Решение по делу № 2-1255/2017 от 28.08.2017

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

г. Саянск                                                                                          28 августа 2017 г.

Суд в составе мирового судьи судебного участка № 82 г. Саянска Иркутской области Мороз Ю.В., с участием истца Соколова В.В., при секретаре судебного заседания Шикаревой В.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1255/2017 по иску Соколова <ОБЕЗЛИЧИНО> к ООО «Евросеть-Ритейл» о расторжении договора купли-продажи и компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Соколов В.В. обратился в суд с иском к ООО «Евросеть-Ритейл» о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченной суммы и компенсации морального вреда.

В судебном заседании истец Соколов В.В. заявленные требования поддержал в полном объеме. В обоснование исковых требований суду пояснил, что 03.02.2017 года истец заключил с ответчиком в магазине «Евросеть-Ритейл», расположенном по адресу: г. Саянск, <АДРЕС>, договор розничной купли-продажи ноутбука Acer ES1-521-2343 <НОМЕР> по цене 17990 руб. В подтверждение покупки ему переданы следующие документы: товарный чек от 03.02.2017 г. В процессе эксплуатации в течение 10 дней в товаре обнаружились следующие дефекты: при запуске не вводится пароль, невозможно включить ноутбук. 12.02.2017 года ноутбук был сдан на гарантийный ремонт, недостатки были устранены в течение 45 дней. Однако по истечении примерно 20 дней после ремонта в ноутбуке вновь возникли те же самые дефекты. 12.04.2017 года истец обратился с письменной претензией к ответчику с требованием заменить ноутбук на аналогичную марку или другую марку с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную сумму за товар. Однако ответчик в письменном ответе на претензию вновь предложил передать товар для проведения гарантийного ремонта. На проведение повторного ремонта ноутбука истец не согласился.

В связи с неудовлетворением требований ответчиком в добровольном порядке истец испытывает глубокие душевные переживания. Фактически были затрачены значительные денежные средства из бюджета его семьи, а использовать товар по назначению не представляется возможным.

Истец полагал, что действиями ответчика ему причинен существенный моральный вред. Кроме того, ответчик игнорирует его законные требования, тем самым умышленно нарушает его права потребителя и закон. Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Истец просил расторгнуть договор купли-продажи ноутбука Acer ES1-521-2343 серийный номер <НОМЕР> и взыскать с ответчика в его пользу уплаченную за товар денежную сумму в размере 17990 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб.

Ответчик исковые требования не признал, в своих возражениях представитель ответчика указала, что в производстве мирового судьи судебного участка № 82 г. Саянска Иркутской области находится дело по иску Соколова В.В. к ООО «Евросеть-Ритейл» о защите прав потребителя.

ООО «Евросеть-Ритейл» исковые требования не признает и считает их не подлежащими удовлетворению поскольку согласно техническому заключению в представленном ноутбуке за время проведения тестировании (в течение 3 недель) зафиксировано два случая зависания ноутбука: после загрузки и первоначальной заставки, при нажатии клавиш и касания «touchpad» не выходит окно с полем для ввода пароля пользователя. Данное зависание исправляется путем перезагрузки ноутбука. Обнаруженные сбои в ноутбуке не имеют признаков существенного недостатка. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи ноутбука, являющегося технически сложным товаром, и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы только в случае существенного нарушения требований к качеству товара; нарушения установленных Законом РФ "О защите прав потребителей" сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В данном случае эксперт пришел к выводу, что выявленные сбои не имеют признаков существенного недостатка и исправляются путем перезагрузки ноутбука. Учитывая, что ни одно из обстоятельств, предусмотренных ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", по которым потребитель вправе потребовать возврата уплаченных за технически сложный товар денежных средств, отказавшись от исполнения договора купли-продажи, не было установлено при рассмотрении настоящею гражданского дела, полагаем, что оснований для удовлетворения заявленного Истцом требования о расторжении договора купли-продажи не имеется.

Истцом также заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 10000 рублей. В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред, физические и нравственные страдания действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражении. Однако истец никаких доказательств причиненного ему морального вреда и доказательств в обосновании запрашиваемой суммы суду не представил, в связи этим оснований для удовлетворения требований о возмещении морального вреда не имеется.

Выслушав истца, исследовав доказательства, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению частично.

Судом установлено, что 03.02.2017 г. истец заключила с ответчиком ООО «Евросеть-Ритейл» договор розничной купли-продажи ноутбука Acer ES1-521-2343 с/н <НОМЕР> по цене 17990 руб. Гарантийный срок установлен на товар 12 месяцев. 12.02.2017г. товар был сдан на гарантийный ремонт с заявленной неисправностью: при запуске не вводиться пароль, невозможно включить. В соответствии с актом выполненных работ №СЦСА17-95839 от 06.03.2017г. были выполнены работы по устранению неконтакта шлейфа клавиатуры. 12.04.2017 г. истец обратился к ответчику с претензией на неисправность товара, с требованием заменить товар или вернуть деньги.

В ответ на претензию ответчик предложил сдать товар для проведения гарантийного ремонта. Истец отказался сдавать товар ответчику и обратился в суд за защитой своего права.

Определением мирового судьи судебного участка №82 г. Саянска от 16.05.2017г. был назначена судебная товароведческая экспертиза.

В соответствии со ст. 476 ГК РФ, п. 6 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Имеющиеся в ноутбуке Acer ES1-521-2343 недостатки подтверждаются заключением технической экспертизы <НОМЕР> от 19.06.2017г. Согласно выводов данной экспертизы:

- в представленном ноутбуке Acer ESI-521-2343, imei:<НОМЕР>, s/n NXG2KER0216010500A3400 за время проведения тестирования (в течение 3 недель), зафиксировано два случая зависания ноутбука: после загрузки и первоначальной заставки, при нажатии клавиш и касания «touchpad» не выходит окно с полем для ввода пароля пользователя. Обнаруженные сбои в ноутбуке не имеют признаков существенного недостатка;

- зафиксированные недостатки являются сбоями операционной системы;

- данный недостаток возможен из-за воздействия вирусов и других аналогичных вредоносных программ. Однако, в представленном ноутбуке таких программ и приложений не зафиксировано.

Заключение технической экспертизы суд признает достоверным доказательством по делу.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружение существенного недостатка товара.

Суд полагает, что имеющееся в ноутбуке недостатки являются существенными, поскольку проявляются неоднократно, следовательно, требование истца о расторжении договора купли-продажи является законным и обоснованным.

Ответчиком не представлено суду доказательств, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Поэтому договор купли-продажи ноутбука Acer ESI-521-2343, imei:<НОМЕР>, s/n NXG2KER0216010500A3400 от 03.02.2017г. подлежит расторжению, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма 17990 руб.

Требование истца о возмещении морального вреда и взыскании с ответчика штрафа удовлетворению не подлежат, поскольку истцом в нарушение п.5 ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" не была предоставлена ответчику возможность провести проверку качества товара и в добровольном порядке удовлетворить требование истца.

Поскольку в соответствии со статьёй 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой освобожден истец, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, то с ответчика также надлежит взыскать в бюджет муниципального образования «город Саянск» государственную пошлину в размере 719,60 руб. исходя из цены иска в 17990 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 198, 320-321 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования истца Соколова В.В. удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли продажи от 03.02.2017 г. ноутбука Acer ESI-521-2343, imei:<НОМЕР>, s/n NXG2KER0216010500A3400, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» и Соколовым <ОБЕЗЛИЧИНО>.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» (ИНН <НОМЕР>) в пользу Соколова <ОБЕЗЛИЧИНО> уплаченную за товар сумму в размере 17990 (Семнадцать тысяч девятьсот девяносто) руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» в доход местного бюджета городского округа муниципального образования «город Саянск» государственную пошлину в размере 719 (Семьсот девятнадцать) руб. 60 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в Саянский городской суд через мирового судью судебного участка №82 г. Саянска.

Мировой судья