Решение по делу № 2-1226/2014 от 17.12.2014

                                                             РЕШЕНИЕ

                                 ИМЕНЕМ  РОССИЙСКОЙ  ФЕДЕРАЦИИ

   <ДАТА1>                                                                                         г. <АДРЕС>

Мировой судьи судебного участка <НОМЕР> <АДРЕС> судебного района г. <АДРЕС> области <ФИО1>, при секретаре - <ФИО2>, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело <НОМЕР> года по иску <ФИО3> к ООО «Евросеть-Ритейл» о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной суммы за товар, компенсации морального вреда, взыскании неустойки, понесённых издержек,

УСТАНОВИЛ:

<ФИО3> обратился в суд с иском к ЗАО «Связной Логистика» о расторжении договора купли-продажи сотового телефона ALKATEL ONE TOUCH IDOL 2 MINI 6016 X Silver, серийный номер <НОМЕР>, взыскании 6990 руб. 00 коп. - стоимости некачественного товара, 3634 руб. 80 коп. - неустойки за нарушение сроков выполнения работ по гарантийным обязательствам, 2000 руб. - компенсации морального вреда, 5000 руб. - затрат на оплату юридических услуг, 800 руб. - расходов на оформление нотариальной доверенности, штрафа в размере 50% удовлетворённых исковых требований, мотивируя тем, что <ДАТА2> истец приобрел в отделе продаж ООО «Евросеть-Ритейл» сотовый телефон ALKATEL ONE TOUCH IDOL 2 MINI 6016 X Silver, серийный номер <НОМЕР>, по цене 6990 руб., что подтверждается товарным чеком. В процессе эксплуатации телефона были выявлены следующие недостатки (дефекты): не работает дисплей экрана. <ДАТА3> по факту выявленного дефекта истец обратился к продавцу, по адресу: г. <АДРЕС>, ТЦ «АЭРОХОЛЛ», отдел продаж «ЕВРОСЕТЬ», с письменной претензией по факту выявленного дефекта с требованием устранения недостатка в рамках гарантийного обслуживания, что подтверждается квитанцией от <ДАТА3> По истечении 45 дневного срока, согласно п.1 ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей», <ДАТА4> истец в письменном виде обратился к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи от <ДАТА2>, возврате уплаченных за товар денежных средств в размере 6990 руб. В письменном ответе от <ДАТА5> истцу в удовлетворении требований в добровольном порядке отказано. Сумма на которую рассчитывается неустойка составляет 6990 руб. (стоимость товара). 69,90 руб. - 1% от стоимости товара. Срок, за который насчитывается неустойка - 52 дня, начиная с <ДАТА4> (дата, следующая за 45 дневным сроком не выполнения гарантийных обязательств) по <ДАТА6> - день обращения в суд. Сумма неустойки составляет 3634,80 руб. Причиненный моральный вред истцу выражается в том, что испытывает досадные чувства, из-за невозможности пользоваться телефоном. Истцу пришлось неоднократно посещать салон сотовой связи для решения вопроса о возврате денег за некачественный товар; был вынужден обращаться в организацию за консультацией и защитой своих прав, что привело к дополнительным расходам, затрате сил и времени. Моральный вред истец оценивает в размере 2000 руб. Истец вынужден обратиться за юридической помощью в МООЗПП «СОЮЗ», в связи с чем понес издержки в размере 5000 руб., за составление искового заявления и представительство в суде, что подтверждается договором на оказание юридических услуг и квитанцией об оплате данной суммы. В связи с представлением интересов в суде по данному делу, истец вынужден понести издержки в размере 800 руб., за составление доверенности у нотариуса от <ДАТА7>

<ФИО4> - представитель истца, в судебном заседании иск поддержал.

<ФИО5> - представитель ответчика, в судебном заседании иск признала частично, заявив о готовности ответчика расторгнуть договор купли-продажи, и выплатить стоимость товара. Не признаёт требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, считает их завышенными; просит снизить размер неустойки и штрафа на основании ст.333 ГК РФ, если суд придёт к выводу об удовлетворении требований истца. Необоснованными считает и требования о взыскании расходов за оформление нотариальной доверенности, на оплату услуг представителя, ввиду несоразмерности заявленных требований последствиям выявленных судом нарушений.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, мировой судья приходит к следующему.

Согласно ст.492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Судом установлено, и материалами дела подтверждается, что <ДАТА2> между <ФИО3> и ООО "Евросеть-Ритейл" был заключен договор розничной купли-продажи мобильного телефона ALKATEL ONE TOUCH IDOL 2 MINI 6016 X Silver, серийный номер <НОМЕР>, стоимостью 6990,00 руб.

В силу требований п.3 ст.492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным Гражданским кодексом, применяются Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с п.1 ст.4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возмещения стоимости товара, если товар ненадлежащего качества, при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей», для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Кроме того, ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нём недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара, нарушение установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара, невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с Перечнем технически сложных товаров, утверждённых постановлением Правительства РФ от <ДАТА8> <НОМЕР>, к технически сложным товарам относится оборудование беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающий двумя и более функциями.

Понятие существенного недостатка является правовым и его наличие подлежит установлению судом в каждом конкретном случае, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Согласно ч.1 ст.55 и ч.1 ст.56 ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

В соответствии с ч.1 ст.67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Судом установлено, что в период эксплуатации телефон вышел из строя: не работает.

<ДАТА3> истец обратился в ООО "Евросеть-Ритейл" за гарантийным ремонтом, указав на дефект - не работает дисплей.

Ввиду того, что по истечении 45 дневного срока товар не был возвращён, <ДАТА4> истец обратился в ответчику с заявлением о расторжении договора купли-продажи телефона, и возврате его стоимости.

<ДАТА5> на заявление истца ответчик дал письменный отказ.

Согласно ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Из изложенного следует вывод, что требования истца о расторжении договора купли-продажи, возврате стоимости товара - 6990 руб., обоснованы и подлежат удовлетворению.

Требования истца в досудебном порядке не удовлетворены ввиду чего имеются основания для взыскания компенсации морального вреда, неустойки и штрафа, а также основания для компенсации расходов истца на оплату судебных расходов.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В силу ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст.22 сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика суммы неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы.

 Расчет неустойки проверен в судебном заседании. Неустойка составляет 3075,60 руб., из расчёта: 6990 руб. х 1% х 44 дня = 3075,60 руб., где 6990 руб. - стоимость товара, 44 дня - период просрочки с <ДАТА9> (по истечении 10-дневного срока с даты подачи претензии о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости товара) по <ДАТА6> (дата подачи иска в суд).

Как указано в п.12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <ДАТА10> <НОМЕР> «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», учитывая, что Закон «О защите прав потребителей» не содержит каких-либо изъятий из общих правил начисления и взыскания неустойки, суд в соответствии со ст.333 ГК РФ вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств. При этом судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца, а также не только имущественный, но и всякий иной, заслуживающий уважения, интерес ответчика.

В силу ст.333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

В ходе судебного разбирательства представитель ответчика ходатайствовала перед судом о снижении суммы неустойки.

Мировой судья считает необходимым снизить размер неустойки до 2000 руб., приняв во внимание то обстоятельство, что ответчик, получив претензию истца о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости товара, направил ответ на претензию, с предложением забрать отремонтированный по гарантии товар.

По смыслу закона неустойка подлежит взысканию до исполнения законных требований потребителя.

Статья 15 Закона РФ «О Защите прав потребителей» предусматривает компенсацию морального вреда потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя. Компенсация морального вреда подлежит взысканию лишь при наличии вины причинителя вреда, которая может быть как в форме умысла, так и неосторожности. В спорном случае, истец ставит вопрос о компенсации морального вреда в связи с нарушением его прав как потребителя, а именно ненадлежащим исполнением своих обязательств ответчиком при продаже товара ненадлежащего качества.

При определении размера компенсации морального вреда, мировой судья исходит из требований разумности и справедливости, принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, длительность неисполнения требований потребителя, социальный статус сторон, в связи с чем, требуемую истцом сумму в размере 2000 рублей считает завышенной и определяет размер компенсации морального вреда в размере 1000 рублей.

В соответствии со ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении   судом   требований   потребителя   в   связи   с   нарушением   его   прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. Аналогичные разъяснения даны в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <ДАТА11> <НОМЕР> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Судом установлено, что ответчик продал истцу товар ненадлежащего качества, при таких обстоятельствах имеются основания для взыскания штрафа.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца или уполномоченного индивидуального предпринимателя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Однако, учитывая, что по своей правовой природе штраф является мерой ответственности, то есть способом обеспечения исполнения обязательств, то к данной санкции может быть применена ст.333 ГК РФ.

Принимая во внимание несоразмерность штрафа, обстоятельства дела, суд считает необходимым уменьшить размер штрафных санкций до 4500 рублей.

Требование истца о возмещении 5000 руб. - расходов по оплате услуг представителя, подтверждается договором на оказание юридических услуг от <ДАТА12>, квитанцией <НОМЕР> от <ДАТА13> об оплате истцом юридических услуг в сумме 5000 руб.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах, поэтому следует признать, что 5000 руб. является завышенной суммой. Возмещение расходов истца на оплату юридических услуг в сумме 3000 руб. будет соответствовать разумным пределам, если учесть сложность спора, размер удовлетворённых требований относительно заявленных, что представитель истца провёл консультацию, подготовил иск, приложенные к нему документы и подал в суд, участвовал в подготовке дела к судебному разбирательству, во всех судебных заседаниях.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию 800 руб. - расходы на оформление нотариальной доверенности.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере 400,00 руб.

Руководствуясь ст.ст. 98, 100, 103, 194-196, 198  ГПК РФ, мировой судья

РЕШИЛ:

Иск <ФИО3>, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи сотового телефона ALKATEL ONE TOUCH IDOL 2 MINI 6016 X Silver, серийный номер <НОМЕР>, между <ФИО3> и ООО «Евросеть-Ритейл».

Взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» в пользу <ФИО3> 6990 руб. 00 коп. - стоимость некачественного товара, 2000 руб. 00 коп. - неустойку из расчета 1% от стоимости товара за каждый день нарушения срока исполнения требования о возврате стоимости товара с <ДАТА9> по <ДАТА6>, 1000 руб. - компенсацию морального вреда, 3000 руб. - затраты на оплату юридических услуг, 800 руб. - расходы на оформление нотариальной доверенности, 4500 руб. - штраф на основании ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», а всего - 18290 рублей 00 копеек.

В остальной части иска отказать.

Обязать Ибрагимова <ОБЕЗЛИЧЕНО> вернуть в ООО «Евросеть-Ритейл» сотовый телефон ALKATEL ONE TOUCH IDOL 2 MINI 6016 X Silver, серийный номер <НОМЕР> в полной комплектации.

Взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» в доход государства государственную пошлину - 400 рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца в суд <АДРЕС> района г. <АДРЕС> области через мирового судью

Мировой судья                                                                                           <ФИО1>

                        Мотивированное решение изготовлено <ДАТА14> в

единственном экземпляре и является подлинником.

Мировой судья                                                                                            <ФИО1>