Решение по делу № 2-3305/2016 от 10.06.2016

Дело 2-3305/2016

                                                    Р Е Ш Е Н И Е

                                     Именем Российской Федерации

07 июля 2016 года                                                            Ачинский городской суд Красноярского края

в составе: председательствующего судьи Настенко Т.Н., при секретаре Малыгиной Е.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бондарева Алексея Анатольевича к ПАО «Сбербанк России» об истребовании документов по кредитному делу заемщика,

                                               У С Т А Н О В И Л:

Бондарев А.А. обратился к ПАО «Сбербанк России» (далее - Банк) об истребовании документов по кредитному делу заемщика, мотивируя тем, между ним и Банком был заключен договор на выпуск кредитной карты № с лимитом, по условиям которого Банк открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание, а истец обязался возвратить полученные денежные средства и выплатить за его пользование проценты в размере и сроки, указанные в договоре. Истцу необходима выписка по лицевому счету для перерасчета ранее уплаченных денежных средств, для выявления незаконно удержанных штрафов, неустоек, комиссий, расчета процентов за пользование чужими денежными средствами. В связи с этим, 14.09.2015 г. истцом в ПАО «Сбербанк России» была направлена претензия о предоставлении копий документов - договора на выпуск кредитной карты, приложения к договору, графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету, ввиду их отсутствия у истца. Однако, ответ на претензию не получен, документы, не предоставлены. Считает, что Банк нарушил положения ст.26 ФЗ от 02.12.1990 г. №395-1 «О Банках и Банковской деятельности», согласно которой справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией самим клиентам и иным указанным в законе специальным субъектам. Истец без помощи суда не имеет возможности получить документы. Согласно п.1. ст.10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Указанная информация должна быть предоставлена истцу бесплатно исходя из п.14 Информационного письма Высшего арбитражного суда №146 от 13.09.2011 г. Истец является потребителем банковских услуг и в силу прямого указания закона ему должна быть предоставлена информация о состоянии его лицевого счета. Просит обязать ответчика предоставить копию кредитного договора, приложения к кредитному договору, выписку по лицевому счету (л.д.2-3).

Истец Бондарев А.А. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом (л.д.19), при подаче иска просил рассмотреть дело в его отсутствие (л.д.3).

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом (л.д.18), в отзыве по исковым требованиям возражал, мотивируя тем, что 24.12.2010 г. Бондарев А.А. обратился в Банк с заявлением на получение кредитной карты, в котором просил открыть ему счет и выдать кредитную карту Сбербанка России Visa Ciassic в валюте РФ с лимитом кредита 90 000 руб. В заявлении истец подтвердил, что ознакомлен и согласен с условиями выпуска и обслуживания кредитной карты Сбербанка России и Тарифами Банка, обязуется их выполнять. Уведомлен, что Условия выпуска и обслуживания кредитной карты, Тарифы Банка и Памятка держателя размещены на web –сайте Сбербанка России. При получении кредитной карты истец получил информацию о полной стоимости кредита по кредитной револьверной карте при условии ежемесячного погашения суммы обязательного платежа, предусмотренного условиями договора от 24.12.2010 г., о чем свидетельствует его подпись. Информация о полной стоимости кредита содержит все существенные условия договора. Также до истца было доведено, что расчет по кредитной карте держатель может получить по требованию в месте выдачи карты. Истец в Банк за получением копии кредитной документации по кредитному договору по месту заключения договора и выдачи кредита не обращался. Претензия Бондарева А.А. о предоставлении копии кредитного договора, приложения к договору, расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора в банк не поступала. Перед тем, как выдать заемщику дополнительную информацию по кредиту и выписку по счету, Банк должен идентифицировать клиента, для чего последнему необходимо лично явиться в отделение Банка и предоставить документ, удостоверяющий личность, поскольку в соответствии с законодательством, выписки по счетам выдаются на основании личного обращения гражданина. Стороной истца не представлено доказательств личного обращения в Банк Бондарева А.А.или его уполномоченного представителя для получения документов по кредитному делу заемщика (л.д. 20-21).

             Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 8 ФЗ «О защите прав потребителя» №2300-1 от 07.02.1992 г. потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

           Согласно ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Как следует из материалов дела, 24.12.2010 г. Бондарев А.А. обратился в ОАО «Сбербанк России» с заявлением на получение кредитной карты, в котором просил открыть ему счет и выдать кредитную карту Сбербанка России VisaCredit Momentum с лимитом кредитования 90 000 руб. для проведения операций на условиях выпуска и обслуживания кредитной карты Сбербанка России, Тарифами Банка (л.д.22).

На основании указанного заявления между Банком и Бондаревым А.А. был заключен договор о выпуске кредитной карты, Банк открыл счет и выдал истцу кредитную карту VisaCredit Momentum с лимитом кредита 90 000 руб. по ставке 19,0 % годовых.

В заявлении на получение кредитной карты Бондарев А.А. подтвердил, что ознакомлен и согласен с условиями выпуска и обслуживания кредитной карты Сбербанка России и Тарифами Банка, обязуется их выполнять, уведомлен, что Условия выпуска и обслуживания кредитной карты Сбербанка России, Тарифы Банка и Памятка Держателя размещены на web-сайте Сбербанка России.

При получении кредитной карты истец получил Информацию о полной стоимости кредита по кредитной револьверной карте при условии ежемесячного погашения суммы обязательного платежа, предусмотренного условиями договора, о чем свидетельствует его подпись (л.д.23).

Таким образом, при заключении кредитного договора Банк довел до заемщика всю необходимую информацию по кредиту.

           14.09.2015 г. в адрес ПАО «Сбербанк России» по адресу: г.Москва, ул.Вавилова,д.19 была направлена претензия, содержащая требование Бондарева А.А. о предоставлении ему копии договора на выпуск кредитной карты №4276013101831867, приложения к договору, графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету с момента заключения договора (л.д.5).

              В соответствии с п.1.2 ст.857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

           Согласно абз.1.2 ст.26ФЗ «О банках и банковской деятельности» №395-1 от 02.12.1990 г.кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

           Таким образом, предоставление информации, отнесенной к банковской тайне, в том числе выписки по счету, осуществляется при личном обращении клиента или его представителя, полномочия которого должны быть подтверждены доверенностью.

          Однако, доказательств, подтверждающих факт личного обращения Бондарева А.А. либо его уполномоченного представителя в отделение Банка за предоставлением соответствующих документов, в материалы дела не представлено.

           Между тем, из материалов дела следует, что претензия о предоставлении копии кредитного договора, подписанная Бондаревым А.А., была направлена в Банк по почте, что исключает возможность идентификации личности заявителя. Кроме того, в подтверждение направления претензии, истцом представлен список внутренних почтовых отправлений №5 от 15.09.2015 г., из которого следует, что отправителем претензии является ООО «Эскалат» (л.д.8-10), полномочия которого в Банк представлены не были, поскольку к претензии была приложена только копия паспорта Бондарева А.А.

На основании изложенного, оснований для удовлетворения исковых требований Бондарева А.А. не имеется.

           На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Бондарева А.А. к ПАО «Сбербанк России» об истребовании документов по кредитному делу заемщика, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме с подачей жалобы через Ачинский горсуд.

            Мотивированное решение изготовлено 12 июля 2016 года.

Судья:                                                              Т.Н. Настенко