Решение по делу № 2-44/2021 от 11.02.2021

«х»

Дело № 2-44/21

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 февраля 2021 года                                                                                          г.Вологда

Мировой судья Вологодской области по судебному участку № 11 Громова О.И.

при секретаре Архиповой Е.А.,    

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Смирновой Т.В. к открытому акционерному обществу Авиакомпания «Уральские авиалинии» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Смирнова Т.В. обратилась в суд с исковым заявлением к открытому акционерному обществу Авиакомпания «Уральские авиалинии» (далее - ОАО АК «Уральские авиалинии», общество) о защите прав потребителя.

В обоснование требований указала, что ею <ДАТА2> приобретены авиабилеты <НОМЕР> и <НОМЕР> общей стоимостью 7940 руб. сообщением «х» для участия в форуме, который планировался к проведению 28-29.03.2020 на Кипре. В связи со сложившейся обстановкой с коронавирусом (COVID-19), Республикой Кипр было принято решение о запрете на прием авиарейсов от ряда мировых держав, в число которых вошла Россия. Данное обстоятельство послужило основанием для отмены авиарейса, на который ею ранее были приобретены билеты, о чем она была уведомлена <ДАТА3> SMS-сообщением. Ее требования и претензия о возврате уплаченной за билеты денежной суммы ответчиком оставлены без удовлетворения.

Просила суд расторгнуть договор авиаперевозки сообщением «х» (рейс, вылет), взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в счет возврата стоимости авиабилетов в размере 7942 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., а также штраф.

Истец Смирнова Т.В. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Дополнительно пояснила, что до настоящего времени ей денежные средства в счет возврата стоимости авиабилетов ответчик не вернул. Она находится в трудной жизненной ситуации: с <ДАТА4> потеряла работу, с <ДАТА5> состоит на учете в КУ ВО «Центр занятости населения Вологодской области» в качестве безработной, инвалидом не является. Необходимости в оформлении сертификата на другой рейс у нее не имелось, поскольку авиабилеты приобретались непосредственно для участия в форуме, который был отменен.

Представитель ответчика ОАО АК «Уральские авиалинии», извещенного надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился. В письменном отзыве на иск просил в удовлетворении заявленных требований отказать в полном объеме. Ссылаясь на пункты 6, 10 Постановления Правительства Российской Федерации от <ДАТА6> <НОМЕР>, согласно которым денежные средства, не использованные для оплаты услуг, подлежат возврату пассажиру по его заявлению по истечению трех лет с даты отправления рейса, указанного в билете, считает, что такой срок возврата денежных средств не наступил, оснований для взыскания перевозной платы в размере 7942 руб. не имеется. Также указывает на чрезмерность заявленной суммы компенсации морального вреда, ходатайствует о снижении размера штрафной санкции в порядке статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Мировой судья, заслушав объяснения Смирновой Т.В., исследовав материалы дела, находит заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению.

Согласно статье 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации  Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Подпункт «б» пункта 3 и пункт 4 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от <ДАТА6> <НОМЕР>, предусматривают возврат пассажиру провозной платы в порядке и сроки, которые установлены Положением.

Данные нормы носят отсылочный характер, соответствуют пунктам 1 и 2 статьи 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации, согласно которым высший исполнительный орган государственной власти Российской Федерации устанавливает порядок и сроки возврата пассажиру уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

Абзац первый пункта 6 и абзац первый пункта 10 Положения предусматривают возврат пассажиру денежных средств по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если денежные средства не были использованы для оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки), дополнительных услуг перевозчика и соответствуют статье 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации. Федеральный законодатель делегировал Правительству Российской Федерации полномочия установить порядок и сроки возврата пассажирам провозной платы за воздушную перевозку. Данные полномочия обусловлены угрозой возникновения и (или) возникновением отдельных чрезвычайных ситуаций, введением режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части и реализуются Правительством Российской Федерации не произвольно, а исходя из баланса интересов пассажиров и авиаперевозчиков, продиктованы необходимостью сохранения авиационной отрасли.

Постановлением Правительства Российской Федерации от <ДАТА7> <НОМЕР> утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по <ДАТА8> включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Положение).

Нормативный правовой акт вступил в силу с <ДАТА9>

В соответствии с пунктом 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее <ДАТА10>, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения.

Пунктом 6 Положения установлено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее <ДАТА10>.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:

- наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;

- временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;

- регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Согласно пункту 7 Положения в случае, если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее <ДАТА12>

Как следует из копии трудовой книжки серии ТК-II <НОМЕР>, с <ДАТА4> трудовой договор, заключенный между ООО «Бизнес-Софт» и Смирновой Т.В., прекращен по соглашению сторон; последующих записей о трудоустройстве в книжке не содержится.

Согласно справке Отделения занятости населения по городу Вологде и Вологодскому району КУ ВО «Центр занятости населения Вологодской области» от <ДАТА13> <НОМЕР>, Смирнова Т.В. с <ДАТА5> зарегистрирована в целях поиска подходящей работы, признана безработной, на дату представления справки состоит на учете.

Как пояснила Смирнова Т.В. в судебном заседании, инвалидом она не является.

Приведенные обстоятельства свидетельствуют о том, что истец в период действия постановления (с <ДАТА14>) попала в трудную жизненную ситуацию: была временно нетрудоспособной сроком более 2 месяцев подряд; зарегистрирована в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Учитывая, что направленная Смирновой Т.В. в адрес ОАО АК «Уральские авиалинии» претензия о расторжении договора и о возврате уплаченной за билеты денежной суммы, полученная последним <ДАТА15>, обществом в срок, установленный пунктом 5 Положения, то есть до <ДАТА16>, не исполнена, суд усматривает правовые основания для удовлетворения исковых требований в части расторжения договора и взыскания с ответчика денежных средств в размере 7942 руб.

В соответствии со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от <ДАТА17> <НОМЕР> «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

С учетом требований разумности и справедливости, доказанности факта нарушения ответчиком прав истца как потребителя, ходатайства ответчика о чрезмерности предъявленной ко взысканию суммы, выраженного в отзыве на иск, мировой судья считает правомерным взыскать с ОАО АК «Уральские авиалинии» в пользу Смирновой Т.В. компенсацию морального вреда частично - в сумме 3000 руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчик добровольно не удовлетворил законное требование истца, размер штрафа будет составлять 5471 руб. ((7942 руб.+3000 руб.) * 50%).

Однако, принимая во внимание заявленное ответчиком в отзыве на иск ходатайство о возможности снижения размера штрафных санкций по статье 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, мировой судья по вышеуказанным основаниям находит правомерным снизить размер штрафа до 3000 руб., удовлетворив заявленные Смирновой Т.В. исковые требования частично, в указанном размере.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьей 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в общей сумме 700 руб. (как за требования имущественного характера, так и за требование неимущественного характера в виде взыскания компенсации морального вреда), от уплаты которой истец освобожден в силу закона.

Руководствуясь ст. 333 ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 98, 198, 235-237 ГПК РФ, мировой судья

р е ш и л:

исковые требования Смирновой Т.В.  удовлетворить частично.

Расторгнуть договор авиаперевозки сообщением «х», заключенный между Смирновой Т.В. и открытым акционерным обществом Авиакомпания «Уральские авиалинии» (рейс, вылет).

Взыскать с открытого акционерного общества Авиакомпания «Уральские авиалинии» в пользу Смирновой Т.В. денежные средства в счет возврата стоимости авиабилетов в размере 7942 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 3000 руб., а всего 13 942 (Тринадцать тысяч девятьсот сорок два) руб.

Взыскать с открытого акционерного общества Авиакомпания «Уральские авиалинии» в доход местного бюджета государственную пошлину за рассмотрение дела в суде первой инстанции в размере 700 (Семьсот) руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований Смирновой Т.В. отказать.

Отсутствовавший в судебном заседании ответчик вправе подать мировому судье по судебному участку № 11 заявление об отмене заочного решения, оформленное в соответствии со ст. 238 ГПК РФ, в течение 7 дней со дня получения копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский городской суд через мирового судью Вологодской области по судебному участку № 11 в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мировой судья                                                                                           О.И. Громова

Мотивированное решение изготовлено 17.03.2021.