Решение от 13.01.2012 по делу № 2-3/2012 от 13.01.2012

Дело 2-10-3/2012 ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Мировой судья судебного участка №10 Иловлинского района Волгоградской области Гапоненко Е.А., при секретаре Афанасьевой Э.А., рассмотрев в открытом судебном заседании в р. п. Иловля Волгоградской области 13 января 2012 года гражданского дело по иску Иванова Виктора <ФИО1> к ОП «Магазин №1 г.Волгоград» ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» о взысканиинеустойки и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился к мировому судье с иском к ОП «Магазин №1 <АДРЕС> ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» о взыскании неустойки в размере 12 533 рубля и компенсации морального вреда в размере <НОМЕР> рублей.

В обоснование иска указано, что <ДАТА2> в «Магазин №1 <АДРЕС> ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» расположенного по адресу <АДРЕС>, приобрел компьютер <НОМЕР> рублей в кредит. Кредит полностью оплачен. Товар Иванов В.М. приобрел для личных нужд. В связи с этим Иванов В.М. стал потребителем, отношения по данному договору регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», нормами параграфа 2 главы 30 ГК РФ - розничная купля продажа. В результате эксплуатации компьютер вышел из строя, а именно не определялся жесткий диск. Ивановым В.М. указанный компьютер был сдан в сервисныйцентр, с последующим ремонтом. Согласно акту выполненных работ <НОМЕР> от <ДАТА3>, была произведена диагностика, замена НЖМД по гарантии, тестирование.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней, то есть товар ему должны были вернуть <ДАТА4>, однако этого сделано не было. <ДАТА5> Иванов В.М. написал претензию о завершении ремонта и уплате неустойки. В добровольном порядке требования выполнены не были.

<ДАТА3> Иванов В.М. забрал компьютер, то есть через 66 дней. В настоящее время Иванов В.М. просит взыскать за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара за нарушение сроков ремонта товара. В связи с тем, что Иванов В.М. не пользовался товаром, а также испытывал нравственные страдания, вместес ним страдали и его близкие, в связи с этим и на основании ст. 15 закона «О защите прав потребителей», ст. 151 ГК РФ, просит взыскать компенсацию морального вреда с ответчика, который он оценивает в <НОМЕР> рублей.

В судебном заседании истец поддержала исковые требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просил удовлетворить их в полном объеме. Просил рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика, поскольку представитель ответчика на неоднократные вызовы в судебное заседание не являлся, считает, что ответчик таким образом затягивает рассмотрение дела по существу, злоупотребляет своими правами.

Представитель ответчика ОП «Магазин №1 <АДРЕС> ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» в судебное заседание не явился, будучи надлежащим образом, извещенным о месте и времени рассмотрения дела, своих возражений по предъявленному иску не представил. В соответствии с ч.1 ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. Считаю возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. Выслушав истца, исследовав материалы дела, считаю иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям. В соответствии со ст.426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). На основании ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426 ГК РФ). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. В соответствии со ст.469 ГК РФ и ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Согласно ст.470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 ГК РФ, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока). Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи. В соответствии со ст.476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы. В соответствии со ст.475 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. Согласно ч.3 ст.477 ГК РФ если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока. В соответствии со ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона. В судебном заседании установлено, что истец действительно приобрелу ОП «Магазин №1 <АДРЕС> ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» <ДАТА6> компьютер irbis P965slk стоимостью 18999 рублей в кредит (л.д.4,5).

Согласно квитанции о приеме товара от <ДАТА7>, компьютер irbis P965slk был сдан на гарантийный ремонт. ( л.д.6).

Согласно акту выполненных работ <НОМЕР> от <ДАТА3> была произведена диагностика, замена НЖМД по гарантии, тестирование (л.д.8).

В соответствии с ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В соответствии с ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. В судебном заседании установлено, что действительно приобрел у ОП «Магазин №1 <АДРЕС> ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» <ДАТА6> компьютер irbis P965slk.

 Доводы истца о том, что ответчиком был нарушен срок устранения недостатка товара, подтверждаются квитанцией о приеме товара на гарантийный ремонт и актом  выполненных работ № <НОМЕР> от <ДАТА3> согласно которому была произведена диагностика, замена НЖМД по гарантии, тестирование (л.д.6,8).

В соответствии с ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истец с указанными выводами согласен, о чем уведомил представителя ответчика.

На основании изложенного, считаю требования истца о взыскании неустойки за нарушении установленных сроков выполнения работы в размере 12 533 рубля подлежащими удовлетворению.

За период с <ДАТА9> по <ДАТА10> просрочка выполнения работ составила 66 дней. Размер неустойки составляет 12 533 рубля 00 копеек.

В соответствии со ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22  Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

На основании изложенного, считаю требование истца о взыскании с ответчика в его пользу неустойки подлежащим удовлетворению.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

На основании изложенного, учитывая принцип разумности и справедливости, считаю, требования истца в части компенсации морального вреда в размере 3 000 рублей, подлежащими удовлетворению.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ответчиком требования потребителя в добровольном порядке удовлетворены не были, в связи с чем с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу взыскателя.

Требования истца удовлетворены в размере 15533 рубля 00 копеек, таким образом, размер штрафа составляет 7 766 рублей 50 копеек.

В соответствии с п.1 ст.46 БК РФ штраф подлежит взысканию в пользу муниципального района.

<АДРЕС> при подаче искового заявления в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец был освобожден от уплаты госпошлины, в соответствии со ст.103 ГПК РФ государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в размере 400 рублей 00 копеек, что соответствует ст.333.19 НК РФ.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 235, 237 ГПК РФ, мировой судья

РЕШИЛ:

░░░ ░░░░░░░<░░░> ░ «░░░░░░░ №1 <░░░░░> ░░░ «<░░░░░░░░░░>» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, - ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ «░░░░░░░ №1 <░░░░░> ░░░ «<░░░░░░░░░░>» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░<░░░> ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 12 533 ░░░░░ 00 ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░<░░░░░░░░░░>) ░░░░░.

░░░░░░░░ ░ «░░░░░░░ №1 <░░░░░> ░░░ «<░░░░░░░░░░>» ░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░> ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ <░░░░░> ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░> ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ «░░░░░░░ №1 <░░░░░> ░░░ «<░░░░░░░░░░>» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 400 ░░░░░░ 00 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 7 ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ c░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░.░.░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░.░.<░░░3>