Решение по делу № 2-2710/2020 от 05.11.2020

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

5 ноября 2020 года г. Тольятти Мировой судья судебного участка № 113 Центрального судебного района г. Тольятти Самарской области Винтаев С.Ю., При секретаре Кретовой Е.А.рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело <НОМЕР> по иску Нижегородцевой У.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Драйв Ассистанс» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Нижегородцева У.В. в лице своего представителя <ФИО1> обратилась с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Драйв Ассистанс» о взыскании денежных средств в размере 17200 руб., пени в размере 22188 руб., морального вреда в размере 7000 руб., штрафа.

Стороны в судебном заседании не присутствовали, просят рассмотреть дело в их отсутствии.

Согласно искового заявления с предоставлением кредита на сумму 220000 руб. При заключении кредитного договора, истцу, в удостоверение заключения Абонентского договора, был выдан Сертификат <НОМЕР> от <ДАТА2> исполнитель ООО
"Драйв Ассистанс". С кредитного счета Истца <ДАТА2> были списаны денежные средства в размере 20000 руб. в счет оплаты абонентского платежа за период предоставления истцу права требования от ответчика оказания услуг (тарифный план «Лайт»), включённого в тело кредита.

Право заемщика на отказ от дополнительных услуг, оказываемых при предоставлении потребительского кредита, допускается Федеральным законом от <ДАТА3> N 353-03 "О потребительском кредите».

Руководствоваться п. 2.1. Правил комплексного абонентского обслуживания, согласно которому абонентский платеж остается у компании независимо от того отказался клиент от договора досрочно или нет, истец не находит возможным, поскольку данное условие не подлежит применению на основании ст. 16 Закона Российской Федерации от <ДАТА4> N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Согласно тарифного плана «Лайт», Ответчик обязан предоставить Истцу услуги следующих категорий: «Юридическая помощь», «Налоговый консультант», «Теледоктор», «включение в Программу «Финзащита». Перечень услуг в Сертификате является закрытым. Оказание иных услуг Ответчиком, а также выплата вознаграждения партнерам Ответчика за привлечение клиента, не относятся к понесенным расходам ответчика, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Истец в услугах, предоставляемых по указанному Сертификату, не нуждается и до момента подачи заявления о расторжении Договора, услугами по Сертификату не пользовался, и у Ответчика отсутствуют фактически понесённые финансовые расходы, связанные с исполнением обязательств по вышеуказанному Абонентскому договору, и Истец имеет право на полное возмещение донесенных расходов, связанных с приобретением Сертификата. Таким образом, Истец, в соответствии со ст. 782 ГК РФ, ст. 7 Федерального закона <НОМЕР> ФЗ «О потребительском кредите (займе), ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей», отказался от оказания услуг ООО "Драйв Ассистанс".

ООО "Драйв Ассистанс" произвел частичный возврат стоимости Сертификата в размере 2800 руб. Ответчик отказался возвращать оставшуюся часть стоимости Сертификата в размере 17200 руб.

Согласно возражений на исковое заявление ответчик исковые требования не признал, просит в иске отказать. Абонентский платеж в силу ст. 429.4 ГК РФ возврату не подлежит. ООО «Драйв Ассистанс», абонентский платеж, в размере 2800 рублей, вернул, за минусом понесенных расходов, истцу до подачи иска в суд. Ответчик понес неподлежащие возврату расходы, связанные с исполнением абонентского договора. Данные расходы не были бы понесены ответчиком, если бы истец не заключал договор с ООО «Драйв Ассистанс». Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Ответчик ООО «Драйв Ассистанс» понес неподлежащие возврату расходы, связанные с исполнением абонентского договора, в том числе:

Денежные средства в сумме 4000 рублей являются комиссией Банка ПАО «СКБ- банк», полученной на основании Договора об осуществлении переводов денежных средств физических лиц <НОМЕР> от <ДАТА5>, заключенным между ответчиком и ПАО «СКБ-банк». Согласно этому Договору ПАО «СКБ-банк» обязано осуществлять перевод денежных средств на основании письменного заявления физического лица (<ФИО2> и представленных им реквизитов для перевода на счет ответчика (п. 2.1.2 договора), а Ответчик обязан оплатить Банку (оператору перевода) комиссию за осуществленный истцом перевод абонентского платежа в размере 20 % от суммы произведенного платежа. ООО «Драйв Ассистанс» произвело оплату ПАО «СКБ-банк» в сумме 4000 руб. на основании реестра принятых переводов от физических лиц "Комплексное абонентское обслуживание" заявления на перевод денежных средств, с распоряжением оплатить банку суммы комиссии за перевод подписанное Нижегородцевой У.В. Данная комиссия возврату не подлежит, уже списана банком и является уже понесенными расходами исполнителя.

Выписка с лицевого счета от <ДАТА6> ООО Драйв Ассистанс, подтверждает поступление абонентских платежей и автоматическое списание ПАО «СКБ банком» суммы комиссионного вознаграждения за перевод, на основании Договора об осуществлении переводов денежных средств физических лиц <НОМЕР> от <ДАТА5> (далее - договор) и подписанных клиентами заявлений на перевод. Так, по абонентским договорам, заключенным <ДАТА7> (в том числе по Нижегородцевой У.В..) поступило 1135000 рублей (платежное поручение <НОМЕР> от <ДАТА8>), и списано банком 20% от данной суммы в тот же день (согласно п. 2.1.2 Договора) в сумме 227000 рублей (пп <НОМЕР> от <ДАТА8>), в т.ч. и комиссия за перевод денежных средств по заявлению на перевод денежных средств Нижегородцевой У.В. в размере 4000 рублей.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему:

В соответствии со ст. 423 ГК РФ договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным.

Согласно п. 1 ст. 781 ГК РФ 1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Сторонами заключен договор возмездного оказания услуг правового характера, поскольку при заключении договора стороны достигли договоренности по всем существенным условиям, заказчик против условий договора не возражала.

До подписания договора об оказании юридических услуг истице предоставлена вся необходимая информация относительно стоимости услуг, был согласован и совместно с истцом сформулирован предмет договора, условия договоров изложены четко, ясно и понятно, возможности иного их толкования не допускают, каких-либо возражений по вопросу заключения данного договора истцом не выражалось, на договоре стоит подпись истца, подлинность которой в ходе судебного заседания никто не оспаривал.

Доводы истица том, что ответчиком не представлены доказательства, подтверждающие реальное исполнение обязательств по договору, основанием для удовлетворения заявленных требований не являются, поскольку истцу была возвращена стоимость не оказанных ей услуг, в связи, с чем в удовлетворении исковых требований следует отказать.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от <ДАТА4> <НОМЕР> «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 3.1 Правил комплексного абонентского обслуживания, договор между Абонентом и Исполнителем считается заключенным и становится обязательным для обеих Сторон с момента принятия (акцепта) Абонентом Правил. Полным и безоговорочным принятием Абонентом Правил считаются конклюдентные действия Абонента по оплате им абонентского платежа. Абонентский договор между Исполнителем и Абонентом состоит из Заявления на заключение абонентского «Оферты. Правил комплексного абонентского обслуживания» и Сертификата.

Оплата абонентского платежа произведена истцом на основании собственноручно подписанного им заявления на перевод денежных средств в счет оплаты абонентского платежа. Заявление на перевод содержит сведения о Правилах, о выбранном Абонентом тарифном плане и размере абонентского платежа, о сроке действия абонентского договора.

В Сертификате Нижегородцева У.В. собственноручной подписью подтвердила, что она полностью ознакомлена с положениями изложенными в сертификате и Правилами комплексного абонентского обслуживания.

Таким образом, заключение абонентского договора являлось прямым добровольным волеизъявлением истца, доказательств обратного в материалы дела не представлено.

Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 1 (2015) (утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации <ДАТА9>)

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

По смыслу приведенных норм, отсутствие предварительной оплаты понесенных расходов не является препятствием для реализации права заказчика на такой отказ. Односторонний отказ заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг не прекращает обязательства заказчика оплатить исполнителю необходимые расходы, которые он понес в счет услуг, как оказанных, так еще и не оказанных, до момента одностороннего отказа заказчика от исполнения договора. Таким образом, расходы, понесенные исполнителем, могут быть оплачены заказчиком как до отказа от исполнения договора возмездного оказания услуг, так и после него, в том числе взысканы с заказчика в судебном порядке.

При этом оснований для взыскания неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств по договору абонентского обслуживания, у суда не имеется, поскольку требования истца о возврате денежных средств не связаны с нарушением сроков выполнения услуг, либо предоставлением услуги ненадлежащего качества со стороны ответчика, в связи с чем, положения ст.ст. 28, 31 Закона о защите прав потребителей в данном случае не применимы.

В ООО «МКК СКБ-Финанс» Исполнителем (ООО «Драйв Ассистанс») было уплачено агентское вознаграждение в сумме 13200 рублей, в соответствии с договором <НОМЕР> от <ДАТА5>г. Данный факт подтверждается выпиской из Отчета-Акта по <ФИО2> У.В. и платежным поручением <НОМЕР> от <ДАТА11> Итого: 4000+ 13200=17200 рублей.

Таким образом, часть от полученных денежных средств в размере 2800 руб., сумма страховой премии по присоединению истца к программе «Финзащита, были возвращены истцу, а оставшаяся сумма является фактически понесенными расходами.

Таким образом, последствием осуществления заказчиком права на односторонний отказ от исполнения договора является его обязанность возместить исполнителю фактически понесенные расходы.

К моменту подачи претензии об отказе от услуги истец фактически пользовался услугами ООО «Драйв Ассистанс» <ДАТА2> между ООО «Драйв Ассистанс» и истом заключен Абонентский договор, путем акцепта истцом публичной оферты - Правил комплексного абонентского обслуживания, размещенных в открытом доступе на сайте drive24.online (пп. 1.1-1.4. Правил) и выдаваемые клиенту при заключении договора. В соответствии с положениями статьи 429.4 ГК РФ Истцом был внесен единовременный Абонентский платеж в размере 20000 руб. за предоставляемое право требовать от Исполнителя исполнения по договору в виде предоставления комплексного абонентского обслуживания, в том числе включающего услуги категории «Юридическая помощь», «Налоговый консультант», «Теледоктор 24», «Финзащита».

Истец самостоятельно выбрал тарифный план «Лайт» (о чем свидетельствует заявление на перевод, заявление на заключение абонентского договора, Сертификат <НОМЕР>, выданный в удостоверение заключения абонентского договора). В заявлении на заключение абонентского договора и в Сертификате Истица собственноручной подписью подтвердила, что он полностью ознакомлен с Правилами комплексного абонентского обслуживания, согласна со всеми существенными условиями абонентского договора, в том числе с тарифами, порядком и условиями расторжения и отказа от абонентского договора.

Заключение абонентского договора являлось прямым добровольным волеизъявлением Истца, что подтверждается пятью собственноручными подписями Истца: в заявлении на заключение абонентского договора, заявлении на перевод денежных средств, заявлении о присоединении к программе «Финзащита», на последней странице Оферты (Правил) и непосредственно в Сертификате, выданном в - удостоверение заключения абонентского договора. Истцом самостоятельно выбраны и акцептованы существенные условия абонентского договора. Истец сделал осознанный и добровольный выбор в пользу заключения абонентского договора, доказательств обратного Истцом не представлено.

В соответствии с разделом «Тарифный план» Оферты. Правил комплексного абонент: обслуживания (стр. 1, таблица нижняя строка) стоимость абонентской платы при уплате одновременно составляет 20000 рублей, при помесячной оплате 24000 рублей. 2000 рублей в месяц. Расчет абонентской платы по дням не предусмотрен.

Содержание данного абонентского договора составляют не конкретные услуги, а право требовать Абонентом предоставления ему определенного им перечня услуг в любое время (т.е. Исполнитель по Абонентскому договору заключает с иными юридическими лицами или самостоятельно принимает на себя обязательства о возможности оказания Абоненту определенного набора услуг в определенный период времени);

В соответствие с п. 2.1 Правил, «Абонентский платеж вносится Абонентом в качестве платы за период предоставления Абоненту права требования от Исполнителя оказания Услуг в течение срока, определяемого выбранным Абонентом Тарифным планом. Абонентский платеж вносится Абонентом независимо от того, затребовал Абонент Услугу в период срока действия Тарифного плана или нет, и остается у Исполнителя независимо от того, отказался ли Абонент от договора досрочно или нет».

В п. 3.5, и 3.6 в качестве существенного условия абонентского договора (Правил) указывается, что «в силу абонентского характера Договора, денежные средства, внесенные Абонентом по Договору, возврату не подлежат (ст. 429.4 ГК РФ). Данное условие действует как в случае, когда Абонент затребовал у Исполнителя Услугу(и), предусмотренную(ые) абонентским договором, и получал исполнение абонентского договора от Исполнителя, так и в случае если Абонентом не было затребовано исполнение по абонентскому договору от Исполнителя».

Согласно ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон (п. 4 ст. 421 ГК РФ).

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. В рассматриваемом случае Истец (абонент) добровольно и осознанно заключил абонентский договор на определенный срок, однако действует недобросовестно, понуждая Исполнителя осуществить возврат абонентского платежа.

В п. 32 и 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <ДАТА12> <НОМЕР> “О некоторых вопросах применения общих положений ГК РФ о заключении и толковании договора” указано следующее: «В силу п. 1 и 2 ст. 429.4 ГК РФ несовершения абонентом действий по получению исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору». Таким образом, если Абонент осуществил платежи по абонентскому договору и при этом не затребовал исполнения от Исполнителя, это не означает, что Исполнитель в этой связи не понес расходов и / или Исполнитель получил неосновательное обогащение и должен вернуть уплаченное по абонентскому договору.

Согласно договора об осуществлении переводов денежных средств физических лиц <НОМЕР> от <ДАТА5>, заключенным между ответчиком и ПАО «СКБ-банк». Согласно этому Договору ПАО «СКБ-банк» обязано осуществлять перевод денежных средств на основании письменного заявления физического лица (<ФИО2> и представленных им реквизитов для перевода на счет ответчика (п. 2.1.2, 3.1 договора), а Ответчик обязан оплатить Банку (оператору перевода) комиссию за осуществленный истцом перевод абонентского платежа в размере 20 % от суммы произведенного платежа.

Выпиской из реестра от <ДАТА13> подтверждается, по платежному поручению истцом в адрес ответчика было направлено 20000 руб., и оператору перевода перечислено вознаграждение, которое согласно выписки из лицевого счета перечислено СКБ_Банк 4000 руб. по платежному поручению. <НОМЕР> от <ДАТА14>

Согласно агентского договора <НОМЕР> от <ДАТА15> заключенным между ответчиком и ООО « Микрокредитной компанией «СКБ-Финанс» и отчета-акта <НОМЕР> от <ДАТА16> агент исполнил обязательства указанные в п.1.1 агентского договора, а принципал принял исполненные обязательства по Нижегородцевой У.В. сумма агентского договора составляет 13200 руб., которые на основании договора и отчета-акта были перечислены по платежному поручению <НОМЕР> от <ДАТА17> за июль 2020 года.

Согласно "Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 1 (2015)" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ <ДАТА9>) установлено, что в соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно п. 3 ст. 450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Учитывая вышеизложенное, суд считает, что основания для удовлетворения исковых требований, в том числе взыскания штрафа и морального вреда отсутствуют

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198, 199, ГПК РФ, мировой судья,

Р Е Ш И Л:

В исковых требованиях Нижегородцевой <ФИО3> к обществу с ограниченной ответственностью «Драйв Ассистанс» о защите прав потребителей, отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Центральный районный суд г. Тольятти Самарской обл. через мирового судью, вынесшего решение в течение месяца.

Мотивированное решение составлено <ДАТА18>

Мировой судья С.Ю. Винтаев