Решение по делу № 2-151/2014 от 21.02.2014

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<ДАТА1> г.о. <АДРЕС>

            И.о. мирового судьи судебного участка <НОМЕР> Автозаводского судебного района г. <АДРЕС> области - мировой судья судебного участка <НОМЕР> Автозаводского судебного района г. <АДРЕС> области Грачева Н.А.,

при секретаре Черлат О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело <НОМЕР> года по иску Елисеевой <ФИО1> к Обществу с ограниченной ответственностью «Уют-Строй» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л :

Елисеева <ФИО>. обратилась к мировому судье с иском к ООО «Уют-Строй» о защите прав потребителя, указав, что <ДАТА2> между истцом Елисеевой <ФИО>. и ООО«Уют - Строй» был заключен договор об оказании услуг <НОМЕР>. Согласно условиям договора исполнитель принял на себя обязательство изготовить и установить светоотражающие конструкции по адресу: г <АДРЕС>, улица <АДРЕС>, 21-13. Срок выполнения работ установлен п. 2.1 Дополнительного соглашения к Договору и составляет 20 дней, то есть до <ДАТА3> Цена договора составила 14000 рублей, из которых <ДАТА2> в качестве предоплаты истец оплатила 7000 рублей. Оставшаяся сумма в размере 7000 рублей должна была быть оплачена по окончанию работ в момент подписания акта приема передачи. На сегодняшний день работа по договору не выполнена. Истец неоднократно обращалась к ответчику с просьбой исполнить свои обязательства, однако никакого результата это не принесло. В связи с этим <ДАТА4> истец была вынуждена направить по почте претензию с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве предоплаты по договору. Ответа на претензию не последовало. Таким образом, на сегодняшний светоотражающие конструкции не установлены, денежные средства в размере 7000 рублей не возвращены и, в настоящий момент у истца возникло право на отказ от договора и требования денежных средств в размере 7000 рублей. В связи с нарушением установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) истцом начислена неустойка. Количество дней просрочки исполнения обязательства составляет 56 дней (с <ДАТА5> по <ДАТА6>) в размере 23 520 рублей. Однако с учетом положений ст. 28 Закона РФ от <ДАТА7> N 2300-1 сумма неустойки составит 14 000 рублей. Кроме того, п. 9.4. Договора предусмотрено, что за односторонний необоснованный отказ от исполнения своих обязательств в течение действия договора, виновная сторона дополнительно уплачивает штраф в размере 25% от стоимости заявленной продукции. Таким образом, сумма договорного штрафа составляет — 3500 рублей. Общий долг ответчика перед истцом составляет 24500 рублей. Кроме того, при обращении за услугой истец рассчитывала на качество. Так как выполненная работа не доставила ожидаемых результатов, истец переживала, нервничала, в связи с чем, у нее появились головные боли и бессонница. По мнению истца, ей ответчиком причинен моральный вред, который она оценивает в 10000 рублей. Помимо прочего, в декабре 2013 г в связи с нарушением условий договора истец была вынуждена обратиться за консультацией к юристу. Стоимость консультации составила 300 рублей. Стоимость услуг по составлению искового заявления — 1000 рублей.

В связи с чем, Елисеева <ФИО>. обратилась к мировому судье с иском к ООО «Уют-Строй» согласно которого просила принять отказ от договора <НОМЕР> от <ДАТА8>, заключенного между Елисеевой <ФИО>. и ООО «Уют-Строй». Взыскать с ответчика в ее пользу: денежную сумму в размере 7000 рублей, составляющую предоплату по договору; денежную сумму в размере 14000рублей в качестве неустойки за просрочку исполнения требований потребителя; денежную сумму в размере 3500 рублей в качестве штраф предусмотренный условиям договора; денежную сумму в размере 10000 рублей в качестве компенсации морального вреда; денежную сумму в размере 1300 рублей расходы по оплате юридических услуг; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с определением и.о. мирового судьи судебного участка <НОМЕР> Автозаводского судебного района г. <АДРЕС> области - мировой судья судебного участка <НОМЕР> Автозаводского судебного района г. <АДРЕС> области от <ДАТА9>, гражданское дело <НОМЕР> года по иску Елисеевой <ФИО>. к ООО «Уют-Строй» о защите прав потребителя, в части требований о взыскании суммы в размере 3500 рублей - штрафа предусмотренного условиями договора прекращено, в связи с отказом истца от иска в части.

Представитель истца в судебном заседании на удовлетворении иска настаивал в полном объеме, содержание иска подтвердил.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился о дне и времени слушания дела извещен надлежащим образом, причины неявки мировому судье не сообщил, отзыв на иск и какие-либо возражения не представил.

Представитель истца не возражал против рассмотрения дела в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства.

Мировой судья, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы гражданского дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности, находит иск обоснованным и подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

Отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести работы услуги, исключительно для личных целей с одной стороны, и организацией оказывающей услуги потребителям по возмездным договорам, с другой стороны регулирует кроме Гражданского кодекса РФ также и законодательство о защите прав потребителей.

Таким образом, в случаях, когда одной из сторон в обязательстве выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от <ДАТА10> и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Таким образом, правоотношения между Елисеевой <ФИО>. и ООО «Уют - Строй» регулируются нормами ГК РФ, а также положениями Закона «О защите прав потребителей» <НОМЕР> от <ДАТА11>

В соответствии с ч. 1-3 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. При этом, если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

   <ДАТА8> между Елисеевой <ФИО>. и ООО «Уют - Строй» был заключен договор об оказании услуг <НОМЕР> /л.д. 5/, при этом согласно п. 1.1 исполнитель обязался произвести замеры совместно с ответственным лицом от заказчика, изготовить и установить светоотражающие конструкции (далее работы) по адресу: <АДРЕС> область, г. <АДРЕС> улица <АДРЕС> дом 21 квартира 13, а заказчик принять работы, в соответствии с дополнительным соглашением к договору (п.2.1 договора) и своевременно оплатить работу исполнителя в соответствии с условиями договора и дополнительного соглашения. При этом, в случае возникновения обстоятельств, замедляющих ход работ или делающих дальнейшее продолжение работ невозможным, исполнитель обязался немедленно поставить об этом в известность заказчика, а последний в случае возникновения обстоятельств, замедляющих ход работ или делающих дальнейшее продолжение работ невозможным, немедленно устранить эти обстоятельства. В противном случае срок выполнения работ продляется на время задержки, вызванной этими обстоятельствами /л.д. 5/. Полная стоимость товаров    и    услуг    устанавливается в рублях РФ и составляет 14 000 рублей (п. 3.1 договора). Оплата производится заказчиком в два этапа: предоплата в размере 7000 рублей в момент подписания договора, по окончанию работ, в момент подписания «Акта о приеме-сдаче выполненных работ» - 7000 рублей /л.д.5/.

   В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона РФ от <ДАТА12> "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. За нарушение установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю неустойку (п. 5 ст. 28 Закона).

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (п. 4 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Как следует из ст. 28 Закона РФ от <ДАТА12> "О защите прав потребителей" в случае нарушения исполнителем сроков выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе в том числе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В судебном заседании установлено, что согласно в п.2.1 дополнительного соглашения исполнитель обязался поставить товар заказчику в течение 20 рабочих дней с момента заключения договора. Данное обстоятельство в судебном заседании оспорено не было. Таким образом, из изложенного следует, что доставка Елисеевой <ФИО>. светоотражающих конструкций по договору должна быть осуществлена не позднее <ДАТА13>

Истец свои обязательства по договору выполнил в полном объеме, внеся в кассу ответчика <ДАТА8> 7 000 рублей в качестве предварительной платы, что подтверждается квитанцией /л.д. 8/.

Однако, ООО «Уют - Строй» свои обязательства по передаче товара и установке светоотражающих конструкций не выполнило, мировым судьей установлено, что в нарушении установленного договором срока светоотражающие конструкции истцу изготовлены и установлены не были.

В соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства, при этом односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Поскольку ответчик не исполнил принятые на себя обязательства, Елисеева <ФИО>., <ДАТА14> и <ДАТА15> обратилась в ООО «Уют - Строй» с претензией с требованием о расторжении договора и возврате предварительно уплаченной стоимости товара в размере 7000 рублей /10-11,13-14/.

Согласно ч.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Законном период взыскания неустойки определен со дня, когда передача товара (окончание срока выполнения работ) потребителю должна была быть осуществлена (в данном случае с <ДАТА16>) до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной суммы товара.

Между тем, поскольку в соответствии со ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям, а Елисеевой <ФИО>. заявлены требования о взыскании в ее пользу неустойки на <ДАТА17>, в судебном заседании представитель истца в указанной части исковые требования не уточнил, расчет неустойки не предоставил, то мировой судья считает правильным взыскать в пользу Елисеевой <ФИО>. неустойку за период с <ДАТА16> по <ДАТА17>, что составляет 56 дней. Размер неустойки в день составляет 420 рублей (3 % от 14000 рублей). Таким образом, размер неустойки за весь период просрочки составляет 23520 рублей (56 дней х 420 рублей). Однако истец просит взыскать неустойку в размере 14000 рублей, поскольку ответчиком не было заявлено об уменьшении размера неустойки, что в соответствии с п. 34 Постановления Пленума ВС РФ от <ДАТА18> <НОМЕР> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» является основанием для удовлетворения заявленных требований в полном объеме.

Вместе с тем подлежат частичному удовлетворению требования о компенсации морального вреда, так как, согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Мировой судья считает, что требования истца о взыскании с ответчика 10 000 рублей в счет компенсации морального вреда сильно завышены. С учетом конкретных обстоятельств дела, степени нравственных и физических страданий истца, принципа разумности и справедливости, с ООО «Уют-Строй» в пользу Елисеевой <ФИО>. в счет компенсации морального вреда следует взыскать денежную сумму в размере 1500 рублей.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Елисеевой <ФИО>. были понесены расходы по оплате услуг по составлению претензии в размере 300 рублей указанные расходы подтверждены документально, в связи с чем, подлежат возмещению истцу в полном объеме.

Однако документов, подтверждающих оплату услуг по составлению искового заявления, мировому судье представлено не было, в связи с чем, данные требования не подлежат удовлетворению.

Поскольку истец при подаче искового заявления в соответствии с ч.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ был освобожден от уплаты госпошлины, в соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты госпошлины, в доход государства в размере 1030 рублей (по требованиям имущественного характера в размере 830 рублей и по требованиям неимущественного характера о компенсации морального вреда в размере 200 рублей), так как в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 333.20 НК РФ одновременно уплачивается государственная пошлина, установленная для исковых заявлений имущественного характера и государственная пошлина, установленная для исковых заявлений неимущественного характера.

В соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, из смысла ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» сумма штрафа исчисляется из суммы взысканной в пользу истца в качестве ответственности продавца за нарушение прав потребителя. При этом, как следует из положений п. 3 ст. 13 и ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда. Кроме того, с учетом положений постановления Пленума ВС РФ от <ДАТА18> <НОМЕР> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В данном случае мировой судья считает необходимым применить к ответчику меру ответственности в виде штрафа, так как, несмотря на неоднократное обращение истца в досудебном порядке с претензией ответчик, требования не удовлетворил, так же после поступления иска к мировому судье, ответчик ни в процессе рассмотрения дела, ни на момент принятия решения мировым судьей, требования истца не признал, в судебное заседание не явился, что по мнению мирового судьи свидетельствует о формальном подходе к разрешению претензий потребителя и не желании ответчика урегулировать данный спор в добровольном порядке.

Следовательно, при определении размера штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения установленных законом требований потребителя должны быть учтены взысканные судом в пользу истца суммы возмещения вреда (стоимость оказания услуг), неустойки и компенсации морального вреда.

Денежная сумма, присужденная судом в пользу потребителя, составляет 22500 рублей (7000 рублей + 14000 рубля + 1500 рублей). Таким образом, с ответчика подлежит взыскать штраф в размере 11250 рублей.

Учитывая требования постановления Пленума ВС РФ от <ДАТА18> <НОМЕР>, согласно ст. 333 ГК РФ, мировой судья считает возможным снизить размер штрафа до 10000 рублей.

При этом мировой судья учитывает, что ответчик не предоставил суду возражений по существу иска и доказательств в подтверждение его возражений, в связи с чем, мировой судья лишен возможности оценить позицию ответчика и принимает доказательства, предоставленные истцом, считает их достаточными и установленными.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 10, 13, 15, 16, 23.1,27, 28 Закона «О защите прав потребителей», ст.ст. 151, 309 ГК РФ, ст. ст. 12, 98, 100, 194-199, 233-244 ГПК РФ, мировой судья

р е ш и л :

Исковые требования Елисеевой <ФИО1> к Обществу с ограниченной ответственностью «Уют-Строй» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Принять отказ от исполнения договора 749/13 заключенного <ДАТА8> между ООО «Уют - Строй» и Елисеевой <ФИО3>.

Взыскать с ООО «Уют - Строй» в пользу Елисеевой <ФИО1>, уплаченные в качестве предоплаты денежные средства в размере 7 000 рублей, неустойку в размере 14000 рублей, в счет компенсации морального вреда - 1 500 рублей, затраты за оказание юридических услуг по составлению претензии в размере 300 рублей, штраф в размере 10000 рублей, а всего - 32500 рублей.

В остальной части иска - отказать.

Взыскать с ООО «Уют - Строй» госпошлину в доход местного бюджета г.о. <АДРЕС> в размере 1030 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения. Также стороны могут обжаловать данное решение в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае подачи такого заявления, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено в течение пяти дней - <ДАТА19>



Мировой судья:                                                                               Грачева Н.А.