Решение по делу № 2-1403/2014 от 24.12.2014

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 декабря 2014 годаСамарская область г. Самара

Мировой судья судебного участка № 21 Красноглинского судебного района г. Самары Самарской области, и.о. мирового судьи судебного участка № 19 Красноглинского судебного района г. Самары Самарской области Бурая Е.П., при секретаре Попп А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело <НОМЕР> по иску Авдошенко М.Ю.1 к ООО «Регион-Рич» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Авдошенко М.Ю. обратился к мировому судье с иском к ООО «Регион-Рич» о защите прав потребителя, указав, что <ДАТА2> он заключил с ООО «Регион-Рич» договор купли-продажи массажера для ног TAKASIMA 8808, что подтверждается товарным чеком <НОМЕР> от <ДАТА2> Информация о товаре была получена дистанционным способом на Интернет страницы Группы компаний «Философия красоты и здоровья». Интеренет-страница включает в себя ссылку на номер телефона 89608267065 для заказа товара. Дальнейшая переписка велась по указанному номеру телефона. <ДАТА2> товар был истцу доставлен, им произведена оплата стоимости товара, ему выдан товарный чек. В ходе осмотра полученного товара истец обнаружен, что отсутствует инструкция по эксплуатации массажера на русском языке, представленная инструкция на иностранном языке не является инструкцией к аппарату TAKASIMA, внешний вид товара (массажера) не соответствует изображению, представленному на интернет-странице продавца и интернет-странице изготовителя TAKASIMA, на массажер отсутствовал сертификат соответствия, отсутствует знак соответствия товара, не указано фирменное наименование изготовителя, срок службы, правила и условия эффективного и безопасного использования товара и другое. Таким образом, истец не имеет возможности использовать товар по назначению по причине недостатков, возникших после передачи товара ответчиком, вследствие отсутствия информации о товаре. На основании изложенного, просит принять отказ от исполнения договора купли-продажи и обязать ответчика вернуть уплаченную за товар сумму в размере 9900 рублей, в счет возмещения убытков взыскать 53,75 рублей, взыскать компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требования потребителя.

В судебном заседании истец поддержал исковые требования, просил их удовлетворить, дал пояснения аналогичные изложенным в иске.

Ответчик ООО «Регион-Рич» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, о причине неявки суд не известил, отзыв не представил, иск не оспорил. При таких обстоятельствах полагаю возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Третье лицо, ГК «Философия здоровья и красоты» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, о причине неявки суд не известил, отзыв не представил, иск не оспорил.

Выслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь(товар) в собственность другой стороне(покупатель), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму(цену).

Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (ст. 426 ГК РФ). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

О соблюдении формы договора купли-продажи, установленной ст. 493 ГК РФ согласно которой если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (ст. 428 ГК РФ), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Частью 1 статьи 469 ГК РФ установлено, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Аналогичная по содержанию правовая норма предусмотрена пунктом 1 статьи 4 Закона о защите прав потребителей.

Согласно ч. 2 ст. 497 ГК РФ, п. 1 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная ст. 10 настоящего Закона, а также предусмотренная п. 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара (п. п. 2, 3 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

В силу ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору; при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В судебном заседании было установлено, что <ДАТА2> между Авдошенко М.Ю. и ООО «Регион-Рич» договор купли-продажи массажера для ног TAKASIMA 8808, что подтверждается товарным чеком <НОМЕР> от <ДАТА2> Срок гарантийного обслуживания составляет 12 месяцев с момента продажи товара.

Товар был истцу доставлен <ДАТА2>

Суд считает обоснованными выводы истца о том, что указанный товар приобретен им дистанционным способом и к спорным правоотношениям применима ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", поскольку в ходе судебного заседании нашло свое подтверждение, что истец был ознакомлен с товаром посредством интернет-сайта ГК «Философия здоровья и красоты». ООО «Регион-Рич» имело договорные отношения с ГК «Философия здоровья и красоты» по продаже массажеров для ног, продаваемым на указанном сайте, что подтверждается информационным письмом ГК «Философия здоровья и красоты». Доказательств того, что истец имел возможность непосредственного ознакомления с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами суду не представлено.

В судебном заседании истец в качестве причины, по которой его не устроил массажер для ног: отсутствие инструкции по эксплуатации массажера на русском языке, представленная инструкция на иностранном языке не является инструкцией к аппарату TAKASIMA, внешний вид товара (массажера) не соответствует изображению, представленному на интернет-странице продавца и интернет-странице изготовителя TAKASIMA, на массажер отсутствовал сертификат соответствия, отсутствует знак соответствия товара, не указано фирменное наименование изготовителя, срок службы, правила и условия эффективного и безопасного использования товара и другое.

04.11.2014г. истец направил ответчику претензию с требование вернуть стоимость товара, однако, ответ на нее от ответчика не поступил.

В силу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующие об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров; адрес (место нахождения), фирменное наименование изготовителя (продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера);информацию об обязательном подтверждении соответствия товара, указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

При этом Закон «О защите прав потребителей» не устанавливает конкретные способы, которыми указанная информация должна доводиться до потребителя, а ограничивается лишь перечислением возможных способов ее доведения.

В тех случаях, когда указанными выше документами способ доведения информации до потребителя не определен, предусмотренная статьей 10 Закона «О защите прав потребителей» информация должна доводиться до потребителя способами, обычно применяемыми в розничной торговле, в наглядной и доступной форме.

Когда продажа товара осуществляется дистанционным способом, то в силу п. 4 ст. 497 ГК РФ, п. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Доказательств того, что информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара суду ответчиком представлено не было.

Товар истцом получен 01.11.2014г., претензия о возврате товара и получении за него назад деленных средств истцом направлена в адрес ответчика 05.11.2014г., что подтверждается квитанциями об отправке почтового отправления.

Таким образом, истец фактически отказался от исполнения договора до истечения трехмесячного срока, установленного подпунктом 4 пункта 1 статьи 26.1 Закона "О защите прав потребителей", учитывая, что при доставке товара ответчик, в нарушение требований подпункта 3 пункта 1 статьи 26.1 Закона, не предоставил истцу в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата товара.

Ответчиком не представлено доказательств того, что до истца при приобретении товара была доведена информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о сроке службы, сроке годности. В ходе судебного заседания был обозрен приобретенный истцом массажер. При этом ни на коробке, ни на массажере не имеется об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о сроке службы, сроке годности. Отсутствует указанная информация и в имеющемся в товаре руководстве к эксплуатации. Представленная инструкция на иностранном языке.

Таким образом, суд считает требования истца об отказе от исполнения договора купли-продажи и обязании ответчика вернуть уплаченную за товар сумму в размере 9900 рублей подлежат удовлетворению.

Так же суд считает обоснованными требования о взыскании с ответчика в пользу истца убытков в виде расходов на отправке претензии в размере 53,75 рублей, которые подтверждаются квитанциями и являлись необходимыми по данному делу.

Согласно ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца судом определяется в сумме 2000 рублей, исходя из характера и объема причиненных ему нравственных страданий, а также принципа разумности и справедливости.

В силу п.6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Кроме того, из анализа вышеуказанных норм права следует, что размер штрафа определяется в 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, причем в состав этой суммы входит не только стоимость товара, но и компенсация морального вреда, в связи с чем размер штрафа подлежащего взысканию в пользу истца составляет: 5976,88 рублей.

С ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 717,23 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 233-235 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

исковые требования Авдошенко М.Ю.1 к ООО «Регион-Рич» о защите прав потребителей Авдошенко М.Ю.1 к ООО «Регион-Рич» о защите прав потребителей - удовлетворить.

Принять отказ истца об исполнения договора купли-продажи массажера для ног TAKASIMA 8808 от <ДАТА2>, заключенного между Авдошенко М.Ю.1 и ООО «Регион-Рич».

Взыскать с ООО «Регион-Рич» в пользу Авдошенко М.Ю.1 денежные средства уплаченные за массажер в размере 9900 рублей, в счет возмещения убытков 53,75 рублей, в счет компенсации морального вреда 2000 рублей, штраф за неисполнение обязательства в добровольном порядке в размере 5976,88 рублей, а всего взыскать 17930 рублей 63 копейки.

Авдошенко М.Ю.1 обязан вернуть массажер для ног TAKASIMA 8808 ООО «Регион-Рич».

Взыскать с ООО «Регион-Рич» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 717,23 рублей.

В соответствии со ст. 237 ГПК РФ ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Красноглинский районный суд гор. Самары через мирового судью судебного участка № 19 Красноглинского судебного района г. Самары Самарской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мировой судья Е.П.Бурая