Решение от 08.06.2020 по делу № 2-1774/2020 от 07.05.2020

Дело № 2-1774/2020

УИН 41 MS 0025-01-2020-000558-93

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ  РОССИЙСКОЙ  ФЕДЕРАЦИИ

г. <АДРЕС> края                                                              <ДАТА1>

Мировой судья судебного участка <НОМЕР> <АДРЕС> судебного района <АДРЕС> края <ФИО1>, при секретаре <ФИО2>, с участием представителя  истца <ФИО3> - <ФИО4>, рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по исковому заявлению <ФИО3> к Обществу с ограниченной ответственностью «Полимир Плюс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Представитель истца <ФИО3> - <ФИО4>, действующий на основании доверенности, обратился в суд с иском к ответчику ООО «Полимир Плюс» о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований представитель истца указал, что в период с <ДАТА2> по <ДАТА3> <ФИО3> находилась за пределами <АДРЕС> края и в принадлежащей ей квартире <НОМЕР> дома <НОМЕР> по улице <АДРЕС> в городе <АДРЕС> она не проживала, находилась за пределами <АДРЕС> края, так же в квартире совместно проживающие её дочь и внук отсутствовали с <ДАТА4> по <ДАТА5>, находились за пределами <АДРЕС> края. <ДАТА3> она вернулась. <ДАТА6> к <ФИО3> прибыла мастер ООО «Полимир Плюс» и сообщила, что расход электроэнергии в их отсутствие составил боле 3000 КВт, предположив, что к ИПУ кто-то мог подключиться, вызвала электрика. Вечером того же дня в подъезде появился запах горелой проводки, источником которого был ИПУ <ФИО5> В 18 часов 55 минут <ДАТА6> об указанном последняя сообщила ООО «Полимир Плюс», после звонила в аварийную службу. Около 22 часов того же дня пришел электрик, который открыл щиток и обнаружил неисправность ИПУ и оплавление. ИПУ демонтировали и забрали, лишив возможности истца провести экспертизу. <ДАТА7> <ФИО3> был приобретен новый счетчик и в тот же день электрик установил его. Истца заверили, что показания счетчика за период с <ДАТА8> по <ДАТА7> будут списаны, поскольку счетчик был явно неисправен. Однако, в сентябре 2019 года <ФИО3> пришли квитанции по оплате потребленной электроэнергии, в которой расход за август и сентябрь 2019 года составил 10 469 рублей 16 копеек. Полагает, что из-за лишения истца возможности провести экспертизу ИПУ, нарушены права <ФИО6> на осуществление перерасчета. В связи с вышеуказанным и на основании п. «г» ст. 31 Постановления Правительства РФ от <ДАТА9> «О предоставлении  коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», просит возложить на ответчика обязанность произвести перерасчет и снять начисление за потребленную электроэнергию за период с
<ДАТА8> по <ДАТА7>.

Истец <ФИО5> в судебном заседании участия не принимала, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом. Просила о рассмотрении дела в свое отсутствие с участием её представителя.

Представитель истца <ФИО7> в судебном заседании поддержал исковые требования по изложенным в нем основаниям, представив суду дополнительные документы. При этом, уточнил исковые требования, пояснив, что поскольку ООО «Полимир Плюс» произведен перерасчет в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>, просит возложить обязанность на ответчика произвести перерасчет и снять начисление за потребленную электроэнергию в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> Пояснил, что акт установки и приема прибора учёта предъявлен <ФИО3> не был, составлялся в её отсутствие, что подтверждается представленной ПАО «<ОБЕЗЛИЧЕНО>» копией акта. Демонтированный прибор учета не был передан собственнику, в связи с чем, последняя была лишена возможности провести экспертизу прибора учета для подтверждения его неисправности. Кроме того, не был составлен акт о том, что демонтированный прибор учета был неисправен. Полагает, что ввиду неисполнения ООО «Полимир Плюс» обязанности по проверке прибора учета, он вышел из строя. Довод представителя ответчика о том, что <ФИО3> сообщила мастеру о нахождении родственников в квартире для присмотра, является выдумкой, в квартире никто не жил, а проживающие в ней лица находились за пределами <АДРЕС> края.

Представитель ответчика ООО «Полимир Плюс» - <ФИО9>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании участия не принимала, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом. Просила о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Согласно письменным возражениям <ФИО9>, последняя с исковыми требованиями истца не согласна в виду их необоснованности. Пояснила, что
<ДАТА6>, когда она заносила показания электрических счетчиков в ведомость, обратила внимание на показания квартиры <НОМЕР> по ул. <АДРЕС> в г. <АДРЕС>, потребление за месяц составило боле 3000 кВт. С целью убедиться в правильности предоставленных показаний, она прошла в указанную квартиру, в которой жильцы часто пользуются духовкой и имеют теплые полы. Те пояснили, что только прилетели и электроприборами не пользовались, на период их отсутствия был включен холодильник и морозилка, за квартирой следили родственники. Предположив, что в счетчике сломался счетный механизм, было принято решение о вызове электрика. В 20 часов 30 мину того же дня из <АДРЕС> указанного дома поступил звонок о том, что в подъезде запах гари. Дежурный слесарь проверил информацию, в подъезде действительно стоял запах гари, но в щитках оплавления и возгорания не было. В 14 час 40 минут поступил звонок с <АДРЕС>, сообщили об очень сильном запахе гари в подъезде. В 22 часа того же дня прибыл электрик и осмотрел электрические с ети и прибор. Обнаружил, что у прибора учета неоднократно подкручивалась клема, из-за чего она начала плавиться. Было принято решение об отключении прибора от квартиры и подключении ее напрямую, при этом прибор никто не демонтировал. <ДАТА11> собственник квартиры сообщил о том, что приобрел новый прибор учета и <ДАТА12> электриком была произведена замена прибора учета. При собственнике был составлен акт установки нового прибора, в котором имеется ее подпись. Поскольку собственник квартиры не просила оставить сломанный прибор учета, электрик выкинул его в урну около подъезда вышеуказанного дома. Действительно, <ДАТА6>, когда она (<ФИО9> проверяла показания счетчика, она пообещала собственнику, что если при сумме всех ИПУ показания будут больше разницы общедомового прибора учета, то весь минус будет вычтен из показаний (он составил 1 405 кВт). Далее, в конце октября при проведении проверки  выявлены три отключенных абонентов, в связи с чем в ПАО «<ОБЕЗЛИЧЕНО>» было направлено письмо о перерасчете в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>. ООО «Полимир Плюс» сделало все возможное, пошло навстречу собственнику и по возможности произвело перерасчет. При этом обратила внимание суда на то, что именно на собственника квартиры возложена обязанность по замене, ремонту и обслуживанию ИПУ.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Закон РФ «О защите прав потребителей» (далее - Закона) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 1 вышеуказанного Закона, отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п.п. 1, 2 ст. 13 Закона, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

В соответствии с ч. 4 ст. 154 ЖК РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление. Плата взыскивается по утвержденным в установленном порядке тарифам.

Согласно п. 1 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

В силу ч. 1 ст. 540 ГК РФ, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Согласно ч. 1 ст. 541 ГК РФ, энергоснабжающая организация обязана подавать абоненту энергию через присоединенную сеть в количестве, предусмотренном договором энергоснабжения, и с соблюдением режима подачи, согласованного сторонами. Количество поданной абоненту и использованной им энергии определяется в соответствии с данными учета о ее фактическом потреблении.

В соответствии с ч. 1 ст. 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Согласно п. 2 ст. 543 ГК РФ, в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию, если иное не установлено законом или иными правовым актами.

В соответствии с п. 80 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 0<ДАТА9> <НОМЕР> «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила предоставления коммунальных услуг) учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета.

Согласно п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг, оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения. Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем, в том числе на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю.

В силу п. 81(13) Правил предоставления коммунальных услуг прибор учета считается вышедшим из строя в случаях: неотображения приборами учета результатов измерений; нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки; механического повреждения прибора учета; превышения допустимой погрешности показаний прибора учета; истечения межповерочного интервала поверки приборов учета. Потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности). В случае если требуется проведение демонтажа прибора учета, исполнитель извещается о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня. Демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей исполнителя, за исключением случаев, когда такие представители не явились к сроку демонтажа прибора учета, указанному в извещении.

Согласно п. 82 Правил предоставления коммунальных услуг, исполнитель обязан, в том числе проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия. Указанные проверки должны проводиться исполнителем не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 3 месяца.

В соответствии с положениям ст. 31 Правил предоставления коммунальных услуг, исполнитель юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги (ст. 2 указанного Постановления) обязан: предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; производить в установленном настоящими Правилами порядке с учетом особенностей, установленных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги, в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.

Согласно ст. 34 Правил предоставления коммунальных услуг, потребитель обязан: при обнаружении неисправностей, пожара и аварий во внутриквартирном оборудовании, внутридомовых инженерных системах, а также при обнаружении иных нарушений качества предоставления коммунальных услуг немедленно сообщать о них в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или в иную службу, указанную исполнителем, а при наличии возможности - принимать все меры по устранению таких неисправностей, пожара и аварий; при обнаружении неисправностей, повреждений коллективного (общедомового), индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета или распределителей, нарушения целостности их пломб немедленно сообщать об этом в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или в иную службу, указанную исполнителем.

В силу статей 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно статье 38 ГПК РФ стороны пользуются равными процессуальными правами и несут равные процессуальные обязанности.

Из указанных правовых норм следует, что стороны пользуются равными правами на предоставление доказательств и несут риск наступления последствий совершения или не совершения ими процессуальных действий, в том числе непредставления доказательств обоснованности и законности своих требований или возражений.

В судебном заседании установлено, что собственником жилого помещения - квартиры <НОМЕР> дома <НОМЕР> по ул. <АДРЕС> в г. <АДРЕС> края является <ФИО3>, которая зарегистрирована по указанному адресу совместно с дочерью - <ФИО11>, внуком - <ФИО12>

Согласно представленным копиям электронных билетов, посадочных талонов, справок <ОБЕЗЛИЧЕНО>, <ДАТА2> <ФИО3> убыла за пределы <АДРЕС> края, прибыла обратно - <ДАТА3>. <ФИО11>, <ФИО12> убыли за пределы <АДРЕС> края <ДАТА8>, прибыли обратно -
<ДАТА3>.

<ДАТА6> юрисконсультом ООО «Полимир Плюс» выявлен факт потребления электроэнергии в квартире <НОМЕР>, дома <НОМЕР> по ул. <АДРЕС> в г. <АДРЕС> за месяц составило более 3000 кВт, что по её мнению свидетельствовало о неисправности счетчика. В связи с чем, и на основании неоднократных жалоб жильцов кв. <НОМЕР> и кв. <НОМЕР>, д. <НОМЕР> по ул. <АДРЕС> в г. <АДРЕС>, в тот же день по указанному адресу прибыл электрик, который, осмотрев прибор учета, принял решение подключить квартиру на прямую, поскольку клема установленного счетчика начала плавиться.

Акт о неисправности прибора учета <НОМЕР> с датой установки с 2009 года, составлен не был, потребителю он также не был передан. Как следует из письменных возражений представителя ответчика, сломанный прибор был выброшен электриком.

<ДАТА12> установлен новый прибор учета <НОМЕР>, что подтверждается актом установки, в котором отсутствует подпись потребителя.

При этом суд не принимает во внимание представленный ООО «Полимир Плюс» акт установки от <ДАТА12>, в котором имеется подпись потребителя, поскольку он противоречит как представленному ими же аналогичному акту без подписи потребителя, так и представленному акту ПАО «<ОБЕЗЛИЧЕНО>». При этом в судебном заседании представитель истца и истец в исковом заявлении настаивали на том, что акт установки не составлялся. Доказательств обратного, суду на рассмотрение представлено не было.

Из платежных документов за август 2019 года, сентябрь 2019 года и Приложения расчета потребленной электроэнергии на квартиру <НОМЕР> дома <НОМЕР> по улице <АДРЕС> в городе <АДРЕС> следует, что за сентябрь 2019 года объем потребленной электроэнергии <ОБЕЗЛИЧЕНО>

В соответствии со сведениями о начисленных объёмах коммунальных услуг в ноябре 2019 года произведен перерасчет  электроэнергии в кв. <НОМЕР>, д. <НОМЕР> по ул. <АДРЕС> в г. <АДРЕС> в размер <ОБЕЗЛИЧЕНО>., что также подтверждается сведениями начальника ВОСЭ <ФИО13> от <ДАТА15>

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, Потребитель обязан при обнаружении неисправностей (аварий) внутриквартирного оборудования, коллективных (общедомовых), общих (квартирных) или индивидуальных приборов учета немедленно сообщать о них исполнителю и в аварийно-спасательную службу, а при наличии возможности - принимать все возможные меры по их устранению.

В судебном заседании установлено, что истец, обнаружив неисправность счетчика, обратилась к ответчику, решением и силами которого была произведена его замена.

Как установлено судом, демонтированный прибор учета утрачен, поэтому проведение технической экспертизы невозможно. В соответствии с этим, невозможно достоверно установить начало периода, в котором прибор учета давал неверные показания.

Судом также установлено, что истец предоставила неисправный прибор учета в распоряжение ответчика, однако установив его неисправность визуальным осмотром, представители ответчика не провели соответствующее техническое исследование и не установили причину неисправности, дату ее возникновения, о чем, впоследствии, не был составлен соответствующий акт.

В соответствии с этим, довод истца о том, что неисправность счетчика привела к завышенным показаниям потребленной электроэнергии с <ДАТА8>, не может быть опровергнут, и судом принимается как действительный факт. Кроме того, представитель ответчика не представил возражений по поводу неисправности счетчика, а наоборот, подтвердил данное обстоятельство.

Таким образом, истец выполнила свои обязанности потребителя электроэнергии, заявив ответчику о неисправности прибора учета и предоставив его в распоряжение Общества.

Кроме того, суду представлены сведения о том, что с <ДАТА8> по
<ДАТА3> в квартире <НОМЕР>, дома <НОМЕР> по ул. <АДРЕС> в г. <АДРЕС> никто не проживал, электроэнергия использовалась минимально, в связи с чем факт потребления электроэнергии в размерах 2 237 кВт, за август - 963 кВт. не может соответствовать действительности, о чем так же было указано представителем ответчика.

При этом недобросовестность истца ответчиком не доказана, у ответчика была возможность самостоятельно обнаружить неисправность прибора учета при осуществлении соответствующего контроля за правильностью пользования электроэнергией.

Однако, данных о том, что ООО «Полимир Плюс» проводило проверку прибора учета, суду не представлено.

При таких обстоятельствах, суд полагает исковые требования истца <ФИО3> подлежащими удовлетворению, с учетом заявленных в судебном заседании уточнений.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ <░░░3> ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░ ░░░░» ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ <░░░░░>, ░░░░ <░░░░░> ░░ ░░░░░ <░░░░░> ░ ░░░░░░ <░░░░░> ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ <░░░░8> ░░ <░░░░7> ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ - 950 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ <░░░░░> ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░                                                                                      <░░░1>