Решение по делу № 2-3145/2020 от 25.12.2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<ДАТА1>                                                                                         г. <АДРЕС>

Мировой судья судебного участка <НОМЕР> Комсомольского судебного района <АДРЕС> области <ФИО1>,

с участием истца <ФИО2>

при ведении протокола судебного заседания с использованием средств аудиозаписи помощником <ФИО3>

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело <НОМЕР> по иску <ФИО2> к акционерному обществу «<АДРЕС> авиалинии», обществу с ограниченной ответственностью «Время странствий» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

<ФИО2> обратилась к мировому судье с исковым заявлением к акционерному обществу «<АДРЕС> авиалинии», обществу с ограниченной ответственностью «Время странствий» о защите прав потребителей, в обоснование указав, что <ДАТА2> заключила с ООО «Время странствий» договор об оказании подбора перелета по пути следования г. <АДРЕС> стоимостью 8547 рублей. Турагент осуществил бронирование авиаперелета <НОМЕР> перевозчиком является АО «<АДРЕС> на следующих условия: вылет <ДАТА3> по пути следования г. <АДРЕС>, отправление <ДАТА4> по пути следования Санкт-Петербург - г. <АДРЕС>. <ДАТА5> она ощутила сильную слабость, была вынуждена обратиться в медицинское учреждение, был открыт больничный лист. Больничный лист открыт до настоящего времени. Более того, с тяжелой эпидемиологической ситуацией и режимом угрозы безопасности, Ростуризмом, а также Главным государственным санитарным врачом рекомендованы профилактика формирования очагов болезни, утверждено принятие мер по всем звеньям эпидемического процесса, где не рекомендуется в болезненном состоянии выходить на улицу, рекомендовано соблюдать режим самоизоляции в целях профилактики случаев заболеваний, вызванных новым коронавирусом. Таким образом, в связи с тяжелой эпидемиологической ситуацией, а также в целях профилактики случае заболеваний, вызванных новым вирусом - коронавирусом, а также профилактики её здоровья она вынуждена отказаться от перелета по пути следования г. <АДРЕС> - Санкт-Петербург. Так, она обратилась в ООО «Время странствий» с просьбой о возврате денежных средств, однако в устном разговоре ей было указано, что денежные средства по причине болезни не возвращаются. Считает, что ей обязаны осуществить возврат денежных средств в связи с её вынужденным отказом от перелета. Просит расторгнуть договор авиаперевозки ввиду вынужденного отказа от перевозки ввиду существенных изменений обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. Взыскать с ООО «Время странствий сумму денежных средств, уплаченных за перевозку в размере 8547 рублей, судебные расходы на оказание юридических услуг в размере 32550 рублей, взыскать с АО «<АДРЕС> авиалинии» компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, взыскать с ответчиков штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом.

Истец <ФИО2> в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, доводы, изложенные в иске, поддержал, дал пояснения аналогичные установочной части решения.

<АДРЕС> АО «<АДРЕС> авиалинии» в судебное заседание не явился, юридическое лицо о времени и месте судебного заседания юридическое лицо извещено надлежащим образом, до начала судебного заседания представлен отзыв на исковое заявление с просьбой отказать в удовлетворении заявленных требований. Рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

<АДРЕС> ООО «Время странствий» в судебное заседание не явился, юридическое лицо о времени и месте судебного заседания юридическое лицо извещено надлежащим образом, уважительности причин неявки не представлено, ходатайств об отложении не заявлено.

С учетом мнения истца, принимая во внимание положения ст. 35, 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчиков, поскольку судом были предприняты все предусмотренные ст. 113 ГПК РФ меры по оповещению и вызову в судебное заседание.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы гражданского дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности, мировой судья приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56, 67 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать.

Согласно пункту 1 статьи 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Согласно пункту 1 статьи 102 Воздушного Кодекса Российской Федерации юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие коммерческие воздушные перевозки, обслуживание пассажиров, при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.

Положениями статей 103 и 105 Воздушного кодекса Российской Федерации предусмотрена обязанность перевозчика перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения, с предоставлением ему места на воздушном судне на основании договора воздушной перевозки, который удостоверяется билетом.

В соответствии с пунктом 2 статьи 108 Воздушного кодекса Российской Федерации, в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

В силу п. 27 Федеральных Авиационных Правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса РФ от <ДАТА6> N 82 (далее - Общие правила), отказ пассажира от перевозки на каком-либо участке маршрута перевозки признается изменением маршрута перевозки и осуществляется в порядке, предусмотренном для изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира.

На основании п. п. 226 - 227 Общих правил пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ, в том числе в случае внезапной болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

Согласно пункту 81 Общих правил, регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчиваются не ранее чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию. Перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях.

В соответствии с п. п. 231, 232, 235 Общих правил возврат денежных сумм, уплаченных за перевозку, производится перевозчиком или по его поручению уполномоченным агентом по месту оплаты перевозки, а также в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика.

Возврат сумм производится на основании неиспользованного (частично использованного) перевозочного документа при предъявлении документа, удостоверяющего его личность.

Согласно пункта 7 Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденных Приказом Минтранса России от <ДАТА7> N 155 в пассажирский тариф включаются расходы, связанные с обеспечением и выполнением перевозки пассажира и его багажа в пределах нормы бесплатного провоза багажа, в том числе расходы на бронирование, оформление расчетов и перевозочных документов. Расходы на операции по аннулированию бронирования, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата, оформлению возврата сумм и расходы на операции по изменению условий договора воздушной перевозки пассажира не включены в пассажирский тариф и являются платой за дополнительные услуги, связанные с изменением договора воздушной перевозки по инициативе пассажира.

Сбор за бланк билета, сбор за бланк ордера разных сборов, сбор за бланк квитанции оплаты сверхнормативного багажа являются фактически понесенными расходами перевозчика и при добровольном отказе пассажира от воздушной перевозки не подлежат возврату. Данный сбор устанавливается перевозчиком в размере стоимости бланка билета, ордера разных сборов на бумажном носителе (пункт 9 Правил).

В силу пункта 1 статьи 793 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

Согласно пункту 1 статьи 116 Воздушного кодекса Российской Федерации перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.

В соответствии со статьей 120 Воздушного кодекса Российской Федерации за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Как установлено судом и следует из материалов дела, <ДАТА2> истец приобрела у ответчика ООО «Время странствий» авиабилет <НОМЕР> авиакомпании АО «<АДРЕС> авиалинии», по маршруту следования <АДРЕС> - Санкт-Петербург с датой вылета <ДАТА3>, рейс 5N532 Санкт-Петербург - <АДРЕС> с датой вылета <ДАТА4>, рейс 5N531 стоимостью 7400 рублей, дополнительная плата 1147 рублей всего к оплате 8547 рублей.

Тариф билета "Лайт", с ручной кладью 10 кг, без возможности его возврата. Как усматривается из текста вышеуказанного билета, истец при покупке был ознакомлен с датой и временем вылета, номером рейса.

Оплата за билет в размере 8547 руб. истцом была произведена в полном объеме ООО «Время странствий» по адресу: г. <АДРЕС>, ул. Л. Чайкиной, 85, что подтверждаешься кассовым чеком от <ДАТА2>.

<ДАТА5> состояние здоровья истца ухудшилось и <ДАТА9> ГБУЗ СО «<АДРЕС> городская поликлиника № 4» выдан лист нетрудоспособности.

Согласно справке ГБУЗ СО «ТГКБ № 5» <ФИО5> находилась в лечебном отделении учреждения на стационарном лечении с <ДАТА10> по <ДАТА11>

Из листка нетрудоспособности, выданного ГБУЗ СО «ТГКБ № 5» <ДАТА12> следует, что <ФИО2> находилась в стационаре с <ДАТА10> по <ДАТА12>.

С <ДАТА14> выдан лист нетрудоспособности ГБУЗ СО «ТГП № 4» врачом общей практики (семейный врач).

В связи с заболеванием, а также тяжелой эпидемиологической ситуацией, в целях профилактики случае заболевания истец отказалась от перелета по пути следования <АДРЕС>.

При этом, мировой судья исходит из того, что на дату вылета <ДАТА3> стационарное лечение истца не позволило совершить указанный перелет, а следовательно, отказ истца от полета являлся вынужденным.

При рассмотрении дела к ООО «Время странствий» истец указал, что, поскольку авиабилеты были приобретены у ответчика, то и возврат денег должен производить ответчик.

В п. 1 ст. 451 ГК РФ установлено, что существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на других условиях.

К существенным изменениям обстоятельств относится, среди прочего, невозможность совершения поездки по независящим от истца обстоятельствам.

Пунктом 27 Общих правил, предусмотрено, что если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. Если пассажир не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку, перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира

Судом установлено, что заявление об отказе от полета и заявление об аннулировании мест, о намерении продолжить перевозку на обратном участке маршрута (Санкт-Петербург- <АДРЕС> истец не заполнял и не отправлял, обратного суду не представлено.

<ДАТА15> <ФИО2> направила ответчику АО «<АДРЕС> авиалинии» претензию о расторжении договора воздушной перевозки ввиду существенных изменений обстоятельств, возврате денежных средств, уплаченных за перевозку в размере 8547 рублей, расходов на оплату юридических услуг в размере 32550 рублей, о чем свидетельствует кассовый чек от <ДАТА15>.

В соответствии с информацией, содержащейся на официальном сайте АО "Почты России" https://www.pochta.ru/ в разделе "Отслеживание почтовых отправлений" (почтовый идентификатор 44505446038579 заказное отправление получено адресатом <ДАТА17>, 15:54 163053, Талажский авиагородок. Данных о получении ответа на претензию не представлено.

Таким образом, установлено, что о вынужденном отказе от перевозки АО «<АДРЕС> авиалинии» стало известно <ДАТА17> года при получении претензии.

<ДАТА15> <ФИО2> направила ответчику ООО «Время странствий»  претензию с аналогичными требованиями, о чем свидетельствует кассовый чек от <ДАТА15>.

В соответствии с информацией, содержащейся на официальном сайте АО "Почты России" https://www.pochta.ru/ в разделе "Отслеживание почтовых отправлений" (почтовый идентификатор 44505446038562 заказное отправление получено адресатом <ДАТА19>, 18:26 445045, <АДРЕС>.

Из ответа следует, что истцу рекомендовано обратиться напрямую в АО «<АДРЕС> с кем заключен договор.

В связи с тем, что данные требования оставлены без удовлетворения <ФИО2> обратилась в суд с настоящим иском.

Из материалов дела усматривается, что истец заключила с ООО "Время странствий", являющимся агентством по продаже авиабилетов договор об организации подбора перелета.

Согласно статье 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

В соответствии со статьей 100 Воздушного кодекса Российской Федерации перевозчиком является эксплуатант, осуществляющий воздушные перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты и имеющий лицензию на осуществление подлежащего лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации вида деятельности в области авиации.

Материалами дела подтверждается и не оспаривалось сторонами, что ООО "Время странствий"- агент, не является перевозчиком, тогда как в соответствии со статьями 103, 108 Воздушного кодекса Российской Федерации уплаченная за воздушную перевозку провозная плата возвращается пассажиру перевозчиком, которым является АО «<АДРЕС> авиалинии».

АО «<АДРЕС> авиалинии» факт приобретения истцом авиабилетов не оспаривало.

Таким образом, мировой судья полагает, что правоотношения по вопросу авиаперевозки возникли у истца именно с авиакомпанией, в связи с чем ООО "Время странствий" является ненадлежащим ответчиком по делу, поскольку перевозчиком не является, и к нему не могут быть применены нормы статей 103, 108 ВК РФ, предусматривающих право пассажира на возврат платы за воздушную перевозку при отказе от полета.

В соответствии с частью 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Исковое заявление основано на незаконном, по мнению истца, отказе ООО «Время странствий» в возврате денежных средств, уплаченных за авиабилеты, ввиду сложившейся эпидемиологической ситуацией. В дальнейшем свои требования истец не уточняла.

Доводы <ФИО2> о том, что согласно Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условий такого договора или отказаться от его исполнения… оплаченные перелеты в размере 8547 рублей должны быть ей возмещены, мировой судья считает необоснованными.

Постановлением Правительства Российской Федерации от <ДАТА20> N 991 утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части (далее - Положение).

Согласно пункту 1 вышеуказанного Положения оно применяется к договорам, подлежащим исполнению с <ДАТА21> по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с <ДАТА22> - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до <ДАТА23>

Таким образом, мировой судья приходит к выводу о том, что указанное Положение не распространяется на договорные отношения, возникшие между <ФИО2> и АО «<АДРЕС> авиалинии», поскольку билеты приобретены <ДАТА2>. При этом, решением Верховного Суда Российской Федерации <ДАТА24> по делу N АКПИ20-488 был рассмотрен административный иск и отказано в его удовлетворении о признании частично недействующим абзаца второго пункта 1 указанного Положения.

Надлежащие доказательства направления уведомления о вынужденном отказе от воздушной перевозки по маршруту следования <АДРЕС> - Санкт-Петербург с датой вылета <ДАТА3>, рейс 5N532 Санкт-Петербург - <АДРЕС> с датой вылета <ДАТА4>, рейс 5N531 авиакомпании АО «<АДРЕС> авиалинии» до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс в адрес перевозчика, суду не представлены, равно как не представлены документы, содержащие отметку перевозчика, подтверждающую наличие обстоятельств, указанных в соответствующих пунктах Федеральных авиационных правил.

Поскольку истцом не заявлен своевременный отказ от авиаперелета, его стоимость невозможна к возврату или перерасчету.

Истцом не доказан факт нарушения ответчиком ООО «Время странствий» прав истца, выраженное в отказе в выплате последнему стоимости приобретенного авиабилета, при отсутствии уведомления ответчика (до окончания установленного в соответствии с авиационными правилами времени регистрации пассажиров на рейс) о вынужденном (по медицинским показаниям) отказе от воздушной перевозки.

Устное извещение истцом ООО «Время странствий» об ухудшении состояния здоровья не является извещением перевозчика.

Представленные истцом доказательства не подтверждают надлежащего уведомления ответчика о вынужденном отказе от полета в связи с её болезнью. При этом истец имел возможность поставить в известность представителей авиакомпании о вынужденном отказе от полета до окончания времени регистрации на рейс.

Мировой судья приходит к выводу о том, что поскольку основное обязательство ответчиков перед истцом исполнено, вина в отказе в возврате денежных средств не установлена, то заявленные исковые требования удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования <ФИО2> к акционерному обществу «<АДРЕС> авиалинии», обществу с ограниченной ответственностью «Время странствий» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано сторонами в <АДРЕС> районный суд г. <АДРЕС> области в течение месяца через мирового судью судебного участка <НОМЕР> Комсомольского судебного района <АДРЕС> области.

Мотивированное решение составлено <ДАТА25>

Мировой судья                           подпись                                   <ФИО1>

Копия верна.

Решение не вступило в законную силу.

Мировой судья                                                                             <ФИО1>