Решение по делу № 2-561/2012 от 06.11.2012

З А О Ч Н О Е     Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

                                                                          Гражданское дело № 2-561/2012

«06» ноября 2012 г.                                                                                             г. Ульяновск

Мировой судья судебного участка №1 Засвияжского района города Ульяновска Можаева С.А., при секретаре Толстовой Э.Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ульяновской  общественной организации  по защите прав потребителей «Успех», действующей в интересах Смирновой А.С., к Индивидуальному предпринимателю Гельметдинову И.Р. о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Ульяновская  общественная организация по защите прав потребителей «Успех» обратилась в суд с иском в интересах Смирновой А.С., к Индивидуальному предпринимателю Гельметдинову И.Р. о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указала, что <ДАТА2> Смирнова А.С. нашла объявление в газете «Работа для вас», выпуск от <ДАТА3> <НОМЕР>), о том, что в региональный бизнес-центр требуются мужчины и женщины от 17 лет на должность курьера (можно студентов), ответственность, график работы гибкий, заработанная плата почасовая, до 600 руб. в час, оплата проезда, телефон<НОМЕР> Потребитель позвонила по вышеуказанному телефону для трудоустройства на работу. Ее проинформировали, что данный бизнес-центр располагается по адресу: г. Ульяновск, ул. <АДРЕС> ТЦ «<ОБЕЗЛИЧЕНО> и пригласили на собеседование <ДАТА4> <ОБЕЗЛИЧЕНО><ОБЕЗЛИЧЕНО> часов. При себе необходимо было иметь паспорт, ксерокопию паспорта, трудовую книжку (если имеется), фотографии 2 шт. и 410 руб. Как объяснила сотрудник бизнес-центра Ильсияр, данная сумма должна быть уплачена Потребителем за составление и оформление документов на работу, оформление сотрудника производится по трудовой книжке, а при ее отсутствии - по трудовому договору сроком на 3 месяца. В назначенное время Смирнова А.С. явилась в указанное место с документами и деньгами. Сотрудник бизнес-центра предоставила формуляр договора на оказание услуг по поиску работы. После, сотрудник бизнес-центра взяла со Смирновой А.С. 410 руб., что подтверждается квитанцией <НОМЕР>. Далее Смирнову А.С. попросили доплатить 490 руб. за составление резюме, которое необходимо работодателю для более быстрого подбора вакансии. Данные денежные средства были уплачены в полном размере, что подтверждается квитанциями <НОМЕР> и <НОМЕР>. Потребителю был выдан план поиска работы, с номерами телефонов потенциальных работодателей. Однако, по данным номерам либо располагалось не юридическое лицо или ИП, либо работник данной квалификации не требовался. Это позволяет сделать вывод о том, что информация о вакансиях, предоставленная Исполнителем Потребителю оказалась некачественной. <ДАТА5> в адрес ИП Гельметдинову И.Р. была направлена претензия с требованием в десятидневный срок расторгнуть договор об оказании информационных услуг и возместить материальный ущерб. Однако ответчиком не были предприняты никакие меры по удовлетворению претензионных требований. На основании изложенного истица просит суд расторгнуть договор об оказании информационных услуг, заключенный между Гельметдиновым И.Р. и Смирновой А.С.; взыскать с ответчика в пользу Смирновой А.С. денежные средства, уплаченные потребителем в размере 900 рублей, неустойку за своевременное выполнение своих обязательств в размере 27 рублей 00 копеек, почтовые расходы в размере 62 рубля 30 копеек, компенсацию морального вреда - 10 000 рублей 00 копеек; взыскать с ИП Гельметдинова И.Р. в пользу Ульяновской общественной организации по защите прав потребителей «Успех» стоимость юридических услуг за подготовку претензии, искового заявления и ведение дел в суде в размере 4000 рублей, штраф в пользу потребителя в размере50% от суммы, присужденной в пользу потребителя в соответствии с п.6 ст.13 ФЗ «О Защите прав потребителей», 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя взыскатьс ответчика в пользу Ульяновской  общественной организации  по защите прав потребителей «<ОБЕЗЛИЧЕНО>

Истица Смирнова А.С., извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в свое отсутствие. Ранее в судебном заседании исковые требования поддержала по доводам, изложенным в исковомзаявлении.         

Представитель Ульяновской общественной организации по защите прав потребителей «<ОБЕЗЛИЧЕНО> - <ФИО1> на основании доверенности от <ДАТА6>, в судебном заседании уточнила исковые требования, согласно которым просила суд расторгнуть договор об оказании информационных услуг, заключенный между Гельметдиновым И.Р. и Смирновой А.С. от  <ДАТА4>; взыскать с ответчика в пользу Смирновой А.С. денежные средства, уплаченные потребителем в размере 900 рублей, неустойку за своевременное выполнение своих обязательств за период с <ДАТА8> по <ДАТА9> в размере 891 рубль 00 копеек,  почтовые расходы в размере 62 рубля 30 копеек, компенсацию морального вреда - 10 000 рублей 00 копеек; расходы по направлению ответчику телеграммы  в размере 203 рубля 20 копеек; взыскать с  ИП Гельметдинова И.Р. в пользу Ульяновской  общественной организации  по защите прав потребителей «<ОБЕЗЛИЧЕНО> стоимость юридических услуг за подготовку претензии, искового заявления и ведение дел в суде в размере 4000 рублей, штраф  в пользу потребителя в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя в соответствии с п.6 ст.13  ФЗ «О Защите прав потребителей», 50 % от суммы, присужденной в пользу  потребителя взыскать с ответчика в пользу Ульяновской  общественной организации  по защите прав потребителей «<ОБЕЗЛИЧЕНО> Пояснения дала аналогичные изложенным в исковом заявлении.

 Индивидуальный предприниматель Гельметдинов И.Р. в судебное заседание не явился, в материалах дела имеются сведения о его надлежащем уведомлении о времени и месте судебного разбирательства, причину неявки суду не сообщил.

Мировой судья, руководствуясь ст. 233 ГПК РФ, с учетом мнения представителя истца, определил рассмотреть настоящее гражданское дело при имеющейся явке в порядке заочного производства.

Выслушав пояснения истицы, представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Правоотношения, в которые вступили между собой стороны при заключении договора на оказание услуг, регулируются нормами ГК РФ и законодательством о защите прав потребителей.

  В соответствии с п.3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Как установлено в ходе судебного разбирательства Смирнову А.С. заинтересовало объявление в газете «Работа для вас», выпуск от <ДАТА3> <НОМЕР>) где указывалось о том, что в региональный бизнес-центр требуются мужчины и женщины от 17 лет на должность курьера (можно студентов), ответственность, график работы гибкий, заработанная плата почасовая, до 600 руб. в час, оплата проезда.

Позвонив по номеру телефона, указанному в объявлении, истицу  проинформировали, что данный бизнес-центр располагается по адресу: г. Ульяновск, ул. <АДРЕС> ТЦ «<ОБЕЗЛИЧЕНО> и пригласили на собеседование <ДАТА4> <ОБЕЗЛИЧЕНО><ОБЕЗЛИЧЕНО> часов. При себе необходимо было иметь паспорт, ксерокопию паспорта, трудовую книжку (если имеется), фотографии 2 шт. и 410 руб., которую необходимо было уплатить за составление и оформление документов на работу. В назначенное время Смирнова А.С. явилась в указанное место с документами и деньгами.

Прибыв в офис ответчика <ДАТА4> между истицей Смирновой А.С. и ответчиком ИП Гельметдиновым И.Р. был заключен договор об оказании информационных услуг, связанных с трудоустройством, согласно п.1.1. договора Исполнитель (ИП Гельметдинов И.Р.) обязуется по заданию Клиента (Смирновой А.С.) оказать клиенту услуги поинформационному содействию в поиске свободных рабочих мест в расположенных на территории города Ульяновска и Ульяновской области, организациях, учреждениях, предприятиях, а также у индивидуальных предпринимателей без образования юридического лица, а Клиент обязуется оплатить данные услуги.

В силу п.4.1. договора, сразу после подписания договора клиент производит оплату  основных услуг исполнителя  в сумме 410 рублей, согласно п.4.2 договора  стоимость дополнительных услуг  составляет 490 рублей, а всего - 900 рублей

<ДАТА4> Смирновой А.С. было уплачено ИП Гельметдинову И.Р. по договору 900 рублей, что подтверждается квитанциями, приобщенными к материалам дела.

 Как установлено в судебном заседании потребителю был выдан план поиска работы, с номерами телефонов потенциальных работодателей. Однако, по данным номерам либо располагалось не юридическое лицо или ИП, либо работник данной квалификации (курьер) не требовался.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что информация о вакансиях, предоставленная Исполнителем Потребителю оказалась некачественной, в связи с чем истица была лишена возможности трудоустроиться.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О Защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При таких обстоятельствах требования Смирновой А.С. о расторжении договора об оказании информационных услуг, связанных с трудоустройством, заключенного <ДАТА4> с ИП Гельметдиновым И.Р. и возвратеденежных средств  в размере 900 рублей являются законными и обоснованными, в связи с чем подлежат удовлетворению.

Как усматривается из претензии Смирновой А.С., адресованной на имя ИП Гельметдинова И.Р.,она обратилась к ответчику <ДАТА10> о расторжении договора об оказании информационных услуг, возмещении денежных средств в размере 900 рублей, однако ответа на претензию не последовало.

В ходе судебного разбирательства установлено, что до настоящего времени  требования потребителя о расторжении договора информационных услуг, связанных с трудоустройством ответчиком не исполнены, в связи с чем ответчиком грубо нарушены конституционные права потребителя на труд. Доказательств обратного, ответчиком суду не представлено.  

В силу ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Поскольку ответчик не удовлетворил требования потребителя, то в соответствии со ст. ст. 28, 31 Закона РФ «О Защите прав потребителей» должен уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от цены товара. 

Размер неустойки должен быть определен исходя из общей цены договора с учетом положения ч.5 ст. 28 Закона РФ «О Защите прав потребителей», которое указывает, что размер неустойки определяется исходя из цены выполнения  работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя  должно быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения  такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было, а также устанавливает, что неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполненных работ (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки  неустойку (пени) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Суд не соглашается с истицей при определении периода взыскания неустойки с <ДАТА8>. Таким образом, период взыскания неустойки должен определяться с <ДАТА12> по <ДАТА13> (период заявлен истцом) и выглядит следующим образом:

900 руб. 00 коп х 3% х 33 дня = 891 рубль 00 копеек. Исключительных обстоятельств, для снижения размера неустойки в соответствии со ст. 333 ГПК РФ, суд не усматривает.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О Защите прав потребителей»  моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку причинение истице нравственных страданий (морального вреда) является следствием виновного нарушения ответчиком прав истицы как потребителя, требования истицы о компенсации указанного вреда заявлены обоснованно.

С учетом требований разумности и справедливости, принимая во внимание степень вины ответчика, характер перенесенных истицей нравственных страданий, фактические обстоятельства дела, суд определяет размер компенсации морального вреда в 500 рублей.

    В соответствии со ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины  и издержек, связанных  с рассмотрением дела.

  Согласно ст.94  ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением  дела, относятся расходы на оплату услуг представителя.

            Из представленного в материалы гражданского дела Устава Ульяновской общественной организации по защите прав потребителей «<ОБЕЗЛИЧЕНО> она является общественной организацией, основной целью которой является содействие защите прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, защита их интересов.

   В соответствии со ст.46 ФЗ РФ «О Защите прав потребителей», одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов. Аналогичная позиция содержится в п.30.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей».

Из материалов гражданского дела усматривается, что Ульяновская общественная организация по защите прав потребителей «<ОБЕЗЛИЧЕНО> заключила с ИП <ФИО2> договор от <ДАТА14> на оказание юридических услуг по представлению интересов потребителя Смирновой А.С., оплата юридических услуг составила 4 000 рублей, что подтверждается квитанцией <НОМЕР>.  

            В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда,  по ее письменному ходатайству, суд присуждает с другой стороны  расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. 

            Разрешая вопрос о взыскании расходов на оплату услуг представителя за составление искового заявления, участие в судебных заседаниях, исходя из принципов разумности и справедливости, с учетом сложности и обстоятельств данного гражданского дела, суд считает необходимым взыскать расходы по оплате услуг представителя в размере 2500 рублей с ответчика в пользу Ульяновской общественной организации по защите прав потребителей «<ОБЕЗЛИЧЕНО>

В силу ст. 94 ГПК РФ с ответчика в пользу Смирновой А.С. подлежат взысканию расходы по направлению ответчику телеграммы в размере 203 рубля 20 копеек, которые документально подтверждены квитанциями.

Согласно ст. 15 ГК РФ с ответчика в пользу Смирновой А.С. суд считает необходимым также взыскать почтовые расходы, связанные с направлением ответчику претензии на сумму 62 рубля 30 копеек, которые подтверждены квитанциями.

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Поскольку удовлетворены требования Смирновой А.С., как потребителя, с ИП Гельметдинова И.Р. подлежитвзысканию штраф в сумме 1176 рублей 65 копеек за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, из которой 50% в размере 588 рублей 32 копейки согласно п.46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»  подлежит взысканию в пользу Смирновой А.С., а 50% в размере 588 рублей 32 копейки в пользу Ульяновской  общественной организации  по защите прав потребителей «<ОБЕЗЛИЧЕНО>

Поскольку истец в силу закона освобожден от уплаты судебных расходов, в соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально размеру удовлетворенных требований.

Следовательно, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 рублей 00 копеек (400 рублей 00 копеек от требований имущественного характера + 200 рублей за требования неимущественного характера (моральный вред)). 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 56, 194-199, 233-235 ГПК РФ, мировой судья

РЕШИЛ:

Исковые требования  Ульяновской  общественной организации  по защите прав потребителей «<ОБЕЗЛИЧЕНО> действующей в интересах Смирновой А.С. удовлетворить частично.

Расторгнуть договор об оказании информационных услуг, связанных с трудоустройством от <ДАТА2>, заключенный между Смирновой А.С. и Индивидуальным предпринимателем Гельметдиновым И.Р<ФИО3>

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Гельметдинова И.Р. денежные средства, уплаченные по договору в сумме 900 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 500 рублей, неустойку в размере 891 рубль,  почтовые расходы в сумме 62 рубля 30 копеек, расходы по направлению ответчику телеграммы в размере 203 рубля 20 копеек, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере  588 рублей 32 копейки.

 Взыскать с Индивидуального предпринимателя Гельметдинова И.Р. в пользу Ульяновской  общественной организации  по защите прав потребителей «<ОБЕЗЛИЧЕНО> судебные расходы в размере 2500 рублей, штраф за неудовлетворение вдобровольном порядке требований потребителя в сумме 588 рублей 32 копейки.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Гельметдинова И.Р. госпошлинув доход местного бюджета в сумме 600 рублей 00 копеек.

            В остальной части исковых требований - отказать.

            Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Засвияжский районный суд г. Ульяновска через  мирового судью в течение месяца по истечении срока на подачу ответчиком заявления об отмене заочного решения.

Ответчик вправе подать мировому судье заявление об отмене заочного решения  в течение 7 дней с момента получения копии заочного решения.

          

Мировой судья                                                        Можаева С.А.

2-561/2012

Категория:
Гражданские
Статус:
Иск (заявление) удовлетворен частично
Истцы
Смирнова А. С.
Ответчики
Гельметдинов И. Р.
Суд
Судебный участок № 1 Засвияжского района Засвияжского судебного района г. Ульяновска
Судья
Сайгин Николай Владимирович
Дело на сайте суда
1zasvrn.uln.msudrf.ru
Ознакомление с материалами
08.10.2012Подготовка к судебному разбирательству
19.10.2012Предварительное судебное заседание
30.10.2012Судебное заседание
06.11.2012Судебное заседание
06.11.2012Решение по существу
Обращение к исполнению
06.11.2012
Решение (?)

Детальная проверка физлица

  • Уголовные и гражданские дела
  • Задолженности
  • Нахождение в розыске
  • Арбитражи
  • Банкротство
Подробнее