Решение по делу № 2-1598/2014 от 21.10.2014

   Р е ш е н и е

                                               Именем  Российской  Федерации

21 октября 2014 года                                                                                     г.о. Тольятти

            Мировой судья судебного участка № 117 Центрального судебного района г. Тольятти Самарской области Кинева Н.А. при секретаре Коклюхиной С.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2 - 1598/2014 по иску Алашеева А.Н.  к ООО «Касторама РУС» о защите прав потребителей,

                                                           у с т а н о в и л:

            Истец, в лице представителя Сергеева А.С., действующего на основании доверенности от 21.08.2014 года, обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей - обязать ответчика принять товар, взыскать с ответчика в пользу истца  стоимость товара в размере 1859 руб. 00 коп., неустойку за просрочку исполнения требования потребителя в размере 1859 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. 00 коп., штраф в размере 4 359 руб. 00 коп., указав, что 25.04.2014 года приобрел у ответчика по договору купли - продажи линейку измерительную. При её детальном рассмотрении в домашних условиях установил, что данный товар ему не подходит, так как не позволяет проводить необходимые измерения. Продавец консультант при покупке товара не поставил его в известность о всех потребительских свойствах товара. Считает, что товар продан с недостатками, при наличии которых не может использовать товар. 26.04.2014 года обратился к ответчику для возврата товара, получил отказ. 30.04.2014 года обратился к ответчику с претензией, в которой потребовал забрать товар и вернуть его стоимость. 10.05.2014 годаполучил ответ на претензию, в которой ответчиком было отказано в удовлетворении требований.

            В судебном заседании представитель истца уточнил исковые требования. Простит обязать ответчика принять товар, взыскать с ответчика в пользу истца стоимость товара в размере 1859 руб. 00 коп., компенсации морального вреда в размере 2 000 руб. 00 коп., штрафа в размере 1 929 руб. 50 коп. Суду пояснил, что информацию о товаре в соответствии с ст. 7 закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить полную, достоверную, вообще все о товаре, который продается, в т.ч. об изготовителе, свойствах товара и т.п. На упаковке  от лазерной линейки, которая была приобретена истцом  у ответчика, указано только то,  что это за товар  -ультразвуковая линейка, больше ничего. Ни инструкции, ни других документов, ничего истцу  предоставлено не было, кроме гарантийного талона. Линейка, приобретенная истцом, не производит измерения диагонали помещения, это является недостатком товара. Считает, что ответчик нарушил закон «О защите прав потребителей», а именно ст. 25, в соответствии с которой потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Товар, приобретенный истцом, не подошел истцу, так как не позволяет ему производить необходимые измерения. Продавец при продаже товара не предоставил достаточную информацию потребителю о свойствах товара, а именно о том, производит ли линейка измерения диагонали помещения.

В судебном заседании истец пояснил, что 25.04.2014 года пришел в магазин  «<ОБЕЗЛИЧИНО>», чтобы купить измерительную линейку. Подошел к сотруднику магазина и сказал, что ему нужна линейка, которая измеряет с помощью лазерного  луча. Сотрудник магазина подвел его к полкам с данным товаром и предложил выбирать. Не было возможности ознакомиться с инструкцией на товар, так как упаковка товара была вакуумная. Купил измерительную линейку 0520. Дома прочитал инструкцию и пришел к выводу, что такой товар его не устраивает, поскольку не производит измерения диагонали помещения. Обратился к продавцу с просьбой заменить товар, но ему было отказано. Считает, что ответчиком были нарушены правила, предусмотренные законом «О защите прав потребителей», в части предоставления всей информации о товаре, в т.ч. о всех его свойствах, а также в части прав потребителя обменять товар если он ему не подошел.  

В судебном заседании представитель ответчика не признал исковые требования в полном объем, суду пояснил, Представитель ответчика суду пояснил, что основанием уточненных исковых требований является ссылка на статью 25 закона «О защите прав потребителей», которая говорит о том, что некоторые товары могут быть заменены, если не подошли по свойствам. В абзаце 4 данной статьи есть ссылка на Перечень, в нем  перечислены технически сложные товары,

которые не могут быть поменяны по статье 25 закона «О защите прав потребителей». С требованием о замене товара  потребитель к ответчику не обращался, следовательно, последствий в неудовлетворении данного требования, не может возникнуть.  В соответствии с ст. 12 закона «О защите прав потребителей» информацию о свойствах товара продавец доводит до потребителя через вручение ему инструкции на товар. Инструкция истцу вручена, она на русском языке, таким образом, ответчик выполнил обязанность продавца предоставить информацию о  свойствах товара. Просит истцу в удовлетворении исковых требований отказать.

            Выслушав истца, представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, мировой судья приходит к следующему.

    Обращаясь в суд, истец ссылался на нарушение его права на получение полной и достоверной информации о товаре. Однако, данные обстоятельства в процессе рассмотрения дела своего подтверждения не нашли.

   В силу положений ст. 495 ГК РФ, ст. 12 закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

    Согласно положениям ст. 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

    В силу ст. 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в числе прочего наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). Эта информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

   В судебном заседании не установлено нарушений права истца на получение необходимой и достоверной информации о товаре.

   В судебном заседании истец представитель истца пояснил, что истцу не была представлена инструкция на товар, что не соответствует действительности и опровергается показаниями самого истца, пояснившего, что инструкцию он прочитал дома. Более того, истец представил в судебное заседание инструкцию на товар, гарантийный талон.                                    

В инструкции на русском языке указаны технические характеристики ультразвукового измерительного инструмента 0520, меры безопасности, части инструмента, его использование, техобслуживание, гарантия и охрана среды.  

То обстоятельство, что в инструкция ультразвукового измерительного инструмента 0520 не содержит информации о лазерном измерении диагонали помещения само по себе не может свидетельствовать о нарушении права истца на предоставление информации о товаре.

В судебном заседании установлено, что истец не обращался к продавцу в требованием о представлении инструкции на товар для ознакомления с ней, Более того, истец пояснил, что у него не было времени для ознакомления с инструкций на товар, а с вопросом может ли, приобретаемая им линейка производить необходимые ему измерения к продавцу не обращался.

Истец пояснил, что ему не продемонстрировали работоспособность товара, между тем, он приобрел данный товар, тогда как у него имелась возможность отказаться от приобретения товара, чего истец не отрицает.

Однако, из гарантийного талона, в котором имеется подпись покупателя, следует, что при покупке изделие было проверено, полностью укомплектовано и имеет безупречный вид. Подпись покупателя означает, что он с условиями, описанными на обеих сторонах гарантийной карты и инструкции на инструмент - ознакомлен, понял их и согласен.

Таким образом, истец ознакомлен с инструкцией на товар, изделие было проверено.

Истец утверждает, что обращался к ответчику 26.04.2014 года с требованием о замене товара, а также о возврате товара ответчику.

Однако, достоверных доказательств тому суду не представил.

          Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

           Согласно ст. 502 ГК РФ, ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребителю предоставлено право обменять в течение 14 дней с момента передачи непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар приобретен. Вместе с тем, ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену. Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.

            В силу ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размере или комплектации. Данный перечень расширительному толкованию не подлежит.

            Таким образом, не предусмотрен обмен товара в случае невыполнения необходимой потребителю функции -измерения диагонали помещения.

            Согласно ст. 18 закона «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении 15-дневного срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из случаев: обнаружения существенного недостатка товара; нарушение установленных законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения различных недостатков. 

            Истцом не представлено доказательств, свидетельствующих о наличии в товаре недостатка.

С учетом обстоятельств дела в их совокупности, суд находит требования истца не обоснованными и не подлежащими удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 197 ГПК РФ

                                                           р е ш и л:

Истцу в удовлетворении исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Федеральный суд Центрального района г. Тольятти через судебный участок № 117 Центрального судебного района г. Тольятти Самарской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение принято в окончательной форме 24 октября 2014 года.

Мировой судья с/у № 117 Центрального судебного района г. Тольятти Самарскойобласти                                                        Н. А. Кинева