Решение по делу № 2-1105/2012 от 05.10.2012

З А О Ч Н О Е    Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

5 октября 2012 года Самарская область г.Самара<АДРЕС>

Мировой судья судебного участка № 19 Самарской области Колесников А.Н.,

при секретаре Балабуевой А.В. с участием:

истца Тишиной О.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело <НОМЕР> по иску Тишиной О.А.1 к филиалу «Медиа Маркт Тольятти 1» ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» о защите потребителей,

установил:

Тишина О.А. обратилась в суд с вышеназванным иском в обосновании которого указала, что <ДАТА2> она, в магазине ООО «Медиа Маркт Тольятти 1» заключила договор купли продажи телефона IPHONE 4G WHITE 16 GB СМАРТФОН  <НОМЕР> стоимостью 30 899 рублей . Срок гарантии составляет 12 месяцев. 21 мая 2012 г. товар пришел в негодность — проявилась плохая слышимость. 23 мая 2012 г. товар был передан продавцу. До настоящего времени сведений о движении ремонта она не имеет. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о ЗПП потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки ; потребовать   замены  на  такой  же   товар   другой  марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться   от   исполнения   договора   купли-продажи   и   потребовать   возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Указанные причины являются основанием для отказа в исполнении договора. Поскольку товар находился в ремонте более 45-ти дней она направила 9 июля 2012 г. продавцу претензию в которой потребовала расторжения исполнения договора и возврата денежных средств в сумме 30 899 рублей. Помимо этого, в соответствии со ст. 23 Закона о ЗПП за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Соответствующее требование о возврате уплаченной за товар суммы было предъявлено <ДАТА5> Ответственность наступает с <ДАТА><ДАТА> Просрочка по <ДАТА7> составляет 36 дней . 1% от 30 899 рублей составляет 308,99 руб. Неустойка составляет 308,99   руб. х 36 дн. = 11 123 руб. Просрочка ремонта с <ДАТА8> по <ДАТА7> составила 49 дней . Соответственно, неустойка составила 308,99   руб. х 49 дн. = 15 140 руб. Ей также был причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, связанных с многочисленными обращениями к ответчику, отказом ответчика в удовлетворению моих законных требований, необходимость неоднократно отпрашиваться с работы для предъявления претензий ответчику, вынужденном обращении в суд. Моральный вред она оценивает в 3 000 рублей. В настоящее время, возможности добровольного урегулирования исчерпаны. Просит расторгнуть договор купли-продажи от <ДАТА> г., взыскать с ответчика в пользу истца: -    сумму, уплаченную за товар - 30 899 рублей ; неустойку в размере 1% в день от цены товара (309,99 рублей) за просрочку исполнения требования, с <ДАТА>.07.12 г. по день вынесения судом решения, надень подачи искового заявления неустойка составляет - 11 123 руб., неустойку в размере 1% в день за просрочку ремонта, с 6.07.12 г. по день вынесения судом решения, на день подачи искового заявления неустойка составляет - 15 140 руб. ; - в счёт компенсации причинённого морального вреда - 3 000 рублей; расходы на юридическую помощь по подготовке искового заявления -1 000 рублей; взыскать с ответчика в пользу истца: -   на   основании   п.6   ст. 13   Закона   -   штраф   за   отказ   от  добровольного удовлетворения претензии в размере 50% от взысканных судом сумм.

В судебном заседание истец заявленные требования поддержала и просила их удовлетворить. Обстоятельства на которые она ссылалась как на основания своих требований, изложила в соответствии с предъявленным иском.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, уведомлен судом надлежащим образом, в материалах дела имеется почтовое уведомление о вручении судебного уведомления. Причин неявки суду не сообщил и не просил о рассмотрении дела в отсутствие представителя.

При таких обстоятельствах суд полагает рассмотреть дело в соответствии с частью 4 ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав истца, изучив представленные доказательства, полагаю, что заявленные требования законны и подлежат удовлетворению.

Судом установлено, что <ДАТА11>, стороны заключили договор купли - продажи телефона IPHONE 4G WHITE 16 GB СМАРТФОН  <НОМЕР> стоимостью 30 899 рублей (л.д.<НОМЕР>). <ДАТА>.2012 года Тишина О.А. обратилась к продавцу  о проверке качества товара (л.д.<НОМЕР>). <ДАТА><ДАТА> Тишина О.А. обратиласьс заявлением к ответчику о возврате денежных средств за купленный телефон IPHONE 4G WHITE 16 GB СМАРТФОН , так как последний находится в ремонте более 45 дней (л.д.<НОМЕР>).

В соответствии со ст. 9 Федерального закона РФ от 22.12.1995 г. "О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Пунктом 6 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" установлено, что продавец отвечает за недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил пользования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Из изложенного следует, что ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества предполагается, в силу чего не истец обязан доказать факт продажи ему товара ненадлежащего качества, а ответчик должен доказать, что недостатки товара возникли по вине потребителя.

Согласно пункту 1 статьи 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (п. 2 ст. 476 ГК РФ).

Согласно п. 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года N 924, технически сложным товарам является, оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Сотовый телефон, согласно указанного Перечня, является технически сложным товарам.

В соответствии с п. 1 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которому, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В судебном заседание установлено, что телефон, переданный для ремонта не был исправлен ответчиком до обращения Тишиной О.А. с заявлением о возврате денежных средств за спорный телефон, то есть за 45 дней.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу пункта 2 статьи 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае невыполнения требований потребителя, в частности, об устранении недостатков товара в срок, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

При этом выбор вида требований принадлежит потребителю (пункт 17 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 года N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей").

Требование об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы может быть предъявлено, в частности, продавцу товара (пункт 2 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Руководствуясь вышеназванными положениями Закона, <ДАТА> года, то есть по истечении 45 дней с момента передачи телефона продавцу Тишина О.А. обратилась к ответчику, что согласуется с пунктом 2 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", о расторжении договора купли-продажиот 15 декабря 2011 года и возврате уплаченной за товар суммы (л.д. <НОМЕР>).

Согласно п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных, в том числе ст. 22 настоящего Закона, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Если потребитель в связи с нарушением продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных статьями 20, 21, 22 Закона сроков предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования из числа предусмотренных статьей 18 Закона. При этом следует иметь в виду, что в случае просрочки выполнения нового требования также взыскивается неустойка (пеня), предусмотренная пунктом 1 статьи 23 Закона.

С учетом изложенного, суд полагает взыскать неустойку за нарушение сроков  устранения недостатков за два дня,, до предъявления новых требований ответчику в размере 617 рублей 98 копеек (308,99 р. (один процент от стоимости товара х на 2 дня).

Суд также взыскивает неустойку за невыполнение требований истца о возврате уплаченной за товар суммы в размере 10 814 рублей 65 копеек (308,99 р. х 35 дней просрочки).

Учитывая, что в товаре, проданном истцу, имеются недостатки, которые возникли в период гарантийного срока, ответчиком в установленный законом срок товар не отремонтирован, и им не представлено доказательств о том, что данные недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, то исковые требования Тишиной О.А.  являются обоснованными и подлежали удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", с учетом разумности, справедливости, соразмерности прихожу к  выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 3 000 рублей.

Расходы на юридическую помощь при подготовке искового заявления в размере 1 000 рублей, суд признает издержками связанными с рассмотрением дела (ст. 94 ГПК РФ) и взыскивает их с ответчика в пользу истца.

Согласно п. 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" прихожу к выводу о взыскании штрафа с ответчика в пользу потребителя, так как последняя дважды обращалась к ответчику об исполнении требований в части ремонта товара ненадлежащего качества и возврате денежных средств за проданный товар ненадлежащего качества, что составляет 50% от взыскиваемой суммы (46 331 р. 63 коп. :2 =  23 165 р. 82 коп).

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и п. 8 ч. 1 ст. 333.20 НК РФ, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с главой 25.3 НК РФ, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) в федеральный бюджет пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, следовательно, необходимо взыскать с ответчика в федеральный бюджет сумму государственной пошлины в размере, предусмотренном ст.333.19 НК РФ в размере 1 469рублей 82 копейки.

 На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198, 233-235, 237 ГПК РФ мировой судья

р е ш и л:

исковые требования удовлетворить.

Расторгнуть договор купли продажи от 15 декабря 2011 года.

Взыскать с филиала «Медиа Маркт Тольятти 1» ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» в пользу Тишиной О.А.1 сумму уплаченную за товар в размере 30 899 рублей; неустойку за нарушение сроков устранения недостатков товара в размере 617 рублей 98 копеек, неустойку за невыполнение требований истца о возврате уплаченной за товар суммы в размере 10 814 рублей 65 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, расходы на юридическую помощь при подготовке искового заявления в размере 1 000 рублей, а всего взыскать 46 331 (сорок шесть тысяч триста тридцать один) рубль 63 копейки.

Взыскать с филиала «Медиа Маркт Тольятти 1» ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» государственную пошлину в доход государства в размере 1 469 рублей 82 копеек.

Взыскать с филиала «Медиа Маркт Тольятти 1» ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» в пользу Тишиной О.А.1 за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в связи с нарушением его прав, штраф в размере 23 165 рублей 82 копеек. 

Ответчик вправе подать мировому судье судебного участка № 19 Самарской области заявление об отмене этого решения суда в течение 7 суток со дня вручения ему копии решения.

Решение может быть также обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Красноглинский районный суд гор.Самары через мирового судью судебного участка № 19 Самарской области в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявление подано - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме принято 10 октября 2012 года.

Мировой судья                                                                                                                А.Н. Колесников