Решение по делу № 2-407/2011 от 01.06.2011

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

01 июня 2011 года мировой судья судебного участка № 114 Самарской области Соболева Ж.В.,

при секретаре Галимовой Л.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело <НОМЕР> по иску Верещагина Д.А.к ООО «Управляющая компания № 3» г.о. Тольятти о перерасчете оплаты коммунальных платежей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Верещагин Д.А. обратился в суд с иском к ООО «Управляющая компания № 3» г.о. Тольятти (далее Управляющая компания) в котором просил обязать ответчика произвести перерасчет платежей за ноябрь 2010 г., декабрь 2010 г. в связи с не предоставленной услугой за отопление в квартире по адресу: г. Тольятти, ул. кв., а именно отопление за ноябрь 2010 г. в размере 317,67 руб. (излишне уплаченная сумма 198,54 руб.), отопление за декабрь 2010 г. в размере 468,94 руб. (излишне оплаченная сумма 293 руб.) с зачетом излишне уплаченных сумм в счет будущих коммунальных платежей, взыскать с ответчика неустойку за неисполнение законных требований потребителя в размере 245, 81 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000 руб.

В судебном заседании истец Верещагин Д.А. и его представитель Д., действующий на основании устного ходатайства исковые требования уточнили в части размера неустойки, пояснив, что истец является собственником квартиры, общей площадью 31,6 кв.м., жилой площадью 19 кв.м. по адресу: г. Тольятти, ул. Управляющей компанией, обслуживающей данный многоквартирный дом, является ООО «Управляющая компания № 3» г.о. Тольятти. В период с ноября 2010 г. по декабрь 2010 г. ответчиком в доме проводились работы по ремонту системы отопления. При этом, в данный период ежедневно происходило отключение системы отопления, отключения носили регулярный характер, вне зависимости от дня недели, с 08.00 час. до 23.00 час. Таким образом, в течение указанного периода времени истцу как потребителю услуга по теплоснабжению не оказывалась. Согласно распоряжения заместителя мэра г.о.Тольятти от 04.10.2010 г. № 10363-р/4 «О начале отопительного сезона 2010-2011 г.г.» в связи с понижением среднесуточной температуры наружного воздуха установлено начало отопительного сезона в г.о.Тольятти с 06.10.2010 г. Таким образом, отключение теплоснабжения в квартире истца происходило в период отопительного сезона.  Несмотря на то, что услуга по теплоснабжению в период с ноября 2010 г. по декабрь 2010 г. истцу не оказывалась, ответчиком плата за отопление за указанные месяцы была начислена в полном объеме согласно установленного тарифа, без проведения перерасчета за период непредставления коммунальной услуги и оплачена истцом в полном размере. 12.10.2010 г., 30.11.2010 г., 18.02.2011 г<ДАТА> истец обращался в Управляющую компанию  с письменными требованиями о произведении перерасчета оплаты за отопление и зачете излишне уплаченных сумм в счет будущих платежей, однако в ответ на его обращения  направились ответы, содержание которых не имело никакого отношения к существу его требований. До настоящего времени перерасчет оплаты за отопление не произведен. Просили обязать Управляющую компанию произвести перерасчет платежей за ноябрь, декабрь 2010 г., а именно за ноябрь 2010 г. на сумму 198,54 руб., за декабрь 2010 г. на сумму 293 руб. с зачетом излишне уплаченных сумм в счет будущих коммунальных платежей, взыскать с ответчика неустойку за неисполнение законных требований потребителя в размере 1179,91 руб. за период с 28.02.2011 г. по 20.04.2011 г., которая предусмотрена п.5 ст. 28 Закона о Защите прав потребителей РФ, взыскать компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., поскольку незаконными действиями ответчика истцу был причинен моральный вред, связанный с пережитыми нравственными страданиями, в связи с нарушением ответчиком норм действующего законодательства, в связи, с чем истец был вынужден обратиться в суд за защитой своих законных прав и интересов. Кроме того истец испытал физические страдания, причиной которых стало вынужденное нахождение в квартире в зимнее время с отключением отопления, также ему был причинен материальный ущерб в виде оплаты неоказанной истцу услуги. Учитывая указанные обстоятельства в совокупности, истец  испытывал сильное душевное волнение и нравственные страдания.

Представитель ответчика ООО «Управляющая компания № 3» г.о.Тольятти П., действующая на основании доверенности, исковые требования признала частично, полагает, что истцом неверно рассчитан размер неустойки, который в соответствии по ст. 28 ЗПП не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Кроме того истец не представил доказательства причинения морального вреда.

Допрошенная в судебном заседании в качестве свидетеля А. пояснила, что она проживает в доме  по ул.  Начиная с августа 2010 г. и до конца года включительно в доме производился капитальный ремонт, в том числе меняли систему отопления. В ноябре, декабре 2010 г. отопление отключали каждый день, включали только на ночь. Акт выполненных работ она подписала как старшая по подъезду в начале 2011 г.

   Исследовав материалы дела, выслушав стороны, свидетеля, мировой судья считает иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами местного самоуправления, за исключением нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению, утверждаемых органом государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Правила предоставления коммунальных услуг гражданам устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Во исполнение указанной правовой нормы Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307 были утверждены Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, регулирующие отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливающие их права и обязанности, ответственность, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительностью.

Условия изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приводятся в приложении № 1.

Согласно пункту 3 Правил  предоставления коммунальных услуг гражданам, под коммунальными услугами надлежащего качества понимаются коммунальные услуги, отвечающие требованиям Правил, санитарным и техническим требованиям к режиму, объему и качеству предоставления коммунальных услуг, иным требованиям законодательства Российской Федерации, а также договора, заключаемого исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и содержащего условия предоставления коммунальных услуг.

В судебном заседании установлено, что истец Верещагин Д.А. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <АДРЕС> что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права.

Указанное жилое помещение не оборудовано индивидуальным прибором учета потребляемого отопления.

Многоквартирный дом  по ул. г.о. Тольятти находится на управлении Управляющей организации - ООО «Управляющая компания № 3» г.о. Тольятти, что не оспаривалось представителем ответчика. 

Распоряжением заместителя мэра г.о. Тольятти от 04.10.2010 г. № 10363-р/4 «О начале отопительного сезона 2010-2011 г.г.» установлено начало отопительного сезона в г.о. Тольятти с 06.10.2010 г. 05.07.2010 г. между ООО «Управляющая компания № 3» г.о.Тольятти и ООО «ТОЛЬЯТТИЭЛЕКТРОСЕРВИС» заключен договор Ц-247/№2 на выполнение работ по капитальному ремонту жилого дома, включенного в областную адресную программу по проведению капитального ремонта многоквартирных домом, расположенного по адресу: в том числе ремонт внутридомовой инженерной системы отопления. п.3.1 указанного договора предусмотрены календарные сроки выполнения работ: начало работ 05.07.2010 г., окончание работ 20.12.2010 г. Дополнительным соглашением № 2 от 31.12.2010 г. к договору, срок окончания работ определен - 31 марта 2011 г.

В соответствии с подпунктом "ж" пункта 49 Правил предоставления коммунальных услуг исполнитель обязан производить в установленном разделом VII Правил порядке уменьшение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность. При этом исполнитель должен самостоятельно выполнить указанную обязанность в отношении всех лиц, имеющих обязательства по оплате коммунальных услуг, в случаях, когда исполнителю известно о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, а в иных случаях - при установлении факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества в порядке, установленном разделом VIII Правил.

На основании пункта 60 Правил при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную приложением N 1 к Правилам продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с указанным приложением.

В соответствии с п. 61 Правил при перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при проведении 1 раз в год профилактических работ в соответствии с пунктом 10 настоящих Правил плата за коммунальные услуги при отсутствии коллективных (общедомовых), общих (квартирных) или индивидуальных приборов учета снижается на размер стоимости непредоставленных коммунальных услуг.

Объем (количество) непредоставленного коммунального ресурса рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги, количества потребителей (для водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и газоснабжения) или общей площади жилых помещений (для отопления), а также времени непредоставления коммунальной услуги. (п.62).

     В соответствии с п.14 Приложения <НОМЕР> допустимая продолжительность перерыва отопления не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца.

В судебном заседании представителем ответчика не оспаривался факт отсутствия отопления в квартире истца в ноябре, декабре 2010 г. в связи с проведением ремонтных работ системы отопления, что также подтверждается показаниями свидетеля А., при этом за указанный период уменьшение размера платы за непредоставленные коммунальные услуги ответчиком не произведено.

Сумма уплаченная истцом за отопление в ноябре 2010 г. составляет в размере 317,67 руб., за декабрь 2010 г. - 468,94 руб. Согласно расчету истца переплата составляет за ноябрь 2010 г. - 198,54 руб., за декабрь 2010 г. - 293 руб. Расчет произведен в соответствии с Правилами  предоставления коммунальных услуг и не оспаривался представителем ответчика.

Учитывая изложенное, требования Верещагина Д.А. о перерасчете платежей за ноябрь 2010 г. и декабрь 2010 г. в связи с непредоставленной услугой за отопление в его квартире по адресу: г. Тольятти, ул., а именно за ноябрь 2010 г. на сумму 198,54 руб., за декабрь 2010 г. на сумму 293 руб. подлежат удовлетворению с зачетом этих сумм в счет будущих коммунальных платежей.

В соответствии с п.п. «е», «ж» п. 51 Постановления Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" потребитель вправе требовать от исполнителя возмещения морального вреда в порядке и размерах, определяемых в соответствии с законодательством РФ, а также уплаты исполнителем неустоек (штрафов, пеней) при непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества в порядке и случаях, предусмотренных федеральными законами и договором.

Согласно ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В соответствии со ст. 31  Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с п.5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Требование об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), предъявлено истцом 18.02.2011 г.

Согласно расчету истца неустойка за период с 28.02.2011 г. по 20.04.2011 г. составляет в размере 1179,91 руб.

Однако мировой судья считает, что исходя из ст. 333 ГК РФ подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, в связи, с чем следует определить ее размер в сумме 500 рублей, при этом мировой судья принимает во внимание степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца.

Правовыми основаниями для компенсации потребителям морального вреда служат соответствующие положения статей 151, 1099 - 1101 ГК РФ и ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".

              На основании ст. ст. 151, 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации, и ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» подлежит также удовлетворению и требование Верещагина Д.А. о компенсации морального вреда. При определении размеров компенсации морального вреда, мировой судья принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие во внимания обстоятельства, в том числе степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями  лица, которому причинен вред. Мировой судья считает, что в счет компенсации морального вреда с ответчика должно быть взыскано 500 руб., поскольку именно данную сумму мировой судья находит разумной, справедливой, соразмерной и соответствующей фактическим обстоятельствам дела и последствиям допущенного ответчиком нарушения прав истца Верещагина Д.А. Поскольку истец при подачеискового заявления в соответствии с ч.2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ был освобожден от уплаты госпошлины, в соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика в доход государства в размере  400 рублей.   

В соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» подлежит взысканию с ответчика штраф в доход государства за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

            На основании изложенного, и, руководствуясь ст. ст. 12,56, 194-199 ГПК РФ, мировой судья

Р Е Ш И Л:

Иск удовлетворить частично.

Обязать ООО «Управляющая компания № 3» г.о. Тольятти произвести перерасчет оплаты коммунальных услуг за отопление в жилом помещении по адресу: г. Тольятти, ул. кв. за период с 01.11.2010 года по 31.12.2010 года на сумму 491,54 руб. с зачетом указанной суммы в счет будущих коммунальных платежей.

Взыскать с ООО «Управляющая компания № 3» г.о. Тольятти в пользу Верещагина Д.А. неустойку в размере 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., а всего 1500 руб.

Взыскать с ООО «Управляющая компания № 3» г.о. Тольятти в доход государства штраф в размере 750 руб.

Взыскать с ООО «Управляющая компания № 3» г.о. Тольятти в доход государства государственную пошлину в размере 400 руб.

Решение может быть обжаловано в Центральный районный суд г.о.Тольятти в течение 10 дней со дня изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через мирового судью.

Решение в окончательной форме изготовлено 03.05.2011 года.

Мировой судья: