Решение от 29.05.2019 по делу № 2-139/2019 от 29.05.2019

Решение

Именем Российской Федерации

29.05.2019 г.                                                                                                    г. Ярославль

            Мировой судья судебного участка <НОМЕР> Ярославского судебного района <АДРЕС> области Уколова В.Н., при секретаре Живриной Л.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Налобина Сергея Валентиновича к ООО «Евросеть-ритейл» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ

<ДАТА2> истец в магазине «Евросеть», распложенный по адресу: г. Ярославль, ул. <АДРЕС> 2, приобрел смартфон Lenovo <ОБЕЗЛИЧЕНО> за  <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей , а также заключил договор дополнительного гарантийного облуживания товара до <ДАТА3> В ходе эксплуатации товара были выявлены следующие недостатки смартфона: не работала вибрация при звонках и смс-оповещениях, хрипел динамик, во время входящих звонков экран становился черным

<ДАТА4> в рамках дополнительного гарантийного обслуживания Налобин С.В. сдал телефон в магазин ответчика на ремонт. В установленный 45-дневный срок товар отремонтирован не был. <ДАТА5> истец обратился к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи товара. В ответе на претензию ООО «Евросеть-ритейл» отказало в расторжении договора и предложило дождаться результатов ремонта. До настоящего времени смартфон находится у ответчика. В иске Налобин С.В просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость приобретенного товара, в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей, возместить убытки в размере стоимости дополнительной гарантии <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей, выплатить неустойку с <ДАТА6> (последний день 45-дневного срока ремонта) на 212 дней до <ДАТА7> в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей, компенсацию морального вреда в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.

В судебном заседании истец свои требования  поддержал, пояснил суду, что в момент заключения договора купли-продажи смартфона в качестве дополнительного соглашения с представителем ответчика был заключен договор дополнительного гарантийного обслуживания, что подтверждается приложенным сертификатом. Кроме того, истец сдавал товар на ремонт в магазин ООО «Евросеть-ритейл» и представитель ответчика принимал его на гарантийное обслуживание, а также отвечал на поданную претензию. Квитанция о приеме смартфона на ремонт содержала сведения о том, что на ремонт товар принимает продавец.

Истецпереживал по поводу сложившейся ситуации, вынужден был  обратиться в суд, нести дополнительные расходы, затрачивать время для защиты своих прав и поиска содействия в разрешении сложившейся ситуации. Указанные обстоятельства  причинили нравственные страдания, что отразилось на состоянии здоровья и моральном состоянии, истец испытал сильные душевные переживания.

Ответчик в судебное заседание не явился, о дате и времени слушания дела извещен надлежащим образом. Его предстатель <ФИО1> просила дело рассмотреть в свое отсутствие. Согласно, представленному письменному отзыву, исковые  требования ответчик не признал. Его представитель в отзыве указала, что не оспаривает факт заключения с истцом  договора купли-продажи смартфона Lenovo <ОБЕЗЛИЧЕНО> за  <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей, и заключения договора дополнительного гарантийного обслуживания товара.

 Однако,  в рамках дополнительного гарантийного обслуживания в ООО «Евросеть-ритейл» выступала агентом ООО «КомпьюЛинк», которая в свою очередь являлась надлежащим ответственным лицом, производившим ремонт телефона истца в период дополнительного гарантийного обслуживания. Основной гарантийный срок, в течение которого  действовала ответственность ответчика за ненадлежащее оказание услуг по ремонту, истек <ДАТА8> В силу ст. 18 Закона «О Защите прав потребителей» в случае, если гарантийный срок на технически сложный товар составляет менее одного года, и предъявления соответствующих требований за его пределами, на потребителе лежит обязанность представить суду доказательства того,  недостатки товара возникли не вследствие его неправильной эксплуатации. Истец таких доказательств суду не представил, поэтому в удовлетворении его требований к продавцу надлежит отказать.

Представитель ответчика заявила ходатайство об уменьшить размера взысканий в порядке ст. 333 ГК РФ, в случает удовлетворения требований истца. Также пояснила в отзыве, что ООО «Евросеть ритейл» сменило наименование на ООО «Сеть Связной»

Рассмотрев материалы гражданского дела, заслушав истца, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 4 ФЗ РФ от <ДАТА9> «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителя продавец несет ответственность, предусмотренную законом или договором, только в том случае продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

Согласно ст. 18 вышеуказанного закона предусмотрено, что в случае если потребителю, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии со ст.5 Закона «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

            Изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 настоящего Закона, а после окончания срока действия дополнительного обязательства - в соответствии с пунктом 5 статьи 19 настоящего Закона.

Судом установлено, что <ДАТА2> истец в магазине «Евросеть», распложенный по адресу: г. Ярославль. ул. <АДРЕС> 2, приобрел смартфон Lenovo <ОБЕЗЛИЧЕНО> за  <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей, а также заключил договор дополнительного гарантийного облуживания товара до <ДАТА3> В подтверждение последнего соглашения потребителю был выдан сертификат на дополнительную гарантийное обслуживание товара от имени производителя ООО «КопьюЛинк» в лице ООО «Евосеть-Ритейл». Данные обстоятельства подтверждаются пояснениями сторон, копией  сертификата на приобретение дополнительного гарантийного обслуживания.

Согласно общедоступным сведениям, представленным суду с сайта ответчика, сертификат «Гаратния+» является дополнительным гарантийным обязательством производителя перед потребителем, в срок которой у потребителя имеется право на предъявление требований по устранению недостатков, гарантийному ремонту товара.

 В соответствии с квитанций от <ДАТА4>, продавец принял от потребителя в рамках дополнительного гарантийного обслуживания смартфон Lenovo <ОБЕЗЛИЧЕНО> в ремонт. Общий срок  выполнения данного гарантийного ремонта составлял 45 рабочих дней, истек <ДАТА6>.

            Таким образом, исходя из требований Закона «О защите прав потребителей»,  установлено право потребителя на предъявления требований, предусмотренных ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» в рамках дополнительного гарантийного обслуживания, как к производителю, так и к продавцу товара, независимо от того, что продавец выступает в качестве агента производителя.

Налобин С.В. обратился с требованиями о ремонте товара в пределах гарантийного обслуживания товара к продавцу, и обязанность по ремонту товара и исполнения требований потребителя о расторжении договора, вследствие ненадлежащего гарантийного обслуживания смартфона, лежит на продавце- ООО «Евросеть-ритейл».

При этом, обязанность по представлению доказательств того, что недостатки технически сложного товара - смартфона Lenovo <ОБЕЗЛИЧЕНО> LTF  возникли по вине потребителя обязан предстать ответчик. Однако, таких доказательств ответчиком суду представлено не было. На основании чего, требование потребителя о возврате уплаченной по договору купли-продажи суммы в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей подлежит удовлетворению.

При этом, во избежание образования на стороне истца неосновательного обогащения, вследствие удовлетворения его требования о возмещении стоимости товара, право собсвенности на сам товар- смартфон Lenovo <ОБЕЗЛИЧЕНО> , находящийся у ответчика, подлежит п░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░. 28 ░░░░░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░». ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ 212 ░░░░, ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ 45- ░░░░░░░░ ░░░░░░░  ░░░░░░░░░ ░ <░░░░11>, ░░░ ░░░░░░░░░░ <░░░░░░░░░░> ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ 333 ░░ ░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░  ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░  <░░░░░░░░░░> ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░. 15 ░░░░░░ ░░ "░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░" ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░  ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░.

 ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░. 6 ░░. 13 ░░░░░░ ░░ "░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░" ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░░░░░> ░░░░░░. ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░.333 ░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░

░░░░░░░░ ░░. 103 ░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░. ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░░░░░>  ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░  ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░,  ░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░-░░░░░░» ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░ «░░░░ ░░░░░░░».

░░░░░░░░ ░░. 1473 ░░ ░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░. ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░-░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░. ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░  ░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░ ░░░░░░░».

░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░. ░░. 194 - 197, 233 - 235 ░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░,

░░░░░

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░ ░░░░░░░» (░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░-░░░░░░») ░ ░░░░░░  ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ Lenovo <░░░░░░░░░░> LTF -  <░░░░░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░░░░░  <░░░░░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ - <░░░░░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░░░░░> ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

            ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ Lenovo <░░░░░░░░░░> LTF ░ ░░░░░░░░░░░░░  ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░ ░░░░░░░» (░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░-░░░░░░»).

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░ ░░░░░░░» (░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░-░░░░░░») ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ <░░░░░> ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░░░░░> ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ <░░░░░> ░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░> ░░░░░░░  ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░                                                                                                 ░░░░░░░ ░.░.