данный акцепт) Банку и Банк имеет право на списание указанных сумм со счета без дополнительного акцепта клиента.

Согласно п. 11.3 Условий, Банк публикует актуальный перечень услуг, предоставляемых держателю карты через систему <ОБЕЗЛИЧЕНО> на веб-сайте Банка. Банк имеет право в одностороннем порядке изменять перечень услуг, оказываемых держателю карты через систему <ОБЕЗЛИЧЕНО> На основании п. 11.4 Условий, предоставление держателю карты услуг «Сбербанк онлайн» осуществляется в соответствии с договором, а также в соответствии с Руководством по использованию системы <ОБЕЗЛИЧЕНО> размещаемым на веб-сайте Банка. Услуги системы <ОБЕЗЛИЧЕНО> в соответствии с п. 11.12 Условий, предоставляются в соответствии с тарифами.

В соответствии с ч.1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом, что не было сделано истцом.

В представленном истцом чеке, распечатанном из системы <ОБЕЗЛИЧЕНО> <ДАТА10>, в поле «комиссия» отсутствует сумма, однако это не свидетельствует о незаконности взыскания комиссии. В соответствии с Альбомом тарифов на услуги, комиссия за денежный перевод другому физическому лицу через удаленные каналы обслуживания с осуществлением перевода за пределы единой территориальной зоны, составляет 1% от суммы перевода, максимально 1 000 рублей.

При таких обстоятельствах, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований истца, причиненных ненадлежащем информированием об оказываемых услугах, поскольку доказательств, подтверждающих, что истец не был надлежащим образом проинформирован об оказанных услугах, суду не представлено, кроме того информация о Тарифах, применяемых банком, находится в открытом доступе как на информационных стендах ответчика, размещенных в каждом его отделении, так и в сети Интернет на сайте ответчика.

Соответственно, не имеется оснований для удовлетворения иных требований о взыскании денежных средств за оказание юридических услуг в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб. 00 коп., за составление доверенности в сумме <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб. 00, а также штрафа в размере 50% от общей суммы удовлетворенных исковых требований в пользу истца, как требований, производных от основного.

Поскольку обстоятельства, подтверждающие факт причинения истцу нравственных или физических страданий в результате нарушения ответчиком прав потребителя не установлены, права истца ответчиком нарушены не были, а истцом таких доказательств не представлено, оснований для взыскания компенсации морального вреда также не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, мировой судья

РЕШИЛ:

В исковых требованиях Измайловой <ФИО1> к ПАО <ОБЕЗЛИЧЕНО> о защите прав потребителей отказать.

Датой изготовления полного текста решения является <ДАТА11>

Мировой судья Е.В. Лях