Решение по делу № 2-1/2019 от 24.01.2019

Дело № 2-1/2019 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 24 января 2019 года г. Барнаул Исполняющий обязанности мирового судьи судебного участка № 3 Индустриального района г. Барнаула Алтайского края Суспин Д.Н., при секретаре Федоровой И.В., с участием истца Романовой Г.Т., сурдопереводчика Пановой А.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Романовой Галины Тимофеевны к Публичному акционерному обществу «ВымпелКом» о защите прав потребителей, УСТАНОВИЛ: истец Романова Г.Т., обратилась к мировому судье с исковым заявлением к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителей, в котором просила о взыскании с ответчика 800 рублей за неиспользованную услугу связи, неустойку в размере 192 рублей, а также штрафа за отказ ПАО «ВымпелКом» выполнить её требования в добровольном порядке. В обоснование исковых требований истец указала, что с 09 ноября 2017 года по абонентскому номеру 8-961-897-34-53 она использует услугу (опцию) «Пакет Интернет 30 Гб», предоставляемую ПАО «ВымпелКом», о чёмбыл заключён договор <НОМЕР> от указанной даты. Стоимость данной услуги составляет 800 рублей в месяц. 13 июня 2018 года она обратилась с офис ПАО «ВымпелКом» с заявлением о приостановлении предоставления ей услуги «Пакет Интернет 30 Гб», ввиду отсутствия необходимости в ней. 13 июля 2018 года она возобновила пользование данной услугой и выяснила, что ранее оплаченные ею 800 рублей полностью списаны с её лицевого счёта. В связи с получением отрицательных ответов на претензии от ПАО «ВымпелКом» она обратилась в суд, с вышеуказанными требованиями, полагая, что ответчик должен вернуть ей денежные средства за период пока она не пользовалось услугой «Пакет Интернет 30 Гб».

В судебном заседании истец настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объёме. Уточнила, что с заявлением о приостановлении обслуживания в офис ПАО «ВымпелКом» она обращалась не 13, а 14 июня 2018 года<ДАТА>

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещён надлежаще, просил о рассмотрении дела в его отсутствие, представил письменные возражения на исковое заявление в которых, не оспаривая факт обращения Романовой Г.Т. с заявлением о приостановлении обслуживаниям по тарифу плану «Интернет навсегда Сибирь» с дополнительной услугой «Пакет 30 Гб», указал, что абонентская плата за услугу «Пакет 30 Гб» с электронного счёта Романовой Г.Т. была списана 09 июня 2018 года, после чего вплоть до 13 июня 2018 года она пользовалась данной услугой. 14 июня 2018 года на основании заявления истца её аб.<НОМЕР> был блокирован, и поскольку ежемесячная абонентская плата за услугу «Пакет 30 Гб» была списана до обращения истца с заявлением о приостановления обслуживания, оснований для её возврата не имеется.

Выслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, мировой судья приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации, публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

В соответствии с ч. 1 ст. 45 ФЗ «О связи», договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.

Согласно п. 1 ст. 46 ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.

Согласно п. 1,2 ст. 44 ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. Правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации. Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, порядок идентификации пользователей услугами связи по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и используемого ими оконечного оборудования, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.

В соответствии со ст. 28 ФЗ «О связи» тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

В силу п. 2 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09 декабря 2014 года № 1342, тарифный план - это совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами телефонной связи. Согласно п. 45 данных Правил по инициативе абонента оператор связи обязан без расторжения договора приостановить оказание услуг телефонной связи подавшему заявление абоненту. При этом оператором связи в соответствии с установленным для таких случаев тарифом взимается плата с абонента за весь период времени, указанный в заявлении. В судебном заседании установлено, что Романова Г.Т. является абонентом ПАО «ВымпелКом» по договору об оказании услугсвязи <НОМЕР>, заключённому <ДАТА2>, с выделенным номером <НОМЕР> и тарифным планом «Интернет навсегда Сибирь» с дополнительной услугой для Интернета «Пакет 30 Гб», что никем не оспаривается и подтверждено материалами дела.

В соответствии с п. 5.1 Условий оказания услуг связи «Билайн» тарифы на все виды услуг определяются Оператором (ПАО «ВымпелКом») самостоятельно и отражаются в Тарифных планах. Согласно распоряжению регионального директора Восточного региона ПАО «ВымпелКом» от 27 апреля 2016 года и приложению к нему, по тарифному плану интернет-услуга «Пакет 30 Гб» установлена предоплатная система расчётов с абонентской платой в размере 800 рублей в месяц. В соответствии с подп. «а» п. 31 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09 декабря 2014 года № 1342, абонентская система оплаты, при которой размер платежа абонента за определенный (расчетный) период является величиной постоянной, не зависящей от объема фактически полученных услуг телефонной связи. 14 июня 2018 года Романова Г.Т. обратилась в офис ПАО «ВымпелКом» с заявлением о приостановлении предоставления ей услуг связи по указанному абонентскомуномеру. Ответчиком было произведена блокировка номера.

Вместе с тем, как следует из детализации услуг связи по аб.<НОМЕР>, списание абонентской платы Оператором было произведено в автоматическом режиме 09 июня 2018 года, после чего по 13 июня 2018 года истец осуществляла ежедневное использование услуги «Пакет 30 Гб». При таких обстоятельствах, оценив представленные в материалах дела доказательства, несмотря на приостановление по инициативе истца предоставления ей услуг связи начиная с 14 июня 2018 года, в отсутствии сведенийо расторжении договора <НОМЕР> от 09 ноября 2017 года, руководствуясь пунктами 41, 45 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09 декабря 2014 года № 1342, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований Романовой Г.Т.

Поскольку судом не установлено нарушение ответчиком прав потребителя истца, то отсутствуют основания для удовлетворения требований о взыскании неустойки и штрафа.

руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, мировой судья

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований Романовой Галины Тимофеевны к Публичному акционерному обществу «ВымпелКом» о защите прав потребителей отказать в полном объеме. Разъяснить, что лица, участвующие в деле, их представители вправе обратиться к мировому судье с заявлением о составлении мотивированного решения суда, которое может быть подано: в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании. Мировой судья составляет мотивированное решение суда в течение пяти дней со дня поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда. Решение может быть обжаловано в течение месяца в апелляционном порядке в Индустриальный районный суд г. Барнаула через мирового судью судебного участка № 3 Индустриального района г. Барнаула со дня принятия решения в окончательной форме. Мировой судья Д.Н. Суспин Мотивированное решение изготовлено 28.01.2019 года по заявлению истца.