Решение по делу № 2-67/2020 от 25.06.2020

Изготовлено 03.09.2020 г. (по апелляционной жалобе)                      Дело № 2.1-67 /2020

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

25 июня 2020 года                                                                                г. Ярославль

        Мировой судья судебного участка № 1 Ленинского судебного района г. Ярославля Шаханова М.А.,

при секретаре Гурвиц Е.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Конеева Александра Михайловича к ПАО Банк ВТБ о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Конеев А.М.  обратился в суд с иском к ПАО Бана ВТБ  о защите прав потребителей, взыскании неустойки за период с 22.09.2019 г. по 14.01.2020 г. в размере 20 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000руб., штраф в соответствии сп.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

            В обоснование требований указано, что между Конеевым А.М. и ПАО Банк ВТБ заключен договор банковского обслуживания, счет № <НОМЕР>. В соответствии с договором истцу выдана банковская карта. 25.07.2019 г. истцу стало известно, что его банковская карта заблокирована банком. 10.09.2019 г. истец обратился в банк с требованием оплаты счета № <НОМЕР> от 04.09.2020 г., выданного ООО <ОБЕЗЛИЧЕНО> в сумме 20 000 руб., с указанием произвести оплату в срок до 12ч 00 мин. 11.09.2019 г.  Требование банком исполнено не было.  Ссылаясь на  п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»  истец просит взыскать неустойку за период с 22.09.2029 г. по 14.01.2020 г., а также компенсацию морального вреда, штраф.

            В судебное заседание Конеев А.М. не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен, направил в суд своего представителя по доверенности  Нестеренко К.С.

            Представитель истца по доверенности Нестеренко К.С. в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, пояснил, что  истец  обратился к ответчику с заявлением о переводе денежных средств по форме   выданной банком, данное распоряжение относится к банковским документам и истец как физическое лицо не имеет возможности оформлять  поручения банку. К заявлению о переводе средств  был приложен счет, в данных документах  представленных ответчику содержались все необходимые сведения  для перевода средств.  Банк  при получении заявления, ни позже не отреагировал,  не сообщил истцу о необходимости  оформления иного документа для перевода средств.

            Представитель ПАО Банк ВТБ  в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении без его участия, представил возражения на исковое заявление, в которых исковые требования не признал, ссылаясь на то, что истцом при обращении в банк не было представлено платежное поручение установленного образца, поэтому оснований для перевода денежных средств не имелось.

            Суд, выслушав представителя истца по доверенности Нестеренко К.С., исследовав письменные материалы дела, отзыв ответчика, считает, что исковые требования подлежат  частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

В соответствии с ч.1 ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в  соответствии с ним  банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

В силу п.1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет открытый клиенту (владельцу счета) денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

            В соответствии с п.п. 3, 4 абз. 1 ст.5 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности» к банковским операциям относятся:  открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц; осуществление переводов денежных средств по поручению физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам.

 Распоряжение счетом платежными поручениями регулируется Положением Банка России от 19.06.2012 N 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств».

Согласно п.1.9. Положения перевод денежных средств осуществляется банками по распоряжениям клиентов, взыскателей средств, банков (далее - отправители распоряжений) в электронном виде, в том числе с использованием электронных средств платежа, или на бумажных носителях.

Согласно п. 1.10 Положения 383-П перечень и описание реквизитов распоряжений -платежного поручения, инкассового поручения, платежного требования, платежного ордера приведены в приложениях 1 и 8 к настоящему Положению. Данные распоряжения применяются в рамках форм безналичных расчетов, предусмотренных пунктом 1.1 настоящего Положения.

Формы платежного поручения, инкассового поручения, платежного требования, платежного ордера на бумажных носителях приведены в приложениях 2, 4, 6 и 9 к настоящему Положению.

Согласно п. 1.11 Положение 383-П распоряжения, для которых настоящим Положением не установлены перечень реквизитов и формы, составляются отправителями распоряжений с указанием установленных банком реквизитов, позволяющих банку осуществить перевод денежных средств, и по формам, установленным банком или получателем средств по согласованию с банком. Данные распоряжения применяются в рамках форм безналичных расчетов, предусмотренных пунктом 1.1 настоящего Положения, и должны содержать наименования распоряжений, отличные от указанных в пункте 1.10 настоящего Положения.

Положения настоящего пункта распространяются на распоряжение физического лица, форма которого на основании части 1 статьи 8 Федерального закона от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» устанавливается Министерством финансов Российской Федерации по согласованию с Банком России.

В соответствии с п. 1.15. Положения на основании распоряжения плательщика, в том числе в виде заявления, или договора с ним банк плательщика может составлять распоряжение (распоряжения) и осуществлять разовый и (или) периодический перевод денежных средств по банковскому счету плательщика или без открытия банковского счета плательщику, в том числе использующему электронное средство платежа, в определенную дату и (или) период, при наступлении определенных распоряжением или договором условий в сумме, определяемой плательщиком, получателю средств в этом или ином банке.

В силу п.1.22. указанного выше положения банк вправе в целях осуществления перевода денежных средств составлять распоряжения в электронном виде, на бумажных носителях на основании распоряжений в электронном виде, на бумажных носителях, принятых к исполнению от отправителей распоряжений. При этом банк обеспечивает неизменность реквизитов распоряжений, указанных отправителями распоряжений, за исключением реквизитов банка плательщика (при составлении им распоряжения), банков-посредников, а также случая уточнения банком реквизитов распоряжений, предусмотренного пунктом 4.1 настоящего Положения, и случаев, предусмотренных Указанием Банка России от 24 декабря 2012 года N 2946-У "О работе с распоряжениями о переводе денежных средств при изменении реквизитов банков, их клиентов", зарегистрированным Министерством юстиции Российской Федерации 18 февраля 2013 года N 27153 ("Вестник Банка России" от 6 марта 2013 года N 15).

Частью 1 статьи 8 Федерального закона от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» предусмотрено, что распоряжение клиента должно содержать информацию, позволяющую осуществить перевод денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов (далее - реквизиты перевода). Перечень реквизитов перевода, необходимых для учета поступления платежей, являющихся источниками формирования доходов бюджетов бюджетной системы Российской Федерации, иных платежей, поступающих на счета органов Федерального казначейства, и платежей за выполнение работ, оказание услуг бюджетными и автономными учреждениями, а также форма распоряжения клиента - физического лица для осуществления указанных платежей устанавливается Минфином России по согласованию с Банком России.

Из материалов дела следует, что между Конеевым А.М. и ПАО Банк ВТБ  заключен договор комплексного обслуживания. В рамках указанного договора истцу открыты три счета <НОМЕР>, <НОМЕР>, а также выпущены две банковские карты <НОМЕР>, которые «привязаны» к рублевому счету <НОМЕР>.

ПАО Банк ВТБ был приостановлен дистанционный доступ к счету, то есть без личного присутствия и без предъявления доказательств обоснованности проводимых операций,  ввиду  имеющихся признаков  сомнительности операций (сделок)  проводимых истцом по счету.

Решением <АДРЕС> районного суда г.Ярославля от 20.08.2019 г. вступившим в законную силу 25.11.2019 г.в удовлетворении исковых требований Конеева А.М. к ПАО Банк ВТБ  о  возложении обязанности  восстановить банковское обслуживание  отказано.

При этом приостановление дистанционного доступа не ограничивает право истца на  распоряжаться денежными средствами, находящимися на счете путем  предъявления в банк соответствующего распоряжения( платежного поручения).

10.09.2019 г. истец обратился в банк с требованием оплаты счета № <НОМЕР> от 04.09.2020г., выданного ООО <ОБЕЗЛИЧЕНО> в сумме 20 000 руб., с указанием произвести оплату в срок до 12ч 00 мин. 11.09.2019 г.  Требование банком исполнено не было. 

Из содержания приведенных выше норм, а также заявления (обращения клиента), оформленного по форме предоставленной банком следует, что истцом была предоставлена необходимая информация, позволяющая осуществить перевод денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов (реквизиты перевода).

То обстоятельство, что поручение от 10.09.2019 г. было оформлено не в виде платежного поручения, не может являться достаточным основанием для отказа для его исполнения. Конеев А.М., обратился к ответчику как физическое лицо, оформил  поручение  банку на бланке, представленном ответчиком. Ответчик принял данное обращение (поручение) истца. Из пояснений представителя истца следует, что каких - либо разъяснений по форме  поручения, от банка истцу не поступало.

Согласно ст. 856 ГК РФ в случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 ГК РФ.

Абзацем 3 статьи 31 Закона «О банках и банковской деятельности» так же предусмотрено, что в случае несвоевременного или неправильного зачисления на счет или списания со счета клиента денежных средств кредитная организация, Банк России выплачивают проценты на сумму этих средств по ставке рефинансирования Банка России.

При этом в силу положений ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26 июня 2012 года № 17, к отношениям с участием потребителей, регулирующимся специальными законами РФ (в том числе по договору банковского вклада и соответственно банковского счета), Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Таким образом, неустойка за несвоевременное перечисление банком денежных средств клиенту на банковский счет подлежит исчислению по правилами ст. ст. 856, 395 ГК РФ, а не по правилам Закона РФ "О защите прав потребителей". Положения  ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» при рассмотрении настоящего спора  применению не подлежат.

Учитывая изложенное, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка  за период с 22.09.2019 г. по 14.01.2020 г.  в соответствии со ст. 395 ГК РФ в размере 520 руб. 39 коп.

10.09.2019 г. истец обратился к ответчику с распоряжением о перечислении денежных средств в сумме 20 000 руб. на счет ООО <ОБЕЗЛИЧЕНО> Распоряжение оставлено банком без внимания.

Действиями ответчика допущено нарушение прав потребителя Конеева А.М.,  поэтому в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 151, 1101 ГК РФ в пользу истца с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 2500 руб.

Согласно п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении требования потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Учитывая, что в добровольном порядке ответчик не исполнил требования потребителя, а также учитывая характер нарушения прав потребителя, конкретные обстоятельства настоящего дела суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф сумме1510 руб. 19 коп.

Оснований для применения ст. 333 ГК РФ при определении размера неустойки, штрафа, судом не установлено.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежат взысканию в доход государства госпошлина в сумме 700 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Конеева Александра Михайловича к ПАО Банк ВТБ о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

 Взыскать с ПАО Банк ВТБ в пользу Конеева Александра Михайловича неустойку  за период с 22.09.2019 г. по 14.01.2020 г. в размере 520 руб. 39 коп., компенсацию морального вреда -  2500 руб., штраф - 1510 руб. 19 коп.

В удовлетворении исковых требований Конеева Александра Михайловича в остальной части отказать.

Взыскать с ПАО Банк ВТБ в доход государства государственную пошлину в сумме 700 руб. 00 коп.

В течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения лица, участвующие в деле, их представители, присутствующие в судебном заседании, вправе подать заявление о составлении мотивированного решения суда.

В течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, лица, участвующие в деле, их представители, не присутствующие в судебном заседании, вправе подать заявление о составлении мотивированного решения суда.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ленинский районный суд города Ярославля путем подачи жалобы через судебный участок №1 Ленинского района г. Ярославля в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

            Мировой судья                                                                      М.А.  Шаханова